2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures
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Avis sur Suite Hotel Eden Mar

4 out of 5
Suite Hotel Eden Mar
Rua do Gorgulho 2, Funchal

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 232 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 328." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 328." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like : la décoration - les jardins - les piscines - la propreté - le personnel - le calme - la situation proche de la mer et des commodités dont les transports Didn't like : pas assez de crochets dans la salle de bain et manque de 3e fauteuil, 3e verres/tasses dans la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 1 août 2023
Cher Emmanuel,Merci de votre témoignage. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. Nous avons pris bonne note de vos indications et ferons notre possible pour vous recevoir toujours mieux.Nous vous attendons pour une prochaine visite à notre belle Île de Madère.Bien Cordialement,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Lambotin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super complexe hotelier
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 22 juin 2023
Cher Lambotin,Nous vous remercions de partager votre opinion qui est très importante pour nos futurs clients.Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau sur notre belle Île de Madère!Bien Cordialement,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Chrystelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon sejour
Quand on arrive, l hôtel parait un peu daté de façade Le hall est plutôt classe tout comme le salon bibliothèque bar à côté du hall L ascenseur et le couloir nous fait retourner dans le « daté » mais quand on ouvre la porte de la chambre, très bonne surprise, c est classe: meuble en bois, lit super confort avec draps tout doux, cuisine avec vrai frigo « top », prise usb sur les lampes, belle salle de bain, baignoire mais il y a un pommeau jet de pluie, rétro éclairage sur grand miroir. Très beaux jardins, belles et grandes piscines( communes avec d autres bâtiments plus récents ), belle vue mer, mini golf, salle muscu… Buffet au top avec un personnel vraiment pro. Je recommande cet hôte
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 1 août 2022
Chère Chrystelle, Nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires et d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Funchal. Nous sommes très heureux de vos compliments sur les installations de notre complexe, sans oublier notre magnifique jardin ! C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients ! Recommander l’Hôtel Éden Mar sans hésitation aucune est pour nous la meilleure des récompenses ! Un grand Merci ! Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau sur notre belle Île de Madère! Bien cordialement, Lícia Ferreira Guest Relations

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très bon séjour, personnel très agréable , petits déjeuners buffets magnifiques , dîners buffets très variés . Nous reviendrons
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 15 juin 2022
Chère Fabienne, Nous tenons à vous remercier pour votre retour si positif suite à votre expérience au Suite Hotel Eden Mar. Vos commentaires nous sont très précieux, et nous les apprécions au plus haut point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois sur notre belle île de Madère ! Sincèrement, Lícia Ferreira Guest Relations

10/10 Excellent

FLORENT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres beau cadre fleuri apaisant
Séjour de 9 nuits en avril 2022
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 10 mai 2022
Cher Florent, Rien ne nous rend plus heureux que de répondre aux attentes de nos clients. Nous nous réjouissons de votre classification et vos commentaires ! Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau sur notre belle Île de Madère! Bien Cordialement, Lícia Ferreira Guest Relations

8/10 Bien

Roxane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Alex Esnarriaga le 15 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your review. With best regards,

10/10 Excellent

Cat

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jardins et piscines magnifiques! Le plus : les deux piscines couvertes. Très bon petit déjeuner. Nous avons été dérangés la deuxième nuit par le bruit de travaux faits tard dans la nuit (au delà de minuit) et très tôt le matin (dès 5h00) dans le centre commercial adjacent. L'hôtel nous a changé de chambre pour les nuits suivantes.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Alex Esnarriaga le 23 août 2019
Dear Guest, Thank you for your comments and we are sorry to hear you were disturbed by some work done outside the hotel. We hope to see you soon again. Best regards, Alex Esnarriaga

10/10 Excellent

herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Alex Esnarriaga le 11 mars 2019
Thank you for choosing us and we hope to see you again!

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Chambre spacieuse avec kitchenette, vue jardin et mer impeccable. Nous n'avons utilisé que pour maintenir au frais et préparer des boissons chaudes. Spa, piscines jaccuzis agréables, transats disponibles en permanence, dans un magnifique parc paysager "tropical" Beaucoup de service dans les restaurants, mais qualité inégale des buffets A recommander
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Réponse de ACaldeira le 8 nov. 2018
Merci beaucoup!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé, superbe vue sur la mer, de grands et beaux jardins, 5 piscines et 2 jaccuzis. Belles chambres. Literie confortable. Parking gratuit. Nous recommandons cet hôtel
Séjour de 10 nuits en août 2018
Réponse de ACaldeira le 22 août 2018
Dear Guest, thank you for you review we are glad that you enjoyed and recommend the hotel, we hope to see you again soon! merci!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
à recommander
bonne situation de l' hotel séjour sans aucun problème très bon accueil repas parfait seul bémol la chambre située trop proche de l' accueil (musique et discussions)
Séjour de 11 nuits en décembre 2017
Réponse de ACaldeira le 22 janv. 2018
Dear guest, thank you for you rreview, we are glad that you enjoyed your stay with us. best regards, André Caldeira GM

