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Avis sur DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg

4.5 out of 5

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 234 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 155 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 433." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un tres bon séjour
Un tres bon sejour avec une chambre spacieuse et bien équipée. Des boissons de bienvenue, un petit dejeuner en buffet très copieux. Hotel tres bien situé dans un ancien kaufhaus
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au centre ville pas plus loin que le sauna
De cette parfaite situation à l'entrée du Wasserverteil, on ne peut que regretter la situation extérieure à l'hôtel de la (petite)piscine et du (grand) sauna.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Gerhard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bel hotel sans âme
L'hotel est super bien situé dans la vilelle ville, directement sur le plan d'eau, entouré de cafés et restaurants. Chambre spacieuse et très propre. Dommage pour quelques détails: Accueil à la réception plutôt moyen et impersonnel, la boîte de mouchoirs dans la salle de bain vide et au minibar manquait le décapsuleur (et après 23 h plus personne là pour s'adresser)
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ccv
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 28 mai 2024
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Bien

Bernhard

Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 28 mai 2024
Lieber Bernhard, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

10/10 Excellent

Maike

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schön!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 28 mai 2024
Liebe Maike, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Katrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 28 mai 2024
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

10/10 Excellent

Ingrid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We resided at the Gallery Suite - what more can I say - exquisit.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 20 mai 2024
Dear Ingrid, Thank you for the perfect rating and for sharing your experience in the Gallery Suite. We are thrilled to hear that you found your stay exquisite! It's our pleasure to provide a memorable and luxurious experience for our guests.We look forward to welcoming you back soon for another exceptional stay.

10/10 Excellent

Bert-Christoph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Haus in super Lage mit bester Ausstattung und gutem Service.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 20 mai 2024
Lieber Bert-Christoph, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage, die Ausstattung sowie unseren Service besonders positiv hervorheben.Ihr Lob ist eine wichtige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin höchste Standards in allen Bereichen unseres Angebots zu gewährleisten. Wir sind stolz darauf, Ihnen ein tolles Gesamterlebnis bieten zu können und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

10/10 Excellent

friedel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hallo, jeder Zeit wieder ☺️
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 20 mai 2024
Lieber Friedel, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und jederzeit wiederkommen möchten.Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Aufenthalt für unsere Gäste ein besonderes Erlebnis ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bieten.

8/10 Bien

Nadja

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moin! Das Haus ist insgesamt gut. Das Haupthaus Bergström hat mehr Charme. Es gibt dort eine Bar und es ist sehr gemütlich. Das Schwesterhaus ist clean und trotzdem erwähnenswert. Es war wieder eine schöne Zeit in Lüneburg!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 20 mai 2024
Liebe Nadja, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt in Lüneburg hatten und die unterschiedlichen Merkmale unserer beiden Hotels erleben konnten.Das Bergström Hotel, mit seiner gediegenen Atmosphäre und der hauseigenen Bar, sowie das Hotel Altes Kaufhaus sind tatsächlich zwei separate Hotels innerhalb unserer Hotelgruppe. Jedes Hotel hat seinen eigenen Charme und Stil, was unseren Gästen ermöglicht, je nach Vorliebe unterschiedliche Erlebnisse zu genießen. Das Bergström zieht Gäste an, die den traditionellen Charme und die warme, einladende Atmosphäre bevorzugen, während das Hotel Altes Kaufhaus für seine klare, moderne Einrichtung bekannt ist und sehr geschätzt wird.Wir freuen uns, dass Sie beide Angebote als bereichernd empfunden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine schöne Zeit in Lüneburg zu bieten.

10/10 Excellent

Sabine

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein Hotel in bester Lage, sehr nettes Personal, tolles Zimmer mit Aussicht auf die Ilmenau und Altstadt. War schon 2-mal da.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 20 mai 2024
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage, das freundliche Personal und Ihr Zimmer mit der wunderschönen Aussicht auf die Ilmenau und die Altstadt so sehr schätzen.Wir sind stolz darauf, Ihnen konstant einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns besonders, dass Sie sich entschieden haben, zu uns zurückzukehren. Ihr positives Feedback ist eine wichtige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

8/10 Bien

ulrich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
friendly staff, good location
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Dear Ulrich, Thank you for your positive rating and for highlighting the friendliness of our staff and our good location. We are delighted to know that these aspects of your stay met your expectations.We are always striving to provide the best experience for our guests, and your feedback is invaluable in helping us to continue improving our services. If there are any specific areas where you feel we could further enhance your experience, please let us know.We hope to welcome you back soon and aim to earn that fifth star on your next visit.

