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Avis sur Best Western Grand Hotel Guinigi

4 out of 5
Best Western Grand Hotel Guinigi
Via Romana 1247, Lucca, LU

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 251 avis sur 497." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 497." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 497." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 497." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 497." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

DOMINIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse pour une étape à Lucca
Hôtel très bien placé à environ 5 minutes en voiture de la porte Elisa de Lucca. Hôtel propre, literie confortable. Parfait pour une courte étape à Lucca. Grand parking privé de l’hôtel. Nous n’y avons pas pris le petit déjeuner donc pas d’avis sur ce sujet
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Séjour passé en famille 2 adultes et 2 enfants. Hôtel très beau et très confortable. Entrée de l'hôtel magnifique, les chambres très propres et confortable et le plus c'est la climatisation un bon plus surtout en plein été. Nous avons été ravis. Le seul bémol c'est la langue , nous l'avons choisi car il était inscrit langue parlée : français. Mais nous n'avons pas eu de personnes qui le parlait. Peut être était elle en repos.... Sinon le personnel du restaurant est parfait et eux essayé de parler français. On a beaucoup apprécié . Merci pour leur effort.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Giuseppe le 10 août 2022
Dear Mr. Sebastien, thanks always for choosing us. Glad you enjoyed all our services. We are to take note of every review and / or report and intervene on our work thanks to your feedback. We thank you for your positive opinion and we are pleased to receive a Feed-back at every stay that can help us reach our final goal. We remain at your complete disposal, A dear goodbye, Giuseppe Micillo BW Grand Hotel Guinigi

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne expérience
très bon accueil. Bien situé. Confortable. Un petit dejeuner copieux
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Giuseppe le 9 août 2022
Cher Nathalie, merci toujours de nous choisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services, en particulier notre petit-déjeuner de base international composé de produits typiques et locaux. Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes heureux de recevoir un Feed-back à chaque séjour qui peut nous aider à atteindre notre objectif final. Nous restons à votre entière disposition, Un cher au revoir, Giuseppe Micillo BW Grand Hotel Guinigi

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sortie de covid
personnel agréable, bonne réception, chambre spacieuse et trés propre, bon petit déjeuner: tout ce qu'il faut pour être bien
Séjour de 5 nuits en août 2021

8/10 Bien

guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

kassime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne localisation
Hôtel pratique, de taille raisonnable et à 15 minutes à pieds du centre ville Travaux récents donnant à l‘hôtel un salon extérieur sympa
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Marguerite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape de voyage
Parfait
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Claude, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La propreté, le service, la localisation. Excellent service et professionnalisme des employés
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nirina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel familiale
Hotel parfait pour un voyage en famille. Conforme aux stardards Best Western et parking compris dans la chambre. Hors du centre ville, mais très facile d'accès. Le centre ville est à 5minutes en voiture et le parking à l'entrée de la ville est très accessible et bon marché, contrairement au ville comme Florence.
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel hors de la vieille ville
bon hôtel avec tout ce qu'il faut, un peu excentré si vous voulez être au centre, à environ 2km de la vieille ville, mais une bonne base avec stationnement. Un bus se rend en ville, et il y a des vélos à disponibilité. J'y retournerais. Oubliez le resto de la place par contre. C'est bof.
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
..................................................
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel exentré il faut une voiture pour se rendre en ville sinon hotel tres propre , petit dejeune copieux, que pour 3 € literie ok et wifi ok
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Thierry, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un bon séjour sur la côte toscane.
Excellent hôtel situé à quelques minutes du centre historique de Lucques, qui est une très jolie ville à découvrir de jour comme de nuit !
Séjour de 6 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un best ...seller !
Excellent hotel en tout point. Nous avons dîné sur place : excellent. Dîner pour 2 apéritif plat principal suggestion du chef eau vin dessert 59 euros . Petit déjeuner en supplément à 3 euros seulement !!! Excellent très varié qualité supérieure . Personnel accueillant et francophone
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très confortable et bonne cuisine
halte d'une nuit avant continuation sur Rome.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

GREET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fijn verblijf!!!
Heel mooie en ruime kamer, fijne badkamer. Verzorgd ontbijt.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
le personnel est vraiment très sympathique, le même depuis des années

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Stéfan, ANGERS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix pour un 3 étoiles
vraiment parfait pour 4 personnes sur tous rapports, sauf éventuellement le quartier un peu excentré de la ville.

8/10 Bien

Dominique, Bastia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable
Hôtel confortable et agréable. Très bon petit-déjeuner. Restaurant bien mais sans plus.