8/10 Bien

sabbou, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel globalement bien situé avec belle vue mer et très verdoyant 1ère chambres attribuées affreuses proches de la réception Eden Mar et juste au dessus du bar avec musique donc très bruyantes Heureusement nous avons pu changer dès le lendemain sinon cela aurait été intenable pendant tout le séjour
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hotel et très bien situé Malheureusement nous avons perdu une journée car l'avion n'a pu atterrir le 11/12 à 10h00 mais seulement le 12/12 en soirée à cause des rafales de vent
Séjour de 11 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle découverte
Excellent accueil à la réception, en plus le personnel fait l'effort de parler français. Chambre au 4eme étage spacieuse, récente bien meublée et très propre, tv à écran plat avec usb (pratique pour regarder des vidéos) car seulement 2 chaines, wifi correct et gratuit dans la chambre, superbe vue sur la mer, la piscine et les jardins vraiment magnifiques : nous avons d'ailleurs rarement vu des jardins aussi beau, vastes et très bien entretenus; L'hôtel fait parti d'un complexe de 3 hotels mais l'agencement est tellement bien réalisé qu'on a pas du tout l'impression de foule. Il y a plusieurs restaurants à thème dans le complexe. Nous avons testé "le Basilico" restaurant italien (pour changer) salades composées énormes suffisantes pour 2 et risotto excellent et service classe. A noter pour ceux qui aiment marcher une jolie ballade qui part le long de la mer en dessous de l'hotel et qui va jusqu'à Camara de Lobos (AR 11kms) pratiquement sans dénivelé. bref on reviendra certainement.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel calme, propre et bien fleuri
tout était parfait
Merci!

10/10 Excellent

sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres propre et bon qualite prix
Tres bon sejour a refaire dans 2-3 ans!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel accueil, super piscines mais pas plages de sables à proximité avec un enfant pas de baignade à la mer possible et loin de funchal centre (à pied pas possible avec une poussette) !

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et très bien équipé
Hôtel bien situé et très bien équipé. La semaine où nous y étions en famille avec nos deux enfants, l'hôtel était fréquenté massivement par des personnes âgées, allemandes ou britanniques, peu adeptes de la piscine. Du coup, nous étions seuls à profiter des deux piscines intérieures.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel dommage cependant que nous n'ayons pu avoir une chambre aux etages supérieurs (3, 4, 5 ou 6ème étage) malgré nos appels en direct auprès de l'hôtel... et la libération régulière de chambres, certaines hôtesses à l'accueil pourraient être davantage à l'écoute des clients. Au restaurant Alfama les serveurs et serveuses sont adorables et les buffets extraordinaires !!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonnes prestations
Hôtel fournissant de très belles prestations avec plusieurs piscines et restaurants, Spa, salle de sport, table de Ping Pong.... Personnel très agréable et très serviable. Beaucoup d'animations organisées (concert, barbecue, Aqua gym...), mais un peu trop a notre goût, nous aurions dû choisir un autre type d'hôtel. La c'est un resort de trois hôtels donc cela brasse du touriste, nous aurions préféré un hôtel plus petit et plus authentique. En tout cas rien a redire sur l'hôtel, c'est simplement une question d'attente un peu différente.

8/10 Bien

Frederic, Montlignon, Frace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eden Mar Funchal, grand complexe mais sympa
Grand complexe avec de multiples piscine & restaurant, bar sympa autour de la piscine, très bon accueil. Situé dans la zone hoteliere

10/10 Excellent

Reiner

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein sehr schönes und ruhiges Hotel in der Nähe der Küste (Lido). Sehr sauber und gut ausgestattet. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Hervorragendes Frühstücksangebot. --> unbedingt empfehlenswert Kostenlose Parkplätze sind knapp. Über Nacht kann man preisgünstig beim Lido Bad parken.
Séjour de 15 nuits en avril 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 16 mai 2024
Sehr geehrter Reiner,herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und vor allem unser Team es schaffte, diesen noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns auch zu wissen, dass Sie das Frühstück bei uns genossen haben und wir Sie mit der großen Auswahl begeistern konnten.Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf unserer wunderschönen Madeira Insel willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute!Mit freundlichen GrüßenIhre GästebetreuerinLícia Ferreira

