Piscine couverte, 2 piscines extérieures, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Side Crown Serenity

Side Crown Serenity
Sancak Mah.47.Sok.27.Cadde, 1/1, Manavgat, Antalya Region

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 3 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 33." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 33." "

5,6/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

mehenni, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super pour toute les famille et jeune
C est vraiment un beau séjours en famille on mange bien navette gratuite Plage on peut manger et boire à la plage c est gratuit quand vous avez le tout inclus chambre familiale avec séparation chambre toboggan et une autre piscine pour les enfants bébé Hamam gratuit sana aussi animation toute la journée même le soir partie du 4 août au 24aout

8/10 Bien

Halit Emre

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Außer das die Zimmer anständig sauber gemacht wurden war alles miserabel, es warten versteckte Kosten fallen wie z.b w-lan kostet im Zimmer 1€ Pro Tag Mann hat nur in der Lobby kostenfreies w-lan was aber kaum Empfang hat. Ab 24.00 Uhr bis morgens 10.00 Uhr kosten die Getränke es war mehr ein all you can Drink als all inklusive. das Mittag essen und Abend essen war fast immer das gleiche 7 Tage lang. Zum Frühstück bekommt man nicht mal Mineralwasser weil die Bar noch nicht geöffnet ist. Als wir die Managerin über diese ganzen Vorfälle angesprochen haben sagt sie uns über die zusätzlichen Kosten wurde eigentlich Expedia und co. Informiert. Nie wieder crown Kette.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotellet var normalt . Personalen var trevliga och hjälpsamma oc maten var normalt . Enda hotellets negativa var den hade inte sin egen sterand och man måste pråmenera eller ta minibussar
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Tore

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Vaskedama stjal barnetøy vi kjøpt två dager på rad, helt oakseptabelt til trots at vi fikk det igjen...
Séjour de 14 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war alles 😊 Personal freundlich und nett Essen war sehr gut
Séjour de 7 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Dome, Lt

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old and moldy , needs renovation
We've been placed in 2 store apartment with bedroom and shower room upstairs. Top rooms were moldy and peeled paint from walls and ceilings. Had to move out to other room next day. We was staying 2 weeks Sewage smell in ground floor Hallways. 3 star max , I can't understand how come they getting 5*??? Food was nice. But it's Turkey, that's what we was expecting.
Séjour de 14 nuits en août 2018
Réponse de Side Crown Group le 6 sept. 2018
Dear Guest , First of all we would like to thank you for taking time and making a review regarding your stay . We will take your notes to consideration . Kind regards .

2/10 Horrible

bilge, århus

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ingen service
Vores aircon virkede ikke og de vil ikke lave det. Dårlig mad og meget lang kø ved alt. Pomfritter skal man vente ca 8-10 min på og vil du have pizza er det 15-20 min osv. Dårlige værelser. For få personale og dem der er der gider ikke at hjælpe med noget. Absolut ikke 5 stjerner værd højs 3.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Sajjad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2018

2/10 Horrible

Mehmet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Berbat
Lobide karşılama yok. Otele gidiyorsunuz muhatap olabileceğiniz kimse yok mini barlar günlük doldurulmuyor kat görevleri oda temizliğine yetişemiyor öğlen ve akşam yemekleri çok kötü aşçılara soru sorduğumuzda bir tek dayak yemediniz kalıyor lobide bulunan mini barda çalışan görevliler Çok kalitesiz
Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Orkun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

4/10 Médiocre

Murat

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tavsiye etmiyorum.
Otel genel olarak fena değil. Dar alanda olması dezavantaj. Yürüyüş falan yapacağınız yer yok. Yemekler idare eder. İki eleştirim oldu: 1. Havuzda pislik vardı !!!(müşteri kabahati aslında) 2. Plaj restoran bölümünde personel gayet rahat küfürlü konuşuyordu. Resepsiyon ve lobi bar personeli çok ilgiliydi. Başka çalışanla tanışmadık zaten. Oda güzeldi.temizlik iyiydi. Küvet yoktu (herkesin tercihi farklı olabilir) , havlu terlik bulunmadığı söylendi. Ancak bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
I only stayed at the hotel for 1 nights, the food and drink were excellent. Our room wasn't ready until 2pm, but it wasn't a problem as I was happy sitting around the pool. The pool is quite small and can be very noisy. I can't complain too much as I had an excellent deal and it was cheaper to stay in the hotel than go out for a meal.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel
We stayed in this hotel for 12 nights. Good room. Good food. Good service. Very comfortable. It's worth the money. We will come again.
Séjour de 12 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Ahmet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Kalitesi yükseltilebilir
Otel konumu iyi deniz e 1 km mesafesi var servis ile ulaşım sağlanıyor Yatakların değişmesi lazım ve ebatlari küçük Yemekler güzel havuz güzel animasyonlar güzel tekrar tercih etmem için öncelikle yataklarin boyutu ve yenilenmesi lazım oda temizliği gayet iyiydi servis elemanları ilgililerdi lakin şef lerin talimatları ortalıkta yapmaları uygun değil
Séjour de 3 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Arif

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Negative Überraschung
Reception Angemeldet und sollte 11-12 Uhr übergeben werden, war erst 16 Uhr fertig. Keine Sauberkeit in der ganzen Anlage, kein Service, Zimmer werden alle 3 Tage sauber gemacht, Toiletten und Aufzüge Beschädigt und von 4 Funktionieren 2 Aufzüge, nur ein Schattelbus ans Meer, Zimmer telefonate und Wlan keine Funktion und auf Reklamation keine Reaktion. Essen war 7 Tagelang gleiches Menue. Nie wieder :( . Schade.
Séjour de 7 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Murat

