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Hôte professionnel

Agafay Luxury camp

Hébergement 4.5 étoiles
Tentalow de luxe avec 2 restaurants, à proximité de : Parc aquatique Oasiria

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Premium, terrasse, vue sur le désert

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Tente Premium, terrasse, vue sur le désert

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Vue sur le désert

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Luxe

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Tente Luxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Vue sur le désert

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente, piscine privée

Tente, piscine privée | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Tente, piscine privée

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Vue sur le désert

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

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  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
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À propos du quartier

Agafay Luxury camp vous donne rendez-vous à Agafay, plus précisément en zone rurale, près de la promenade. Si les célèbres Avenue Mohamed VI et Place Jemaa el-Fnaa figurent parmi les immanquables, les non moins sympathiques Parc aquatique Oasiria et Jardin Majorelle comptent parmi les attractions les plus populaires des environs. Pensez également à ajouter Le Grand Casino de La Mamounia et Palais de la Bahia à votre liste de choses à voir. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que le saut en parachute. Consultez notre guide de voyage sur Nzala
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Carte
Agafay desert, Agafay, Marrakech, 40000

À proximité

  • Parc aquatique Oasiria
    Parc aquatique Oasiria
    23 min en voiture - 30.3 km
  • Avenue Mohamed VI
    Avenue Mohamed VI
    29 min en voiture - 32.8 km
  • Place Jemaa el-Fnaa
    Place Jemaa el-Fnaa
    36 min en voiture - 36.5 km
  • Golf Assoufid
    15 min en voiture - 17.2 km
  • Eden Aquapark
    18 min en voiture - 23.3 km

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Marrakech - 28 min en voiture
  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Le Bedouin
    26 min en voiture
  • Agafay
    3 min en voiture
  • Alkamar Camp
    13 min en voiture
  • Boheme Agafay Desert
    6 min en voiture
  • Sunset Agafay
    9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Agafay Luxury camp

Tentalow de luxe pratique pour les familles à la montagne
Un petit déjeuner continental gratuit, un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Agafay Luxury camp. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par ce tentalow : des promenades à cheval, de la randonnée à pied ou à vélo et du tir à l'arc. Offrez-vous un soin corporel, un soin du visage ou un massage des tissus profonds au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et des boutiques de créateur sur place.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de départ express, réception ouverte 24 h/24 et vols en hélicoptère/avion
  • Informations sur les promenades à vélo, café/thé dans le hall et station de recharge pour vélos électriques
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute, chaussons pour enfants et lits bébé gratuits
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • TV connectée 50 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, chef cuisinier privé et mini réfrigérateur

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Draps fournis
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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 61 avis
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Atelier de réparation de vélos
  • Boutiques de créateur
  • Équitation/promenades à cheval
  • Excursions à vélo
  • Excursions écologiques
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Hammam
  • Local à vélos
  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Magasin d’équipement pour vélos
  • Navette pour les vélos
  • Piscine pour enfants
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • VTT
  • Zone de nettoyage pour vélos

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-frigo
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (70 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Cabines de piscine gratuites
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Télescope
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 70 cm)
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 70 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 70 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Borne de recharge pour vélos électriques
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Douche extérieure
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Minibar
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Imprimante
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.52 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 18 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Agafay Luxury camp dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Agafay Luxury camp ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Agafay Luxury camp ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement à la montagne, ce tentalow qui ravira les familles se trouve à moins de 32 km de Parc aquatique Oasiria, Avenue Mohamed VI et Le Grand Casino de La Mamounia. Également à 32 km de distance : Place Jemaa el-Fnaa et Palais de la Bahia.

Avis

Avis sur l’hébergement Agafay Luxury camp

7,8

Bien

9,2

Propreté

8,4

Services et équipements

7,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 34.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 34.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 34.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 34.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 34.

Avis

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un moment inoubliable

En plein milieu du désert Agafay Acceuil rapide et impeccable Tente sublime avec vue imprenable avec une baignoire ! 2 piscines ou 2 mondes se côtoient ceux amoureux du désert et ceux qui viennent a la journée pour se prendre en photo Massages relaxants extras Restau et petits dejeuners au top Petit supplément de 100 dirham pour dejeuner dans sa tente ou dîner Ménage rapide et parfait Ballades autour du camp exceptionnelles Musiciens le soir Dîner d anniversaire privatif a la tente digne d un 5 étoiles !
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

