Intérieur
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Avis sur Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

4 out of 5
Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette
29 Rue De Bonnel, Lyon, Rhone

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 495 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 410 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 56 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre et très bon service
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Noémie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Excellent séjour dans cet hôtel ! Personnel agréable et chambre très confort. Petit plus pour le petit déjeuner varié et copieux
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
parfait
excellent séjour, hôtel bien situé dans Lyon pour accès à la presqu'ile et au vieux Lyon
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kaim

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Regis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de Lyon
Accueil très sympathique et avec le sourire 😀 hôtel très bien situé chambre très confortable spacieuse très bonne literie bien insonorisée.super petit-déjeuner avec beaucoup de choix 🙃un grand merci à tte l équipe
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Florent

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Lydia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en famille
Très bon séjour en famille.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Christiane

Bon établissement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jenny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe Mercure Saxe Lafayette le 18 sept. 2023
Chère Jenny,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.Au plaisir de vous revoir prochainement,L'équipe du Mercure Saxe Lafayette

10/10 Excellent

Amélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien ! 👍
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

nour

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On reviendra si on va dans le coin
Très bel hôtel. Accueil très professionnel. Seul désagrément est que l’un des deux lits grinçait beaucoup. L’équipement de la chambre et de l’hôtel était top. Petit déjeuner est vraiment un plus car très fourni et beaucoup de choix.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Hakim

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mathias

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

NATHALIE

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel mais manque de capacité à renseigner les clients notamment sur ce qu’il y a à faire à Lyon Dommage
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Sylvain

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Audrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Jonathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter
Accueil, chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

CATHERINE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
la situation de l'hôtel est bien en revanche les chambres standards ne sont ni équipées de peignoir de bain ni de chaussons pour descendre à la "piscine" qui elle est hyper froide et minuscule !!!! DECEVANT !!!
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

bernard

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Denis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien situé dans le quartier des affaires Chambre spacieuse petit bémol pour le prix au moins deux bouteilles d’eau Pdj très correct et complet
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

Marie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
St Sylvestre
Séjour en famille réveillon de la St sylvestre Propreté d une chambre douteuse (chaussette sale du client précédent ) Piscine intérieure froide selon la réceptionniste il s agit de notre ressenti ! Indigne d un 4 étoiles, trop protocolaire, aucune adaptabilité à la clientèle, au lieu de renseigner le client la réceptionniste suggère de lire les conditions générales! Passez votre chemin Indigne d un 4 étoiles
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Florian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Trop chaud dans la chambre et impossibilité de descendre la température : système KO ?
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Valerie

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre qui sentait le tabac que la réception a constaté. Piscine froide et petite nous avons abandonné Et un chien dans une chambre a côté qui aboie sans arret Nous avons quitté 1j plus tôt et perdu 150€
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Ludovic

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

damien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli hôtel proche du centre et des commences, pratique pour se rendre en veille ville ou centre commerciaux.

8/10 Bien

Corine

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Vincent, Versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre très fonctionnelle, moderne, propre (sauf une vieille tâche sur oreiller). Bon rapport prestations/prix. Bon emplacement dans la ville. Les - : rebord intérieur de la piscine sale (crasse); il est étrange de recevoir un mail "fast check out" le dernier matin, incluant un petit-déj non pris, la réception indique : ce mail n'a pas d'importance.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon service
Bon service. grande chambre. propre très bien pour un passage a Lyon.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Ellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Team Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette le 15 sept. 2022
Cher client,Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour.

6/10 Satisfaisant

A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de La Team Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette le 2 sept. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous espérons que vous ayez apprécié votre séjour et nous restons à votre écoute,Bien cordialement

10/10 Excellent

xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien, digne de Accor
Accueil agréable; hôtel complètement refait au niveau accueil et Restaurant. Carte de menu très succincte, repas en chambre OK, peignoir de bain taille unique, trop court pour moi qui suis XXL ;-) Fitness et piscine OK
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de La Team Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette le 15 sept. 2022
Cher client,Nous sommes ravies d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La localisation est le plus
Établissement super niveau localisation mais salle de bain beaucoup trop petite par rapport à une chambre surdimensionnée. Personnel d’accueil très agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La Team Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette le 15 sept. 2022
Cher client,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour. Nous prenons note des points qui semble à améliorer.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien pour accéder au centre
bien placé a proximité du centre. petite piscine agréable. service voiturier sympathique
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

HERVE, Orcines

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très beau Mercure avec une superbe salle de petit déjeuner et restaurant
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Mercure le 2 sept. 2022
Cher Monsieur,Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez appréciez votre séjour ainsi que notre restaurant.Nous attendons votre prochaine visite avec impatience afin de partager de nouveaux moments en votre compagnie.La Team du Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette.

10/10 Excellent

Ingy

Séjour de 1 nuit en juillet 2022