Terrasse/Patio
Vérifier la disponibilité

Avis sur Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive

4 out of 5
Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive
Lago de Juanacatlan, s/n, Mascota, JAL

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 123." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Padme

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ojalá se mejore el camino hacia el resort, comprendo que no es directamente cuestión de ellos, pero sí es una ruta peligrosa. Igualmente que fuese exclusivo para adultos.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Padme le 13 avr. 2024
Estimado Padme , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Excellent

Martín

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está excelente
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Martin le 6 avr. 2024
Estimado Martin , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Excellent

Fabiola

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar precioso, para descansar, personal muy amable, ideal para pasarla en familia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fabiola le 6 avr. 2024
Estimada Srita Fabiola, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bonita para desconectarte de la rutina, recomiendo llevar juegos de mesa para matar el tiempo y ropa abrigadora ya que baja mucho la temperatura por la noche, es excelente para vacaciones tranquilas en familia. No hay señal de telefono, solo el wifi del lugar
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jessica le 6 avr. 2024
Estimada Srita Jessica, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Excellent

Karen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular en todos los sentidos amamos la paz y tranquilidad que se respira en ese lugar, la naturaleza es fascinante, la comida super rica muy buenos platillos, es un lugar para ir a desestresarse..... Nos enamoramos de su belleza, lo recomiendo ampliamente
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Karen le 23 mars 2024
Estimada Srita Karen, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos Cordiales Gerente generalLeticia garcia

8/10 Bien

Luis Raymundo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapate de todo y de todos!
La experiencia fue única, el personal hace resaltar los servicios y comodidades del hotel, la limpieza es excelente, las instalaciones comodas y con buen mantenimiento
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 16 févr. 2024
Estimado Sr. Raymundo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Naturaleza y lujo
Es un lugar super bonito entre el bosque con un lago y cabañas muy bien cuidadas. La comida super rica y de buena calidad, igual en más bebidas, cosa rara en los todo incluidos.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 10 févr. 2024
Estimado Sr. Orlando,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar para un fin de semana en pareja.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Garza Blanca Preserve, Resort & SPA le 2 févr. 2024
Estimado Sr. Guillermo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Garza Blanca Preserve, Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Garza Blanca volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralGarza Blanca Preserve, Resort & SPA

10/10 Excellent

martin gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LUGAR DE MUCHA TRANQUILIDAD Y RELAX
EL LUGAR ESTA MUY BIEN Y DE BUEN NIVEL, EL PROBLEMA FUERTE Y QUE HAY QUE CONSIDERAR ES SU SERVICIO DE ALIMENTOS, ES DEMASIADO TARDADO Y NO SIEMPRE DE MUY BUENA CALIDAD, CREO QUE EN MUCHAS OCASIONES ESCASEABAN LOS PLATILLOS EN FORMA ALEATORIA PARA BAJAR OPCIONES Y HACER SU TRABAJO MAS FACIL A COSTA DEL GUSTO DE UNO,
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Martin,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado 100%
Excelente todo! Comida, habitación, limpieza, lugar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

EDUARDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar espectacular, parece que estás en otro país, cuidan mucho cada detalle y las vistas a la Laguna y sus jardines y el reflejo del cielo en el agua es increíble, el único inconveniente es la llegada, ya que tienes que subir 18 km por camino rural y los últimos 10 por empedrado, pero vale la pena al llegar, ya que te recibe una vista de un árbol naranja y la vista a la Laguna. La comida espectacular y un servicio de primera.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Eduardo,En nombre de la dirección y el personal, permítame darle las gracias por compartir su fabuloso comentarios. Estamos encantados de que le haya encantado Sierra Lago Resort & Spa y que haya tenido una experiencia tan fantástica. Estamos encantados de que le haya gustado tanto como a nosotros. Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, y estaremos esperando a que se una a nosotros pronto de nuevo y se sienta como en casa muy pronto.Atentamente,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ligar, pero lento el servicio en los restaurantes
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Fidencio,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente calidad
Las instalaciones, la calidad de alimentos y bebidas así como el servicio brindado por todo el personal es magnífico. Si vas en auto, considera una camioneta ya que en el trayecto entre Mascota y el hotel existen tramos en donde se dificulta el acceso con un automovil.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Jonathan,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bonito lugar y espacios de calidad
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sierra Lago Resort & Spa le 22 janv. 2024
Estimado Sr. Diego,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

ricardo

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Jorge Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fue deseocionante que no me dieran la habitación que yo esperaba , el anuncio presentaba una cama king, yakussi Etc
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

