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Avis sur Universal Hotel Neptuno - Adults Only

4 out of 5
Universal Hotel Neptuno - Adults Only
Calle Llaut 34, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 153 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 163 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 356." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 7 août 2023
Hello Daniel,thank you very much for your 5* review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 Satisfaisant

Isabel

Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 21 août 2023
Hello Isabel,thank you very much for your review about your stay with us. Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Corinne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres très bien top
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de MySeaHouse Team. le 9 sept. 2022
Cher Corinne,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour nous avoir recommandés. Nous sommes toujours heureux d'entendre que nos clients se sont sentis les bienvenus pendant leur séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel Neptuno.Meilleures salutations de toute l'équipe de MySeaHouse.

2/10 Horrible

Romain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel convenable mais obliger de repartir prématurément pour soucis de santé d’un de mes enfants l’hôtel nous assure avant notre départ que expédia nous remboursera les 3 jours restant vu qu’on part plus tôt (plus de 500€) mais refuse de validé le remboursement des qu’on est plus là donc hôtel à fuir ne respect pas c’est engagement qui vole clairement c’est client. Très mal situé pour une famille des personnes alcoolisée tombe littéralement en coma éthylique autour de l’hôtel tellement qu’il sont alcoolisé super à voir pour les enfants. Hôtel à évité à moin de vouloir se faire volé ou d’aimer faire la fête sans enfant.
Séjour de 8 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de MySeaHouse Team le 21 juil. 2022
Dear Michel, We would like to take this opportunity to thank you very much for your positive evaluation. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon in our house. Best regards, MySeaHouse Team

10/10 Excellent

Alain, Ettendorf

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très chaleureux . Personnels à l’écoute et au petit soin . La piscine et le bar/restaurant surplombant la mer est un vrai plus . Un bon compromis entre fête et repos, il y en a pour tous les goûts . Très bien insonorisé, on entend rien malgré le quartier légèrement agité la nuit . Top ! On reviendra !
Séjour de 6 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Abdel

Les points forts : Propreté
Pas mal dans l ensemble.
Structures inadaptées par rapport aux clients (resto piscines. .)
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Ihr MySeaHouse Team le 18 juin 2019
Dear Guest, Thank you so much for giving us a great Expedia rating. We would be happy to welcome you back soon in your MyseaHouse Hotel. Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service pour la suite est très bien. Tout était parfait. Je regrette un manque d'insonorisation entre les étages.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Myseahouse Neptuno Team le 6 mai 2019
Cher Client, Nous vous remercions pour votre opinion. Votre opinion est très importante pour nous puisqu’elle nous aide à progresser. Nous sommes toujours très heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de leur séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Myseahouse Team

8/10 Bien

Vanessa, MONTROUGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel à deux pas de la plage
Hôtel offrant de très bonnes prestations (petit déjeuner, buffet dinatoire, piscine et bar lounge). Très bon entretien des chambres. Malgré la proximité immédiate de MégaPark, aucune nuisance sonore n'est à déplorer.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Myseahouse Neptuno le 24 juil. 2018
Cher Vanessa, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Meilleures salutations de l'équipe Myseahouse Neptuno.

10/10 Excellent

colette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon
Le personnel est d'une grande gentillesse. Les repas frais et de bonnes qualité. En Avril nous n'avions pas besoin de climatisation mais la fenêtre ouverte impossible de dormir avec le méga Park à côté où il y a la fête tous les soirs.
Réponse de direccion le 8 mai 2018
Cher Colette, Nous voudrions vous remercier sincèrement pour votre commentaire et vos mots aimables et gentils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos sincères salutations, Msh Hotel Equipe

10/10 Excellent

Florence , Athis Mons

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de la plage et des commerces
Bon rapport qualité prix directeur de l hôtel présent et chaleureux.
Séjour de 6 nuits en avril 2018
Réponse de RRPP Myseahouse Neptuno le 26 avr. 2018
Chère Florence, merci beaucoup pour votre avis, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations de l'équipe Myseahouse Neptuno.

