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Avis sur ibis London Luton Airport

3 out of 5
ibis London Luton Airport
Spittlesea Road, Luton, England

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 401 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 374 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 130 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 1003." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Laima

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Ibis London Luton Airport Reception le 18 juil. 2023
Dear Laima,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis London Luton Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Excellent

gilles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Qualité et bien placé
Très proche de l aéroport de Luton. A pieds sans problème. Chambre spacieuse. Grand lit confortable. Repas du soir à prix correct. Très propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you left happy from our hotel, it is very important for us that all guest leave happy and that enjoyed their stay, so thanks you for spending the time reviewing us.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

10/10 Excellent

clara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle nuit dans cet hôtel. Personnel super accueillant, remise de la clé rapide à l’arrivée comme au départ. Chambre avec très bonne literie et propre. Salle de bain assez petite mais propre et pour 1 nuit c’est peu important. Je recommande !
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you left happy from our hotel, it is very important for us that all guest leave happy and that enjoyed their stay, so thanks you for spending the time reviewing us.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you left happy from our hotel, it is very important for us that all guest leave happy and that enjoyed their stay, so thanks you for spending the time reviewing us.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

10/10 Excellent

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful will use again
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you left happy from our hotel, it is very important for us that all guest leave happy and that enjoyed their stay, so thanks you for spending the time reviewing us.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

8/10 Bien

Cathy

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you've enjoyed your stay with us, please remember to come back anytime.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

6/10 Satisfaisant

CARLOS EMMANUEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Proche de l'aéroport et de la zone de location des voitures. Etat correct. Literie convenable. Personnel aimable. Calme. - Toilettes du hall mal entretenues. chambres vieillottes. Pas de pression d'eau. Consigne pour petit déjeuner du lendemain non transmises.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Lyes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Jose Carvalho F&B Team Leader le 18 mai 2023
Hello,We are extremely happy to see that you've enjoyed your stay with us, please remember to come back anytime.Many ThanksJose CarvalhoF&B Team Leader

6/10 Satisfaisant

Marion

Running the Gauntlet
The hotel is fine as it's walking distance to Luton airport, only real downside is the number of taxi's and cars that park on the pavement just outside. Also have to pass a few taxi drivers 'spending a penny' in the bushes on the way to the Hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Agnieszka le 2 avr. 2020
Many thanks for taking time to leave your ranking. Hope to see you soon

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de George Hotel Team Leader le 2 févr. 2020
Dear Anne Marie , Thanks for your review. I am glad you had a good stay with us. See you on your next trip hopefully! Kind regards,

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Aga le 2 avr. 2020
Thank you for the kind ranking! Delighted you enjoyed your time with us and hope to see you again soon

2/10 Horrible

SEBASTIEN

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Uniquement pour la proximité de l aéroport
Personnel à l’accueil très désagréable, aucune information donnée sur la navette pour se rendre à l aéroport ou l accès à pied. Chambre sale avec des cheveux, poils et poussière. Chambre mal isolée avec le froid qui passe par les fenêtre. Seul l emplacement est bien pour prendre un vol top le matin car à moins de 10mn à pied.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Agnieszka le 2 avr. 2020
Thank you for taking time to share your experience at Ibis London Luton and I offer my apologies for only now posting a response to your comments. I am sorry that you encountered issues during your stay with us, this is not the experience or level of service we aim to provide for any of our guests. Please rest assured that your comments were shared directly upon receipt in order to improve our service.

8/10 Bien

Vanessa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Aga le 2 avr. 2020
Thank you for the kind ranking! Delighted you enjoyed your time with us and hope to see you again soon

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de George Hotel Team Leader le 24 sept. 2019
Dear Claire , Many thanks for your feedback. We are looking forward to see you soon in our hotel if you will travel again from Luton Airport. Kind regards

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel, lit et oreillers très confortable. Hotel a deux pas de l'aeroport. Très pratique pour les vols très tôt !
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Antoine Chauveau - Assistant General Manager le 15 mai 2019
Thank you for your 10/10 following your stay with us. We are all looking forward to welcome you back soon. Best regards,

8/10 Bien

HABIBA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique pour prendre un vol très tôt le mati
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Antoine Chauveau - Assistant General Manager le 14 mai 2019
Dear Habiba, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite a votre sejour dans notre hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement,

8/10 Bien

Djillali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Miruna - F&B Supervisor le 14 avr. 2019
Dear Djillali, Many thanks for your Review :) He hope to see you soon again! Kind Regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Miruna - F&B Supervisor le 14 avr. 2019
Dear guest, Thank you very much for taking your time to give us a feedback regarding your stay in our hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Accueil un peu bizarre, du fait de la disposition du lobby dans l'hotel. Mais dès que le contact a été établi, reception efficace.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

marie catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IBIS LUTON AIRPORT
Short trip for business! Really close to airport, 5 minutes walking 10mns bus for restaurants and mall Nice breakfast and kind staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good and very convenient for the airport. Good restaurant open very late and friendly people!
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Cecilia, Peabody

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Basic hotel with basic amenities but it was great for a hotel stay before a flight out of Luton. It’s walkable to the airport so that’s great.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Katharine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was so terribly hot in the room we had to open the windows, which barely opened at all, and unfortunately this meant hearing all the aircraft noise
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Trevor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and easy walk to Terminal
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Miss Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2nd time stay, very convenient for overnight stay, 10 min walking distance from terminal. Speedy check-in and self check out
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great nights sleep before an early flight. Attentive staff and quick check in 5*
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Elliot

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mark, Lake Country

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, great sleep, great pizza 🍕 ! Any questions?
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Klara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable bed, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Gabriela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was easy to check in/out. Very friendly staff. But because it's an airport hotel, breakfast should start earlier for those who are flying early in the morning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Gyorgy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voor een nacht is het prima
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

John

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Convenient for the airport. Decor was pleasant, and room was as you’d expect. Otherwise, poor food - actually, inedible. We had macaroni cheese, which was barely warm; Club sandwich with undercooked bacon; and chips. What can go wrong with chips? You might wonder, but they managed it. I’ve never left chips before.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Connor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very basic, but clean. Friendly staff. Short, convenient walk to Luton Airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Christopher

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sink did not empty as plug was stuck
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Tracey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel parking poor
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfectly adequate for my needs. Could have been cheaper
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Hussein

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 18 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Oren

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Andy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For an overnight stay before an early flight, did everything it says on the tin. Room was clean, comfortable and silent! 12 minute walk to the airport.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Armin, Sarajevo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Debbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay if you need to get to the airport. Good value for miney
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Clifford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient position from the airport, but cleaning standards a bit ordinary, dirty toilet seat, hair on the floor.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Lucy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Judith

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Hazel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Location
Wonderful staff,great bar and breakfast.Rooms comfortable and spacious. Good bus service to airport.
Séjour de 1 nuit en février 2024