FABRICE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue magnifique
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

ilham

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté

Bof bof

Loubna est une peste. Pas pro du tout elle rechigne à chaque demande. Elle a eu beaucoup de mal à lâcher un bonjour à ses clientes. Merci à Ayoub qui a relevé le niveau. Très disponible et serviable, bienveillant. Piscine très fraîche par contre Chambre très belle et confortable. Baignoire extérieure vieillissante. Animation : Gnaoua. Pas plus. Dans d’autres camp c’est bien mieux.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aucun mauvais commentaire à dire
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

LOUVET

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Yamna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Ilyana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Plutôt satisfait

Au niveau de la propreté rien à dire la chambre est propre et les lits confortables, le cadre est magnifique. Le seul bémol c'est le personnel, des serveurs qui ne vous servent pas si vous ne leur demandez pas bien que vous soyez assis à une table, la commande met également du temps à arrivé sans parler du prix par rapport à la qualité du repas. En revanche le petit déjeuner est très bon.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

el makki

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Agafay

Super chambre individuelle personnel accueillant restauration au top Cadre reposant et dépaysant Top
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Virginie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Vrai attrape touristes. Habitué à venir au Maroc nous avons été déçu je ne recommande pas. Certes le cadre est beau ainsi que les chambres mais le personnel pas pro et pas sympa, dès votre arrivée on vous demande de l’argent, le restaurant vraiment pas top et cher. Bref ok le cadre est joli mais ça ne vaut vraiment pas le prix. Je retournerai à agafay mais pas dans cette hôtel

10/10 Excellent

Brianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic stay. All the staff were friendly and accommodating. Beautiful hotel. Would definitely go back.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was stunning the views were incredible there were a lot of activities to do. The manager was super friendly and helpful. Othman who did ATVs was also great. Overall it was a 10/10 experience
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Sandra Simone

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Chennel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Nkosi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The level of courtesy and attention to detail does not coincide with the price point paid to stay at this establishment
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Nakkia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

WORST HOTEL EVER

This hotel has no WiFi , after 11:30 all staff is gone be mindful you are in the desert the lobby is a 10minute walk in the dark poor lighting , the ac they have in the room are not efficient enough to cool the space the door don’t lock unless someone is actively in the room with the key and they only speak on language
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Teun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Eleni

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Judi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The camp had everything that you needed. The pool area is amazing I wasn’t expecting this it exceeded expectations. Service was excellent.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Juan pablo Carvajal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La carpa muy cómodo. Darles prioridad a los huéspedes a las tumbonas ya que se llena mucho de gente de pasadia y no se encuentra lugar
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Beautiful place but needs work.

Really nice camp but still under construction in parts which takes away from it, I would go in a year or so, not now. Or it should be cheaper until construction is finished. They said heated pool, only one small one was heated out of the 3 and there is one restaurant, not 2 as advertised. My boyfriend also had an accident resulting in a few big deep cuts, they offered me 4 medium size plasters to attach a gauze pad, for this price a night they should take health and safety more seriously!!!! The food is a mixed bag, best salad ever at lunch but got the wrong main at dinner and it was dry with a small amount of meat for the price.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Miray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Emy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paradise

Amazing stay! Worth every penny!! Very remote location, no road to get to it please take their transferts as the roads are really bumpy for a taxi car. Very beautiful location, luxirous tents and amazing views. Activity are a decent price so is the restaurant. The resort was full booked and we still got plenty of space by the infinity pool ans restaurants. Breakfast is included, little extra if you want breakfast in bed, but much worth it for the view.Its a unique experience and a must see
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looking for a place to unwind? Then, this is your spot. Very remote and cozy. Quite a few activities to keep you occupied. Food was good too. No complaints other than we’d be bored if we stayed more than 2 days.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I thoroughly enjoyed this part of our trip to Morocco, the desert was truly a highlight and the accommodations at Agafay Luxury camp was the perfect place to have a glamorous stay in the desert. The property was clean, the room and views from the room were beautiful and the best part of the stay. There are many activities offered at the property. The food options were all very delicious and we were pleased. However, I found staff at Agafay Luxury Desert to be very disappointing. For such a “luxurious” space and selling point, the service was everything but luxurious. No one offered us drinks by the pool, we waited to be served after placing simple drink orders for hours. We would sit down and be ignored, never asked about our satisfaction. We also observed the same lack of basic service skills to other CERTAIN guests. Who we ended up speaking to and learned that they’ve experienced the same poor service. Very unpleasent personalities at reception with condescending tones. I think the poor service really brings down the quality of a potentially great space. I enjoyed being in the desert nonetheless.