8/10 Bien

VLIN92, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel accueillant
Accueil sympa, séjour agréable à pied de la plage. Piscine intérieure trop froide (pour les petits). Staff souriant et disponible Pas vraiment de grief, peut être la chambre pourrait être mieux dépoussiérée. Petit hic pour l'isolation phonique : les bruits de couloir sont assez forts. Heureusement il n'y avait pas trop de voisins!
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Réponse de direccion le 10 nov. 2017
Cher client, Votre opinion est très important pour nous et nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincerement, MySeaHouse Neptuno Team

10/10 Excellent

Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Flamingo Team le 19 août 2017
Dear Baptiste thank for your review . We are really happy you had a nice time and you been sodisfeid of our service Hope we can welcome you soon again best regerds Hotel Neptuno

8/10 Bien

Thierry, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon établissement.
Séjour en famille avec 2 ados. Hôtel de bon standing, conforme aux attentes. Clientèle essentiellement Allemande.
Séjour de 10 nuits en juillet 2017
Réponse de direcion le 2 août 2017
Cher Thierry Nous voudrions vous remercier sincèrement pour votre commentaire et vos mots aimables et gentils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos sincères salutations, Neptuno Team

8/10 Bien

Isabelle, Boinville le Gaillard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de taille moyenne, plus sympa que ces grandes structures ! une piscine extérieure sympa avec vue sur mer qui à deux pas ... également une piscine intérieure avec sauna. le personnel est fort sympathique, de bon service. Les repas sont variés tous les jours et c est bon ! des bus réguliers à côté de l hôtel pour aller au centre de Palma Un hôtel que je recommanderais sans hésitation.
Réponse de MySeaHouse Team le 13 avr. 2017
Chère Madame Isabelle, Nous voudrions vous remercier sincèrement pour votre commentaire sur le site de Expedia.com et vos mots aimables et gentils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos sincères salutations, MySeaHouse Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel Neptuno est très bien situé, près des lieux d'animations et des restaurants. Le personnel est également très serviable et gentil. Je recommande cet hotel autant pour les familles que les personnes qui souhaitent faire la fête :)
Réponse de Neptuno Team le 27 sept. 2016
Cher Client, Nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Expedia et pour votre commentaire et vos mots aimables et gentils. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement au Neptuno Hotel, Bien cordialement, Neptuno Team

10/10 Excellent

Magali, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super bien situé!
Our stay was really good! They deserve their 4**** hotel! Really good location, everything is close by. You can take the bus from the airport, it cost only 3€ and leave you in a front of the hotel, less than 20mn. The staff is really helpfull and welcoming, they are speaking many languages and they always have time to anwser your questions. The buffet is delicious, a lots of choice, good quality and really tasty! Carmen in the morning is a real sunbeam, always smiling :-) Thanks a lot
Réponse de Neptuno Team le 2 mai 2016
Dear Magali, We would like to thank you for your kind words and for leaving your impressions online about our hotel. It is always a pleasure to learn that our guests were satisfied during their stay with us. Your opinions will be communicated to our entire staff and will be of great encouragement to continue our efforts and to work harder every day. We really appreciate your kindness and we hope to welcome you again soon at Neptuno Hotel. Best regards, Neptuno Team.

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Gilles, pontoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé accueillant et très propre super
Séjour de rêve super petit déjeuner personnel sympathique et disponible
Réponse de Neptuno Team le 12 juin 2015
Cher client, Nous voudrions vous remercier sincèrement pour votre commentaire sur le site de Expedia.com et vos mots aimables et gentils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Avec nos sincères salutations, Neptuno Team

6/10 Satisfaisant

Philippe, Lyon

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel accueillant, très propre, près de la plage
Près des plages, des bus pour se rendre à Palma. Dommage, trop d'allemands, à côté du Méga Park, déjà ouvert début avril. Le personnel ne parle pas français, d'ailleurs normal, puisque la clientèle est en majorité allemande.
Réponse de Neptuno Team le 12 juin 2015
Cher client, Votre opinion est très important pour nous et nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincerement, Neptuno Team