8/10 Bien

Eva

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es hätte sauberer sein können. Parkplatz sehr teuer, als Gast. Personal sehr freundlich.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Liebe Eva, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben, bedauern jedoch, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um unsere Reinigungsstandards zu überprüfen und zu verbessern.Bezüglich der Parkplatzgebühren verstehen wir Ihre Bedenken. Unsere Preise sind in Übereinstimmung mit den lokalen Marktbedingungen festgelegt, aber wir sind stets bestrebt, unseren Gästen angemessene Tarife anzubieten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Preisgestaltung zu überdenken.Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen vollends zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Maik

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles gut
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Lieber Maik, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback bestätigt, dass wir dieses Ziel erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen ausgezeichneten Service zu bieten.

8/10 Bien

Dirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns größtenteils zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.Wir würden uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und zu verstehen, was wir tun könnten, um Ihnen beim nächsten Besuch die volle Punktzahl zu sichern. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Kirsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundlicher Empfang, tolle Lage
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Liebe Kirsten, herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung und die lobenden Worte über unseren freundlichen Empfang und die tolle Lage unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bei uns besonders angenehm gemacht haben.Wir sind stolz darauf, dass unser Team Ihnen einen warmen und einladenden Empfang bereiten konnte und dass Sie unsere zentrale Lage genießen konnten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

8/10 Bien

Sylvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns weitgehend genossen haben und schätzen Ihr Feedback sehr. Es ist uns wichtig, stetig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.Wir würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren, was Ihnen gefallen hat und in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback ist entscheidend dafür, dass wir unseren Service weiter optimieren können.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Mal einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können.

8/10 Bien

Fernand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
gut
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Lieber Fernand, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Wir würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihren Aufenthalt noch weiter verbessern könnten, um die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Jutta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super tolle Unterkunft
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Liebe Jutta, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die liebenswerten Worte zu unserer Unterkunft. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "super toll" empfunden haben.Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrem nächsten Besuch einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Jan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles hervorragend !
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 13 mai 2024
Lieber Jan, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung und das kurze, aber sehr positive Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit allem bei Ihrem Aufenthalt bei uns vollkommen zufrieden waren.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen hervorragenden Service und ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihr Lob bestätigt uns in unserem Streben und motiviert uns, diesen Standard weiterhin zu halten und zu verbessern.Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso erfreulich sein wird.

8/10 Bien

Ulrike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gewohnt gut. Lage einfach super.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Ulrike, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lobenden Worte zur Lage unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wiederum als gewohnt gut empfunden haben.Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch die volle Punktzahl erreichen zu können und werden weiterhin alles daran setzen, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

10/10 Excellent

Ferida

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöner Ausblick aufs Wasser Mega Frühstück Sehr nettes Personal Geräumige Zimmer Ruft nach Wiederholung
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Ferida, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre begeisterten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie den schönen Ausblick aufs Wasser, unser umfangreiches Frühstücksangebot, das freundliche Personal und die geräumigen Zimmer so sehr genossen haben.Es ist unser Ziel, jedem Gast ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles war top
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Andrea, herzlichen Dank für Ihre volle Punktzahl und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem bei uns zufrieden waren. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden weiterhin alles daran setzen, Ihnen auch beim nächsten Mal einen top Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Susanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time and definitely wanted to come back.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Dear Susanne, Thank you so much for your excellent rating and the kind words about your stay with us. We are thrilled to hear that you had a great time and are considering returning.We strive to ensure all our guests have a memorable experience, and it sounds like we were able to do just that for you. We look forward to welcoming you back soon and hope to continue exceeding your expectations.

