Balcon
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Delfino

3 out of 5
Hotel Delfino
Via Casserinetta 6, Lugano, TI

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 126 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 143 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 314." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 314." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bujar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 28 oct. 2023
Dear Bujar, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 Bien

francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix correct pour la Suisse
A 15 mn du centre de Lugano, rapport qualité prix très correct pour la Suisse
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Federico Haas - propriétaire le 9 sept. 2023
Cher Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

JEAN PAUL

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 2 juil. 2023
Dear Jean-Paul, Thank you very much for your beautiful review.We hope to welcome you back in Delfino very soon again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 16 avr. 2023
Deare Reinaldo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Federico Haas - owner

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Federico Haas- owner le 31 déc. 2022
Dear Jacques,Thank you very much for your beautiful review of our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Delfino Lugano

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Federico Haas - owner le 11 déc. 2022
Dear Pascal,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Hotel Delfino Lugano

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Chambre avec un défaut au sol (affaissement) Parking pratique pour la voiture et les vélos 👍 Manque une bouilloire pour boisson chaude Vue agréable Literie agréable Petit déjeuner copieux et bon Personnels attentionnés Séjour agréable
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Réponse de Francesca - Reception le 26 nov. 2022
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous sommes très heureux que vous avez apprecié notre parking, le petit déjeuner et le Personnel!Pour le bouilloire il faut simplement le demander à la réception.Nous espérons que nous aurons encore le plaisir et le privilège de vous accueillir bientôt.Meilleures salutations

8/10 Bien

Alexandra

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le staff est tres attentionner
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Francesca - Reception le 20 juin 2022
Cher Jonathan, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons que vous encore dans notre hotel séjournerez ! Meilleures salutations et arrivederci al Delfino, Francesca - Reception

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, personnel très aimable. Très bon séjour.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Francesca - Reception le 20 juin 2022
Cher Jacques, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes toujours à votre disposition pour les prochaines séjours au Delfino! Meilleures salutions, à bientôt ! Francesca - Reception

8/10 Bien

Carlos David

Les points forts : Personnel et service
Séjour convenable
Un séjour convenable
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Federico le 7 janv. 2022
Cher Carlos, mereci pour avoir pris le temps pour partager vos bonnes sensations sur votre séjour. À une prochaine!

8/10 Bien

Volker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Delfino
Hôtel bien situé avec vue sur le lac et le San Salvatore. Idéal pour un séjour de fin d’année entre amis.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Federico le 7 janv. 2022
Cher Volker, merci bien pour la bonne évaluation du le Delfino. Venez passer un séjour au printemp avec Lugano en fleur.

10/10 Excellent

Delio Jesus Alvarez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Marianne

Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Federico, Ihr Gastgeber le 6 nov. 2021
Buongiorno Marianne, Danke vielmals für die TOP Bewertung die ich mit dem Team teilen werde. Arrivederci :)

10/10 Excellent

Erwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Federico Haas, Proprietario le 29 sept. 2021
Grazie Mille für die TOP Bewertung Ihres Urlaubsziel. Arrivederci al Delfino!

8/10 Bien

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Federico Haas, Proprietario le 29 sept. 2021
Merci pour avoir pris le temps pour nous evaluer. Bonnes salutations de Lugano!

10/10 Excellent

jeanmarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Federico Haas, Proprietario le 7 août 2021
Saluti da Lugano e grazie mille! Merci pour avoir laissé votre super avis. On se donne tous les jours pour nos clients. Arrivederci jusqu'à la prochaine fois.

8/10 Bien

Francesco

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Federico Haas, Managing Owner le 14 juil. 2021
Grazie Sig. Francesco per la bellissima recensione. Sono felice di vedere che abbia apprezzato il 98% dei servizi offerti. Arrivederci al Delfino!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très agréable et disponible. La cuisine du restaurant est très bien effectuée. Je conserve l’adresse pour mes futures vacances 😃.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Federico le 12 juin 2021
Milles Merci por l'avis flatteur. Arrivederci al Delfino

8/10 Bien

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé et accueil agréable.
Découverte de Lugano et ses alentours. Hôtel bien situé pour se rendre à pieds au centre. Parking, un plus, dommage qu’il ne soit pas compris dans le prix de la chambre. Excellent accueil. Parle en français.
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Federico Haas, Proprietario le 21 nov. 2020
Cher Françoise, Merci pour l'avis flatteur sur notre Hotel. Lugano est une petite ville pleine de charme et avec cet esprit on accueille nos clients. On espère de vous revoir bientôt. Arrivederci al Delfino!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien placé Lit double petit en taille Petit déjeuner et parking non inclus dans le prix
Séjour de 4 nuits en juin 2020
Réponse de Federico Haas, Managing Owner le 21 juin 2020
Merci pour votre commentaire qui nous flatte beaucoup. La prochaine fois, veillez à prendre le bon tarif, avec le petit dejeuner inclus. Jêspere à bientot.

