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Avis sur The Madison Concourse Hotel and Governor's Club

3.5 out of 5
The Madison Concourse Hotel and Governor's Club
1 W Dayton St, Madison, WI

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1237 avis sur 1632." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 1632." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1632." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1632." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 1632." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Keri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the location and kids loved the pool
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Linda

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and accommodating. Located across from the Capitol building and Saturday Farmers Market on Saturday. Hotel (rooms)itself was old and could use an update. Shower was dangerous. No grab bars and an extremely slippery floor. Disappointed that restaurant on site only served breakfast and lunch. Dinner was in the bar with limited menu.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Kori

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Queenie le 26 mai 2024
Thrilled to hear you had a 5-star experience! Thank you!

10/10 Excellent

Christal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Queenie le 26 mai 2024
Thank you for the 5-star rating! We're delighted you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Terri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prompt room service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Queenie le 25 mai 2024
Thank you for your response, we appreciate your stay!

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This downtown hotel is our favorite place to stay in Madison. The location is incredibly convenient and it has many wonderful amenities, including a restaurant and bar, shuttle service around town and to the airport, and a swimming pool. The rooms are lovely, clean and comfortable.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Queenie le 24 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Trista

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would recommend staying at this hotel. Very clean and updated.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 24 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 25 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Diana

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 25 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a very short stay with an early checkout (4 a.m.) but it would have been great to start longer and appreciate it more. A beautiful place with friendly staff and comfortable rooms. I would definitely come back again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nattika le 23 mai 2024
Thank you for staying with us, Victoria. We look forward to your return.

10/10 Excellent

Kristal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. The hotel was modern, clean, and the staff was friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 22 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient. Quality. Quiet. Secure.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 21 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful view of the Capitol, especially at night. Very friendly staff. Convenient parking.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nattika le 21 mai 2024
So glad you enjoyed your stay, Mary! Hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Code

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, easy and nice to book check in check out only complaint no food included but you pay for what you get otherwise it’s perfect.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Kaecia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about my stay was nothing short of excellent! The food was spectacular, best room service breakfast in bed I think I’ve ever had. Starbucks is in the hotel, so when I checked out I sat and had a coffee before exploring for the day. The Capitol is right behind the hotel! 10/10 will stay here every time I’m in Madison!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Thomas, port byron

Everything was clean and neat.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you.

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Brooke

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean, quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Cynthia

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Have stayed many times at the Concourse with our 9 pound, elderly little lap dog - this was the first time that we were required to pay a $40 pet fee at check in. This information was not on the Expedia website, and we felt trapped - we arrived with a reservation and had no choice. We would have made another choice if the price was clearly communicated.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nattika le 21 mai 2024
Hi Cynthia,Thank you for your feedback. Our hotel just became pet-friendly in the last 1-2 years. We don't have much control over the details of information on the website regarding pets, unfortunately.

10/10 Excellent

Brittany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
So beautiful super convenient to everything wish we could have had a better view but it was still super beautiful! Check in was fast the person who checked me it wasn’t the warmest but he still answered my questions!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nattika le 21 mai 2024
Thank you so much for staying with us! We appreciate you taking the time to leave us a perfect score!

10/10 Excellent

Lu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 15 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Crystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property great stay!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Tonya le 13 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Mallory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect; restaurant in hotel had delicious food
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 10 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Neal, Clovis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Tonya le 10 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Kenya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Capitol building across the street and UW Madison just down the street.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 8 mai 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Gwen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed there twice and unfortunately both times the water ran brown in the bath in our room. On the second visit, the HVAC was making a loud rattling sound every few minutes, an engineer tried to fix it but the tape he put over the panel that was rattling fell off 10min after he left. I had to wedge a pillow over the panel or it would be too loud to sleep
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Nattika le 7 mai 2024
Dear GwenWe will follow up right away. Thank you so much for the information. This should not be happening (the HVAC noise).In regards to the water, that's a bit harder to control depending on downtown construction. We value your feedback and do hope to have you back with us in the future.

8/10 Bien

Lori

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Free parking and continental breakfast would be nice
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nattika le 6 mai 2024
Thank you for staying with us, Lori.

6/10 Satisfaisant

Blake

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Nattika le 6 mai 2024
Thank you for staying with us, Blake

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 25 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Live music in the bar on Friday night. Bartenders were amazing. Staff was helpful and very friendly. The entire building is very clean and quiet. Great downtown location. So many walkable venues and dining options. Not to mentionnthe great view of the Capitol. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Tonya le 4 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Karen, Sandwich

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tonya le 22 mai 2024
Thank you

8/10 Bien

Christine

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nattika le 23 mai 2024
Thank you for your feedback, Christine!

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nattika le 21 mai 2024
Thank you for staying with us, Rebecca!

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great spot to stay in Madison. The Governer's Club was a nice extravagance.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nattika le 1 mai 2024
Thank you for staying with us, Richard. We agree The Governor's Club is a great little luxury! We hope to have you back again soon!

2/10 Horrible

Faith

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nattika le 1 mai 2024
Oh no! We wish we knew what happened to have made it not a great stay!

10/10 Excellent

william

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tonya le 20 mai 2024
Thank you

10/10 Excellent

Joan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tonya le 29 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nattika le 30 avr. 2024
Thank you, Brenda

8/10 Bien

Shelly

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool area is fantastic! Hotel Staff was very curteous and friendly ! We always enjoy our stays here when visiting Madison
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tonya le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Dean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel very friendly employees made our stay in Madison great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tonya le 29 avr. 2024
Thank you.

10/10 Excellent

Greg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tonya le 29 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nattika le 16 mai 2024
Thank you so much for the perfect score, Laura! We hope to have you back with us again soon!

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly and knowledgeable staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nattika le 25 avr. 2024
Thank you, Kevin! Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed here to see a comedy show- had transportation available to and from show- dropped us off at local restaurant after show instead of at hotel (accommodated our request). Nice Starbucks in the lobby for a leisurely coffee in the morning. Wonderful stay.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nattika le 25 avr. 2024
Thank you for the perfect score, Joseph!

6/10 Satisfaisant

ANNE

Les points forts : Propreté et équipements
Great location, good amenities, spacious room. However, I had a problem with my window that made the room extremely noisy and no one would resolve it for me.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nattika le 25 avr. 2024
I'm sorry to hear about the window and that we were not able to resolve the problem for you while you were here

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location & the staff was lovely.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tonya le 22 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bien

xiomara

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and clean hotel and great location. My complain is the dirty foamy hot tub. Also, Parking ceiling is very low for big cars. My trunk hit the ceiling when it opened.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nattika le 22 avr. 2024
Thank you so much for your feedback, Xiomara. We will discuss the feedback about the hot tub with the team. Our team does do water testing and cleaning up frequently but this past weekend must have seen a lot of usage. We appreciate the feedback!

10/10 Excellent

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay and feels like it was recently updated. We did have some loud neighbors above us but that can’t be helped by the hotel. Only suggestion is better pillows please. Other than that, the room was lovely and nicely sized and great view of the Capitol!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tonya le 22 avr. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.