ROSA MARIA

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

ENRIQUE RODRIGO SOSA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar increible, hermosas vistas y extraordinario mantenimiento, cuenta con todo
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonito el lugar y atención
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

José de Jesús

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Emmanuela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar para descansar
Hermosas instalaciones, extremadamente tranquilo
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Ana, Riverside

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it going back in July
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Jose

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno, solo camino difícil
Todo excelente solo lo único es la llegada al lugar el camino está muy feo para un coche normal una camioneta o un 4X4 sin problemas llegaría, pero un coche normal tiene que tener mucho cuidado para llegar
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Leticia Garcia le 23 févr. 2023
Estimado Armando buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

10/10 Excellent

Angel

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Blanca America

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio único e inigualable , el personal es atento y servicial , el lugar es hermoso y te conecta con la naturaleza , áreas limpias y cuidadas , la cabaña súper bonita y acogedora, podrían mejorar contando con room service ya que las cabañas algunas están algo alejadas
Réponse de Leticia Garcia le 23 févr. 2023
Estimada Srita Blanca buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

8/10 Bien

Rob

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Leticia Garcia le 18 déc. 2022
Agradezco sus observaciones que son consideradas para mejoras en nuestro Hotel Sierra LagoNos encantaria poder atenderlos nuevamente como se merecen

8/10 Bien

EUNICE

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar, parece que estás en un cuento de hadas, la cabaña preciosa con fogata y cama súper cómoda, las bebidas muy buenas, varias actividades, recomiendo que vayan en luna nueva y verán muchas estrellas. Lo único que no disfrutamos fue la comida especialmente la cena, siendo un lugar de lujo necesitan que la comida sea de calidad también. Muy seco todo o overcooked los alimentos. La cena llegó más rápido que un Big Mac de Mc Donald’s… La televisión no tenía seña, las lámparas de mesa no funcionaron. Pequeños detalles que importan cuando pagas tanto por una noche. Del resto el servicio e instalaciones excelente.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Leticia G le 18 déc. 2022
Agradezco sus observaciones que nos ayudan a mejorarEsperamos poder atenderlos nuevamente

10/10 Excellent

Sabyr

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked super charming nature, well landscaped territory, buitifull lake, freindly staff, nice lounge music.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Leticia Garcia le 18 déc. 2022
Agradezco sus observacionesEsperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bonito y el servicio y empleados muy buen trato. Solo la habitacion no funcionaba las llaves de la regadera
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Leticia Garcia le 18 déc. 2022
Agradezco sus observaciones que son para mejorar el servicio.Esperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

10/10 Excellent

Jacque

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful serene property. Excellent service by a wonderful team.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

MARIELA

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Leticia Garcia le 14 sept. 2022
Estimada Srita. MarielaGracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

10/10 Excellent

Cesar, Zapopan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio por parte del personal, hay muchas actividades para hacer, la comida es muy buena y los cócteles también. La cancha de tenis está descuidada y tienes que ir por el equipo para jugar hasta recepción que está lejos y las bicicletas necesitan mantenimiento, no servían los frenos y no se podía ajustar la altura
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Leticia Garcia le 14 sept. 2022
Estimado CesarAprecio el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho saber que su visita reciente no fue como lo esperaba. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que se repita tal evento.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad por las que somos reconocidos.Saludos cordiales,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

