Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis sur Hotel Pabisa Sofia

3.5 out of 5
Hotel Pabisa Sofia
C/ San Ramon Nonato, 23, Palma de Mallorca, Balearic Islands

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 81." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 81." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Rosa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Séjour avec demi pension dommage les boissons ne sont pas inclus, draps changé qu'au 5 jours, le gel douche et le shampooing n'ont pas été remplacé lorsque qu'on les terminaient, les personnels du restaurant pas très sympatiques lors des premiers jours de notre séjour.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 3 nov. 2023
Thank you for taking the time to rate us. We are thrilled to hear that you enjoyed your experience and we can't wait to have the opportunity to serve you again soon!

8/10 Bien

Grégory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 14 août 2023
We appreciate your rating and sincerely hope you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back in the near future!

6/10 Satisfaisant

Amine

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 juil. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

10/10 Excellent

carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
super endroit proche des plages le bus 25 en direction de palma passe juste a cote, rien a dire , buffet super, propre, je recommande.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofía le 14 avr. 2023
Dear Carole,Thank you for choosing Hotel Pabisa Sofía for your holidays in Playa de Palma and for sharing your positive feedback. Come back again anytime!

8/10 Bien

Rudi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne renovierte Zimmer.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Zoe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Saubere und moderne Unterkunft.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Dajana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Praktisches und sauberes Hotel mit gutem Essen, wenn man zum Ballermann will.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Dana

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gute Unterkunft für Ballermann Freunde
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Pamela Adamietz

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jona Marie

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Dennis

Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Detlev

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hugo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 18 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Lukas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles in allem ein gutes Hotel in Ballermann Nähe (Geräuschpegel entsprechend „laut“). Zimmer etwas eng geschnitten, aber sauber. Essen ist gut aber die dazugehörige Räumlichkeiten machen das Essen etwas ungemütlich ( alles so weit auseinander z.B. Brot am einen Ende Käse am anderen).
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Niclas

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Pabisa Sofia le 26 avr. 2024
Your rating made our day! We are thrilled that you had a wonderful experience with us and we hope to see you again soon, giving us another chance to exceed your expectations!

8/10 Bien

Kevin

Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sauberes schönes Einzelzimmer viel Auswahl beim Frühstück freundlichen Personal zu wenig Schließfächer für die Gepäckaufbewahrung bei später Abreise
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 avr. 2024
Liebe Elke, velen Dank für Ihre nette Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel Pabisa Sofia verbracht haben, und dass Sie insbesondere mit Ihrem sauberen Einzelzimmer, unserem Frühstücksangebot sowie der Freundlichkeit unseres Personals so zufrieden sind. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir Ihr Feedback hinsichtlich der Anzahl der Schließfächer zur Gepäckaufbewahrung an unsere zuständigen Kollegen weitergeben und wir unser Bestes geben, dies zukünftig zu verbessern.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeIhr Hotel Pabisa Sofia-Team

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super lage sauber Frühstück topp
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 avr. 2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Michaela!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel Pabisa Sofia verbracht haben, und dass Sie insbesondere mit der vorteilhaften Lage unseres Hotels sowie unserem Frühstücksbuffet so zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeIhr Hotel Pabisa Sofia-Team

4/10 Médiocre

Loreen

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Pabisa Sofia le 20 avr. 2024
Dear Loreen, we would like to have more information regarding your rating in order for us to improve :)

8/10 Bien

Michaela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Abendessen ( wir hatten Halbpension ) war richtig schlecht. Hinzu kommt das einiges lauwarm bis kalt war. Aber sonst war es ok
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Aubamar Suites & Spa le 24 avr. 2024
Liebe Michaela, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Sollte Ihr Abendessen mal nicht perfekt sein, dürfen Sie unsere Mitarbeiter im Service immer darauf hinweisen und ein neues Gericht verlangen. Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind und würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie beim nächsten Mal wie gewohnt rundum begeistern dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Aubamar Suites & Spa-Team

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice but a bit far from the city
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pabisa Sofia le 11 avr. 2024
We couldn't be happier with your rating! It's wonderful to hear that you enjoyed your experience with us. We eagerly await your next visit, ready to create more incredible memories together!