10/10 Excellent

Zane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. If (when) we go back to Madeira, this will be our first choice for accomodation :)
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 10 mai 2024
Dear Zane,We would like to thank you for recommending our Hotel. It was great to read that you had a pleasant experience with us and enjoyed all the facilities our Complex has to offer.We hope that we will be able to welcome you back in the near future. Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Ansgar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr ruhig gelegen. Nettes Personal. Größtenteils ältere Gäste. - Parkplatzsituation auf dem Hotel Parkplatz
Séjour de 14 nuits en février 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 5 avr. 2024
Sehr geehrter Ansgar,wir möchten uns für Ihren Kommentar bedanken und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Lícia FerreiraGästebetreuerin

10/10 Excellent

Ivar

Séjour de 21 nuits en janvier 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 5 avr. 2024
Dear Ivar,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely quiet resort with sea views and lovely pools, bars and comfy bedrooms
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 5 avr. 2024
Dear sarah,Thank you so much for your review and classification!We are sure that we will soon have the privilege of welcoming you again to our beautiful Madeira Island, for another stay with this PortoBay Family!With our best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant hotel in great location
We had a brilliant time staying at the Eden Mar. Location is great for being able to wander through the gardens and along the promenade.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 5 avr. 2024
Dear Guest,We would like to thank you for your lovely comments and for rating the Suite Hotel Eden Mar. We are glad to know that you had a wonderful stay with us on our beautiful Madeira Island. We appreciate your kind words and hope to have the privilege of welcoming you again soon.With our best wishes,Lícia FerreiraGuest Relations

8/10 Bien

Mogens

Les points forts : Propreté
Ferie i julen 2023
Flot og roligt haveanlæg, hotel komplekset er stort og lidt besværligt at finde rundt i. Værelset virker noget mørkt og trænger til modernisering. Langt til havet, kan ikke høre bølgerne.
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Mogens,We would like to thank you for taking the time to share your thoughts on your experience at our Hotel. We are very pleased to read your kind comments and have read with even more attention your critics.We hope to have the privilege of welcoming you again soon!Best Regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Katie,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

8/10 Bien

Faisal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Faisal,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short stay in Madeira for the Xmas lights and markets, lovely hotel lovely weather
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Phillip,Thank you for your comments and for choosing our hotel. It was a pleasure to have you staying with us and we hope to see you again soon!Best Regards,Lícia Ferreira Guest Relations

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Eden Mar is a gem among the many hotels of the new Funchal area. The many pools, grounds and general facility are kept in immaculate shape. The daily cleaning of our rooms and hotel was amazing. When we were tired of all the tourist activities on the island Eden Mar provided a quiet retreat where it was just fun to enjoy the swimming and grounds at the hotel. The choices for breakfast must have covered everything and there were always plenty of hot tasty food and plenty of smiles and good mornings from a very hard working staff throughout the hotel. Probably one of the best if not the best hotel we have stayed at during our many travels.
Séjour de 21 nuits en novembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear William,It is with humbleness that we receive your compliments that confirm that the commitment of all the staff is recognized and praised. Obrigada! Your comments personify the lightness of the culture of the authentic PortoBay essence therefore, we most thank you for your words of gratitude towards our work, effort, and dedication. Your words accurately mirror the quality and tailored service we aim to provide.Your feedback is greatly appreciated and will inspire all of us to continue to strive towards the outstanding customer service and to make you feel at home!We thank you for your vote of confidence in considering our hotel to be the best hotel you have ever stayed in, and we truly hope to have the privilege of welcoming you soon to our beautiful Madeira Island. Until there, we wish you all the best!Kind Regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Gerda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel liegt günstig an einer Bushaltestelle, an der auch der Flughafenbus Airportbus hält für 5 € pro Strecke. Die Zimmer sind geräumig mit Kitchinette und Microwelle sowie Balkan. Die Anlage ist ruhig ohne laute Musik. Das High-light ist der auf über 30 Grad C beheizte Indoor-Pool mit Außenschwimmbecken. Nette Rezeptions-Mitarbeiter, sehr umfangreiches und leckeres Frühstücksbüffet. Alle außer den Reinigungs- kräften sprechen englisch. Personal ist hilfsbereit. In den umliegenden Restaurants die Preisgestaltung beachten: Copertura zusätzlich? Steuer inbegriffen? Menü bedeutet aus 3 Speisegruppen (Fisch, Fleisch, Pasta) ist jeweils eine auszuwählen (= 3 Teller) oder ist nur EINE auszuwählen (= nur 1 Teller)??? Beilagen sind im Menü inkludiert oder extra (Reis extra, Gemüse extra)! Genau lesen und nicht nur ansprechen lassen!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Sehr geehrte Gerda,herzlichen Dank für die positive Ruckmeldung unseres Hotels!Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf unserer wunderschönen Madeira Insel willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute!Mit freundlichen GrüßenIhre GästebetreuerinLícia Ferreira