8/10 Bien

stéphane, Neuilly Plaisance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour du 24/10/14 au 29/10/2014
Hotel très bien situé bus pour palma le 15 et le 25 juste devant l’hôtel, le 21 pour l’aéroport, temps magnifique température le mer à 24°c juste en face de l’hôtel (promenade à traverser), température extérieur de 26°c, piscine intérieur et extérieur un peu fraîche à mon gout, ménage fait dans les chambres tous les jours, prévoir prise à moustiques. Repas très correcte, petite nuisance (bruit suite aux travaux dans le méga Park). Personnel très agréable, chambre confortable et propre. Hotel entretenu.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel tres correct
personnel tres agreable hotel tres bien situé au bord de la plage

8/10 Bien

Pierre, bordeaux

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel bien situé proche de la plage
Nous avons passé une très bonne semaine à Playa de Palma, hotel agréable très proche d'une plage magnifique. Location de vélo ou voiture à proximité, ce qui est super car les pistes cyclables sont trés bien aménagés.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche de la plage
Je retournerai dans cet endroit, malgré le bruit ds rue au petit matin et l'absence de clients de ma nationalité (française)!

6/10 Satisfaisant

brice, playa de palma, mallorque

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coin pour la fête

10/10 Excellent

Hugues, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Services soignés - Emplacement Idéal
La clientèle de l'hôtel en ce début mai est plutot agée, c'est donc un gage de calme ! L'hôtel est idéalement situé, devant la plage et a proximité du Méga Park ou du Bierkoenig. Mais il est trés bien insonorisé ! Juste devant l'hôtel passe les bus pour le centre ville ou l'aéroport.

10/10 Excellent

VVMT, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de grande qualité proche de la plage
Très bel hôtel situé face à la plage de Palma. Arrêt des bus desservant le centre de Palma et l'aéroport situé presque en face de l'hôtel. Chambres spacieuses sur rue offrent une quiétude inattendue, peut-être due à la fin de la basse saison que représente Pâques. Travaux peu gênants par le bruit côté rue en ce moment mais peu esthétiques. Point fort de l'hôtel: les repas proposés, aliments frais et variés, spécialités locales parfois. Un bémol, l'hôtel et le quartier étant fréquentés majoritairement par des allemands, beaucoup de prestations sont destinées aux touristes de cette nationalité, d'où l'impression un peu pesante d'une atmosphère "Deutschland über alles". Mais le lieu est fortement recommandable. Tout le personnel est très aimable, voire chaleureux. Très bon service de location de voitures proposé par l'hôtel et situé à quelques rues de là, à des prix inférieurs à ceux des grandes enseignes du secteur.

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mega Frühstück & sehr nettes Personal - kommen gerne wieder!

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfekte Lage zum Feiern, trotzdem ruhige Zimmer!

10/10 Excellent

Julia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles perfekt, gerne wieder!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 5 mai 2024
Hallo Daniel,vielen Dank für Deine Top Bewertung und dass Du bei uns warst. Wir freuen uns jetzt schon Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

6/10 Satisfaisant

Alexander

Les points forts : Propreté
Wird hoffentlich renoviert sonst Mega lage
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 6 nov. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne können wir Dich informieren, dass heute die Renovierung begonnen hat und wir nächstes Jahr frisch renoviert ab dem 26. April 2024 in die Saison starten. Wir würden uns freuen Dich dann bei uns begrüssen zu dürfen und Deine Meinung zu erfahren.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Timm

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 2 nov. 2023
Hello Timm,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us next season again.Sunny regards from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 31 oct. 2023
Hello Tom,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hope that you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Germana

