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Avis sur UR Palacio Avenida - Adults Only

4 out of 5
UR Palacio Avenida - Adults Only
C/ del Marquès de la Fontsanta, 2, Palma de Mallorca, Mallorca

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 319 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 458 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 144 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1002." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

claude

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
L emplacement dans le centre ville sur la place Espana.par contre un accueil déplorable Aucun renseignement,pub mensongère sur le parking de l hotel,qui en fait un parking de la ville situé a 200m de l etablissement. Hotel que je ne recommande pas pour les touristes.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de L'équipe du Palacio Avenida le 17 août 2023
Cher Claude,Nous apprécions vos commentaires sur l'hôtel et regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Grâce à des commentaires comme le vôtre, nous pouvons améliorer notre service.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,L'équipe du Palacio Avenida

10/10 Excellent

WILLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre pas prête avant 15h, mais ceci était communiqué. Longue queue à l’accueil
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Établissement vieillissant et propreté pas au maximum
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Véronique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Thomas-daniel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je ne trouve pas que ce soit un hotel de 4 étoiles. La moquette était sale, et les meubles assez vieux dans l’ensemble. On a demandé à 2 personnes à l'accueil de nous faire une reco de restaurants, et pas vraiment de réponse concrete…
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bon point de départ pour visiter Palma
L’hôtel est très bien situé. Les matelas à ressorts auraient besoin d’être changé. Le personnel est très agréable et le petit déjeuner à 12€ bien garni.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Célia

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté passable, service d’accueil désagréable
Accueil particulièrement décevant, un réceptionniste extrêmement désagréable, de mauvaise foi, et non professionnel. L’état général de la chambre était passable (tâches partout sur la moquette et les fauteuils) l’eau de la douche coulait jaune fluo à chaque début d’utilisation.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Juan Garrote-Deputy Front Office Manager le 29 sept. 2021
Cher Célia, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de votre temps pour partager vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes pendant votre séjour avec nous. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer la qualité des services offerts à nos clients. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel!
Nous sommes resté une nuit, chambre très spacieuse (in grand salon et une grande chambre avec une jolie vue et tout les équipements nécessaires pour être bien installés!
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Juan Garrote-Deputy Front Office Manager le 31 août 2021
Dear Emilie, We would like to thank you for having chosen the UR Palacio Avenida Hotel and for publishing your words on Expedia, which will help us with our continuing effort to improve the services quality for our guests

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Alonso Gallardo - Director UR Palacio Avenida le 25 sept. 2018
Dear Mr. Benoit, We would like to thank you for having chosen the UR Palacio Avenida Hotel.We hope to see you soon in Palma de Mallorca and welcome you again in our hotel. Best Regards, Alonso Gallardo

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très vieillot mais bon emplacement
J’etais allée dans ce même hôtel il y a 10 ans. Ben rien n’a changé! Toujours la même moquette, en l occurrence tachée et vieillie qui devrait être changée, literie très molle, salle de bain avec des moisissures au plafond, la porte de douche qui ne tient pas ouverte, le système de douche qui fonctionne mal, les toilettes qui fuient etc. Armoire d’un autre temps... A part ça super emplacement. Je n’y retournerai pas car vraiment il faudrait un grand rafraîchissement!
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Alonso Gallardo - Director UR Palacio Avenida le 30 juin 2018
Cher Client, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de nous avoir choisir pour votre séjour à Palma de Mallorca, en prenant le temps de poster votre opinion sur Expedia.com. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos préoccupations et nous les prenons en compte pour nos futurs projets. Avec mes meilleures salutations, Alonso Gallardo-Directeur de l´Hotel

10/10 Excellent

Lindsay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé très bonne chambre, nous y avons très dormi. Seul bémol la douche avec le pommeau qui diffusait mal l’eau ainsi que l’eau qui fuirait un peu de tuyau
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Alonso Gallardo - Director UR Palacio Avenida le 20 juin 2018
Cher Lindsay, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel UR Palacio Avenida et d'avoir publié vos commentaires sur Expedia.com, ce qui nous aidera dans nos efforts continus pour améliorer la qualité des services offerts à nos clients. Nous espérons vous voir bientôt à Palma de Majorque et vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec mes meilleures salutacions, Alonso Gallardo

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location
Convenient hotel right in front of the main station SLightly noisy if the rooms are on the street side
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Alonso Gallardo - Director UR Palacio Avenida le 21 mai 2018
Dear Guest, We would like to thank you for having chosen the UR Palacio Avenida Hotel and for publishing your words on Hoteles.com, which will help us with our continuing effort to improve the services quality for our guests. Hoping to accommodate you in the near future, Best Regards, Alonso Gallardo

