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Avis sur Hotel El Guía

4 out of 5
Hotel El Guía
Castanyer, 2, Sóller, Baleares

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 97 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 129." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre et le petit déjeuner étaient très bien.l’hôtel est bien situé, un peu à l’écart avec une belle terrasse. À noter qu’il est très difficile de se stationner près de l’hôtel. Les stationnements disponibles sont rares et on peut payer seulement 2 h à la fois jusqu’à un maximum de 48h. Conseil de se stationner à l’extérieur du centre historique.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marie-Josée

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Cathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel restaurant idéalement situé en centre ville de Soller dans une rue étroite avec peu de circulation. Le personnel est au petits soins pour nous. Nous avions choisi la demi-pension et nous avons été agréablement surpris par la diversité de choix de la carte. Les mets sont délicieux et les portions copieuses pour nous qui faisions du vélo et de la randonnée chaque jour, Je recommande vivement cet établissement et nous y reviendrons certainement ....
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit personnel adorable belle chambre le petit déjeuner peux être pris sur la terrasse très agréable L hôtel est très bien situé
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Britt le 28 juil. 2019
Merci beaucoup pour votre beau commentaire! Cordialement - Hotel El Guía

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse et disponibilité de la direction et du personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Britt le 9 mai 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif! À bientôt! Cordialement, Hotel El Guía

10/10 Excellent

TARIK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bon séjour au calme. Merci à Elias pour son sens de l'hospitalité et sa gentillesse !
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Elias S. le 11 févr. 2019
Bonjour Mr. Tarik, merci à tous les deux! Nous vous remercions grandement de votre avis et nous sommes très content de lire que vous ayez passé un bon séjour. C'est avec plaisir de t'avoir rencontré et espérons te revoir, j'espère que tu garderas de bons souvenirs du Sóller! À bientôt j'espère, El Guia Hôtel - Elias S.

10/10 Excellent

MeliaMora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, personnel agréable. Restaurant proposant une très bonne cuisine majorquine. A recommander.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Elias S. le 23 nov. 2018
Boujour cher client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Merci également pour vos compliments sur la cuisine de notre Chef Jaume ainsi que sur le service; je ne manquerai pas de les partager avec eux. Surtout n'hésitez pas, revenez souvent! A très bientôt je l'espère, El Guia Hôtel - Elias S.

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propreté sympathie et joli hôtel
Notre expérience dur l'une des meilleures de l'île. Propreté au rdv un personnel très sympathique et à l'écoute et En fin un bon petit déjeuner. Localisation idéale on ne peut pas mieux faire. À 20m du tramway historique pour aller au port. Les chambres ne sont pas immenses car aussi elles se trouvent dabs une bâtisse coloniale avec poutres apparentes : magnifique. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Britt le 30 juin 2018
Cher Didier, Merci beaucoup pour vos gentils mots et pour recommander notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour ici. À bientôt! Cordialement, Hotel El Guía

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great familly hotel
Conveniently located Great free, on-demand spa options
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Britt - Reception le 23 mai 2018
Dear guest, thank you very much for your stay and for your positive review! We do hope we may welcome you back on your next trip to Sóller! Best wishes, Hotel El Guía

10/10 Excellent

Naekyoung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We loved our stay!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Xisca le 31 déc. 2023
Thank you so much for your coment.We wish you a Happy new year.Team El Guia.

10/10 Excellent

Stefanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Zimmer, Tageslichtbad, individuelle Heizung/ Kühlung, tolle Lage
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

beth

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Annika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Britt le 29 oct. 2023
Thank you, Annika!!

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quit and comfortable.
Large room, traditional style, on the top floor. Very quit. Comfortable bed. New bathroom with very nice shower. Breakfast good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Britt le 29 oct. 2023
Thank you very much for your review Louise!

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location by the ferrocarril. Lovely rooms. Had pool & sun terrace though we didn’t use. The restaurant food was very good.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Britt le 29 oct. 2023
Dear Janet, thank you for taking time to review your stay at our small hotel!

10/10 Excellent

Roselyn

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Britt le 29 oct. 2023
Thank you so much, Roselyn!

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An older hotel with character, very centrally located and with very helpful and friendly staff who make you feel very welcome. Nice on-site restaurant.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Britt le 29 oct. 2023
Dear Andrew, thank you very much for your review!

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Susanne

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Kristina

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Britt le 3 juin 2023
Thank you!!

10/10 Excellent

Stella

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Britt le 3 juin 2023
Thank you!!

10/10 Excellent

janice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel was perfect for our exploration of the surrounding area. It was especially quieter.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

MARIA DE LOURDES, PLAYA DEL CARMEN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELENTE UBICACION Y SERVICIO
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Minna

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

frank

Les points forts : Personnel et service et équipements
kamer was op derde verdieping, maar lift ontbrak
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel in great location, good facilities, clean comfortable rooms. Breakfast choice was good and staff very friendly, helpful and welcoming.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Britt-Reception le 20 oct. 2022
Thank you Paul, for your excellent review!Sunny regards from Sóller!

8/10 Bien

Vijay

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Vijay

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Susanne

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Britt le 20 oct. 2022
Thank you for the highest score Susanne!