8/10 Bien

Silvia

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pabisa Sofia le 11 avr. 2024
¡Muchísimas gracias, Silvia! Esperamos tener el placer de darte la bienvenida de nuevo pronto.

10/10 Excellent

José Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal, saubere Unterkunft, gut per Bus erreichbar.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Pabisa Sofia-Team le 9 avr. 2024
Lieber José Luis,vielen Dank für Ihren Besuch im Pabisa Sofia und für Ihre positive Bewertung. Wir sind so glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und dass Ihnen insbesondere unser freundlicher Service, sowie die Sauberkeit und vorteilhafte Lage unseres Hotels so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeIhr Pabisa Sofia-Team

10/10 Excellent

achraf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo correcto.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Pabisa Sofia le 5 avr. 2024
¡Muchas gracias, Achraf!

2/10 Horrible

Aitor Osuna

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al llegar me avisaron que me tenía que ir a otro hotel porque estaban en obras y no tenían habitación, podían avisar con antelación al menos para no estar dando vueltas.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel le 29 mars 2024
Estimado cliente, gracias por su reseña y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante este tiempo, pero hubiéramos agradecido una comunicación directa con nuestro personal para ofrecerle una solución. En cualquier caso, esperamos que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Excellent

Fabian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Promenade und Ballermann fußläufig erreichbar. Dennoch sehr ruhig und angenehm.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 17 oct. 2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Satisfaisant

Steffen, Filderstadt

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles in die Jahre gekommen
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 17 oct. 2023
Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté et personnel et service
The beds are the worst I ever slept on.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 26 sept. 2023
We extend our heartfelt apologies for any disappointment you may have experienced during your recent visit. Your feedback is of utmost importance to us, as it serves as a valuable resource for our ongoing efforts to enhance our service and ensure the utmost satisfaction of our customers.Rest assured, we will thoroughly assess your comments and scrutinize the details of your case to pinpoint areas where we could have provided a better experience. We genuinely hope that you will grant us the privilege of welcoming you back in the future. This would afford you the opportunity to witness the positive changes we've implemented and enjoy an experience that fully meets your expectations.We are grateful for your continued trust in us and eagerly anticipate the pleasure of your return.

8/10 Bien

Kerstin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel, mit zweckmäßiger Einrichtung, in ruhiger zentraler Lage von El Arenal. Nur wenige Minuten zu Fuß zum Bierkönig, Bamboleo oder in die Bierstraße, und dennoch ruhig gelegen. Das Personal ist sehr freundlich und immer um den Gast bemüht. Das Abendessen bietet immer einige Möglichkeiten, so dass eigentlich für jeden was zu finden sein sollte. Ideales Hotel für den Party Urlaub.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 22 sept. 2023
Danke, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt haben. Wir sind überglücklich, dass Sie eine fantastische Erfahrung gemacht haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Auf Wiedersehen!

8/10 Bien

Beslim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 15 sept. 2023
Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut! Wir freuen uns, dass Sie eine wunderbare Erfahrung mit uns hatten und hoffen, Sie bald wiederzusehen, damit wir Ihre Erwartungen noch übertreffen können!

6/10 Satisfaisant

Stefan

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 2 oct. 2023
We are grateful for your rating and thrilled to know that you had a fantastic experience with us. We can't wait to have you back soon for another enjoyable visit!

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das schlechteste Hotel in dem wir je gewesen sind. In den Zimmern war Schimmel an den Wänden, die Einrichtung war komplett kaputt und zerstört. Der Service beim Essen war nicht vorhanden. Man wurde teilweise ignoriert, die Tische musste man sich selber abwischen und neu eindecken. Die Lautstärke in dem Hotel war extrem. Natürlich liegt das Hotel nah an der playa und dem Bierkönig o.ä. aber 3 Sterne haben hier nichts verloren. Alles in allem sehr enttäuschend und eine echte Zumutung!!
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 30 août 2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns der Notwendigkeit bewusst sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und zu optimieren. Wir sind derzeit dabei, Verbesserungen durchzuführen und haben Pläne für eine umfassende Renovierung all unserer Einrichtungen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie diese Veränderungen während Ihres Aufenthaltes bei uns persönlich erleben können.

4/10 Médiocre

Lisa

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Pabisa Sofia le 24 août 2023
Dear Lisa, we would like to have more information regarding your rating in order to improve :)

2/10 Horrible

Timo

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolute Katastrophe dieses „Hotel“. Der Service ist unterirdisch und das Personal schon unverschämt.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Pabisa Sofia le 22 août 2023
Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unsere Priorität ist, dass unsere Kunden ihren Aufenthalt genießen und eine wunderbare Zeit haben, also entschuldigen wir uns, wenn es nicht so war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns wissen lassen, wo wir uns verbessern können. Wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, da wir sicher sind, dass es Ihnen gefallen wird!

6/10 Satisfaisant

Andrea Margaret Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 14 août 2023
We appreciate your rating and sincerely hope you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back in the near future!

4/10 Médiocre

Tobias

Les points faibles : Personnel et service
Strict rules, any customer wishes rejected
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 31 juil. 2023
First of all, thank you for visiting us and for leaving your review. We are sorry to hear that we didn't succeed your expectations. Our priority is that our clients enjoy their stay and have a wonderful time, so we apologize if it wasn't like this. We appreciate that you let us know where we can improve. We will do our best to improve and hope you give us another opportunity as we are sure you will enjoy it!

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kann man gerne jeden weiter empfehlen, die Lage ist optimal, und man hat auch nicht weit zum Meer
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 juil. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

4/10 Médiocre

daniel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wie bekommt man im 8. stock armeisen auf‘s zimmer und wenn man es sagt bekommt man nur eine Spraydose um sie zu vernichten. Naja dann kann man nicht direkt schlafen weil es dann auch dermaßen stinkt
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 juil. 2023
Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unsere Priorität ist, dass unsere Kunden ihren Aufenthalt genießen und eine wunderbare Zeit haben, also entschuldigen wir uns, wenn es nicht so war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns wissen lassen, wo wir uns verbessern können. Wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, da wir sicher sind, dass es Ihnen gefallen wird!

8/10 Bien

Anja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 18 juil. 2023
We appreciate your rating and sincerely hope you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back in the near future!

8/10 Bien

Dominique

Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 24 juil. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!

8/10 Bien

Kim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Für den Partyurlaub völlig in Ordnung. Essen schmeckt und alles ist sauber. Einrichtung ist nicht die schönste. Aber Preis Leistung völlig in Ordnung.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 21 juin 2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles perfekt
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 6 juin 2023
Vielen dank, bis bald!

6/10 Satisfaisant

Heinrich

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 29 mai 2023
Dear Heinrich, we would love to have more information regarding your rating in order for us to improve. Thank you!

8/10 Bien

daniel

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofía le 6 juin 2023
Dear Daniel,Thank you for choosing Hotel Pabisa Sofia for your holidays and for leaving your feedback. We hope you had a wonderful time and that you choose to stay with us again in the future and hopefully get a 5/5!

6/10 Satisfaisant

Philip

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofía le 6 juin 2023
Dear guest,Thank you for choosing Hotel Pabisa Sofía for your holidays and for leaving your feedback. We would appreciate if you could let us know where we can improve as this will help us for the future!

10/10 Excellent

Wayne

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Pabisa Sofia le 15 mai 2023
Thank you so much, Wayne!

8/10 Bien

Maurice

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The food was excellent but the rooms need upgrades. Towels were old.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Roc Illetas & Spa le 9 mai 2023
Thank you very much Maurice, we hope to welcome you back again soon!