8/10 Bien

Martine, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable bien situé au centre ville
Personnel très professionnel et agréable. Chambre supérieure spacieuse, confortable ainsi que la salle de bain, cependant la moquette nécessite un changement. Il est dommage qu'aucune chaîne TV ne soit en langue française alors que l'allemand, l'italien ....sont bien présents. Cela reconnaît peu le tourisme français.
Séjour de 14 nuits en décembre 2017
Réponse de Dirección - UR Hotel Palacio Avenida le 4 mars 2018
Dear Mrs. Martine, Firstly , we would like to thank you for having spent your stay in Mallorca in our Hotel. We can inform you that we are in the process of changing our TV signal sistem in order to have a larger channels list ( Wich inlcudes french TV channels among other countries ). Looking forward to welcoming you again to the UR Palacio Avenida Hotel. Best regards,

8/10 Bien

Jean, Mulhouse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien situé
Séjour d’une semaine pour visiter la ville. Également bien situé pour le shopping, près du Corte Inglés
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
Réponse de Dirección UR Palacio Avenida le 4 mars 2018
Dear Mr. Jean, Thank you very much for sharing your experience with us. Every word is help for improvement. We hope to see you soon in Palma de Mallorca and welcome you again in our hotel. Kind regards,

8/10 Bien

Anais, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hôtel in the city
Nice experience in palma. The staff was very nice and welcoming.
Séjour de 3 nuits en août 2017

8/10 Bien

Rémy, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Queen Palma
Très belle ville avec une énergie débordante, les prix sont abordables, les activités sont nombreuses. Palma est une petite capital qui est très agréable à visiter en couple. Les transports sont très abordables pour visiter l'ensemble de la ville et de l'ile. Les Restaurants sont très bons (je recommande fortement le petit bar l'Antiquaire qui est un gros coup de coeur). Attention tout de meme aux attrapes touristes, penser à réserver à l'avance certaines attractions, comme les grottes du Drash. La nourriture local est très bonnes mais il faut faire attention à certains produits comme les paellas qui ne sont pas "cuisiné sur place" mais industriel pour beaucoup de restaurants. Attention également aux bars qui n'affichent pas les prix des cocktails. Pour conclure, un séjour très riches en culture et en souvenir, à refaire sans hésiter !
Séjour de 7 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien place
Bel hôtel. Accueil très sympathique. Il faudrait prévoir de changer la moquette de la chambre et du couloir

8/10 Bien

Elisabeth, Compiegne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel t bien situe proche c.historique . bus
principalement Lucas parlant un peu français tres aimable transmettant de bons conseils de visite.personnel en général souriant et poli. n oubliant pas Diana de la féliciter car grace a elle . elle a resolu par telephone notre probleme de perte de valise pendant une journée et demi......ENCORE MERCI gardant un trés bon souvenir de cet établissement

10/10 Excellent

Bernard, Roquevaire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
Quelques petits problèmes de GPS avec les adresses de l'hôtel. En effet sur la confirmation Hôtels.com figure : Avenida de Alexandre Rosello 42 Palma de Mallorca 07005 alors que sur la carte de visite de l'hôtel figure : Marquès de Fontsanta 2 Palma de Mallorca 07005. Nous avions une voiture de location (quasiment neuve)pourtant j'ai cru avoir un problème avec cette voiture.J'en ai parlé à Diana (Réceptionniste)qui n'a pas hésité à me donner son numéro de téléphone personnel au cas ou effectivement nous aurions eu un problème sur la route. A signaler également qu'en dehors de sa gentillesse Diana parle très bien le français.

10/10 Excellent

Eugene, wepion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
genial
belle ville voyage superbe

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Gilles, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne situation, près des transports intermodals
Hôtel super bien située pour qui veux utiliser les transports (bus, train) pour visiter l'île mais loin du centre touristique et du bord de mer de Palma. Dans ce quartier peu touristique plusieurs restos et boutiques sont fermés le dimanche contrairement à ceux du centre ville.

8/10 Bien

anita, aaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tb

10/10 Excellent

Christine, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant, personnel très à l'écoute
hôtel à la périphérie du centrum, personnel très à l'écoute et polyglotte. Chambre plutôt propre avec SDB avec baignoire. Très confortable et pas bruyant du tout!

10/10 Excellent

elise d.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour parfait
Tout d'abord l'hôtel est extrêmement bien placé, les chambres sont suffisamment spacieuses, jolies et agréable, et je ne parle pas du personnel qui est tout simplement exceptionnel de gentillesse. Un séjour parfait !

10/10 Excellent

said, Lisieux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour visiter le centre-ville.
Très bien placé (une avenue à traverser et on entre dans le centre-ville), le bus nº1 pour aller à l'aéroport. Un accueil sympathique et très serviable. Chambre très propre. Ma femme et moi avons passé un agréable séjour à l'hôtel.

2/10 Horrible

Karine, Montreal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour horrible: L'état des lieux : propreté lamentable. La chambre n'était vraiment pas propre. Nous devions fournir un dépôt de 40 euro pour prendre 2 serviettes de plage. Service très ordinaire. À déconseiller.

