Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

4.5 out of 5
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa
Via Tesserete 10, Lugano, TI

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 347 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 222 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 654." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Suzanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait comme d'habitude. Nous avons fait plusieurs séjours dans cet établissement et cela a toujours été merveilleux. .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Paolo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les chambres mériteraient un petit lifting, autrement très bon hôtels, avec une superbe vue sur Lugano. Petit déjeuner buffet très bien fourni! Un petit peu éloigné du centre ville surtout si vous souhaitez faire les trajets à pieds, mais station de bus à proximité, et très proche de la gare de Lugano. Merci!

10/10 Excellent

ayda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oui
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Suarez

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Georges

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Très bien!
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un 4 étoiles ???
Déçu par la chambre vétuste
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Emeline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is very good : big room, well located (10 minutes walk from the trainstation and 15 from the city center), a lot of facilities. We have been very impressed by the fitness center and the spa.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

milambo

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Carole

Séjour de 3 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peu de charme, mauvais rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le restaurant et le panorama
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Antonella

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Selena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau hôtel, service au top rien à dire ! Graziiiie milleeeee !!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la chambre un peu trop chauffée, mais pour le reste parfait
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

sandro

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Joe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Giovannini

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé, transports en commun à 2 minutes. Le personnel très agréable et gentil.
Séjour de 8 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Yvan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement, facilement accessible, proche du lac (10' à pied à la descente), séjour trop court pour apprécier toute l'offre de l'hòtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement des restaurants et la flexibilité du personnel en cas de problème
Séjour de 3 nuits en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Lamentable pour le prix !!!
Très très déçue. Le parquet de la chambre avait des lattes qui se relevaient (je me suis fais mal plusieurs fois), d'autres étaient clouées. Le samedi soir on a voulu souper à l'hôtel et à cinq heures j'ai voulu réserver... c'était complet !! A l'arrivée le vendredi, le monsieur de la réception ne parlait ni le français ni l'espagnol j'ai donc dit que je parlais très mal l'anglais... il a alors débiter toutes ces informations à une vitesse grand V sans se soucier de si on comprenait ou pas. Le lendemain, une personne à la réception parlait français et on a pu réclamer le Ticino Ticket pour les deux jours suivant (si on a pas de parking... c'est que l'on est en train ! L'hôtel devrait proposer le Ticino ticket spontanément surtout qu'il est loin du centre et qu'utiliser les transports en commun semble indispensable). Si la piscine ferme à 7h, dès 6 h la caisse du mini bar de la piscine est déjà faite et le panneau fermé de la piscine est déjà mis. Pour un 4 étoiles, au petit déjeuner, pour les personne sans gluten nous avons droit à des galettes de riz sèches... pas de pain réchauffé sans gluten alors que le buffet est varié pour les autres personnes. L'humidité dans la salle de bain, ... tellement d'endroits mal entretenus ! Un hôtel sur le déclin. Nous sommes restés deux nuits pour 680 CHF. Je ne conseille pas cet hôtel et je n'y retournerais pas !
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vacances agréables
Une semaine de vacances, avec soins sur place de grande classe et visite de La région
Séjour de 5 nuits en mai 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Jean-Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Team très sympa et très bon accueil. La chambre était magnifique et l'hôtel est très bien tenu.
Séjour de 3 nuits en mars 2021

8/10 Bien

LW, France Est

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel de service (bar, restaurant) très poli, professionnel, serviable. Personnel à la réception: il manque le sourire...nous avions omis de dire que nous avions consommé 2 cafés au bar lors du checkin out, on nous l’a bien fait ressentir. Personnel accueil Spa: lorsque des nouveaux clients arrivent au comptoir, il faut expliquer les règles. Pas la peine de faire des remontrances (nous étions pas entièrement changé en tenu de sport) devant tous le monde. Le Spa c’est cool et Zen. On a pas besoin de se faire gronder après 3h de route. Hôtel propre. Spa propre. Lit super confortable. Petit déjeuner de qualité. Superbe vue du restaurant. Je conseil cet hôtel. Sauf l’accueil de certain personnel .
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un peu vieillot, mais hôtel très agréable!
L’hôtel Villa Sassa est idéalement situé à 15 minutes de marche de la gare de Lugano. Un service de navette est disponible gratuitement. Les chambres sont propres, mais la décoration et le mobilier sont un peu désuets. La salle de sport est incroyablement bien fournie, elle est énorme! La piscine est magnifique également. Le petit-déjeuner avec vue sur le lac est à ne pas manquer, même si le buffet n’est pas incroyable, culinairement parlant. Beau séjour dans l’ensemble!
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

GABRIELLA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Mireille

Séjour de 4 nuits en juin 2020

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Détente en couple
Hôtel incroyable et magnifique mais qui manque un peu de charme vu la taille du complexe.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Volker

Séjour de 4 nuits en mai 2020

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse et propre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Pierre-Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel très bien situé, plein de charme, personnel très accueillant. Top
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Kamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre, agréable séjour
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chambre froide et sans chaleur !!
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Joel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Christel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Topissime! Et quelle vue !
Magnifique hotel, staff super aimable, nous avons eu une chambre enorme. Le spa est top et la salle de fitness très grande. Dommage que nous ne soyons pas resté plus longtemps!
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jolie vue sur le lac Lugano.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme toujours en Italie, une seule chaîne TV française !!!! France 24 Déplorable
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Nous avons eu un upgrade de chambre pour un appartement. Propreté impeccable. Très bon petit-déjeuner. Salle de sport très complète et moderne.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tip Top
Excellent sejour, excellentes prestations, excellent service
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Magnifique hôtel. Vue superbe sur Lugano et lac. Personnel serviable et sympathique. Belle chambre spacieuse et propre. Restraurant très bon. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Camilla le 5 mars 2019
Merci bien pour votre commentaire!