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren sehr zufrieden, das Hotel liegt absolut zentral, ist sehr gute Mittelklasse und es gab keinen Grund etwas zu beanstanden. Gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage und der Qualität unseres Hauses sehr zufrieden waren und keinen Grund zur Beanstandung hatten.Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird.

8/10 Bien

Tobias, Paderborn

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zentral gelegen mit sehr nettem Personal! Das Frühstück war hervorragend!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir sind ebenfalls erfreut, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen und Ihnen besonders gut gefallen hat.Wir streben danach, unseren Gästen durchgehend einen hervorragenden Service zu bieten, und Ihr Feedback motiviert uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Für Ihren nächsten Aufenthalt hoffen wir, die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten und werden alles daran setzen, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Reiner

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super toll, lediglich kein Desinfektionsmittel auf der Rezeptionstoilette.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Lieber Reiner, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wertvolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Hinweis zum Desinfektionsmittel auf der Rezeptionstoilette ist sehr wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass dies umgehend ergänzt wird, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Nele

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel mit vielen tollen Kleinigkeiten. Snacks und co. standen zur freien Verfügung. Sehr gute Lage.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Nele, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die liebenswerten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie die vielen kleinen Aufmerksamkeiten, wie die frei verfügbaren Snacks, genießen konnten und unsere Lage als sehr gut empfunden haben.Es ist unser Ziel, ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis für alle unsere Gäste zu schaffen, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Lob motiviert unser Team weiterhin, den hohen Standard unseres Services zu halten und wo möglich noch zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

8/10 Bien

Johann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles gut. Keine Beanstandungen!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Lieber Johann, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und keine Beanstandungen hatten.Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und wir sind stets bestrebt, unseren Service auf hohem Niveau zu halten, um all unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch die volle Punktzahl von Ihnen erhalten können und werden alles daran setzen, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

8/10 Bien

Gudrun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Gudrun, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns weitestgehend genossen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.Falls es spezielle Aspekte gab, die Ihnen besonders gefallen haben oder Bereiche, in denen wir uns verbessern könnten, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Ihr konkretes Feedback ermöglicht es uns, gezielte Anpassungen vorzunehmen, um die Erfahrungen unserer Gäste zu optimieren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Hotel, tolle Mitarbeiter (entspannt, freundlich und mit Humor), perfekte Lage und grandioses Frühstück-also alles so, wie wir uns das erhofft haben. Wir kommen gern wieder 😊
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 24 avr. 2024
Liebe Dörte, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser geräumiges Zimmer, die Sauberkeit und die moderne Einrichtung gefallen haben. Auch die zentrale Lage, die es Ihnen ermöglicht, alles zu Fuß zu erreichen, ist ein großer Vorteil unseres Hotels.Wir entschuldigen uns für den starken Geruch nach Reinigungsmitteln und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Reinigungspraktiken zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.

8/10 Bien

Gabriele

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 24 avr. 2024
Liebe Gabriele, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Besuch zu ermöglichen.Falls Sie Anregungen oder Vorschläge haben, wie wir Ihren Aufenthalt noch verbessern können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Dörte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren drei Nächte ohne Frühstück untergebracht. Zimmer war geräumig und gut. Es roch etwas stark nach Reinigungsmittel. Mit viel lüften, ging es dann aber. Hotel war sauber und modern eingerichtet. Lage ist sehr zentral. Alles zu Fuß erreichbar.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 24 avr. 2024
Liebe Dörte, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser geräumiges Zimmer, die Sauberkeit und die moderne Einrichtung gefallen haben. Auch die zentrale Lage, die es Ihnen ermöglicht, alles zu Fuß zu erreichen, ist ein großer Vorteil unseres Hotels.Wir entschuldigen uns für den starken Geruch nach Reinigungsmitteln und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass regelmäßiges Lüften geholfen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Reinigungspraktiken zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.

8/10 Bien

Reiner

Voyage en groupe, Voyage en couple
Wir haben ein schönes Wochenende in Lüneburg verbracht. Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der Fußgängerzone. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet, das Frühstück ist super und lässt keine Wünsche offen. Zudem haben wir ein kostenloses Upgrade erhalten (Zimmer zur Wasserseite).
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 24 avr. 2024
Lieber Reiner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie ein schönes Wochenende in Lüneburg verbracht haben und mit unserer zentralen Lage zufrieden waren.Es ist toll zu hören, dass Ihnen unsere geräumigen und modern eingerichteten Zimmer gefallen haben und dass Sie das Frühstück in vollen Zügen genießen konnten. Wir freuen uns auch, dass das kostenlose Upgrade mit Blick zur Wasserseite Ihr Erlebnis bei uns noch besonderer gemacht hat.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Lüneburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 16 avr. 2024
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Constanze

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Food, thanks for all!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 16 avr. 2024
Liebe Constanze, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bien

Jan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 16 avr. 2024
Lieber Jan, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.Bis zum nächsten Mal!

10/10 Excellent

Arne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruhige zentrale Lage, Zimmer sehr schön und sehr freundliches Personal
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Lieber Arne, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hotels genossen haben und dass Ihnen die Schönheit unserer Zimmer aufgefallen ist.Besonders erfreulich ist es für uns zu hören, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Hans Jörg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Am besten fanden wir die zentrale Lage und die schöne Umgebung des Hotels. Es gibt wirklich nichts auszusetzen!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Lieber Hans-Jörg, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels sowie die schöne Umgebung besonders gut gefallen haben.Wir sind sehr glücklich darüber, dass Ihr Aufenthalt rundum gelungen war und dass es nichts zu bemängeln gab.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

8/10 Bien

Eike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Hotelmanager Janis Kramer ist sehr herzlich und entgegenkommend. Dankeschön 🍮
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Liebe/r Eike, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie meine Bemühungen als Hotelmanager zu schätzen wissen und dass Sie sich herzlich willkommen gefühlt haben. :-)Wenn es noch etwas gibt, womit ich Ihnen behilflich sein kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Liebe Tina,vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Rosa

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 7 mai 2024
Liebe Rosa, vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Christoph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolles Hotel, direkt an der Altstadt. Alles war fußläufig erreichbar. Das Personal war sehr nett und auch die Einrichtungen (Sauna und Gym) waren in super Zustand.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und von unserer Lage direkt an der Altstadt profitieren konnten.Wir sind besonders erfreut darüber, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und auch unsere Einrichtungen wie Sauna und Fitnessstudio in einem super Zustand vorgefunden haben.Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Stefan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes sauberes Hotel nah an der Innenstadt mit gut sortiertem Fitnessstudio und Sauna.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Dear Anna, Thank you very much for your perfect rating! We are delighted to hear that you enjoyed the perfect location of our hotel and the superb breakfast.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Muntasir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a really nice hotel and people were friendly as well
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Dear Muntasir, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our staff to be friendly.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Beatrice

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 24 avr. 2024
Liebe Beatrice, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns perfekt war und Sie mit unseren Dienstleistungen voll zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird.

6/10 Satisfaisant

Mathias

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Plus: tolle Lage, geräumiges Zimmer, schöner Frühstücksraum mit freundlichem Personal und gutem Buffet. Minus: Wifi funktioniert nicht, Heizung funktioniert nicht, Fenster könnten mal wieder gereinigt werden, im Spender in der Dusche befindet sich Handseife statt Duschgel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Dear Muntasir, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our staff to be friendly.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Hotel, saubere Zimmer und guter Service! Wir waren sehr zufrieden
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel genossen haben und mit unseren sauberen Zimmern und unserem guten Service zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Ines

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Lage direkt an der Ilmenau. Sehr ruhig. Parkhaus direkt neben dem Hotel. Sehr reichhaltiges Frühstücksbufett mit großer Auswahl, hier bleiben keine Wünsche offen. Sehr freundliches Servicepersonal.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Janis Kramer (Hotelmanager) le 14 avr. 2024
Liebe Ines, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die tolle Lage unseres Hotels direkt an der Ilmenau und die Ruhe genossen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen auch unser Parkhaus direkt neben dem Hotel gefallen hat.Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet zufrieden waren und keine Wünsche offen blieben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl anzubieten.Vielen Dank auch für das Lob an unser freundliches Servicepersonal. Wir werden Ihr Feedback gerne weitergeben.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.