Piscine couverte, 2 piscines extérieures, chaises longues
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Avis sur Aparthotel Houm Plaza Son Rigo

4 out of 5
Aparthotel Houm Plaza Son Rigo
Villagarcía de Arosa, 8, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 143 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 270." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Le personnel est très à l’écoute, agréable et professionnel. Vraiment un grand bravo! Cependant, le buffet du soir n’est pas très bon a contrario de celui du matin. L’appartement/hôtel 2chambres est très bien disposé et bien pensé seulement, les deux canapé lit 1personne dans la chambre enfant ne sont pas confortable du tout et les deux lits simple dans la chambre adulte ne le sont pas du tout non plus.
Séjour de 9 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

fernandez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good choice
Room very confortable and well equiped with kitchen. Well posiitionned to visit Mallorca.
Séjour de 9 nuits en août 2020
Réponse de Houm Hotels & Villas. le 7 oct. 2020
Dear Gregory, Thank you very much for writing such a nice review. It's great to read that you enjoyed your stay at Houm Plaza Son Rigo. Kind regards.

6/10 Satisfaisant

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Dommage !!!
Hotel a 5min a pied de la plage,bien situé supermarché a 15mins pied On etait dans un appartement 1 chambre vue piscine,on a eu des voisins tres bruyant,signalé a l'acceuil et rien à etait fait on a dormis a 3h du matin 5 jours sur 9 avec 2 enfants de 3ans et 5ans ! Dommage,si vous avez des fumeurs a coté de vous,vous avez toute la fumée chez vous,les studio sont au 4em etage et bien mieux agencer que les appartement 1 chambre ,
Séjour de 10 nuits en juillet 2020
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 11 août 2020
Cher Mohamed, Merci beaucoup pour l'évaluation. Nous examinerons vos commentaires. Nous regrettons qu'aucune mesure plus rapide n'ait été prise et nous en informerons les départements concernés. Avec nos meilleures salutations.

6/10 Satisfaisant

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pres de la plage mais bruyant
Hotel tout pres de la plage,a 5mins a pieds,hotel pas du tout pleins en pensser etre tranquille mais on eux des jeunes allemandes en desous musique jusqu'à 3h du matin impossible de dormir avec les enfants,cela a etait signalé a l'hotel 4 fois et ils on rien fait,dommage
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 11 août 2020
Chère Sylvie, Merci beaucoup pour l'évaluation. Nous prendrons en considération vos commentaires, en particulier celui sur le bruit. Nous disposons d'une réception ouverte 24h / 24 et d'un service de sécurité nocturne. Nous enquêterons sur le cas et le communiquerons aux services concernés. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 14 nuits en septembre 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 8 oct. 2019
Dear guest, Thank you very much for your review. Kind regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour. Très bon petit-déjeuner et varié. Bon logement.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 6 oct. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour la bonne critique. Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel.. Attention parking
Très bel hôtel.. Très bon séjour.. Cependant attention pas de Parking à l'hotel comme indiqué sur le site.. Nous avions loué une voiture et choisi cet hotel pour entre autre son parking. Donc possibilités de se stationner mais 2 rues plus loin. Sinon bel hôtel familial, calme et non loin de tous les commerces et resto.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 6 oct. 2019
Cher Roland, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Vous pouvez vous garer dans les rues adjacentes à l'hôtel, ainsi que dans le parking public situé à l'entrée. En haute saison, en fonction des heures, il est plus compliqué de trouver un parking, comme dans toute l'île. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable rien a dire tout est nickel je recommande
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 6 oct. 2019
Cher client, Merci pour le score. Il est bon de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel familial sympa au calme
Séjour de 12 nuits en août 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 6 oct. 2019
Cher Vincent, Merci pour la bonne critique. Nous nous concentrons sur les familles et leur tranquillité. Nous sommes heureux d'avoir répondu aux attentes. Avec nos meilleures salutations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 13 août 2019
Dear guest, Thank you very much for your review. Kind regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 30 juil. 2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundliche Grüsse.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de repas le soir aprés 21h malgré la demi pension. Eau payante même en demi pension. Animation enfant ok dont mini club et mini disco Animation adulte ok. Proximité plage ok. Possibilité de prendre le bus pour se rendre à l'aéroport. Plusieurs piscines disponibles. Animation tous les soirs pour les adultes
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 23 juil. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Le dîner est servi de 16h30 à 21h00 et les boissons ne sont pas comprises, comme d’habitude. Toutes les boissons offertes au petit-déjeuner sont incluses. Nous tiendrons compte de tous vos commentaires pour continuer à nous améliorer et offrir un meilleur service. Avec nos meilleures salutations.

