2/10 Horrible
Marcela, Rio de janeiro
Voyage en famille
9 févr. 2020
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
le jour de notre arrivée au riad ils nous disent que le lendemain matin ils nous changeront de lieu car ils ont une autre réservation, puisque nous y allions avec 3 enfants, pour le dîner ils ont assez insisté pour que nous dînions sur place à la fin on a dit oui , notre erreur n'a pas été de demander le rapport qualité / prix, mais vu les valeurs des restaurants du quartier nous avons eu une idée des prix, le lendemain matin nous avons perdu 3 heures en commandant à nouveau tous les sacs et au moment d'aller dans l'autre riad ils nous disent que la valeur Le dîner (2 adultes avec 3 enfants de 11, 8 et 5) était à 150 euros ... un vol, ils ne nous ont jamais dit une valeur si élevée ou moins que les enfants ont payé le même prix qu'un adulte, puis ils nous ont envoyés seuls au nouvel endroit , marchant environ 20 minutes, lorsque nous sommes arrivés au nouvel endroit, ils voulaient nous facturer l'expédition des sacs, car ils avaient indiqué qu'ils s'occuperaient de tout ... et encore une fois dans le nouveau riad, nous avons quitté à 16 heures. Pour partir, presque toute la journée perdue, on ne nous a donné aucune explication de quoi que ce soit, nous ne savons pas si le nouvel endroit était moins cher ou de même valeur, nous avons contacté expedia pour réclamer et aucune réponse ... moche partout.
Marcela
Séjour de 4 nuits en février 2020