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Frühstücksbuffet. Hotel direkt am Strand und Zimmer mit Meeresblick sehr empfehlenswert.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 29 oct. 2023
Hallo Germana,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unser Frühstücksbuffet. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Mandy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Auch wens direkt neben dem Megapark ist, hört man nichts. Top. Gerne wieder.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 29 oct. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Sissel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Neptuna
God beliggenhet, fint bassengområde m badevakt. Alltid tilstedeværende ansatte som møtte deg på en hyggelig måte. Godt renhold på rom og en meget god og variert frokost
Blå himmel.
Sola går i havet
Kveld over stranda
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 29 oct. 2023
Hello Sissel,thank you very much for your so positive review and great comments about our service. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny greetings from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Ines

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
sehr freundliches personal,gutes reichhaltiges und frisches frühstück. zentral und ein wunderschöner blick direkt auf die playa und das meer. das inventar ist leider schon sehr in die jahre gekommen. das sollte mal ausgetauscht werden. aber ansonsten, jederzeit wieder...
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 22 oct. 2023
Hallo Ines, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unseren Service und Frühstück. Wir freuen uns sehr darüber. Univeral Beach Hotels hat mit diesem Jahr das Hotel Neptuno übernommen und ist zur Zeit intensiv die Renovierung am planen. Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Mandy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, große Auswahl am Buffet, Zimmer mit Badewanne, Wände zum Zimmernachbarn eher sehr dünn
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 9 oct. 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine top Bewertung und Dein Lob über unseren Service, welches uns sehr freut. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Michaela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super gelegen. Direkt am Strand. Bus Station nach Palma, nur wenige Schritte entfernt. High live, nur wenige Schritte. Top Restaurants, wenig Schritte. Flughafen Transfer, mit dem Airportbus 10 Minuten. Alles in allem, jederzeit wieder.
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 27 sept. 2023
Hallo Michaela,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine tollen Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns genossen hast und dass Du uns wieder bald besuchen kommen willst.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Dominik

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, herrlicher Ausblick!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 26 sept. 2023
Hallo Dominik,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Angelika

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 27 sept. 2023
Hello Angelika,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Steffen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfekte aunterkunft für den Ballermann, ruhig, sauber, komfortabel. Einwandfrei.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 25 sept. 2023
Hallo Steffen,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung und positiven Kommentare über unser Hotel. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Pasquale

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Frühstücksbuffet ist jetzt nicht der Hammer. Sie geben sich sehr mühe für das anrichten und sind immer sehr freundlich und Aufmerksam. Das Essen von der Karte ist jetzt nicht das was man sich so vom Geschmack her wünscht. Liegt direkt neben dem Mega Park und man hört von da nichts, ausser man ist am Pool aber auch da ist es so wie ein Nebengeräusch. Ansonsten würde ich def. nochmals in dem Hotel Buchen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 24 sept. 2023
Hallo Pasquale,vielen Dank für Deine positive Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns und wir freuen uns sehr, dass Du uns wieder besuchen kommen willst. Für uns wäre interessant zu erfahren was Dir genau am Frühstückbuffet gefehlt hat. Dafür stehen wir immer gerne direkt zur Verfügung.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Katja

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Komme gern wieder. Das Bad (lockere Armaturen) und auch die Vorhänge im Zimmer waren schon sehr in Mitleidenschaft geraten. Hier wäre dringend mal eine Reparatur notwendig.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 20 sept. 2023
Hallo Katja,vielen Dank für Deine positive Bewertung und dass Du vorhast wieder zu kommen. Universal Beach Hotels hat das Hotel Neptuno mit diesem Jahr übernommen und ist zur Zeit die Renovierung am planen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 20 sept. 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine positive Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 Horrible

Evagelos

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 15 sept. 2023
Hello Evagelos,thank you very much for you review. As it seems you did not enjoy your stay with us and we are very sorry. For us it would be very helpful to get detailed feedback and to improve our service. We are very interested in your opinon.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 Excellent

Anna Margaretha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Universal Hotel Neptuno TEAM le 10 sept. 2023
Hello Anna Margaretha,thank you very much for your great review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM