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Avis sur Best Western Riverside Inn

2.5 out of 5
Best Western Riverside Inn
2400 Riverside Dr, Macon, GA

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 448 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 318 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 1009." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

sebastien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de hotel management le 1 mai 2022
Thanks for taking the time to rate us. We hope you enjoyed your stay and will return.

8/10 Bien

Christina

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly staff, good breakfast, and quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Lisseta

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Pool was closed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 21 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Lori, Golden

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved this hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 20 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in was smooth. Staff was friendly and professional. Room was clean and water was hot.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 20 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 20 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would stay here again
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 16 mai 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

LARRY

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pet area was very nice, and in a well lighted secure area.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 16 mai 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

DOUGLAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 16 mai 2024
Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Crystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It really smelt bad and facility was outdated and no elevator. Breakfast was good tho!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 14 mai 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. But i would like to clarify there is no unethical business as in the policies it is clearly mentioned about the pet policy. Before booking any rooms a guest is expected to read the policies online or at least try contacting hotel about the same rather than arguing with front desk staff for 20 minutes.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 13 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Lori, Golden

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 13 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Danielle

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Older hotel. I could use some upgrades for sure, but it had the essentials.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 13 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Lynda

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de manager le 9 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Leslie

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Laurie, Monroe

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 18 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Jennifer

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 18 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Rosemary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property. Older but clean and comfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 25 avr. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Arlene

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very convenient but needs carpets ripped up and a fresh paint job. VERY clean though and helpful staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Destiny

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The water in tub came out brown so we had to wash up in the sink instead of taking showers.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 22 avr. 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. We will address the areas of your concern to enhance the guests experience in future.

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 21 avr. 2024
Thankyou for staying with us.

10/10 Excellent

Ronda

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 6 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 18 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Brent, Orlando

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 3 mai 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Lacey

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 3 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again

8/10 Bien

John

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious room. Comfortable beds.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 2 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good for the price. Front desk staff was very nice at check in and the breakfast area was great. Nothing fancy but worked for a quick stop for our family.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 1 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Great breakfast. Very nice roomy breakfast area. Nice room, very clean and comfortable bed.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 28 mars 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Marivel, Kalamazoo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the price it’s worth it. They have free breakfast and the staff is really nice. It’s not a 5 star hotel but was what me and my family needed while traveling.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 28 mars 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Gisele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The temperature in the room was very cold much too cold to have a shower.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 25 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience. We will try to improve the areas of your concern.

6/10 Satisfaisant

Dale

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Got bit by bugs. Halls need updating, the rugs smell.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 24 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience. We will try to improve the areas of your concern.

10/10 Excellent

Denise

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The only negative is there is no grassy area if you have dogs
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 19 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. Thank you for staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

hailey

People next to us had a dog barking all through the night so was hard for two toddlers to actually sleep. Room was clean, service was fast
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 19 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Marcy

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 8 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Stewart, Saskatoon

Voyage en couple
Hard to understand English from clerk at reception. Bit of a smell on room
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 18 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Willie

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de manager le 1 avr. 2024
Thank you so much for staying with us. Hope to see you again.

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and hallway had a weird smell- the room actually smelt like wet dog- the bed was very uncomfortable- was like sleeping on the floor. My body hurt in the morning. There was music playing loudly somewhere, no elevator- we had to lug our luggage up a flight of stairs. The breakfast - the sausages were floating in water. It was wrong. Coffee and toast were decent
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 11 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Susan

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked everything about the property. Very clean and comfortable rooms. Nice area set up for pets.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 7 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Jim

Les points forts : Propreté et personnel et service
I forgot some items in the room and the staff kept them safe until I could return to pick them up. I appreciated their honesty and integrity in returning my belongings.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 7 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

4/10 Médiocre

Carol Ann

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room smelled horrible, a very weird smell. The toilet flushed like a lazy river, did not know it it would flush.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 5 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and affordable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 5 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an on-site restaurant, which we tried, and were not impressed! Otherwise a typical Best Western
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de manager le 3 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 4 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Asked for a non smoking room and was told it was non smoking and get in there and reaped of smoke and weed. They did give us another room that was great!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de manager le 3 mars 2024
We are extremely sorry for the inconvenience caused. Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Rick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very satisfactory
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 3 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

10/10 Excellent

VanDoren

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like everything
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 1 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

8/10 Bien

Janice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 1 mars 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Price is okay.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de manager le 28 févr. 2024
Thank you staying with us. Hope to see you again