4/10 Médiocre

Kristen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Old, needs an update.
I was very disappointed with our stay at Sierra Lago. It took nearly an hour to drive up to the resort (16k) on a slow-going, bumpy road. None of the staff spoke English which made it very difficult to communicate some of the questions and concerns we had. Our "suite" was a rustic cabin that was in dire need of an update. The toilet did not flush properly, the bath/jacuzzi was absolutely gross and not cleaned, and if you were not careful, you could have fallen off the elevated "loft" bedroom because there were no rails on the steps. As a agile 35 year old, my biggest fear was falling off the elevated bedroom. I would not feel confident at all having my elderly parents stay here as they would break bones or hurt themselves if they fell at all. The room needed so many upgrades. The worst of all was just how dirty and dusty the room was. We began to fill the jacuzzi tub and a brown foam formed where the water line was because of how unused and not clean the inside of the tub was. Outside of each cabin were large bags of towels and supplies just stored against the cabin. A security guard also drove his very noisy dirt bike around the property at midnight one night shining lights around the cabin. The trip wasn't relaxing and, for what we paid, was not worth it!
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Leticia Garcia le 23 mai 2022
Estimado Sr. buenas tardes Gracias por su opinión, sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los analizaremos más de cerca. Mis más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su estadía, realmente agradecemos sus comentarios ya que solo así podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Dicho esto, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza con nuestro servicio en nuestro resort. Un cordial saludo, Leticia Garcia Gerente General Sierra Lago Resorts&Spa

10/10 Excellent

STACY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful property very difficult to get to and road is slightly dangerous through the mountains
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Cristian

Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Andrew Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No pudimos descansar por la noche
Fuimos con unos amigos pero llegó un grupo grande y tuvimos dos terribles noches con mucho ruido al final decidimos quedar una noche más pero obviamente el grupo ya había salido el servicio y el trato de los trabajadores fue excelente felicidades nuestro favorito Jose
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Patricia Concepción López

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar para relajarse con un paisaje hermoso, cualquier punto es perfecto para la contemplación
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Erika Quintero

Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole place is beautiful.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Robert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situated next to a beautiful lake, surrounded by mountains, the cabins are impeccable. Service provided was friendly and very professional. The web site really does not adequately describe that “all-inclusive” is not just the regular stuff expected at beach resorts - this restaurant is five-star!! A special getaway from a beach vacation to something entirely different from your expectations. This is worth a try, even if you are only in Puerto Vallarta for a week, as it adds a completely different dimension.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

2/10 Horrible

Priscilla Montserrat

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Había DOS MURCIÉLAGOS en la cabaña!!! Llamamos a recepción y no obtuvimos respuesta. No había una carpeta informativa, salimos a buscar al personal y no hubo nadie que nos pudiera ayudar. Intentamos a toda costa sacar los murciélagos y fue imposible. Esto nos impidió dormir en la cama principal debido a que los murciélagos estaban en el techo, encima de la cama. Tuvimos que dejar la luz prendida y eso nos impidió descansar. Además de que estuvimos con el temor de ser atacados por fauna nociva para la salud. ( cabe destacar que somos médicos y conocemos el daño que pueden causar a la salud así como RABIA e HISTOPLASMOSIS). Para finalizar nuestra pésima velada nos tuvimos que bañar con agua HELADA ya que según esto la caldera no funcionaba y nunca funcionó. No hubo respuesta a ninguna de nuestras quejas. Solicitamos hablar con el gerente y la recepcionista nos dijo que no podía atendernos porque estaba en una reunión.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Alan salvador

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifico Hotel
excelente lugar, una joya en Mascota
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

J Jesús

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Descanso real
Realmente se disfruta la estancia descansas realmente
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Iliana

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un lugar perfecto para desconectarte del mundo.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Tomás

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Increíble lugar
El lugar realmente increíble, el servicio muy bueno, lo que les falla es a comida, ahí si me quedaron a deber
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Olegs

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Alma K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful grounds
The place is beautiful, the grounds, trees, the lake. It should have more lights at night, you can hardly see on your way back to your cabin. We had to use our cell lights. The food is ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2020