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Avis sur Hotel Schlüssel

3 out of 5
Hotel Schlüssel
Franziskanerplatz 12, Lucerne

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 116 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 174." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 174." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Myriame

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Filipa Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Mariama

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Mel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Thibaut

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay within the center of Luzern. The room was really nice and the staff friendly.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Randall

Les points forts : Propreté
Well situated. Close to everything.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel boutique avec 10 chambres et un super restaurant. Je recommande vivement cet hôtel à qui aime être dorloté et choyé. La maîtresse de maison et tout le personnel ont été exceptionnels. Nous y retournerons sans hésiter l'année prochaine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super spot pour séjourner en plein centre
Parfait en plein centre avec rues piétonnières restau… Parking public en face de l'hôtel
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Marija Bucher le 11 juin 2021
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme dans ville magnifique
Joli petit hôtel très bien centré avec parking public juste en face! Chambre petite mais joliment décorée literie confortable! Repas du soir pris au restaurant de l'hôtel bonne cuisine mais choix des vins un peu cher! Chambre côté rue un peu bruyante due au bar en dessous mais fenêtre fermée c'est correct! Personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Marija Bucher le 11 juin 2021
Mit allerliebstem Dank für Ihre Rückmeldung grüssen wir Sie herzlich aus dem HOTEL SCHLÜSSEL seit 1545

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marija Bucher le 20 sept. 2020
Vielen lieben Dank!!

10/10 Excellent

Christiane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Marija Bucher le 20 sept. 2020
Vielen lieben Dank!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe établissement.
Super expérience dans le plus petit hotel de la ville. Service impeccable e reception par la propriétaire des lieux dans notre langue et avec sympathie et professionnalisme. Hôtel rénové avec gout, bien placé confortable et propre. Seul bémol , sans aucune gravité, nous aimerions gouter un apéritif local mais à 22:00 le restaurant terrasse était déjà fermé, pas grave c est l’excuse pour y retourner. Conseil vivement cet établissement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Marija Bucher le 14 mars 2020
Thank you so much for your stay and your feedback!

10/10 Excellent

Gérald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé.
Un hôtel bien situé pour découvrir la vieille ville à pied. Etablissement au calme et propre, chambre confortable.
Réponse de Marija Bucher le 4 mai 2018
Merci beaucoup!! Merci d'avoir choisi notre hotel!

8/10 Bien

mott80, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé, plein centre mais dans un petit coin très calme Chambres de très bonne qualite et décorées avec goût.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Marija Bucher le 13 mars 2018
Merci beaucoup pour votre visite! Marija Bucher

10/10 Excellent

Bibou, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique bâtisse une auberge d'atant de 1545
Située en pleine vieille ville ,restaurants et commerce a 2 pas nous y sommes allés pour le carnaval c'était innoubliable!! Nous y retournerons ....
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Marija Bucher le 19 févr. 2018
Thank you so much for staying with us and thank you for your kind review! Hope to see you soon again! Best regards, Marija Bucher Hotel Manager

10/10 Excellent

kinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Très bon séjour. Propreté irréprochable, très proche du centre ville et de la gare. Personnel sympa, petit déjeuner savoureux.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Marija Bucher le 23 janv. 2018
Thank you so much for staying with us! Best regards, Marija Bucher

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était parfait. Belle chambre avec machine Nespresso. Personnel très serviable et sympathique. Hôtel très bien placé. Marché de Noël juste devant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Réponse de Marija Bucher le 23 janv. 2018
Thank you so much for staying with us! Best regards, Marija Bucher

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas mal.
Bon hotel bien situe, jolies chambres. Pour le service pas terrible dans la mesure ou il a fallu attendre une demi heure pour qu'on s'occupe de nous a la reception tellement tout le personnel etait en fait occupe a servir au restaurant. Le matin, au lever la salle du petit dej est tout a fait degarnie et tout est vide. Au bout de 20 minutes tout est rempli a nouveau. En conclusion, l'experience n'etait pas mauvaise mais aurait pu etre mieux.
Séjour de 1 nuit en août 2017

2/10 Horrible

Kelvin

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
古風なヨーロッパの雰囲気を感じることができるホテル。かなりローカルなホテルなので、旅慣れしてない人やビジネス出張の方にはお薦めできません。スタッフは親切です。ただチェックインとチェックアウトは従業員が少ないこともあり少し時間がかかります。観光目的で地元に滞在して楽しむ人にはお薦めしたいです。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Marie-Claude

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Yaser

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

benedikte

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Mª Magdalena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Anja

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super freundliches Personal. Sehr bequeme Betten.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Franco

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

ANDREW

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Robin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, comfortable, quiet stay
Clean, comfortable, quiet, and big towels! Good location close to the water and many restaurants. Staff could not have been more welcoming! Everybody was wonderful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
The beds are very nice, the location is great, room is clean but there is no AC and the building in general is very warm, not recommended for a summer stay
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sahar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We stayed here for two nights. Our experience was more like renting an apartment from a private person that a room in a hotel. The reception desk was not available at check in, and few times I needed something for my room maybe after 4 pm. Overall room was clean but everyone who rent a room should be aware of the church bells that go off every 15 minutes, even during the nights.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Paul

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overall, I don't like it and will not recommend it. it is convenient, however, the room is very small, without air conditioning. it was very warm. by opening the widow overnight, I got street noise as well as a large number of mosquito bites.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

jean-michel

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Gail

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Terri

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Kristie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

MENG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room is nice and the staffs are awesome!

10/10 Excellent

Larry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel within walking of many attractions.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Mauro

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jean-Claude

Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Martha

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Tung-Chang

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

andreas

Séjour de 1 nuit en avril 2023