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Avis sur Crystal Sunset Luxury Resort & Spa - All Inclusive

5 out of 5
Crystal Sunset Luxury Resort & Spa - All Inclusive
Bingesik Mevkii Kumkoy Yolu, Manavgat, Antalya

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 90 avis sur 231." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 231." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 231." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 231." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 231." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau sejour. Personnel tres serviable. Un peu bruyant au restaurant. Hotel plutôt pour famille.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 29 oct. 2021
Dear Christian, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Marine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’établissement est super, le personnel également (petit inconvénient certains ne parlent que turc donc dure à se faire comprendre parfois). Piscine et toboggan top, il y avait beaucoup d’enfants. Le buffet était varié parfois bien parfois moi bien mais ils le change tout les jours. Nous avons passé de très belle vacance
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 21 sept. 2021
Dear Marine , Thank you very much for taking the time to review about us. It gives us the opportunity to increase our hotel’s quality in order to offer you a better service. Thank you also for your kind compliments regarding our personnel. It would be a pleasure for us to welcome you again at Crystal Sunset. Best Regards Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel, mais plus familial
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 3 sept. 2021
Chère Laura, Nous sommes heureux d'apprendre que nous aurions pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Crystal Sunset Luxury Resort&Spa. Meilleures salutations, Kaan Varol Directeur général Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Clémence Dorssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

ozlem

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 17 sept. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 Médiocre

Yasemin

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Pas à la hauteur
Séjour avec ma famille, points positifs chambre confortable et propre, mer chaude, toboggans. Points négatifs, piscine pas propre, nourriture pas variée, pas d’animations, le personnel de l’animation est quasi inexistante, ne pas faire le test pcr sur place, arnaque à l’assurance!
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 19 août 2021
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. Accordingly, we believe that your complaints, criticisms and suggestions will contribute to our works much more than anything. Any complaints, criticisms and suggestions recieved from you are evaluated and the necessary work is done. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

2/10 Horrible

Liridon

Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Mohamed Marouane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 10 août 2021
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Une arrivée particulièrement compliquée dans cet hôtel. Nous avions réservé 3 chambres, 1 chambre n'était pas comptée dans leur système et nous avons dû attendre plus d'une heure, en insistant bien que la chambre était payée chez Expédia pour qu'ils admettent un problème sur leur système informatique. A l'arrivée dans nos chambres, 2 sur 3 avaient une climatisation qui ne fonctionnait plus et une température ambiante élevée rendant totalement impossible le sommeil. Plusieurs appels à la réception avant d'avoir un seul technicien qui a fait semblant de réparer le problème et de s'échapper bien loin. Après plusieurs heures, la réception accepte enfin de nous changer de chambre. De plus, la 3ème chambre avait un système de verrouillage défaillant et une clé semblant ouvrir un château nous a été confiée pour le reste du séjour. Gros point noir pour la réception où ses effectifs peu impliqués ne servent qu'à mettre la faute sur la direction et le management de l'hôtel. Au-delà de ces soucis, l'hôtel dispose de très bons équipements avec un parc aquatique excellent, un personnel dans les restaurants aimable et amical (mention spéciale à Kenan). Nous avons également rencontré Kaan qui a résolu l'intégralité de nos soucis, et a fait en sorte de rendre notre séjour meilleur malgré les couacs du démarrage. Vacances qui ont été réussies finalement, avec un hôtel de haut standing et une équipe d'animation au top permettant de trouver son compte pour tous les âges.
Séjour de 10 nuits en juillet 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 23 juil. 2021
Dear Guest, We thank you for sparing your time to share your opinions with us. As Crystal Hotels Resorts & Spa, our objective is day by day to adapt ourself to new developments and offer a higher level of service. Accordingly, we believe that your complaints, criticisms and suggestions will contribute to our works much more than anything. Any complaints, criticisms and suggestions recieved from you are evaluated and the necessary work is done. In this context we have received from you complaints about air conditioner and the other things will be evaluated by the related department. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en septembre 2019
Réponse de Crystal Hotels le 1 oct. 2019
Dear Our Guest, Thank you for your positive rating. Hope to see you in our hotel again. Best regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Aucun effort pour nous comprendre ! Certe mon anglais est à revoir , mais c’est pas pour cela de ne pas faire un effort pour nous comprendre ! Sinon rien a dire sur l’hôtel est vraiment parfait !
Séjour de 11 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quelques finitions à revoir dans la chambre sinon la piscine Park aquatique et buffet sont excellents. Bon établissement pour les familles, je conseille.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Crystal Sunset le 19 août 2019
Dear Guest , Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and your nice comment. We are delighted that you enjoyed your stay and are pleased to read your positive feedback. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Crystal Sunset le 10 août 2019
Dear guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Stéphane, Epinal France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
,Hôtel parfait! Rien à redire tout simplement, tout est pensé pour que le client soit roi
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel tres propres, personne tres gentile, malgres qu’il ne parle pas francais.
Séjour de 6 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Tuncay

