Chambre Double, salle de bains commune | Bureau, Wi-Fi, draps fournis
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Avis sur Annex Luzernerhof

3 out of 5
Annex Luzernerhof
Alpenstrasse 3, Lucerne

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 107." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 107." "

7,0/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

chaker

Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Patrick

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

François

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Boff, mauvaise expérience
Hôtel de dernier recours si vous êtes vraiment mal pris et qu’il n’y a nul part d’autres où aller. Premièrement, on nous envoie dans un autre bâtiment, dans un quartier très bruyant et malpropre. Il n’y avait pas de serviettes pour se doucher, le téléphone pour appeler la réception ne fonctionnait pas. On m’a parlé d’un dédommagement que je n’ai jamais eu. En tout cas, c’est rare que j’ai d’aussi mauvaise expérience, peut-être que j’ai juste été mal chanceux.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Chong Hing

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Guy

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Une nuit.
Un peu perdue afin de retrouver notre place le soir. On nous a bien orienté.petit problème avec une clé, à la porte de l édifice, elle est reste prise....gentiment et efficacement on est venu à notre rescousse.... Personnel très corect. Louise
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention, l’hotel N’accep Pas d’en Ceci serait bien de le préciser!
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Sophie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Annexe = arnaque!
attention l'annexe est en fait un ensembles de chambres de bonnes avec 1 sanitaires et douches par étage à partager entre les occupants des 4 chambres soit 8 personnes... bonjour l'intimité, on devrait donc plutot parler de refuge plutot que d'annexe!!!!!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Sofia le 27 août 2019
On aurait eu la possibilité de choisir une chambre d'hotel ou bien un apartement avec salle de bain privé.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Déjà pour commencer l’accueil nul Et ont nous a déplacé dans un autre immeuble , très éloigné de l’hôtel Petite chambre avec deux petits lits d’enfant et toilette séparé de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

4/10 Médiocre

james

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sale et bien situé
l annexe ets mal fréquentée..les clients font leur vaisselle dans les lavabos!
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Nopporn, Boynton Beach

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

??

2日目、掃除、タオル交換がなかったのが残念
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ilona

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Stefan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
I wasnt aware, that in the Luzernerhof Annex wasn't in the luzernerhof, and closer to the crowded and noisy Löwenplatz. and also had to leave a depot for my key. Also that i had to share toilet and shower was not expected . Maybe nexttime i should read better the descirptions of the place.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, Great location
Unclear was that our room was actually in a building a quick block north. But front desk staff escorted us directly to our room. The room was very spacious, beds cozy, ample plugs. Bathroom/Shower were common but the building so quiet we encountered nobody else. Great location to everything. 100% would stay again.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Werner Isidor

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Urs

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Margaret, Egham

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself was okay, but i was in an outer building and couldn't find it the next time i went out. No room service no kettle to make a coffee. Rather isolated
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Annika

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mathias Schneider le 3 sept. 2023
Liebe AnnikaVielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.Es hat uns sehr gefreut, dass wir Sie so begeistern konnten.Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit besten Grüssen aus Luzern

2/10 Horrible

Lawrence

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Christina

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr veraltete Einrichtung. Sauberkeit mangelhaft. Sehr laute Umgebung. Grundsätzlich Lage aber zentral.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Christina

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Christina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage, schlecht ausgestattete Zimmer, veraltete Einrichtung. Auch das Frühstück ist nicht empfehlenswert, es gibt kaum Auswahl, kein Gemüse etc.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

shaoen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
房間不推，但位置極佳。廁所及浴室乾淨。
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Preben

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Mateo

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Sandro

Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Ashley

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Lilian

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Jean

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The Annex does not have phone service to call front desk, no wifi, and no heater it was so cold. They kept on telling me that i have the only one who has problem. But if i am at the lobby of the main hotel i have internet service.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

XiaoZhou

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

DAVID, SHIPPENSBURG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vunderbah
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Sofia Dittli le 7 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre freundliche und gute Bewertung.Luzernerhof Team

8/10 Bien

Simone

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Sabina, Huntsville

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Timothy John

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location and wonderful room!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Sofia le 9 nov. 2021
many thanks for your kind feedback. We enjoy that your were happy in our hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Sofia le 9 août 2021
Thank you very much for your kind feedback. We enjoy very much when clients are happy in our hotel. kind regards Sofia

2/10 Horrible

Unhappy, California

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Horrible property. Rude hotel owner. Not what promised on the photos or description. Do yourself a favor and do not stay here. There are other hotels in the same location.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vackra Luzern
Besök i ett mycket vackert Luzern. Väldigt mycket att se. Många kyrkor, vackra hus och många vackra vyer. Trevlig båttur på sjön Luzern. God mat.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very misleading - escorted to different hotel
I was very misled by my booking. When I arrived I was escorted to a different hotel building (2-3 streets away) which seemed to be much lower class than what I thought I booked. It was quite old and sheets had chocolate stains on them.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fullgott annex
Fick trava iväg en bit från det ordinarie hotellet, men blev positivt överraskad hur fint det var.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

ルツェルン

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
レセプションのスタッフは最悪。 今回4泊だったが、1泊で別のホテルへ移動した。 3泊分の料金は返ってこなかったが、最初税金も返さない、と言った。 それは、ホテル側のネコババだ!!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Person vor mir hat alles in der Dusche liegen lassen -> Korb für gebrauchte Wäsche hinstellen.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Rolf, Frankfurt

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ja wenn man ueber Sfr. 100 bezahlt und man da kein Fruestueck oder Eigenes Bad...dann ist man schon enttäuscht.... Lage ist sehr gut !
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Outdated not comfy overprice for the quality
Room was very cold bed was not comfy furniture is very outdated even the fan and other light fixture not enough electrical outlet even they are not on very convenient place for this type of the room it is very overpriced not habing a electric kettle or cofee or tea
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location , just located at the center of the town, walking distance to all tourist attractions, clean and pleasant
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Gut ist die Zentrale Lage. Schlecht war die Sauberkeit! Kondompackung am Boden. Das Bad war auf dem Flur für alle.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
チェックイン場所から部屋まで、とても分かりやすく親切に案内してくれたのが良かった。 シャワーやトイレも清潔でとても快適だった。
Séjour de 2 nuits en septembre 2019