Avis sur Faro Blanco Resort & Yacht Club
Faro Blanco Resort & Yacht Club
1996 Overseas Highway, Marathon, FL
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kiley le 4 mars 2024
I am so sorry to hear about the issues you experienced during your stay. I will make sure these are addressed with our team so we can do better in the future. Thank you for providing your feedback.
8/10 Bien
Socheata, St Legier
Voyage en famille
5 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Socheata
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Kiley le 9 janv. 2024
Thank you so much for staying with us! I am so glad to hear that our staff made you feel welcome and at home.
10/10 Excellent
Andre
29 déc. 2023
Andre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kiley le 20 janv. 2024
We are so glad you enjoyed your stay with us! Thank you so much for your feedback.
6/10 Satisfaisant
Tanguy
Voyage en groupe
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mieux vos continuer la route vers keywest
Tanguy
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Alison le 19 déc. 2023
Thank you for taking time to share your feedback. We value your opinion and always strive to improve our services based on guest feedback. We are disappointed to hear that the experience we offered didn't meet your expectations. We understand that every guest is looking for different experiences when it comes to a resort stay. While our location may not have suited your preferences, we believe our location provides a serene and relaxing atmosphere away from the hustle and bustle of city life in the middle of the Keys which makes it perfect for day trips to Key West.We also apologize that the sofa bed was uncomfortable. Guest comfort is a top priority for us, and we sincerely apologize for any discomfort you experienced. We will review the condition of the sofa bed and work towards finding a suitable solution to ensure a better experience for our guests.Thank you once again for sharing your feedback with us. We truly appreciate your review as it helps us identify areas where we can make improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
8/10 Bien
laurent
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
laurent
Réponse de Kiley le 5 févr. 2024
We are so glad you had a great stay. We hope to see you again soon! Thank you for staying with us.
10/10 Excellent
Liette
Voyage en couple
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liette
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kiley le 19 déc. 2023
Thank you so much for staying with us! We are so happy to hear you had a wonderful time.
4/10 Médiocre
saliha
Voyage en famille
30 oct. 2023
Peu mieux faire, pas un vrai 4*
saliha
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Kiley le 2 nov. 2023
I am so sorry to hear that your stay with us did not meet expectations. We would love the opportunity to discuss this with you further. Thank you for taking the time to provide your feedback.
8/10 Bien
laurent
Voyage en famille
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
laurent
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Kiley le 8 nov. 2023
Thank you so much for taking the time to provide your feedback. We greatly appreciate your stay with us and hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Jude
Voyage en couple
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jude
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Kiley le 24 oct. 2023
Thank you so much for staying with us! We are so glad that you enjoyed your stay.
6/10 Satisfaisant
Antoine
Voyage en famille
24 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôtel mais petit déjeuner catastrophique
Antoine
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Kiley le 3 sept. 2023
I am so sorry to hear that you experience issues with your stay here. I will be passing your feedback along so we can continue to grow and improve. We greatly appreciate your stay with us.
8/10 Bien
pascal
Voyage en famille
5 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
pascal
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Kiley le 7 août 2023
Thank you so much for taking the time to provide your feedback. We greatly appreciating you choosing to stay with us!
10/10 Excellent
Fanny
18 mai 2023
Fanny
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Alison le 19 mai 2023
Fanny, We are thrilled that you enjoyed the room and felt welcome by our team. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Jerome
25 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Jerome
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kiley le 27 avr. 2023
Thank you so much for your feedback. We greatly appreciate your stay with us and hope you can come visit us again soon!
10/10 Excellent
Amélie
Voyage en famille
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Amélie
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Kiley le 15 avr. 2023
Thank you so much for the wonderful feedback! We are so happy you had a great stay. We hope you can visit again soon.
10/10 Excellent
Guillaume
19 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Kiley le 28 mars 2023
Thank you so much for staying with us! We are so happy you had a great stay.
8/10 Bien
Marc, chateauguay
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kiley le 4 mars 2023
Thank you for staying with us! We are so glad you had a great stay.
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Kiley le 2 mars 2023
Thank you so much for the great feedback! We are so glad you got to enjoy our beautiful restaurant and property. We hope you can come visit us again soon.
10/10 Excellent
Clotilde
26 févr. 2023
Clotilde
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Kiley le 27 févr. 2023
Thank you so much for staying with us! We are so happy you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Cédric
15 févr. 2023
Cédric
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Kiley le 17 févr. 2023
We appreciate your stay with us! Thank you so much for the wonderful feedback.
10/10 Excellent
André
27 oct. 2022
André
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Kiley le 29 oct. 2022
Thank you so much for staying with us. We look forward to seeing you again!
4/10 Médiocre
Jerome
Voyage en famille
16 sept. 2022
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Très médiocre
Jerome
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Kiley le 17 sept. 2022
I am so sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We would appreciate the opportunity to discuss this further.
8/10 Bien
LISE
Voyage en groupe, Voyage en couple
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LISE
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Kiley le 10 août 2022
Thank you for your feedback. We appreciate your stay!
10/10 Excellent
Sophie
Voyage en famille
4 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Kiley le 6 août 2022
Thank you for staying with us!