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2020
Réponse de Federico Haas, Managing Owner le 6 juin 2020
Dear Ali, thank you very much for your great score on our Hotel. Come again, we would love to see you back.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de TeamReception le 15 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Team Reception Hotel Delfino Lugano backoffice@hoteldelfinolugano.ch

8/10 Bien

Francesca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable. Sauf qu'il faut payer le parking, 18 francs par jour. Personnel très sympa.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de TeamReception le 17 sept. 2019
Madame Francesca, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Team Reception Hotel Delfino Lugano backoffice@hoteldelfinolugano.ch

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne adresse .personnel agréable et parlant français
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J au trouvé l hôtel top, l emplacement super pas loin du centre, personnel et service super.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Petra Schnellmann, Sales & Marketing le 17 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel and to share it on the web! We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again very soon. Greetings from Lugano :-) Hotel Delfino Lugano

8/10 Bien

Jean-Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation bonne, accès aisé depuis la gare avec le bus 2 (cinq minutes), accès aisé aussi au lac (8 minutes à pieds), clientèle suisse allemande en grande majorité, sommes à Lugano.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Hotel Delfino, Petra Schnellmann -Marketing- le 26 oct. 2018
Monsieur Jean-Daniel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre stratégique position. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur Jean-Daniel, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Hotel Delfino Lugano- Petra Schnellmann, marketing le 13 juin 2018
Dear Guest, thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Delfino Lugano Petra Schnellmann, marketing marketing@hoteldelfinolugano.ch

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
Réponse de Patrick Gerber, Hotel Manager le 30 janv. 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Delfino Lugano backoffice@hoteldelfinolugano.ch

6/10 Satisfaisant

JPP, Autriche

Les points forts : Personnel et service
hôtel ayant un peu d'âge, chambre assez petite exellentes literie et douche
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Cher hôte, nous vous remercions pour vos commentaires. L'hôtel a été construit il y a 40 ans et a été rénové plusieurs fois, reconstruit et agrandi. L'Hôtel Delfino Lugano offre à ses hôtes la possibilité de choisir entre différentes typologies de chambres afin de satisfaire les exigences de séjour les plus diversifiées, de la famille à l'homme d'affaires. Toutes les chambres ont un balcon avec une vue splendide sur le lac de Lugano ou sur le Monte San Salvatore. En espérant de pouvoir vous accueillir bientôt nous vous saluons cordialement, Hotel Delfino Lugano Patrick Gerber Hotel manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 21 sept. 2016
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Delfino Lugano Patrick Gerber, Hotel Manager

4/10 Médiocre

Cindy G.

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour en famille
Qualité moyenne service moyen et trop cher. Avons du dormi à 3 dans un grand lit suite à une erreur bref à par la piscine très sympa ni retourne pas!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Réponse de Management Hotel Delfino le 18 juin 2016
DEar clietn Thank you for your kind review, and to have chosen hotel Delfino as destination of your holiday in Lugano. We hope to welcome you again in hotel Delfino. Best regards

10/10 Excellent

pat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 18 mai 2024
Dear Pat, Thank you very much for your beautiful review.We are looking forward to welcoming you back soon again.

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and excellent location
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 29 mars 2024
Dear Laura, Thank you for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Federico Haas - proprietario le 22 févr. 2024
Caro Paolo, Grazie per la sua bella valutazione del nostro hotel.L'aspettiamo ancora presto al Delfino!

8/10 Bien

Simon

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 22 févr. 2024
Dear Simon, Thank you very much for your beautiful review of our hotel.We are looking forward to welcoming you back very soon again.

10/10 Excellent

Rodney

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s was a fantastic place with very helpful people
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 22 févr. 2024
Dear Rodney. Thank you very much for your wonderful review.We are very happy that you liked our location and our staff.We are looking forward to welcoming you back soon again !

10/10 Excellent

Narathorn

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 14 févr. 2024
Dear Narathorn, Thank you very much for your wonderful review.We are looking forward to welcoming you back soon again!

8/10 Bien

Corsin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kleines eher altmodisches Hotel, jedoch sauber und gepflegt. Personal ist freundlich. Einzig das Frühstück ist etwas mager und die Einrichtung etwas älter und in die Jahre gekommen.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Federico Haas - Gastgeber le 7 févr. 2024
Lieber Corsin, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.Wir betrachten Ihre Meinung über Frühstück und die Einrichtung um sie zu verbessern.

10/10 Excellent

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable et chambre spacieuse
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Federico Haas - proprietarie le 29 janv. 2024
Chère Marianne, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Bien

alessio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 29 janv. 2024
Dear AlessioThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bien

Augustin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War mit Familie, wurde nett empfangen. Ohne Ihnen zu sagen wurde Kinderbett zur Verfügung gestellt.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Federico Haas - owner le 29 janv. 2024
Dear Augustin, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

6/10 Satisfaisant

Nava

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
We stayed for the night - honestly we weren't that crazy about Lugano as a city so maybe that effected our experience. Hotel is nice but average - do not expect an actual lake view.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 29 janv. 2024
Dear Nava, Thank you very much for sharing your opinion with us.We hope that anyway you had a pleasant stay in our hotel and we hope to welcome you back soon.

8/10 Bien

Siegfried

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Federico Haas - Gastgeber le 7 févr. 2024
Lieber Siegfried, Danke vielmals für Ihre schöne Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder im Delfino willkommen zu heissen.

6/10 Satisfaisant

Jalal

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 29 janv. 2024
Dear Jalal, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Xiaoqing

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Federico Haas - owner le 29 janv. 2024
Dear Xiaoqing,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

FANAK

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Federico Haas - Gastgeber le 7 févr. 2024
Dear Sergej, Vielen Dank für Ihre wunderschöne Bewertung!