Piscine extérieure (ouverte en saison), chaises longues
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Avis sur Cit'Hotel Escatel

Cit'Hotel Escatel
4, Rue de la Liberté, Macon, Saone-et-Loire

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 240." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Emmanuelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bon endroit mais chambre au dessus d'un rond point donc très bruyant. Wifi de très mauvaise qualité.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JLM le 25 mars 2024
Monsieur, Merci pour vos observations qui nous aident à améliorer notre produit et nos services.

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de JLM le 22 févr. 2024
Merci pour votre retour d'expérience. au plaisir de vous revoir prochainement à une époque plus favorable pour profiter également de notre piscine et terrasse.

2/10 Horrible

Franck

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de JLM le 5 févr. 2024
Madame,Nous regrettons que vous ayez été pleinement satisfaite par les prestations de l'établissement. Très cordialement

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop long ce questionnaire
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape agréable
Accueil professionnel, séjour calme et confortable, propreté impeccable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour irréprochable
Hotel irreprochable . Proprete impeccable Bon confort de literie Personnel tres sympathique et accueillant
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de JLM le 23 sept. 2023
Merci de partager votre expérience sur votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Mâcon.Très cordialement

2/10 Horrible

julien

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de JLM le 21 sept. 2023
Monsieur Nous notons que vous vous n'avez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas avoir pu en discuter de vive voix ou de disposer de commentaires pour connaître vos attentes. Votre seule note ne nous permet pas de mettre en place des actions rectificatives pour améliorer notre produit et nos services. Vous disposiez d'une chambre espace de plus de 19 m² avec tout le confort et les équipement pour un séjour d'une nuit pour une personne.Très cordialement

10/10 Excellent

NICOLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil, literie confortable, chambre agréable. La possibilité de dîner sur place est un atout. Le petit déjeuner est bon et varié. C’est une excellente adresse.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de jlm le 21 sept. 2023
Merci de partager votre expérience sur votre séjour. A très bientôt pour une future étape à Mâcon.

10/10 Excellent

véronique

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de JLM le 18 sept. 2023
Merci de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'établissement ait répondu à vos attentes, et serons très heureux de vous revoir lors d'un prochain passage à Mâcon

8/10 Bien

Cindy

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de JLM le 11 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, et sommes ravis que celui-ci ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement pour un futur arrêt à Mâcon

10/10 Excellent

Xavier

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de jlm le 1 sept. 2023
Merci pour votre feedback très positif qui réjouira l'ensemble des équipes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Bien

jean-claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait de l'accueil à l'hôtel Escatel
Très bon accueil des gérants de l'hôtel. Réception agréable. Chambre n° 11 climatisée et propre, lits très confortables. Peut-être, qu'un rideau de douche serait utile pour éviter les éclaboussures d'eau dans la pièce. Le parking devant l'hôtel n'est pas très grand et non fermé. Il me semble que l'hôtel accueille des migrants (J'en ai croisé plusieurs), ce qui ne me gêne pas. Par contre, le soir je suis sorti de ma chambre vers 21h pour aller à ma voiture, un de ces jeunes migrants était assis dans le couloir, près de notre porte de chambre, avec son smartphone en main, lorsque je suis revenu 5mn après, il n'était plus là. C'est une situation qui m'a interrogé
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de JLM le 25 août 2023
Madame,Nous sommes ravis que vous séjour se soit bien déroulé et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine halte à Mâcon.Comme vous avez pu le constater il n'y a aucun problème de sécurité dans et autour de l'établissement. Nous sommes dans un quartier résidentiel calme.

8/10 Bien

jean-marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de JLM le 21 août 2023
Merci pour votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'établissement ait répondu à vos attentes et serons très heureux de vous revoir pour un futur arrêt à Mâcon

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Nous nous sommes arrêtés à Escatel pour une nuit et cela a été une bonne surprise pour nous, vu le prix très abordable de la chambre. Nous avons apprécié la propreté de la chambre, la gentillesse du personnel et la facilité d'arrivée autonome.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de JLM le 17 août 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'établissement ait répondu à vos attentes, et serons ravis de vous revoir à l'occasion d'une prochaine étape à Mâcon

10/10 Excellent

Emilie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de JLm le 1 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête.Très cordialement

8/10 Bien

Jean paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme et reposant. Bon restaurant et pdj agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de JLM le 2 août 2023
Merci pour votre feedback. Au plaisir de vous revoir pour un prochain arrêt à Mâcon

10/10 Excellent

LAETITIA

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de JLM le 2 août 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement

4/10 Médiocre

Anne-Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Petit-déjeuner médiocre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de JLM le 2 août 2023
Nous notons que vous n'avez pas apprécié le petit déjeuner et aurions aimé connaitre vos attentes pour un tarif de 8 avec jus de fruits pressé à volonté et tous les articles d'un petit déjeuner traditionnel

8/10 Bien

VALERIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de JLM le 17 juil. 2023
Merci pour votre retour d'expérience.Cordialement

6/10 Satisfaisant

jamal

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de JLM le 3 juil. 2023
Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer notre produit et nos services.

