L'hôtel est situé au cœur du souk, ce qui permet de bien s'imprégner de l'ambiance de Marrakech. La terrasse où est servi le petit-déjeuner est très agréable, et le petit-déjeuner européen est correct. La chambre économique standard, annexée au riad, est propre et accueillante. Cependant, la piscine est située au RDC (donc à l'ombre) et est mal entretenue et sale, nous n'y sommes même pas allées. De plus, une partie du personnel n'est pas très accueillante : la réservation avec Expedia est mal passée et jusqu'au dernier moment nous n'étions même pas sûre d'avoir une chambre. Le personnel n'a pas été compréhensif, nous accusant presque avant de contacter Expedia. De plus, nous avions pris la demie-pension. A cause de la réservation, nous n'y avons pas eu droit le premier soir et nous avons du batailler pour avoir un repas les autres soirs. Nous vous conseillons donc de contacter l'hôtel avant le voyage pour s'assurer de la réservation et de ne pas prendre la demie-pension, qui ne vaut pas le coup.
