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Avis sur B&B HOTEL Marseille Estaque

2 out of 5
B&B HOTEL Marseille Estaque
ZAC de Saumaty Séon, Rue Pascal Xavier Coste, Marseille, Bouches-du-Rhone

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 187." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 187." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 187." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 187." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 187." "

7,2/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

JOEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de bou le 16 janv. 2024
Bonjour Joel.Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !

10/10 Excellent

Rachid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de bou le 12 janv. 2024
Bonjour RachidNous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !

2/10 Horrible

Ridha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À fuir absolument
L’hôtel se trouve dans un quartier mal famé du 16e arrondissement de Marseille (les quartiers nord) On nous a volé notre valise, le deuxième jour de notre séjour dans notre chambre on est sûre d’avoir bien fermer la porte de la chambre avant de la quitter et on a demandé est-ce que la femme de chambre fasse le ménage ce qui n’était pas prévu et à notre grande surprise au retour de la plage, on a remarqué que notre valise qu’on avait fermé avec le code avait disparu. Après 20 heures, seuls un vigile surveille le parking de l’établissement et il n’y a personne d’autre pour gérer les problèmes qui peut y avoir dans cette hôtel une fois qu’on a appelé le gérant, il a hésité longtemps à venir Pour chercher avec nous notre valise et à trois reprises il a changé de version concernant la vidéosurveillance et l’enregistrement. On a dû appeler la police et faire une déposition de plainte contre l’hôtel et le gérant car nous avons tout perdu et nous sommes persuadés que la valise a été volé par un membre du personnel, un policier m’a clairement dit que je n’avais pas choisi l’hôtel le plus sexy de Marseille car le quartier est mal famé et l’hôtel sert aussi de lieu de prostitution selon ses propres propos
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de bb le 17 juil. 2023
Bonjour Monsieur.Nous vous informons qu'on a bien pris connaissance de votre problème.Votre dossier est en cours de traitement.Nous mettons tout en œuvre pour répondre a votre requête.Cordialement

10/10 Excellent

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
calme et propre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de bb le 3 juil. 2023
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque.La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bien

Fatih

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de bou le 21 juin 2023
Bonjour FatihNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Hocine

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de bou le 12 avr. 2023
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.A très bientôt !

4/10 Médiocre

salvetat

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de bou le 23 janv. 2023
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Mireille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil cordial, ns y retournerons
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de bb le 16 déc. 2022
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Anissia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

SIHEM

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Jessy

Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de b le 2 août 2022
Bonjour. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à éviter
Hôtel à fuir, réveillé a 9h30 par le gardien alors qu’on dormait et qu’on est rentré a 3h du matin. Puis à nouveau réveillé par la femme de ménage a 10h30 car elle voulait faire la chambre. On lui a dit qu’on partait pour midi, elle a nous a dit non c’est avant midi car il me reste que votre chambre. En tout cas c’est à fuir car ils sont irrespectueux
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de b le 2 août 2022
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.

10/10 Excellent

Anne

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

chantal

Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de b le 21 avr. 2022
Bonjour Pierre Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de b le 21 avr. 2022
Bonjour Christophe. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Marseille Estaque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Veronique

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de estaque le 15 févr. 2022
Bonjour véronique. Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.

10/10 Excellent

BOUALEM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Magnifique rien à dire Que du bonheur
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour BOUALEM Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B MARSEILLE ESTAQUE; C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

JEAN LOUIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
satisfait
hotel très bien dans sa catégorie
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour JEAN LOUIS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B MARSEILLE ESTAQUE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Gilles. Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Marseille Estaque. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De passage pour démarrer le lendemain une croisière .RAS Bien et personnel courtois
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Jean. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Marseille Estaque. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bien

Yeray

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien pour une nuit
Bien pour y passer une nuit, mais pas plus
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Yeray. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

6/10 Satisfaisant

Laëtitia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
Séjour convenable au regard du tarif
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Laetitia. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de estaque le 28 sept. 2021
Bonjour Christophe. Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de estaque le 28 sept. 2021
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Marseille Estaque. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.

8/10 Bien

Aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Aurélie. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&b Marseille Estaque !"

6/10 Satisfaisant

sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour Sylvain. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

Ludovic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de estaque le 4 févr. 2022
Bonjour LUDOVIC Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B MARSEILLE ESTAQUE. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il manque un petit restaurant dans l'hôtel ; le quartier est désert et il est difficile le soir de se restaurer
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L acceuil le personnei toujours presse , pas propre , pas d ascenceur surtout pour les pers qui vont aux etages
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

SIHEM

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire magnifique
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

JEAN LOUIS

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande pas!
chambre sale, petite, pas assez de serviettes
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons tout aimé et très bon acceuil avec parking bien gardé
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Fatoumata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Saïd

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté et le personnel super agréable et une situation géographique idéale pour nous
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

vicky

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019

6/10 Satisfaisant

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre,sanitaire et douche aussi.Bonne impression,comme la dernière fois que nous y avons séjourné.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

gil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Nourredine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réservation sur le site trop chère
Séjour de 1 nuit en mars 2019