Réservez votre séjour à Marlow

Bonjour, Nous avons séjourné dans votre hôtel la nuit du samedi 27 au dimanche 28 juin. Nous avons occupé la chambre n° 326 que nous avons payé 366 € la nuit. Par la présente, je vous fais part de mon mécontentement relatif aux situations ci-après : - lors de notre réservation, la chambre que nous avions sélectionnée était une chambre de luxe, hors celle qui nous a été attribués était petite, il n'y avait pas de salle de bain, la vasque, les serviettes étaient dans le couloir,douche car douche. Nous avons fait part de notre remarque à la réception qui nous a répondu que la dénomination "De luxe" était donnée aux chambres standard et de niveau le plus bas. Ceci nous a fortement surpris en raison du prix élevé de 366 € payé pour ce type de chambre. - Toutefois, le fait le plus marquant s'est produit ce dimanche matin au petit déjeuner lorsque mon épouse a pris du pain de mie, elle a goûté a celui-ci elle a constaté qu'il était moisi, elle est retourné pour prendre un autre pain de mie quand elle a constaté qu'une partie importante du plateau était moisi, ce qu'elle a immédiatement rapporté à un personnel du restaurant notamment Mme Nyial qui s'est empressée de retirer le plateau. J'espère que je ne tombera pas malade à la suite de l'ingurgitation du pain-de mie moisi. -par ailleurs, le café Espresso qui était proposé à la machine à café n'était pas du véritable Espresso mais

On a passé un très bon séjour. Hôtel typique anglais avec beaucoup de charme. Une belle chambre, propre, un personnel à l'écoute et accueillant et un petit déjeuner anglais très copieux et bon. Merci!

No real complaints. just some observations which would make a difference. A few issues like having to constantly ask them for access codes . No mirror in the bedrooms to be able to dry my hair . The only mirror was in the bathroom which does not have a suitable safe outlet for a hairdryer. safe did. it work There were no safety grab rails in the bath shower and no safety mat to stand on in the bath whilst showering The location was excellent and the Corker taxi company were very good We enjoyed having the lovely park opposite for walking.

Chambre ok mas pas hyper proppre