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Hôte professionnel

72 Hotel & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Riad marocain de luxe avec 2 piscines extérieures et spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 362 €.
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Chambre Classique | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Classique

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Coin séjour

Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Chauffage
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2014
Literie de qualité supérieure
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse

Suite Majestueuse | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Majestueuse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Arte suite terrace and jetted tub

Arte suite terrace and jetted tub | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Arte suite terrace and jetted tub

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite terrace and Jetted Tub

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Junior Suite terrace and Jetted Tub

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Terrasse
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Sèche-cheveux
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe room XL

Deluxe room XL | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Deluxe room XL

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

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Terrasse/Patio

Riad KAYA & SPA

Médina
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 20 avis
Le nouveau prix est de 115 €
taxes et frais compris
21 janv. - 22 janv.
Riad KAYA & SPA
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
72 Arset Aouzal, Marrakech, Marrakech, 40000

À proximité

  • Palais de Dar el Bacha - 2 min à pied - 0.2 km
  • Le Jardin Secret - 8 min à pied - 0.7 km
  • Musée de Marrakech - 10 min à pied - 0.9 km
  • Place Jemaa el-Fnaa - 10 min à pied - 0.9 km
  • Mosquée Koutoubia - 10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Marrakech - 10 min en voiture
  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Safran By Koya - ‬10 min à pied
  • ‪The Rooftop Terrace - ‬11 min à pied
  • ‪Dar Moha Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Maison MK - ‬13 min à pied
  • ‪Simple Speciality Coffee - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

72 Hotel & Spa

Riad de luxe dans un cadre de charme à proximité de Place Jemaa el-Fnaa
Situé dans les environs de points d'intérêt comme Jardin Majorelle, l'hébergement 72 Hotel & Spa offre un petit déjeuner complet gratuit, une terrasse sur le toit et un jardin. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un massage des tissus profonds ou un gommage corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine marocaine sur place, La Table du Riad, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Service de location de limousines/berlines, service de départ express et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Service de blanchisserie, consigne à bagages et café/thé dans le hall
  • Personnel polyglotte, poste informatique et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et draps en coton égyptien
  • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Service de ménage quotidien et téléphone

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Terrasse/Patio
La Villa Des Orangers - Relais & Châteaux
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 191 avis
La Villa Des Orangers - Relais & Châteaux

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • La Table du Riad

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Hammam
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 1 étage
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2000
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 12 h 30
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 30.00 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 240 MAD par chambre, aller simple
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

72 Marrakech
Riad 72
Riad 72 Marrakech
Riad 72
72 Riad
72 Riad Living
72 Hotel & Spa Riad

Foire aux questions

L'hébergement 72 Hotel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement 72 Hotel & Spa ?

À partir du 12 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement 72 Hotel & Spa le 2 févr. 2026 commencent à 362,34 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement 72 Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement 72 Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement 72 Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 240 MAD par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Médina, ce riad marocain chic se trouve à moins de 2 km de Ensemble Artisanal, Place Jemaa el-Fnaa et Jardin Majorelle. Palais de Dar el Bacha et Mosquée de Bab Doukkala se trouvent juste à quelques pas.

Avis

Avis sur l’hébergement 72 Hotel & Spa

9,8

Exceptionnel

10

Propreté

9,2

Emplacement

9,8

Personnel et service

9,4

Écoresponsabilité

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 185 avis sur 208.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 208.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 208.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 208.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 208.

Avis

10/10 Excellent

Alexandra Catherine Aurelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement avec un personnel adorable.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Coup de coeur

Un riad magnifique, décoré dans un style contemporain avec énormément de goût. Chambre hyper propre et confortable. Le personnel est gentil, professionnel et très accueillant. Un vrai coup de cœur idéalement placé à deux pas du centre de la Médina
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

GAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Accueil excellent. L’ensemble du personnel était adorable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est absolument adorable et aux petits soins. Stefania toujours aussi agréable et serviable. La nourriture est excellente et l’emplacement du riad est top. Je conseille fortement le 72 Riad. Nous y retournerons dés que possible. Julie & greg
Séjour de 3 nuits en février 2021

10/10 Excellent

victor, annecy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Se sentir comme chez soi

Nous n’avons pas été déçu de notre séjour dans ce magnifique riad. Bien au contraire les marques d’attention étaient visible tout au long de notre passage. La partie alimentaire etait excellente et les serveurs d’une gentillesse difficilement inégalable. Perdu au milieu d’une ruelle ce Riad est vraiment situé au bon endroit (environ 10 minutes pour la place jam el fna et les jardins de majorelle).
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Lydie, Sud Ouest France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un bel endroit à la direction décevante

Le Riad 72 est un trés bel établissement. La suite KARMA est spacieuse dommage que les toilettes se trouvent dans la salle de bain et qu'un seul rideau les occultent de la suite à 375 euros la nuit...c'est un peu chère ... Le service du personnel est parfait sauf la direction féminine (Stéfania) vraiment pas sympa ni serviable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Havre de paix

Accueil très chaleureux. Service parfait à tous les niveaux. Beaucoup de gentillesse combinée à un grand professionnalisme. Un endroit rare que je ne peux que chaudement recommander. Merci à Stephania et à toute son équipe.

10/10 Excellent

caroline, Liverpool

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay. Staff were superb, hotel was fantastic, and the food was also amazing. We will definitely come back.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

HANNAH

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay. Couldn’t fault the room and feel of the place. Only slight points to be noted was, it would have been great to have food served around the pool, and to have more vegetables / healthy options, with breakfast. But these were tiny adjustments, in an otherwise brilliant location. Thank you
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Damariz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All outstanding except beds to hard
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

CHELSIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The perfect experience in heart of Marrakesh

My husband and I stayed at Hotel 72 when visiting Marrakesh for my birthday, and the experience here was incredible and made our trip so special. Every single person working here from the manager to the waitstaff to the front desk was so helpful and kind. The room we had (it was the suite) was beautifully decorated and very clean. Every evening the staff came in for turn down service left the sweetest treats. They even took the time to celebrate my birthday which happened on the trip. Also, the location is so convenient on the heart of the Medina, and you can easily walk to many locations. I would highly recommend!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing Riad. Staff excellent They helped With guide for 2 days, arranged Excellent driver to take us from Marrakech to Fez on a scenic route Highly recommend
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is exceptional and we were very impressed by all the staff across the hotel. Considering the Riad is in such a central and convenient location, we found it to be incredibly tranquil. All the rooms were beautiful and hotel always went thr extra mile to cater for their guest and their requests. We can’t wait to visit again in the future.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place! Totally recommend
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A truly wonderful hotel, team and location, a special place. Mohammed and the team arranged fantastic trips for us, which had been meticulously planned with excellent guides, timings and attention to detail. From the moment you check in, the service is 5 star - personal and nothing is too much trouble. The hotel is in a fantastic location, the setting is outstanding whether it’s for dinner or by the roof top pool. Myself and my wife have been fortunate enough to travel the world in many fantastic hotels, this is certainly one of the best. I couldn’t recommend the hotel and staff enough, a brilliant place. Don’t stay anywhere else.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Katie

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
The staff were very helpful and friendly and first impressions were really good on arrival with a welcome drink and explanation of the area. Located in a quieter part of town but good access to the souks and taxis etc. The pool area is nice but with limited loungers (I think the pool was maybe open to non-residents) so it made it a bit difficult sometimes to get a lounger. The room was okay (Ground floor) but the only windows pointed onto a shared courtyard thus no privacy so we had to have the curtains drawn a lot, so as a consequence it was always dark in the room. The sky lounge on the roof top is a bit misleading as we went up at about 7pm to get a drink and it shut. There is an inside bar on the way up to the roof top which was supposed to open at night, but on both occasions we went there it wasn’t manned. Not clear on booking that it was a ‘dry venue’ not uncommon in Marrakesh but maybe should have been clearer. Breakfast was nice, although quite wasteful as you get a lot of pastries, bread, pancakes and cakes automatically put on your table- it’s a bit of a carb overload and you just can’t possibly eat it all. If you wanted water at breakfast you had to pay the equivalent of £5 per bottle. WiFi went down a few times, and we seemed to get power cuts on a regular basis at night. Was a nice stay, but not sure I would rush back as it was quite expensive, but looking a little tired in places.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Leslie Madeline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Riad!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alexander

Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Ali

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The 72 Riad was located a very short distance from the Bacha coffee which was pointless as we couldn’t get in 3 days in a row. The area was peaceful but we did have to walk a fair distance to nice restaurants and sigh seeing areas but we like walking so it was fine for us. The riad was beautiful and we used the spa which was also amazing. The staff was kind and attentive also . However our experience with the manager was not good and definitely not to the standard of the riad. We arranged transfer to and from the riad. The charge for this doubled at check from 250mad to 500mad baring in mind we were only 20 min away. I emailed the manager to ask whether fast track was necessary this time of the year ( Feb 11th) as there was a lot of scaremongering online. She advised that this was imperative. She quoted us 2200mad which I thought was very high. When I asked if this was both ways she said it was. Firstly the airport was empty and very quiet so we didn’t need it at all. When we arrived at the airport we had no fast track facility. We asked at the fast track desk and we was not on the list. The lady manning the desk told us this service would have cost us 660 mad each! The manager ripped us off and would have charged us 4400mad for fast track. She also tried to charge us £386 for the atlas mountain. We paid £59 for both of us for 2 more areas and lunch: she also quoted us double for the balloon ride and we declined. The locals were lovely be more wary of managers in riads.
Séjour de 3 nuits en février 2025