Vacances Lucca

Cadre magnifique, chambre moderne et très grande pour 4 ! Buffet du petit déjeuner génial avec une vue magnifique sur Florence ! Emplacement idéal pour tout faire à pied Le seul hic c’est l’accès avec la zone ZTL où on risque une amende !

Nous étions allés dans cet établissement à 2 reprises il y a quelques années. Si le site reste extraordinaire, les prestations en revanche ont particulièrement baissé. Nous sollicitons d'ailleurs un dédommagement pour le préjudice subi : nous sommes restés 2 jours sans eau chaude et la climatisation dans la chambre fonctionnait à peine alors qu'il faisait plus de 40 degrés dehors !! Inadmissible pour un 5 étoiles !! Des travaux d'ampleur sont nécessaires dans cet hôtel qui était super il y a quelques années. Nous sommes très déçus par notre séjour à l'instar des clients y ayant séjourné en même temps que nous. Nous attendons désormais un geste financier.

Cet établissement adhère à l'enseigne "Place of Charme" je pense sincèrement que c'est bien là le titre qui convient le mieux à cet établissement. Tout semble avoir été pensé pour apporter douceur et confort à ses clients. Nous avons particulièrement apprécié cet endroit et remercions sincèrement nos hôtes pour leur bienveillante discrétion et leur efficacité. La qualité d'un séjour tient aussi à la quiétude d'un petit déjeuner et là nous sommes comblés. s'il était possible d'ajouter des étoiles nous le ferions.

Très bel hôtel, photo réelle, personnel au petit soin.