6/10 Satisfaisant

popof

Les points forts : Propreté et personnel et service
super sejour
Très bon WE passé dans cet etablissement, très bien situé, personnel très attentionné et agréable, par contre ne pas se fier à la réception qui fait penser à un hôtel sans étoile, dans un vieux quartier de saïgon et ce de par sa taille ( plus petite qu'un ascenseur ) et sa porpreté ......

10/10 Excellent

ana, Perpignan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a recommander
Hotel tres tres bien situé proche de station train / bus et commerces . Chambres tres confortables , personnels professionnels .

6/10 Satisfaisant

Michèle, Toulouse

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé en plein centre.
Première halte : chambre de taille moyenne Deuxième halte : chambre vraiment trop petite pour un 4 étoiles

10/10 Excellent

mr, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel situé au coeur de Palma (Place d'Espagne). Agencement de la chambre très confortable et moderne, à recommander

8/10 Bien

lala, martinique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Jolie chambre.
Hôtel très bien situé,à Plaza de España, en face de la gare routière. Chambre pas très spacieuse mais jolie, déco moderne. Personnel très agréable.

8/10 Bien

Titi, Crozet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche de la gare et des bus.
Hôtel calme, pas d'enfants qui hurlent ou courent tôt le matin car il est réservé aux adultes. Pas de jeunes fêtards alcoolisés non plus qui, eux sont plus à Playa de Palma. Le personnel est agréable et à l'écoute. Possibilité de louer très facilement une voiture à partir de l'hôtel. La voiture vous est amenée à l'hôtel et vous la rapportez à l'hôtel pour un prix très concurrentiel par rapport aux agences.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel agréable, avec un personnel très accueillant. Il est par ailleurs très bien placé pour ceux qui veulent se déplacer sur l'île : il se situe à deux pas de tous les bus !

8/10 Bien

Moon, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable et propre, calme et bien placé
Hotel bien situé ou tout peut se faire à pied. Situé à la place d'Espagne à 10mn à pied du port et à 20mn en bus de l'aéroport et des plages. Il est conseillé de séjourner 2 nuits en ville car vous en aurez vite fait le tour... Pour ma part, j'ai réservé 2 nuits en centre ville et 3 autres nuits à la plage...

8/10 Bien

FMA, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon emplacement - chambre exiguë
Hotel bien placé mais chambre exiguë, suffisante pour un séjour d'une nuit. Accueil agréable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bonne base
Accueillants et très bien placé

10/10 Excellent

Arnaud, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de qualité bien situé
Personnel serviable. Hotel ouvert 24/24 pratique quand on arrive sur l'île sur un vol tardif. Calme, bien décoré et propre quoi demandé de mieux. Le bus pour l'aéroport est a 20 mètres.

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais un peu bruyant
Hotel très bien placé près des lignes de bus et train pour accéder à l'ensemble de Majorque et aéroport. La chambre était néanmoins bruyante (insonorisation faiblarde). Le petit déjeuner était très correct.

8/10 Bien

Louise et Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Nous avons séjourné deux nuits à cet hôtel et nous le recommandons fortement pour son emplacement assez central et pour les transports tout à côté que ce soit pour les autobus réguliers pour la ville de Palma, l'autobus "tour de ville" pour lequel le billet vous permet de vous déplacer durant 24 heures, la gare et le train vieux train qui se rend à Soller. L'hôtel est relativement moderne et vous trouverez de bons restos tout près avec des menus a des prix raisonnables et délicieux. Notre coffret de sûreté était défectueux, nous avons laissé nos passeports et autres objets dans le coffre de l'hôtel. Personnel accueillant

8/10 Bien

Mohand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En face du bus n°1 pour l'aéroport
Hôtel très bien sous tout ses aspects, sauf peut-être qu'il est un peu loin de la plage et des principales activités de palma. L'hôtel est en revanche entouré de rue commerçante et juste en face de la gare routière, ferroviaire et surtout d'une station de bus dont celui qui va à l'aéroport. Très pratique quand on doit prendre le vol de 8h30 du matin. Pour le reste, c'est un vrai hôtel de luxe.

8/10 Bien

Reno, Saint-Maur-des-Fossés, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel agréable et bien placé
Hotel sympathique juste à coté de la gare routière et de la plaza de España. L'ensemble est propre et assez moderne. La chambre (standard supérieur), était assez grande et bien insonorisée. Depuis l’hôtel, il est possible de visiter tout le vieux Palma et et d'aller à la plage à pied. La clim est silencieuse.

8/10 Bien

Gilbert, Menton (France)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct qui manque de charme
Une chambre très convenable mais une salle de bains un peu exiguë. Les petits déjeuners sont quelconque et le personnel laisse les nappes tachées sur les tables. L'hôtel est cependant pratique grâce à sa proximité du centre historique et des restaurants de la ville ancienne: tout se situe à moins d'1 km à pied.

8/10 Bien

Samuel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
idéal pour un week end
situation idéale pour un court sejour. bonnes prestations, y compris petit dejeuner.

10/10 Excellent

Alan

Voyage en couple
Location fantastic.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en mai 2024