8/10 Bien

Julie, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé. Les lits sont fait tous les jours (draps pas forcément changés si on ne le demande pas) serviette changées tous les jours. Par contre le gel douche et shampooing n’est pas vérifiés donc nous n’en avions plus le dernier jour. Le sol n’est pas nettoyé tous les jours non plus. Sinon lits très confortables, très belle vue, animation sympa pour adultes comme pour enfants.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Deti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, pas trop grand sans vis à vis car bien arboré. Cela permet de respecter l'intimité de chacun même en terrasse. Personnel très sympathique et hôtel très propre.
Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 4 juin 2019
Dear Jean-Philippe, Thank you very much for your review. We are glad to see that you enjoyed your accommodation at our Aparthotel. Kind regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’appartement était très bien organisé. Un seul bémol: les piscines extérieures étaient froides
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 1 juin 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur les piscines extérieures. Avec nos meilleures salutations.

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
situation géographique : à quelques mètres de la plage de Palma (5 minutes en marchant) et l'arrêt du bus 21, juste dans la rue de l'hôtel en provenance de l'aéroport de Palma (aller-retour). Architecture et décoration de l'hôtel très réussies, mélange réussi de contemporain et traditionnel. Beau jardin, piscine extérieure et intérieure.
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Houm Hotels le 4 mai 2019
Chère Maria, Merci beaucoup pour cette bonne note! Notre emplacement est l’un de nos atouts et nous essayons de rénover la décoration un peu tous les ans. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour! Avec nos meilleures salutations.

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de Isabel Vidal le 20 sept. 2018
Dear Denis, thank you for the qualification in hoteles.com. We hope you had a lovely time in Mallorca.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Al

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Nice hotel close to the beach
We had a flat in the hotel resort, it was alright except it was dark, wifi wasn't good and the bathroom was smelling (due to being on ground floor?) The flat wasn't cleaned everyday. Globally we were very satisfied anyway, specially for the good air condition system, required in this hot period.
Séjour de 5 nuits en août 2017
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 3 oct. 2017
Dear Al, thank you for taking time to provide feedback following your recent stay with us. We are pleased to note that you enjoyed your accommodation with us, but sorry that you found our free wifi service not good enough. Internet and cleaning service are two of the aspect we are working on with more enthusiasm. Kind regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel idéalement situé
Hôtel bien situé pour voyager avec un enfant resto plage à côté ! Piscine sympa mais manque un surveillant. Pour interdire certaines choses !
Séjour de 6 nuits en août 2017
Réponse de Houm Plaza Son Rigo le 30 août 2017
Cher Monsieur / Chère Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et la bonne note que vous avez pris le temps de mettre sur le site Booking. Aussi nous vous remercions pour votre remarque que nous avons transmis aussitôt aux services concernés.

10/10 Excellent

NATHALIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympa
Hôtel très bien situé quartier sympa proche plage clientèle majorité Hollandaise Allemande Pas de navette aéroport gratuite bus de ville passe devant l'hôtel compter 5€ par personne l'aller simple
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
ChèreNathalie. Merci de prendre votre temps pour écrire votre avis. En effet, lorsque nos clients n'ont pas de transfert privé, ils doivent prendre un bus pour l'aéroport (5 euros par personne), ou un taxi, qui vaut si vous êtes 4 personnes. Salutations cordiales.

