Hall
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Avis sur Best Western Macomb Inn

2.5 out of 5
Best Western Macomb Inn
1655 E Jackson Street, Macomb, IL

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 300 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 57 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 600." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only complaint is someone disconnected the HDMI cable from TV. I had to move the cabinet to reach the cable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Meleiah W. le 27 mai 2024
Brian, thank you for taking time to post a review. Your feedback is important to us, and we appreciate your business. Safe travels.

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay and the free breakfast isn’t a basic free one. Has a good selection.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Meleiah W. le 20 mai 2024
Thank You Steven. We appreciate your business and feedback.

10/10 Excellent

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice for the price. Very nice staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Meleiah W. le 17 mai 2024
Thank you, Lynn. We appreciate your business and feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Antionette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
then cleanliness was great
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Meleiah W. le 11 mai 2024
Thank you for taking time to post a review. We value your loyality to our brand.

8/10 Bien

Katherine

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and modern. Comfortable bed
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 6 mai 2024
Thank you for you stay & your review. Have a great day.

8/10 Bien

Gerald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The young man manger was wonderful! The staff was great and the food was great! The mattress were comfortable
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

roxanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 17 avr. 2024
Thank you so much for your response. Have a great day.

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay as always.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 15 avr. 2024
Thank you for your response. Have a great day.

10/10 Excellent

Carl-Andre, Naperville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i enjoyed my stay. pluses for Cathy. She worked in the breakfast nook. Food was great and she checked up on us . I appreciate her and her kindne3ss!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Meleiah W. le 13 avr. 2024
Thank You Carl-Andre. We appreciate your business and feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet location. Staff was friendly and accommodating. Rooms were in good shape and quiet. Only thing I didn’t like are the small pillows that are, maybe, half the size of a regular pillow. I’d definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 11 avr. 2024
Thank you so much for your feedback. Hope next time you stay with us your experience is better. Have a great day.

2/10 Horrible

John

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Called on 4-2 and asked if they had a pool they said yes but when we got there the pool was closed. Would have found a different place that their pool was working. I will never go back to Best Western. I didn't ask when I made the reservation because I knew they had a pool they.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaylin Smith le 11 avr. 2024
We do apologize we did not meet your expectations. The pool is a big part of the hotel & we do realize you wanted to use it. The pool will be back up and running very soon. Sorry for the inconvenience & I hope you can stay with our hotel in the future.

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! Front desk staff was very accommodating. Cleaning staff did good job. The breakfast was amazing!!! Very clean… my go-to hotel in Macomb, IL!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Meleiah W. le 10 avr. 2024
Thank you, Christopher. We appreciate your business. Safe travels.

8/10 Bien

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean property
Réponse de Meleiah W. le 6 avr. 2024
Thank you, Kimberly. We appreciate your business and feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is so friendly and helpful. They make each person their priority. The hotel is so clean. The breakfast bar is excellent with many choices.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Meleiah W. le 6 avr. 2024
Thank you, Julie. We appreciate your time and look forward to having you stay with us again. Safe travels.

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Meleiah W. le 26 févr. 2024
Thank you, Christopher. We appreciate your business. Safe travels.

10/10 Excellent

Norman J.

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Meleiah W. le 20 févr. 2024
Thank you Norman. We appreciate your kind word your kind words. Safe travels.

10/10 Excellent

Lianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Always friendly, clean and comfortable
Réponse de Meleiah W. le 20 févr. 2024
Thank You, Lianne. We understand the value of customer service. Safe travels.

10/10 Excellent

Dale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 26 déc. 2023
Thank You, Dale. We appreciate your business and feedback. Happy Holidays to you and safe travels.

10/10 Excellent

DUSTIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff was very helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 19 déc. 2023
Dustin, Guest like you make our job better by far. We appreciate you. Happy Holidays and Safe Travels!!!!

6/10 Satisfaisant

Tracey

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 19 déc. 2023
Tracey, Thank you for taking time to review us. We wish you a great Holiday. Safe Travels!

10/10 Excellent

Lydia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable
As cleanliness is top on my list this Best Western made the grade! The Christmas decor in the lobby was very nice and tastefully done. The clerk at check-in, Cameron was great as well! No complaints here!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 5 déc. 2023
Thank you Lydia. We appreciate you taking time to post this review. Happy Holidays and safe travels.

10/10 Excellent

Leslie A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I slept better there than at home!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 20 nov. 2023
Thank you, Leslie. We appreciate your feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Peggy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 20 nov. 2023
Thank you for taking time to post a review on our property. We appreciate your business. Happy Holidays.