10/10 Excellent

david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was excellent, service, food, facilities and the staff
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear David,We would like to thank you for your kind words, and we are very glad that you have enjoyed our facilities and all our services.Thank you for choosing the Suite Hotel Eden Mar and we hope to have the privilege of welcoming you again soon.Best Regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 12 nuits en novembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Jonathan,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Annika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Annika
En otroligt härlig resa med mycket vandring. Vi bodde i en svit med pentry, vi såg havet från balkongen. Mycket bra med fri parkering. Väldigt god frukost och många ställen att välja på inom hotellets område. Så sköna sängar. Hotellet låg en bit från själva centrum, men det funkade bra att promenera, ta buss eller taxi. Vi hade en fantastisk resa och rekommenderar hotellet varmt.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 16 nov. 2023
Dear Annika,We thank you for cooperating and sharing your opinion that is very useful for future guests.We hope to have the privilege of welcoming you again soon!Best Regards,Lícia Ferreira Guest Relations

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 16 nov. 2023
Dear Marie,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Heel goed.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 16 nov. 2023
Dear Maria,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Julianna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
stunning property, great rooms/beds. the only thing I would change is replacing the bathtubs with walk in showers. the restaurants on resort are the best in the area, if I was to stay again I would likely do half or full board instead of just breakfast
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 30 oct. 2023
Dear Julianna,Thank you for taking the time to write this review. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon. With our best wishes,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Gabriella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 30 oct. 2023
Dear Gabriella,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Gordon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic service and staff
Very attentive staff and hotel is located centrally for everything you need. Beautiful gardens and pools with lovely secluded areas you can sit in the sun. Recommended and will be coming again!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 27 oct. 2023
Dear Gordon,Thank you for this review and for recommending our hotel!We pride ourselves of serving our guests to the fullest by providing an attentive and authentic service to our guests and always make them feel at home. In this way, we are very happy to know that you have enjoyed everything and that we have met your expectations!Your feedback is greatly appreciated and will inspire all of us to continue to strive towards outstanding customer service. Thank you for choosing the Suite Hotel Eden Mar and we hope to have the privilege of welcoming you again soon to our beautiful Madeira Island. Until there, we wish you all the best!Regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Peter James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay here. Great facilities and right next to Funchal. Bedroom was extremely comfortable. Only thing that let it down is the food at the pool bar is rather poor - whilst all the food at the other restaurants and breakfast buffet is very nice.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 27 oct. 2023
Dear Peter James,Thank you for taking the time to write this review. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon. With our best wishes,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Jens

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 27 oct. 2023
Dear Jens,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

8/10 Bien

Uwe Heinz, Berlin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en septembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 24 oct. 2023
Dear Uwe Heinz,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

8/10 Bien

Benjamin

Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 24 oct. 2023
Dear Benjamin,Thank you very much for rating our hotel.See you soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Choice of indoor & outdoor pools lovely breakfast with good coffee & lots of varieties of hot or cold food
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 3 oct. 2023
Dear Louise, Thank you very much for choosing the Suite Hotel Eden Mar for your stay on our beautiful Madeira Island. It is with great pleasure that we read your comment that in simple words says a lot about our hotel and our team. Thank you!We hope to have the privilege of welcoming you again soon!Best regards,Lícia FerreiraGuest Relations

10/10 Excellent

Raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Immer wieder gerne
Sehr gute Adresse. Seit Jahren konstante gute Qualität. Schöne Anlage, reichhaltiges Frühstücks-Büffet, grosse Zimmer.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 3 oct. 2023
Sehr geehrter Raphael,zunächst möchten wir uns erstmal bedanken, dass Sie sich wieder für unser Hotel entschieden haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und deshalb bedanken wir uns, dass Sie sie mit uns teilen.Wir sind sehr froh darüber zu erfahren, dass unser Hotel und unser Team in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.Mit Herzlichen Grüßen.Ihre Gästebetreuerin, Lícia Ferreira

10/10 Excellent

Shanna Lea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel property is very big and there are a lot of things to do there. The hotel has 2 very nice outdoor pools, 2 indoor pools and 2 whirlpools. It also has a spa, but we were too late to book an appointment (they were already booked out), so i would recommend to book an appointment right at the beginning of your stay.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Lícia Ferreira - Guest Relations le 3 oct. 2023
Dear Shanna Lea,It is great to receive your feedback and see how the work we do here has a positive impact in our guests’ experiences.Customer satisfaction is a PortoBay Group prime concern and your feedback is very valuable for future guests as well.We would love to receive you again soon!Best regards, Lícia FerreiraGuest Relations