8/10 Bien

sylvie, Le Havre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche places ,restaurants et commerces.
De retour dans un endroit ou nous louons auparavant. Liberté totale grâce à la formule appart'hôtel,possibilité de diner ou non sur place ou de prendre le petit dejeuner Snack . Piscine intérieure super!

6/10 Satisfaisant

hamida

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien situé mais pauvre en services
Séjour d'une semaine en famille pour des vacances. Nous avions réservé pour plusieurs services qui n'ont pas été disponibles donc nous avons été très déçus. Dans le descriptif il proposait une garde d'enfants mais il n'y en avait pas (en travaux). Il aurait pu proposer autre chose. Une salle de sport qui n'existe pas ! Le réseau Wifi fonctionne très mal. Obligé de se reconnecter toutes les 30 secondes...Absence de café et de thé dans les espaces communs comme dit dans le descriptif. Le ménage dans la chambre c'est du vite fait (un coup de balai et lits) alors que nous revenions tous les jours de la plage et nous cuisinions...Seul point positif la plage en face et les magasins en bord de mer.

8/10 Bien

laurie

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Proximité
Le personnel est très serviable mais dommage que personne ne parle français. Hôtel très bien situé

4/10 Médiocre

manue, france

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été très déçu nous sommes arrivées à l'hôtel il n'y avait pas de chambre pour nous donc il nous ont transféré à un autre hôtel mais gros problème l'hôtel n'acceptait pas les enfants donc il nous ont mis dans un vieux appartement pour une nuit résultat nous avons perdu toute l'après midi pour trouvé une solution finalement il nous ont transféré à nouveau à l'hôtel Houm plaza ... L hôtel est très bruyant,ce n'est pas un lit double mais une banquette avec un lit pliable par contre piscine agréable avec la mer à côté et le centre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Appart-hôtel correct
Nous avons apprécié la proximité des commerces, de la plage et des arrêts de bus. L'hôtel est correct mais les chambres méritent un petit rafraîchissement ! Le personnel est sympa.
Piscines

8/10 Bien

VALERIE, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Femme seule avec 2 garçons, Bon accueil, appart parfait, changement d'habitation en milieu de semaine mais logés dans la villa donc rien à dire. Restaurant convivial et très bon. Piscine et cadre super agréable. Seul point négatif, l'animation et l'ambiance. Rien pour les français. Que des allemands, musique allemande pour la mini disco, Animateur peu entreprenant.

8/10 Bien

dina, corbeil

Les points forts : Personnel et service
Hôtel accueillant , proche de la plage .
Très sympas les 3 piscines et la piscine couverte.. Les enfants se sont amusés comme des fous.. Fréquentation de l hôtel : courtoise et familiale... Animation très interactive .. Équipe de l hôtel disponible .. Décor agréable : bcp de verdure . Bref hôtel a recommandé

8/10 Bien

herve

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
literie à revoir....: des housses en plastique pour incontinent....?? et pas de lit double, d'où la "romance" un peu tombée à l'eau...sinon, bon hotel et commerces juste à côté. Et si vous aimez l'allemagne et les allemands (...)

8/10 Bien

Sven, Grafschaft

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ricardo Jose Nunes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und empfanden es als wirklich toll! Wir sind eher anspruchsvolle Gäste was Thema Sauberkeit und Personal angeht. Alle Erwartungen wurden übertroffen, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel werden wir nun bevorzugt suchen, wenn es wieder nach Palma geht!
Séjour de 8 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Yin

Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dennis

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sales Manager le 24 avr. 2024
Dear Martin,Thanks for your time and evaluation,We hope to welcoming you again,Best Regards,

8/10 Bien

iwona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel haben wir gebucht wegen Meerblick, uns war gar nicht bewusst, dass sich um reiner Kinderhotel handelte, essen auswahl war auch den kindern gewidmet. Es war teilweise sehr laut in der Speisesaal, Eltern haben zur teil auf kindern nicht aufgepasst. Es soll beim buchen wirklich deutlich betont werdrn , dass hotel für Erwachsenen ohne kinder nicht geignet ist. An Rezeption sehr sehr nettes personal, da haben wir über essen auswahl geäußert, und danach fanden wir von tag zu tag verbesserung an essen auswahl.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Sales Manager le 24 avr. 2024
Dear Iwona,We are glad to hear that once at reception you made several suggestions and recommendations, the hotel team quickly remedied it.We are an aparthotel complex specialized in families, we are sorry that it could inconvenience you.Thank you so much,

8/10 Bien

Christoph

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Marketing Department le 5 déc. 2023
Dear Christoph,Thank you for your evaluation,We hope to welcome you again soon and generate new experiences in 2024Best Regards

8/10 Bien

Irja

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Marketing Department le 5 déc. 2023
Dear Irja,Thanks for your evaluation,We wish to welcome you soon

8/10 Bien

Katie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. One block back from the busy promenade and Beach. Very easy to get to. 20€ from airport on taxi. Modern public areas, nice staff team. Trees pretty. Food good. Room suited our family well. Cot very good. Nice to have a kitchenette. All three pools were very cold and not useable by our youngest child, including indoor, and the jacuzzi. (October). May be ok in summer months but not October onwards I’d say. Playroom is a good addition but minimal games present- it’s the space you enjoy rather than specific things to do within it. Was smelly at times but very useable. Some simple games, paper, crayons would be nice. And perhaps a large playpen/ fenced area for safe play for under 2s (and as a rest for the parents). Generally the hotel met our needs well and we would consider to come back- it’s nice. Just a shame about the pools and the playroom which were the major pull for us as a young family. Thank you.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Marketing Department le 5 déc. 2023
Dear Katie,Thanks for your time and comments.Your feedback is very valuable, and we greatly value everything our clients have to tell us,We will take a note the most striking aspects to improve them.We look forward to welcoming you and your beautiful family again,Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Luca

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Marketing Department le 6 sept. 2023
Dear Luca,We are sorry that your review is not entirely positive,We would love to know what happened,Best Regards,

8/10 Bien

Mats

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sol och bad!
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Marketing Department le 6 sept. 2023
Dear Mats,Thanks for your time,That is!! Mallorca is so beautiful with the best beaches and weather,We wish to welcoming again!Best Regards,

10/10 Excellent

Martina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de marketing Department le 6 sept. 2023
Dear Martina,Thanks for your time and feedback.We are happy that your experience with us was great.We wish to welcoming again.Best Regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy recomendable para ir con los niños
Lo hemos pasado genial con los peques!!! Muy limpio todo. Gran equipo de animación para niños. Cercita del mar.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Marketing Department le 19 août 2023
Dear Guest,Thank you for your time and your positive evaluation.It gives us a lot of strength to continue with our work.Looking forward to welcome you again

10/10 Excellent

Prateek

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great place to stay
Staff is good . Property is Near to Beach and public transport is hardly a minute walk. Property with view ,pool and good buffet options.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Marketing Department le 19 août 2023
Dear Prateek,Thanks for your time and your positive comments.We will be happy to welcome you back soon,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Hotel
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Marketing Department le 9 août 2023
Dear David, Thanks for your great words,We will happy to welcome again,Best Regards,

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Fab holiday
Had a lovely time, would stay again
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Marketing Department le 9 août 2023
Dear Guest,Thanks for your time and feedback,Looking forward to welcoming again.Best Regards,

8/10 Bien

Trille

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Marketing Departament le 9 août 2023
Dear Guest,Thanks for your evaluation, Best Regards

10/10 Excellent

Leonie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Sales Manager le 17 mai 2023
Dear Leonie,Thanks for taking a few minutes of your time.we hope that your stay with us at Houm Hotels has been to your complete satisfaction.We hope to see you again soon,Greetings,Houm Hotels & Villas Team

8/10 Bien

Sachin

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Sales Manager le 17 mai 2023
Dear Sachin,Thanks for taking a few minutes of your time.We will be happy to welcome you back soon.Kind Regards,Houm Hotels & Villas Team