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and friendly
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 7 nov. 2023
Thank you for taking time to post this review. We appreciate your feedback. Safe travels.

8/10 Bien

Tasmeyana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 30 oct. 2023
Thank you for taking time to score our property. We appreciate all feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 29 oct. 2023
Thank you for taking time to post a scored review on our property. We appreciate all feedback.

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in McComb, IL.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 27 oct. 2023
Michael, thank you for taking time to review our property. Your feedback is important to us. We appreciate your kind words. Safe travels.

4/10 Médiocre

Debra

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 23 oct. 2023
We apologize for anything we did to score low and we will do our very best to make it right. Your feedback is important.

10/10 Excellent

Debra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 21 oct. 2023
Thank you for taking time to review our property. You feedback is important to us. Safe travels.

8/10 Bien

Cory

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 18 oct. 2023
Thank you for taking time to score our property. We appreciate your feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Tom

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Only problem was shower handle broke when I went take a shower. Already soaped my hair so I had to wash my hair in the sink.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 16 oct. 2023
Tom, we are sincerely sorry that this happened. We had maintenance come in and fix it. We appreciate your feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Mark, Cary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Meleeah was very helpful in getting my billing situation sorted out with Expedia.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 14 oct. 2023
Thank you, Mark. I do my best to help. We appreciate your business. Safe travels.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Entry light didn’t work. Room was dark. The overall quality is not up to what it use to be.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 9 oct. 2023
Thank You Anonymous. We value all guest feedback. Safe Travels!

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Meleiah W. le 9 oct. 2023
Thank you Peter for taking time to score our property. We have a great team that works around the clock. We appreciate you. Safe Travels.

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean rooms. Comfy beds. Very good breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Meleiah. W. le 21 sept. 2023
Thank you for taking time to post this review. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in and clean rooms
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 21 sept. 2023
Thank you for taking time to post this review. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Verlin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELLENT AND EASY TO GET TO.STAFF VERY HELPFUL AND FRENDLY
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Meleiah W. le 13 sept. 2023
Thank you for taking time to rate our property. We appreciate your business.

8/10 Bien

Tangela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were polite and efficient and the property older but clean and convenient location.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 1 sept. 2023
Thank you for taking time to rate our property. We appreciate all feedback. Safe travels.

4/10 Médiocre

Patricia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs improvement
Hotel is dated. Front desk at our evening check-in was somewhat rude. We requested to see the room before checking in and were asked why we wanted to see it. The condition of the lobby made us feel unsure of the quality and cleanliness of the room. We ended up moving to a different hotel after one night. We were able to receive a refund for the nights we didn’t stay.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 31 août 2023
Hello Patrica. We appreciate your feedback. We are glad you were able to take the time to post this. Again, we apologize for not fitting your standards. We hope you have safe travels.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 30 août 2023
Hello Charles. Thank you for taking time to score our property. We appreciate your feedback. We enjoy chatting with you at check in. Safe travels.

10/10 Excellent

Jeff

Check in was fast and easy. Front desk staff were very friendly, and the pool was nice and clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 29 août 2023
Thank you jeff. We appreciate you feedback. Safe travels.

10/10 Excellent

Jennifer

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 13 sept. 2023
Thank you for taking time to score our property. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Tammy

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 29 août 2023
Thank you, Tammy. We love guest taking time to rate our property. Thank you for staying and we hope you have safe travels.

8/10 Bien

Sheneice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nice hotel and staff but sofa bed and chairs need to be cleaned. Rugs needs to be deep Cleaned as well. Other then that the staff was great no matter how many questions we had
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Meleiah W. le 12 août 2023
Thank You Sheneice. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Leslie A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Meleiah W. le 3 août 2023
Thank you, Leslie. Your feedback is important to my staff and me. Safe travels.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Meleiah W. le 1 août 2023
Thank you for taking time to score our location. We appreciate all feedback from guest. Safe travels.

6/10 Satisfaisant

H John

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
breakfast made be ill
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Meleiah W. le 31 juil. 2023
Thank you for taking time to score our property. I definitely eat our breakfast every morning and have never had any issues. All guest feedback is important to us. Thank you again.

10/10 Excellent

Juan M.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that there was a swimming pool
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Meleiah W. le 19 juil. 2023
Thank you, Juan. We appreciate all feedback from our guest. Thanks again.

4/10 Médiocre

Matthew, Hoffman Estates

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Everything had a greasy film on it. Even the carpet. Cheap cleaning supplies is my guess. Dingy, dark, and greasy.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Meleiah W. le 19 juil. 2023
Thank you, Matthew for taking time to post a review. All feedback is important to us. Safe Travels.