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paranizla Rezil olmayin
Paranizla rezil mi olmak istiyorsunuz ? Kahve istediginizde çay mi gelsin istiyorsunuz ? Otel in kendi personeli tarafindan birdaha buraya gelmeyin lafini duymak mi istiyorsunuz ? Yemek lerden zehirlenip Wc de mi yatmak istiyorsunuz ? Internet ceksin diye dua mi etmek istiyorsunuz ? Tam size gore. Birde iphone 5s telefonum calindi,jandarma geldi vs buda cabasi
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

murat

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beğenmedim
23 Ağustos 2017 de balayı için konakladık fiyatına göre çok da iyi değildi personel davranışları dışında beş para etmez pek tercih edilmesi gereken bir yer değil
Séjour de 3 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 yildizli otel 3 yildiz hizmet
kim vermiş merak ediyorum 5 yildizi memnuniyetsiz personelle hiizmet kalitesi bu kadar olur. Her şey kalitesi düşük malzemeyle yapilmis. O hamburger koftesi denen seyi neden yapiyorlar merak ettim. Iyi denecek seyler 2 kisilik animasyon ekibinin 10 kisilik hizmet vermesi. demleme cay olmasi.
Séjour de 6 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

ahmet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hayal kırıklığı
Otele giriş için oda temiz olmadığından dolayı 1 saat bekletildik .Sonrasında odaya giriş yaptığımızda odanın temizlenmediğini gördük ,otel yönetimine durumu bildirdik,yetkililer otelin çok yoğun olduğunu söyleyip özür dilediler yeniden temizlediler ve nihayetinde odaya yerleştik .Otel 5 yıldızlı bir otele göre hayal kırıklığı 3 yıldızı bile hak etmiyor .Orada bizim gibi hayal kırıklığına uğramış birkaç aile ile de tanışma fırsatımız oldu.Bir haftalık tatilimizin 5. gününde akşam yemeğinde eşimin aldığı taze yeşilliklerin içerisinden canlı solucan çıktı.Otel personeline gösterdik ,yine özür dilediler ve sebzeler taze olduğu için zaman zaman bu tür durumların normal olduğunu söylediler. Havuz yeteri kadar temiz değil ,Odamıza çıkmak için kullandığımız asansör kapısı sürekli arızalanıyordu en sonunda bir rus ile birlikte asansörde de kaldık.Hizmet kalitesi çok kötü ,personel yetersiz ,temizlik çok kötü .Tavsiye etmiyorum .
Séjour de 6 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Bogdan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Not what I expected
A high price for a room at this facility, considering the fact that the beach is pretty far away. The personnel is not very friendly.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

2/10 Horrible

rune

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en juin 2017

4/10 Médiocre

yasmeen

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
More like an 2+ hotel
Staff with poor English Rude cleaning lady Bad or no cleaning of the room Minibar not refilled everyday even if it was all inclucive "5 star" hotel means good service and we can not say it was any kind of service

4/10 Médiocre

victor, Miami

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not close to the beach.
We stayed for a week but unfortunetly this hotel is Not 5 stars as it says! We were pleased by dinner time served food only. We wont be gıing back again. Great staff and good communication though.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Keine 5 Sterne
Dieses Hotel hat wirklich keine 5 Sterne verdient: Das Essen im Restaurant schmeckte mehrheitlich künstlich, Mitarbeiter waren nicht bei guter Laune, an den Bars steht man sehr lange an bis endlich jemand kommt, der Pool wurde in den 11 Tagen, wo ich dort war, nicht 1 Mal geputzt, das Animationsprogramm war schwach, wenn man an der Rezeption etwas fragt, heisst es öfters "I don't know". Ich weiss wirklich nicht, wo diese 5 Sterne herkommen. Ein grosses Lob aber an die Putzfrauen, die Zimmer wurden auf Wunsch auch jeden Tag neu gemacht. Ich komme auf keinen Fall wieder.

8/10 Bien

burak

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Jacob, Danmark

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A terrible place with lousy service
Crown Serenity was really bad. Starting with Check-in, where we were met with arrogance. We were assigned a room with bed space for only three persons. We had booked and payed for a room for four people. Next morning we tried to complain. We were met with more arrogance. At first there were no rooms left with the capacity I had bought. Then I tried to cancel the stay and only pay for the first night, but that was not an option. Suddenly they found a larger room. That would cost me more… The location of the Hotel was a surprise. Crown Serenity is located at very outskirts of the Side area, not in the center of the area as shown on the website! This complaint was dismissed totally by the Hotel. We had no housekeeping in the room for the first four days, even though I asked for it at the reception repeatedly. Finally, I hijacked one of from housekeeping in the hall way and had her make up our room. The Restaurant and bars were grossly understaffed. That led to lots of guests standing in line all over the place. There were neither snacks or ice cream in the pool area, even though the hotel runs an All-Inclusive concept. Conclusion: Crown Serenity is a terrible Hotel! I should rate it one star, but will a second star in respect for the wonderful sunny weather….

4/10 Médiocre

Eda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

özgür can, Adana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mutsuz personel huzursuz ortam ve aç günler

8/10 Bien

Murat Bülent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Orta
Oteli fiyatı uygun olduğu için tercih ettik.Plaj a sürekli servis var ve plajda kafeterya mevcut.Yemekler orta kahvaltı daha iyiydi çocuklu aileler için yeterince etkinlik Alanları yok.otelde çocuklar için akşamları müzik ve dans işini organize eden arkadaşlar gayretli çalışıyorlar teşekkür ederiz

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre