Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Sercotel AB Arganda

4 out of 5
Sercotel AB Arganda
Avenida de Madrid, 47, Arganda del Rey, Madrid

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 142 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 107 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 270." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 270." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josephine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de S le 27 avr. 2024
Muchísimas gracias Josephine!

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel pour se reposer seul bémol que je pourrais avoir c'est peu de possibilité de faire des choses autour étant situé en zone industrielle mais c'est vraiment pour dire quelque chose
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Sercotel AB Arganda le 28 août 2023
Merci beaucoup Christophe! Cela nous rend heureux que vous ayez apprécié.

10/10 Excellent

Abdelaziz

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Recepción le 22 juil. 2023
Muchísimas gracias por su valoración!!

10/10 Excellent

BERTHE

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de RALUCA le 17 avr. 2023
Muchísimas gracias por su valoración!

10/10 Excellent

Celine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel accueil parfait tres propre chambre tres bien équipé tv frigo tres belle salle de bien et le matin tres bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Raluca le 9 août 2022
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation.

8/10 Bien

fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Javier le 5 mai 2022
Muchas gracias por su valoración!

8/10 Bien

Florent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Raluca le 7 sept. 2021
Gracias por su valoración.

10/10 Excellent

fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Raluca le 16 déc. 2022
Thank you.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sur le passage
Hôtel et chambre très agréables et propres. Cependant il règne dans tout le rez de chaussée une forte odeur de parfum qui prend à la tête et les plats chauds étaient froids au petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Raphael

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien tneu et avec de bons services
Hotel bien entretenu et avec de bons services ( restaurant, petite salle de sport) mais situé en pleine zone industrielle. OK pour un voyage d'affaire.
Réponse de ÁLVARO le 12 mai 2018
Merci beaucoup pour votre comentaires. Salutations!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de ÁLVARO le 12 mai 2018
Muchas gracias por todo!!

8/10 Bien

fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de ALVARO LOPEZ le 20 avr. 2018
Thank you for trusting us. best regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Rubén

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Rubén.Nos gustaría saber los detalles de su estancia que le ha llevado a puntuarnos con un 2/5.Saludos,

10/10 Excellent

Carl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well appointed, good location and staff excellent. Stayed here before and enjoyed stay just as much as before. Restaurant good also.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Thank you for your review, Carl!

10/10 Excellent

Daniel

Fui con mi papá y mi hermano el servicio el hotel la comida todo fue genial la verdad no tengo nada malo que recordar, Claramente recomiendo este hotel.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Daniel! Nos alegra que su estancia haya sido placentera

10/10 Excellent

Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy bien todo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Antonio!

8/10 Bien

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Raquel!

2/10 Horrible

Rodrigo, Vilanova del Cami

Voyage en famille
Reserve y pague una habitación para dos adultos y un niño, sin embargo nos dieron una habitación para dos con una cama, es decir hemos tenido que dormir 3 en una cama.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Rodrigo,En primer lugar, nos gustaría recalcar que la habitación que usted reservó es una doble estándar, en la que únicamente habría una cama de matrimonio. Aún así, le hicimos un cambio a una habitación Superior para que pudieran descansar mejor la primera noche en una cama más grande y en la segunda noche se añadió una cama supletoria sin coste adicional, por lo tanto, no comprendemos qué le ha llevado a valorarnos con un 1/5.Saludos,

10/10 Excellent

CARMELO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO PERFECTO
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Carmelo!

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cogí una habitación doble superior con una cama grande y resulta que eran dos camas unidas ,las cuales se separaban al estar dos personas una estafa
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, José.La habitación en la que usted estuvo alojado es una habitación superior, tal y como venía reservado, con una cama de matrimonio tamaño king size.Saludos,

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Samuel!

10/10 Excellent

CARMELO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO PERFECTO
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Carmelo!

10/10 Excellent

Vani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquilo hotel a las afuera de Madrid. No tenía incluido el desayuno pero decidimos pagarlo, tiene los suficiente para hacer un desayuno muy rico y el valor es €12. Tiene estacionamiento gratis en la propiedad. Wifi estuvo bien. Es Pet friendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sercotel le 27 avr. 2024
Muchísimas gracias Vani!

10/10 Excellent

Mercedes

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 20 mai 2024
Gracias por su valoración, Mercedes!

8/10 Bien

Jose Juan Ávila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Sercotel le 27 avr. 2024
Muchísimas gracias Jose Juan!

8/10 Bien

Ana

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Sercotel le 27 avr. 2024
Muchísimas gracias Ana!

8/10 Bien

angelo

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel dal prezzo competitivo nella settimana Santa. Stanza spaziosa e silenziosa. Ottima doccia con vasca. La distanza in automobile dal centro di Madrid è di circa 30 km.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 28 mars 2024
Grazie per la tua valutazione. Speriamo di rivederti

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 28 mars 2024
Gracias por su comentario, Manuel! Esperamos verlo de vuelta

8/10 Bien

Alberto

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 28 mars 2024
Gracias por su valoración, Alberto. Esperamos verle de vuelta en nuestro hotel!!

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good for rest one night
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 28 mars 2024
Gracias por su valoración, Mauricio. Nos alegra que su estancia haya sido agradable. Esperamos verle de vuelta!

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación triple muy pequeña. Era una doble con cama supletoria sin espacio suficiente para ella.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 28 mars 2024
Tomamos nota de su aportación, Antonio. Gracias por su valoración

4/10 Médiocre

Ruben

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación vieja y falta de mobiliario Las toallas con agujeritos Las paredes de papel El filtro de aire acondicionado nunca se ha limpiado, estaba lleno de polvo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 25 févr. 2024
Buenas noches, Rubén,Sentimos no haber estado a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos y cada uno de sus comentarios y tomaremos medidas al respecto para que no vuelva a suceder en estancias posteriores.Reciba un saludo,

8/10 Bien

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel für Geschäftsreisen
Das Hotel ist sauber und das Personal sehr freundlich. Das Interieur ist etwas in die Jahre gekommen. Die Lage ist sehr industriell geprägt, dafür ist die Verkehrsanbindung gut. Für kurze Aufenthalte oder reine Geschäftsreisen aber vollkommen okay.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis.

10/10 Excellent

noel

Second visit
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Gracias por su valoración

10/10 Excellent

Danielle Diniz

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Agradecemos su valoración positiva acerca de nuestro hotel

10/10 Excellent

Carmen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Gracias por su valoración, Carmen. Nos alegra que su estancia haya sido placentera. Le esperamos de vuelta

8/10 Bien

angie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Bien en general solo que la ducha tenía dos pelos cuando la fui a usar
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Muchas gracias por su valoración. Tenemos en cuenta su comentario y aplicaremos las medidas pertinentes para evitar que vuelva a suceder

10/10 Excellent

Maria Dolores

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo perfecto
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Muchas gracias por su valoración, María Dolores

8/10 Bien

JHONNY

Séjour de 18 nuits en décembre 2023
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Gracias, Jhonny!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Helt ok
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guillermo Ramírez, Departamento de Recepción le 17 févr. 2024
Gracias por su valoración

10/10 Excellent

Karoly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Recepción. le 7 janv. 2024
Gracias!!!

10/10 Excellent

JUAN RAMÓN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si buscas hospedarte en las afueras de Madrid en un 4* con una buena relación precio-calidad, este es tu sitio. Como mejora constructiva, le daria un repaso a los baños que están con algo de falta de mantenimiento correcto (juntas, baldosas rajadas, radiador no funciona..) pero en general muy bien.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción le 7 janv. 2024
Muchas garcias Juan Ramón por su comentario acerca de nuestro Hotel.Tomamos nota de cada una de las anotaciones que aporta.Les esperamos muy pronto!!

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cassaforte e la connessione ad internet!
Mi sembra tutto molto bene, mah manca la cassaforte, ne la nostra stanza i comodini non erano adeguati, sono vicino al cuscino sopra y si può battere la testa. C’era la connessione ad internet non è stabile …
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de recepción le 7 janv. 2024
Gentile cliente,Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti.Cordiali saluti,

6/10 Satisfaisant

nuria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación con una cama supletoria para un niño es un poco justa, armario pequeño. Por lo demás todo muy bien.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción le 7 janv. 2024
Gracias Nuria por su puntuación y comentario.Saludos

10/10 Excellent

Mariangeles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Útil y práctico. Alejado de nucleo urbano. El personal del hotel muy amable. El encargado del restaurante un poco sobrado y poco receptivo
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción le 7 janv. 2024
Muchas gracias Mari Angeles por su comentario.Le esperamos de vuelta pronto!!Saludos

10/10 Excellent

Alicia Eugenia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy buen hotel.
Ha sido una estancia estupenda.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción. le 7 janv. 2024
Muchas gracias Alicia por la valoración.Saludos

8/10 Bien

Virginia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción le 7 janv. 2024
Gracias Virginia!!

6/10 Satisfaisant

Jhon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Si coloca que aceptan animales no tendría por qué cobrar a la mascota por separado ya que en otros hoteles que me ospede no tuve que pagar la mascota por separado
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Recepción le 7 janv. 2024
Muchas gracias Jhon por aportar su comentario,En esta cadena las mascotas están permitidas sin ningun problema pero conlleva un coste, quizá otras cadenas tengan otra política.Les esperamos pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Recepción le 23 déc. 2023
Gracias!!!