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Murano Resort Marrakech

Nombre d’étoiles
4 out of 5

Informations

Avis

3,8 / 5Bien
52 avis

Services et équipements

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking gratuit
  • Climatisation

Carte

Dans les alentours

  • Site populaire
    Club de golf Palmeraie Palace
    6 min en voiture
  • Site populaire
    Musée de Marrakech
    10 min en voiture
  • Site populaire
    Hypermarket de Marjane
    11 min en voiture

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Certaines options de chambre ne nécessitent pas de carte de paiement pour réserver. Le paiement se fait à l’hôtel.
  • Chambre Standard

    Room Amenities

    • 3 personnes
    • 1 lit double
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  • Chambre Supérieure

    Room Amenities

    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détails
  • Chambre Triple Deluxe

    Room Amenities

    • 3 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détails

Informations sur cette zone

Marrakech

Murano Resort Marrakech vous donne rendez-vous à Marrakech pour un séjour exceptionnel. Si les célèbres Musée de Marrakech et Musée Dar Si Saïd sont des hauts lieux culturels, les non moins sympathiques Jardins d'Agdal et Jardins de la Ménara comptent parmi les attractions les plus populaires des environs. Les agréables Parc aquatique Oasiria et Le Jardin Secret méritent aussi une visite.

Dans les alentours

  • Site populaire
    Club de golf Palmeraie Palace - 6 min en voiture
  • Site populaire
    Musée de Marrakech - 10 min en voiture
  • Site populaire
    Mosquée Ben Youssef - 10 min en voiture
  • Site populaire
    Almoravid Koubba - 10 min en voiture
  • Site populaire
    Hypermarket de Marjane - 11 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Marrakech - 11 min en voiture

À propos de cet hébergement

Murano Resort Marrakech

Cet hôtel non-fumeurs possède un restaurant, une piscine extérieure et un bar/salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un café, un service d'étage 24 heures sur 24 et un service de concierge. L'ensemble des 24 chambres disposent d'atouts de charme comme des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs, sans oublier l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service d'étage 24 heures sur 24. Des télévisions LCD, des cafetières et un service de massage en chambre ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier.

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00 - 23 h 00

Informations concernant l’arrivée

Une navette pour l'aéroport est disponible. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

Départ avant midi

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 700 MAD par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie non-admis.

Cartes de crédit acceptées par l’établissement

JCB International
Mastercard
American Express
Visa

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie en espèces : 500 MAD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 140 MAD pour un adulte et 100 MAD pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 150 MAD par chambre, aller simple
  • Lit d'appoint : 700 MAD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Nous devons aussi mentionner...

Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Établissement aussi connu sous le nom de :

  • Murano Resort Marrakech Hôtel
  • Murano Resort Marrakech Marrakech
  • Murano Resort Marrakech Hôtel Marrakech

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours : 140 MAD pour les adultes et entre 100 MAD pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar/salon
  • Réception gratuite
  • Service en chambre 24 heures sur 24

Choses à faire

  • Location de vélos
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie
  • Piscine extérieure

Services et équipements

  • Journaux gratuits dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Langues parlées

  • Arabe
  • Anglais
  • Français
  • Allemand

Services professionnels

  • Salles de réunion

Plein air

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Chemin accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Établissement non-fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Télévision LCD 42 pouces

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar gratuit

Plus

  • Massages en chambre
  • Coffre-fort
3,8
5 - Excellent
15
4 - Bien
21
3 - Satisfaisant
8
2 - Médiocre
5
1 - Mauvais
3
3,8
Propreté
3,8
Service et personnel
3,7
Condition de l’hébergement

5/5 Excellent

  • Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

excellent hôtel, un véritable havre de paix, un personnel au petit soin, tout est parfait

Y a séjourné 3 nuits en oct. 2018

2/5

  • Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement

Murano a améliorer

Un hôtel à fort potentiel qui malheureusement n’est pas à la hauteur des standards de service exigés. Une remise en état des lieux est plus que nécessaire ainsi qu’une formation du staff obligatoire. Chambre spacieuse mais deco vieillissante. Espace extérieur agréable. Point positif la faible fréquentation de l’hôtel qui permet de disposer des piscines seul. Directrice à l’écoute mais staff inexistant.

Y a séjourné 7 nuits en juil. 2018

3/5

  • Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement

Hôtel agréable en couple ou en famille. Tranquillité absolue et personnel discret. Qualité du petit déjeuner à revoir.

Y a séjourné 4 nuits en août 2018

1/5

  • Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre

Don’t go!!!!

Hotel vetuste, nous avons été logé en chambre 411 où des notre arrivée, les premiers problèmes ont commencé à surgir: - Chasse des toilettes ne marche pas, - Literie vieillisante et lit très petit, - Cables électriques apparants, - Serviettes de bain insuffisantes, Mais surtout nous avons du passer une nuit blanche a cause d’une clim centrale très bruyante et dont le ventilateur fonctionnait toute la nuit et générait le bruit d’un vrai hangar industriel, pourtant ni moi ni mon épouse n’avons le sommeil léger. Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été refusé, demandé a parler a quelqu’un de la direction, qui n’a pas souhaité ns recevoir. On nous à meme dit que c’était un jour férié et que la direction n’était pas joignable. Au bout de la 2e nuit et sans résoudre le problème, la seule solution proposée à 20H par la réception était de quitter l’hotel et de faire une réclamation a Expedia. Quel dommage d’en venir a un niveau d’accueil aussi bat et surtout irresponsable de mettre en vente des chambres d’un equipment tellement vétuste. Je ne reviendrai jamais !!!

Y a séjourné 2 nuits en déc. 2017

3/5

Il faut réagir très vite sinon la descente va être fatal

Les plus: Le jardin

Les moins: La restauration Inexistan, le chauffe serviette ne fonctionne pas dans la chambre, de magnifiques Lustres avec une ampoule seulement, la robinetterie

Emplacement: Magnifique très calme

Y a séjourné 4 nuits en déc. 2017

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