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Dear Tuncay, Thank you for your positive review of our Hotel. It is allways a great pleasure to hear that guests have enjoyed their holiday with us so much that they would reccomend other guests to visit. We hope to be able to welcome you back one day in the not-so-distant future. Kind Regards,

10/10 Excellent

iey, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Tout été parfait. Superbe vacance et surtout pour le petit. Nous recommandons cet hôtel. Tout été génial.
Réponse de Crystal Sunset le 18 juin 2017
Dear iey, Thank you for your positive review of our Hotel. It is allways a great pleasure to hear that guests have enjoyed their holiday with us so much that they would recommend other guests to visit. We hope to be able to welcome you back one day in the not-so-distant future. Kind Regards, Crystal Sunset Luxury Resort & SPA Team

10/10 Excellent

zizou

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Affreux au debut puis magnifique de jour en jour
Le manager de la reception "salih" est nul a chié par sa faute on a attendu 1h pour avoir notre chambre. Il nous a remis une chambre deja occupée, c est que j ai compris les competences du mec! Ensuite chambre avec fourmis,plein de poussieres et un peu vetuste. Ne vous attendez pas un une chambre de fou furieux. La piscine est au top,ultre grande spacieuse Les tobbogans sont au top. La mer est un peu loin a pied , il y a une navette qui vous transporte jusqu a la mer. Niveau animations le neant mis a part de la musique live. La nourriture est tres bonne et varié rien a redire sur cela. En gros mis a part le "salih " de la reception et les fourmis ds la chambre sa reste un tres belle hotel ,le personnel est aimable ..le spa est top.
Réponse de Crystal Sunset le 11 mai 2017
Dear Zizou, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hotel pour vos vacances et aussi pour vos commentaires. Nous esperons vous revoir une autre fois au sein du Crystal Sunset Luxury Resort & SPA Hotel Bien cordialement, Crystal Sunset Luxury Resort & SPA Hotel

10/10 Excellent

fR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent à tout point de vue
Crystal Sunset est un complexe qui n'a pas son équivalent ailleurs. Tout est parfait avec la formule "all inclusive", les équipements ludiques pour les grands, les enfants et les petits, les chambres, la nourriture à profusion (c'est trop), les cocktails à la demande, le service, les animations, la propreté, la tranquillité, l'espace, la plage, la mer... Vraiment, c'est un endroit à recommander. Seul bémol, personne ne parle Français, si vous ne maitrisez pas un peu l'Anglais, l'allemand ou le Russe, munissez-vous d'un dictionnaire.
Réponse de CRYSTAL HOTELS le 25 août 2015
Dear Guest, Thank you for your positive review of our Hotel. It is always a great pleasure to hear that guests have enjoyed their holiday with us so much that they would recommend other guests to visit. We hope to be able to welcome you back one day in the not-so-distant future. Kind Regards, Crystal Sunset Luxury Resort & SPA Hotel

10/10 Excellent

pavel

Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Aleksandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Das Hotel an sich ist schön. Auch das Essen war super! Jedoch wurde unser Zimmer in 10 Tagen nur ein einziges Mal geputzt! Und nicht einmal komplett, die Dusche und Toilette wurden ausgelassen sowie der Boden im Baden. Das wichtigste bei Strandferien…: Der Strand eine reinste Enttäuschung! Sehr dreckig und ungepflegt. Da bemühen sie sich kein bisschen, was uns extrem enttäuscht hat. Dementsprechend haben wir viel Zeit am Pool verbracht. Da gab es vom Entertainment Team tolle Unterhaltung. Das Personal bemüht sich und ist auch meistens sehr freundliche. Wiederum negativ war der Kinderpool. EISKALTES Wasser! Viele Kinder waren krank.. wir haben unseren Kleinen nicht zum Kinderpool gebracht.
Séjour de 9 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Hisham