10/10 Excellent

Nicu Catalin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice character hotel in beautiful location. Attentive staff and great breakfast.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Außerordentlich liebevoll gestaltetes historisches Haus. Geräumige Zimmer, sehr netter Service beim Frühstück, Concierge…
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Olesya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic place. Great location, very comfortable room, delicious breakfast, extraordinary helpful and friendly staff! A place to come back!!!
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Soller centre hotel
Lovely boutique hotel in the centre of beautiful Soller. Very nice room and terrace with pool.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Glen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel, fantastic location.
Friendly welcome. Beautiful old building with lovely mix of antique furniture and modern comforts. Immaculate bedroom with dressing area and contemporary bathroom. Small but more than adequate stylish pool area. Fantastic choice at the buffet breakfast and lovely quiet courtyard to enjoy it. Seconds from the train station to/from Palma and tram stop to the beach at Port Soller. Perfect location right in the centre of the beautiful town of Soller. Ideal for all the cafes, shops, walking, hiring bikes etc. I stayed with my 16 year old son for a father/son mini break but would recommend this hotel for couples, single travellers or anyone else. Overall, thoroughly enjoyed our stay and cant wait to return. Muchos gracias El Guia.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Britt le 29 juil. 2022
Dear Glen, Thank you very much for the highest rating! We really appreciate your kind words and are so glad you had a wonderful stay with us! See you soon again hopefully! Sunny regards, Hotel El Guia

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Birgitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vores første ophold på Mallorca
Vi havde 5 fantastiske dage på Hotel El Guia, Hotellet indfriede vores høje forventninger og vi anbefaler 1/2 pension som var prikken over i ét på et skøn ferie.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Recepción Hotel El Guía le 2 avr. 2022
Muchas gracias por su valoración, Juan! Hasta la próxima

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very comfortable hotel with a nice blend of modern amenities and a traditional look and feel. Friendly and accommodating staff. Great buffet breakfast.
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Réponse de Britt - Reception le 16 déc. 2021
Thank you so much for your excllent revew, Mr. James!

8/10 Bien

JULIETA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal für ein Wochenende oder 3 Tage!
Beste Lage, ein bisschen laut. Nicht empfehlen für ältere Leute oder nur im ersten Stock, sonst viele Treppen. Insgesamt sehr gut, freundlich, hilfsbereit . Das aller beste das Restaurant!!!!!!! zum Abendessen sehr sehr gut!!!
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Eli le 13 sept. 2021
Hallo Julieta, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und danke, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, besonders das Personal und die Essen. Ihr Feedback ist für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich. Sehr gern möchten wir Sie wieder als Gast bei uns im El Guía begrüßen und Sie weiterhin von unserem exzellenten Service überzeugen. Herzliche Grüße, El Guía Hotel - Elías S.

10/10 Excellent

Heini

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Eli le 13 sept. 2021
Dear Heini, Thank you for you wonderful review. It’s been an absolute pleasure to have you all stay. Very happy to see you all enjoyed your stay with us and you are welcome back anytime!:) 😊 All best, El Guía Hotel - Elías S.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t fault anything at all, I really enjoyed my stay and was made to feel very welcome. The parking is difficult in town however.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Eli le 13 sept. 2021
Dear Guest, Thank you for taking time out to leave us a review, we really appreciate it :) I am very happy to hear you enjoyed your stay! We have a great group of housekeepers who keep on top of all cleaning around the hostel and makes you feel like home, i will let them know your positive comments. Hope to see you again in the future. All best, El Guía Hotel - Elías S.

10/10 Excellent

Lars

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Lluís Rullan. Manager le 11 mai 2021
Dear Mr. Lars, Many thanks for taking some time to write a review from your stay at our Hotel El Guía, and many thanks for your nice comment. Hopefully we will be able to wlcome you again soon to oyr small and friendly Hotel.

6/10 Satisfaisant

Henrik

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fint hotell och personal, perfekt läge i byn. Perfekt frukost med nypressad apelsinjuice varje dag. Helt fantastisk frukost. Middagen var dock riktigt dålig överlag förutom en kväll då jag fick välja från menyn i stället för det tänkta tvårättersalternstivet.
Séjour de 7 nuits en mars 2021
Réponse de Elias Suliar le 26 mai 2021
Good morning Mr. Henrik, Thank you very much for sharing the travel experience you had in our house ;) We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and would like to thank you for your constructive feedback about the kitchen. Very sorry you were disappointed with our gastronomy. Guest satisfaction is very important to us and if you had mentioned your disappointment during your stay we would have tried to rectify this immediately. I will look into your concerns you have mentioned and see where we can make improvements. It will be such a pleasure to welcoming yo back. Kind regards, Elias Suliar

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Lluís Rullan. Manager le 8 déc. 2020
Many thansk for the good review. We are looking forward to welcome you again to our small and friendly Hotel. Kind regards

8/10 Bien

ANDERS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and nice. I was the only guest because of Corona but was given good service in spite of this!
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Lluís Rullan. Director le 1 déc. 2020
Dear Mr. Anders, Many thanks for your review. Hopefully we can welcome you at another time, with more guests ;-). Kind regards and keep healthy!

10/10 Excellent

Adelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar de inspiración. Buenas vistas y hogareño.
Es un lugar céntrico, la atención de todo su personal fantástica. Me sentí como en casa. Todo limpísimo. Confortable.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Réponse de Lluís Rullan. Director le 26 nov. 2020
Buenos días Sra. Adelina, Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribir una reseña sobre nuestro establecimiento. En estos tiempos complicados hacemos lo que está en nuestras manos par que nuestros clientes pasen una estancia lo más normal posible en nuestro pequeño y familiar hotel. Un saludo, salud y hasta pronto, Lluís Rullan Director

10/10 Excellent

Hans-Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gepflegtes Hotel mit hervorragend ausgestatteten Zimmern (z.B. Sprudelbad). Gehobene Küche beim Abendessen, in gediegener Atmosphäre.
Séjour de 1 nuit en février 2020