2/10 Horrible
Ghislain
Voyage en couple
23 févr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ghislain
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de April le 23 févr. 2022
Thank you for this feedback. We are actively addressing your concerns. There are wonderful things planned for the future of this property.
10/10 Excellent
Sarah
Voyage en groupe
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sarah
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de April le 23 févr. 2022
Thank you for the amazing survey! We look forward to seeing you again soon.
8/10 Bien
Lynne
4 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme un camp d'été.
Lynne
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de April le 8 déc. 2021
Thank you for sharing! We are so glad that you enjoyed your time at the resort. We look forward to your next visit!
6/10 Satisfaisant
Benjamin
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin
Séjour de 7 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Lisa
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed our great location, excellent service at the bar, and our friendly staff. We look forward to welcoming you back soon.
2/10 Horrible
Jeff
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeff
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your feedback and for complimenting our property and staff. We apologize for the issues you encountered with the beds, shower, air conditioning, and security. Your comments are valuable to us, and we will address these concerns to improve our guests' experience. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future.
8/10 Bien
william
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
william
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your lovely feedback! We're delighted you enjoyed our beautiful grounds. We look forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
Kimberly
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay, appreciated our clean rooms, and found our staff and service top-notch. We look forward to welcoming you back soon!
6/10 Satisfaisant
Berangely, Miami Shores
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Berangely
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the issues with your room and appreciate your understanding during our remodeling process. We’re glad you enjoyed the outdoor areas and see the potential in our property. We look forward to providing you with a fantastic experience once renovations are complete.
10/10 Excellent
Jay L
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jay L
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 15 mai 2024
Thank you for your fantastic review! We're delighted to hear that you enjoyed our clean facilities, helpful staff, and wide range of amenities. It's great to know you appreciated the cafe, outdoor activities, and comfortable room with AC. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.
10/10 Excellent
Mary, Gresham
Voyage en couple
10 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 11 mai 2024
Thank you so much for staying with us! It is so wonderful to hear that you had such a great experience. We hope you can come visit us again soon!
10/10 Excellent
William
Voyage en groupe
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 11 mai 2024
We are so glad to hear that! Thank you so much for choosing us and taking the time to provide your feedback. We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 9 mai 2024
We are so happy to hear that! Thank you so much for taking the time to provide us with your awesome feedback. We hope you can come visit us again soon!
10/10 Excellent
Donna
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 7 mai 2024
Thank you for your kind words! We're glad you found our staff friendly and enjoyed our restaurant's food. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Marco, new york
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 7 mai 2024
Thank you for your feedback! We're pleased you found our staff welcoming and rooms comfortable. We'll take your suggestions about the property into account. Watching the sunset by the lighthouse sounds wonderful! We hope to welcome you back soon.
10/10 Excellent
Sian
Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sian
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 7 mai 2024
Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed our hotel and facilities. We hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay.
10/10 Excellent
Nikolay
Voyage en famille
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nikolay
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Kiley le 7 mai 2024
Thank you for your recommendation! We're thrilled you had a great experience at our hotel. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Susan
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Kiley le 7 mai 2024
Thank you! We are so happy you had a great stay. We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Tim
Voyage en famille
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Otis Cunningham, Supervisor le 4 mai 2024
On behalf of the entire team at Faro Blanco resort, we extend our sincere gratitude for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your recent stay and that our accommodations met your expectations. It was our pleasure to ensure your comfort and satisfaction during your time here, and we are thrilled to know that you had a memorable experience.Thank you once again for choosing Faro Blanco Resort. Have a wonderful day!
10/10 Excellent
Michael
Voyage en groupe
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kiley le 1 mai 2024
Thank you for sharing your thoughts on the toilet paper. We truly value your feedback, and we're sorry it didn't meet your expectations. We'll definitely consider upgrading it to enhance your comfort during your next visit.
10/10 Excellent
Marilyn
Voyage en couple
30 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Marilyn
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Kiley le 1 mai 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you loved your stay with us and that our location provided the perfect backdrop for your adventures in the Keys. Watching the sunsets by the lighthouse is indeed a magical experience, and we're delighted that you got to enjoy it. We hope to welcome you back for more unforgettable moments in the future!
8/10 Bien
james
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
james
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Kiley le 1 mai 2024
Thank you for your feedback. We're currently undergoing renovations, including improvements to our breakfast options. We hope you'll visit us again to experience the upgrades firsthand.
10/10 Excellent
Ilsys
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ilsys
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kiley le 27 avr. 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled that you had a great experience at our hotel. If there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We can't wait to have you back!
2/10 Horrible
Melissa
25 avr. 2024
Melissa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Kiley le 16 mai 2024
We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We would love the opportunity to discuss how we can continue to improve for future stays. Thank you for taking the time to provide your feedback.
10/10 Excellent
katherine
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
katherine
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kiley le 25 avr. 2024
Thank you so much for staying with us! We are so happy you had a fantastic stay and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Steven
22 avr. 2024
Steven
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kiley le 12 mai 2024
Thank you so much for staying with us! We appreciate you taking the time to leave us your feedback. Hopefully you can come visit us again soon!
10/10 Excellent
Terrance
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrance
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Kiley le 23 avr. 2024
Thank you so much for staying with us! I am so happy to hear that you had such a great stay. We can't wait to see you again for your next stay!