10/10 Excellent

sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle expérience
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de JLM le 3 juil. 2023
Nous sommes ravis qui vous ayez passé un agréable séjour, et serons très heureux de vous revoir lors d'une prochaine étape à Mâcon

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de JLM le 3 juil. 2023
Merci pour votre feedback. A bientôt pour un prochain passage en Bourgogne du Sud.

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A déconseiller !!!!
Je déconseille totalement cet hôtel. Personnel très désagréable !!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de JLM le 24 mai 2023
Madame, Nous notons que vous mettez un commentaire alors que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement.Malheureusement votre réservation faite était non annulable, non modifiable et facturée en cas de non présentation. Vous auriez pu en réservant directement sur notre site internet souscrire une assurance annulation pour éviter ce désagrément. Cordialement

10/10 Excellent

Joel

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de JLM le 9 mai 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt

8/10 Bien

Baptiste

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de JLM le 2 mai 2023
Merci pour ce retour positif. A bientôt pour une prochaine halte à Mäcon

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de JLM le 2 mai 2023
Merci de partager votre retour d'expérience. A très bientôt lors d'une escale en Bourgogne du Sud.

10/10 Excellent

MARIE-CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hébergement irréprochable
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de JLM le 3 avr. 2023
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.Nous constatons que l'établissement a répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous vous revoir à l'occasion d'un prochain passage à Mâcon, peut-être en été pour profiter de notre terrasse et piscine.

10/10 Excellent

Frédérique

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de JLM le 3 avr. 2023
Merci pour votre retour positif. A très bientôt pour une future escale à Mâcon

8/10 Bien

Cyril

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de JLM le 27 mars 2023
Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt pour une future halte en Bourgogne du Sud à Mâcon

10/10 Excellent

Marie Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon plan pour 1 week-end à Mâcon
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de JLM le 29 nov. 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions d'avoir partagé votre feedback.Très cordialement

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de JLM le 27 févr. 2023
Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir cet été.Cordialement

8/10 Bien

Marie-Hélène

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très agréable Hôtel fonctionnel et propre Restau sur place Dame du petit dej adorable
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de JLM le 10 déc. 2022
Merci pour votre retour. Soyez assurée que nous transmettons vos agréables commentaires à l'ensemble de l'équipe.. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage à Mäcon.

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Noursaid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La connexion Wi-Fi
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de JLM le 17 oct. 2022
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage en Bourgogne du Sud.

8/10 Bien

Blaise

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de JLM le 3 oct. 2022
Merci d'avoir répondu à cette enquête et de partager votre ressenti avec notre communauté.Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

Solene

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de JLM le 3 oct. 2022
Merci pour votre retour positif. Nous serons ravis de vous revoir lors d'une future escale à Mâcon

10/10 Excellent

MARIE-CLAIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon compromis !
Séjour très agréable, chambre twin côté jardin appréciée. Petit déjeuner varié et copieux. Personnel très professionnel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de jlm le 3 oct. 2022
Merci pour vos commentaires et votre retour d'expérience. A très bientôt lors d'un prochain passage à Mâcon

10/10 Excellent

Florian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de JLM le 3 oct. 2022
Merci pour votre retour positif . A bientôt pour une nouvelle étape à Mâcon

10/10 Excellent

Sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé. Calme e propre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de JLM le 14 sept. 2022
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et serons très heureux de vous revoir prochainement.

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejours tres bien ,l'hotel est propre et les lits sont super. le petit dej tres bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de JLM le 14 sept. 2022
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain passage à Mâcon.

8/10 Bien

claude

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 14 sept. 2022
Merci pour votre retour. A bientôt pour une future halte à Mâcon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 29 août 2022
Merci pour votre retour positif. A bientôt pour une prochaine escale à Mâcon

10/10 Excellent

dominique

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 28 août 2022
Merci pour votre retour positif.Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 Excellent

Bertrand

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 28 août 2022
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.A bientôt lors d'une prochaine escale à Mâcon

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité-prix, et très calme
Très bonne acceui, prix très raisonnable pour la qualité de l'hébergement, chambre bien isolé et au calme. Possibilité de garer son vélo dans un bureau de l'hôtel, sur demande à l'accueil
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 28 août 2022
Merci pour votre feedback. Vos commentaires sont importants pour nos équipes.A bientôt lors d'une prochaine visite en Bourgogne du sud

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien quand meme
Il est juste dommage, qu'a 00h30 il nous a été impossible de regagner notre chambre car la carte d'accès était desactivée Au bout d'une bonne 1/2 heure, une personne nous a réactivée celle ci Merci à l'hotel pour leur geste commercial ,c'était gentil
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de JLM le 23 août 2022
Madame,Nous sommes désolés pour cet incident et vous remercions pour votre compréhension. C'est avec grand plaisir que nous nous vous accueillerons de nouveau lors d'une prochaine halte à Mâcon

10/10 Excellent

Anita

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 28 août 2022
Merci pour votre retour positif. A bientôt pour un future séjour à Mâcon

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 22 août 2022
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et serons très heureux de vous revoir pour une future escale à Mâcon

8/10 Bien

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 15 août 2022
Merci pour votre retour. A bientôt pour une prochaine escale à Mâcon

10/10 Excellent

Ingrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JLM le 15 août 2022
Merci pour votre retour positif qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer notre produit et nos services.