Séjour de 7 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Veli

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Zabby, Dublin

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very old. The photos on Expedia does not match what you’d expect in person. The front desk staff are incredibly rude and do not treat guests well. They act like they’re being bothered if you come up. In general this place must have been a great hotel 25 years ago but it’s not worth staying at. Save your money and go stay in a different city close to a Antalya . I tried calling Expedia twice to move me to a different location and a newer hotel.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Mattz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, wonderful staff and nice food
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 juin 2022
Dear Mattz, We would like to thank you for choosing a Crystal Sunset Luxury Resort & Spa and for your time to share your experience. We would like to welcome you again as soon as possible and make you feel a Crystal Hotels difference again... Best Regards, Hotel Management

2/10 Horrible

Arbnor

Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 9 nov. 2021
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Ole Brandt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All inkl.
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 oct. 2021
Dear guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 Médiocre

Jasmina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
BLOß NICHT DIESES HOTEL!! Einfach eine Katastrophe wirklich! Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber hier muss es echt raus. POSITIV: - Schönes Gebäude - schöne Zimmer -Pool Rutschen NEGATIV: - Zimmer werden nicht gereinigt & die Minibar nicht aufgefüllt -Essen war täglich das gleiche mit eventuell einem anderen Gericht am Abend. Essen wurde von den Mitarbeitern verteilt & meistens einfach auf den Teller geklatscht -Kellner Abends im Restaurant total überfordert, sodass man meistens ignoriert wird und sich selbst das Besteck etc organisieren muss - Sohn hat nach dem 2 Tagen einen Magendarm Infekt bekommen - war kein Einzelfall wir selbst haben 6 weitere Kinder in der Lobby mit einem Eimer vor sich gesehen -Hotel Arzt erst gar nicht besuchen, dieser ist nur darauf aus Geld zu kassiern - Nach Zigaretten stinkend, ohne sich die Hände vorher zu waschen unser Kind kurz abgehört und wollte uns weiter an eine private Klinik schicken -Rezeption ebenfalls ein kompletter Reinfall, man wird nicht beachtet und wenn doch dann in einem sehr gereizten Ton der Mitarbeiter -Mitarbeiter geben dumme Anmachsprüche von sich wenn man sich was zum trinken holen möchte, sodass man sich als Frau total unwohl fühlt und gar nicht erst zur Bar will -Mini Kids Club ist auch der totale reinfall, kennen wir aus anderen Hotels definitiv besser.
Séjour de 10 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 29 oct. 2021
Sehr geehrte Frau Jasmina, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol

8/10 Bien

Suliman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honey moon
It was a great stay at this hotel, the staff was friendly and helpful . The entertainments were perfect
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 oct. 2021
Dear Guest Suliman, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

6/10 Satisfaisant

Yasir Ali

Voyage en couple
Ok
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 oct. 2021
Dear Yasir Ali, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Sara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel, super nettes Personal.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 oct. 2021
Liebe Frau Sara, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus genossen hatten. Es wäre uns eine große Ehre Sie in der Zukunft wiederholt als Gast willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA

8/10 Bien

Michael lillelund

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt sted Kantinen var ikke rigtig noget for mig, der er meget støj når man skal bespise så mange folk på en gang, så vi spiste et anden sted
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 25 oct. 2021
Dear Guest Michael, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

arub

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Ayoub

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Godt hotel men dårlig service
Som udgangspunkt et godt hotel, meget renligt. God mad og fantastisk pool område. Servicen var dog dårlig. Medarbejder i receptionen var MEGET uforskammet og skældte ofte ud. Engelsk talende personale manglende der også, så kommunikationen med medarbejderne var meget dårligt.
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 30 sept. 2021
Dear Ayoub , Thank you for staying with us at Crystal Sunset. We appreciate your review on Booking. Crystal Hotels value all of our guest’s feedbacks and that helps us to improve our service quality. We would like you to know that we are sorry for the problem you experienced with our reception staff.Your feedback was addressed to relevant department heads and we are working very hard to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We look forward to welcoming you back in the nearest future Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Familietur
Séjour de 8 nuits en septembre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 30 sept. 2021
Liebe Nadia, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns schon auf unser nächstes Wiedersehen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Mersiha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Emel

Les points faibles : Propreté et personnel et service
echt schlechtes essen und publikum
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 22 sept. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crystal Sunset und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wenn Sie uns die negativen Seiten Ihres Aufenthaltes im Detail mitteilen, können wir sofort Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste sehr zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder im Crystal Sunset begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüsse, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Mohamed salih

Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Fatma

Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 21 sept. 2021
Dear Fatma, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice holiday
Nice hotel large rooms good swimming pools. Lots of variaty of foods and drinks.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 21 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Kazim

Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 7 sept. 2021
Sayın Kazım, Öncelikle tatil tercihinizi otelimizden yana kullandığınız ve memnun olduğunuzu öğrendiğimiz için çok mutluyuz. Siz değerli misafirlerimizin tatillerinde mutlu olduklarını, güzel vakit geçirdiklerini bilmek çok güzel. Bize zaman ayırarak yapmış olduğunuz mükemmel değerlendirme için çok teşekkür ederiz. Sizleri tekrar tesisimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Kaan Varol Genel Müdür Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Dzhwar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful Resort for Vacation
It was nice resort
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 6 sept. 2021
Dear Dzhwar, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

2/10 Horrible

Talal, Palm Harbor

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The worst staff ever. Unprofessional. No education and no training whatsoever. Staff at the lobby are not friendly at all. Visitors will regret every penny paid.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 3 sept. 2021
Dear Talal, We are all upset because of your negative feedback. We want you to know that we are not aware of which kind of negative situation you have experienced with our employees, that's why we cannot intervene in this matter. We would like you to explain your complaints againts our employee by sending us an e-mail. We are sorry for all the negative things you have experienced here. We hope to welcome you again and make you more satisfied on your next vacation. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk!
Lækkert hotel.. fantastisk pool og rutsjebaner.. underholdning døgnet rundt.. ideelt til alle men især familier med børn.. vi kommer helt sikkert igen.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 30 août 2021
Dear Ahmet, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and your nice comment. We are delighted that you enjoyed your stay and are pleased to read your positive feedback. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Non mi é piaciuto il servizio alla ricezione
Séjour de 10 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 27 août 2021
Dear Guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

Vivien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hallo, es war ein guter Urlaub gewesen, Personal hat sich so viel Mühe gegeben. Wie Ameisen liefen sie darum und versuchten den Gästen gerecht zu werden. Jedes Trinkgeld was gegeben wird ,ist mehr als verdient. Leider finde ich die Musik an den Pools zu laut und nicht zum relaxen entsprechend. Vielleicht sollte man für alle Radiomusik spielen lassen statt Elektro. War auf Dauer nervig. Essen war sehr gut.langes warten am Buffet war nicht nötig.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 27 août 2021
Liebe/r Vivien, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns schon auf unser nächstes Wiedersehen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

8/10 Bien

MOHAMED

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place
Good place and food great with services. Stuff are good, check out takes long time
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 27 août 2021
Dear Mohamed, Thank you for taking the time to share your experiences. We are glad to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back here in the nearest future. Best Regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

10/10 Excellent

Grazyna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 21 sept. 2021
Dear Grazyna, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

6/10 Satisfaisant

sefa

Voyage en groupe
Yemekler kötü çeşitlilik az
Otel deniz kenarı değil ancak her 5 dk bir servisi var. Yaklaşık olarak sahile 250m mesafede. Yemek çeşitleri yetersiz ve çok lezzetsiz. Dışarıda yemek yedik. Dondurmaları ve Aqua parkı güzeldi. Personeller güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışan kişilerdi. Odalar temizdi. Ancak lobi ve genel kullanıma açık olan alanlardaki tuvalet ve lavabolar yeterince temizlenmiyor. Biraz daha dikkat edilmesi gerekiyor.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 27 août 2021
Sayın Sefa Bey, Değerli zamanınızı ayırarak yapmış olduğunuz güzel değerlendirme için teşekkürlerimizi sunarız. Crystal Hotels Resorts & Spa Ailesi olarak amacımız her geçen gün kendimizi yenileyerek servis ve hizmet kalitemizi daha üst seviyelere çıkarmaktır. Bu doğrultuda siz değerli konuklarımızdan gelecek şikâyet, eleştiri ve önerilerin yönetim olarak yapacağımız çalışmalara olumlu katkıda bulunacağına inanmaktayız. Sizi tekrar otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kaan Varol Genel Müdür Crystal Sunset Luxury Resort & Spa

4/10 Médiocre

Aziz

Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de CRYSTAL SUNSET le 17 sept. 2021
Dear guest, Thank you very much for your stay at the Crystal Sunset and thank you for your time to rate us. If you can tell us the negative sides of your staying in detail, we can have a chance to take immediate precautions to make sure all of our guests are very happy. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again soon to the Crystal Sunset. Best regards, Kaan Varol General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & Spa