8/10 Bien

chris, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité-prix
hôtel un peu loin de la ville historique ville charmante un très bon restaurant : l'antique droguerie des ruelles de charmes A voir : la place de l'anti-théâtre

10/10 Excellent

PATRICK, CAGNES SUR MER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne passez pas à coté !
A l'occasion du carnaval de Viareggio avec nos petits enfants, nous avons nos habitudes dans cet hotel qui dispose pour un tarif particulièrement attractif de suites familiales de +/- 50m2 au dernier étage d'une qualité et d'une décoration rare, literie de qualité supérieur de 2M X 2M, immense SDB avec jacuzzi, terrasse, etc, etc,... Petit déjeuner de qualité et varié, bref c'est un excellent hotel pour parfaire un séjour en Toscane.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

CLAUDIA B.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel pour séjour en famille
Chambre familiale très spacieuse (2 chambres) , grande salle de bain, très beau petit déjeuner. Très bien placé dans la superbe ville de Lucca. Seul bémol, pas de piscine.

10/10 Excellent

Logan, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Rien à redire très bon hôtel

8/10 Bien

marine52, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel très correct. un peu excentré du centre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour une étape de fin de vacances
Hôtel confortable, propre, calme et climatisé, petit déjeuner copieux : de quoi se préparer à affronter le chemin du retour des vacances.

10/10 Excellent

Christophe C.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très recommandé!!! :-)
Hôtel accueillant. Chambres spacieuses et confortables. Tout était propre. Les installations ( climatisation, lumières, prises électriques, ... ) étaient toutes fonctionnelles. Wifi gratuit dans les chambres. Personnel très sympa. Je recommande vivement cette hôtel à tout voyageur, également aux familles avec enfants en bas âge. Très bon rapport qualité /prix. :-) :-) :-) :-) :-)...

10/10 Excellent

Michel, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix pour une visite de Lucca
Situation parfaite pour visiter Lucca, amabilité et serviabilité du personnel,excellent petit déjeuner. Un seul défaut : nous avions demandé une chambre non-fumeur, et notre chambre sentait le tabac froid, mais c'est u détail par rapport au confort et aux très bonnes prestations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Marie, Var

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonnes prestations hôtel agréable bon accueil et restauration raffinée avons regretté de n'avoir pu profiter des mêmes prestations lors de nos réservations précédentes autant sur Pise que sur Rome ou les 4etoiles ne semblaient pas être justifiées

8/10 Bien

PIERRE, NICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BIEN POUR UNE ETAPE
DE RETOUR D'ELBE UNE ÉTAPE SYMPA DANS UNE VILLE EXCEPTIONNELLE. ON RAPPORT QUALITÉ PRIX. PETIT DEJ EXCELLENT TRÈS GRAND LIT

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pas au niveau
Deés l'arrivée à l'hotel on s'aperçoit que celui-ci est vieillissant. L'accueil est minimal et le personnel rare. Les locaux commencent à être défraichis (peinture). La chambre est standard et tout juste du niveau d'un 3 étoiles. Quant au petit déjeuner lui aussi est tout à fait standard et comparable à ce que l'on trouve dans un Ibis par exemple. En conclusion cet hotel ne peut pas être considéré comme un 4 étoiles.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bon hotel mais impersonnel
Chambre trés spacieuse et propre. Buffet petit déjeuner copieux dommage que la salle se situe en sous sol. Type même du grand hotel classe mais impersonnel.

8/10 Bien

Christophe, Alsace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits à Lucca
Bel hôtel un peu vieillot mais très belles prestations et suite familiale très agréable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Hôtel absolument à recommander mis à part son éloignement du centre. La dernière navette repart à 20 h, le trajet à pieds est long et désagréable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

KF0701

Les points forts : Propreté et personnel et service
une literie médiévale !
tout est très agréable dans cet hôtel : propreté , confort et silence . Le petit déjeuner gratuit est très copieux , varié et excellent ( salé et sucré ...à volonté ! ) idéal pour faire le plein d'énergie avant de partir en visite ... La salle de sport est réduite à sa plus simple expression : un tapis de course , un vélo et un très beau banc de musculation mais il n'y a pratiquement jamais personne . Très agréable ...le sauna pour évacuer les toxines et la fatigue de la journée : un reproche cependant : les horaires d'ouverture du sauna ne sont que de 17 à 21 heures ce qui est vraiment très peu ...pour info , la salle de sport ( au même endroit que le sauna ) est ouverte de 9 heures à 21 heures ... et il y a également une terrasse solarium au cinquième étage ( toutes ces installations sont situées à cet étage ). LE VRAI REPROCHE concerne la literie : on a l'impression de dormir sur du béton !!!! ( nous qui avions l'habitude des lits à mémoire de forme ... ça change ! ) . Nous étions dans une suite familiale pratique avec une chambre séparée du salon : par contre contre pour les enfants nous avons eu un canapé convertible à deux places et aurions préféré deux lits à une place comme le mentionnait le descriptif de l'hôtel ). Demandez une chambre au cinquième car chaque chambre est équipée d'un belle terrasse qui peut faire également office de solarium .

10/10 Excellent

J.B.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel !
Je ne peux que vous conseiller cet établissement ! Personnel très compétent. Très bonne cuisine. Petit déjeuner de très grande qualité, avec un choix incroyable ! Un hall d'accueil magnifique qui est le reflet du reste de l'établissement ! Pour visiter Lucca, prenez la navette qui s'arrête devant l'hôtel et qui passe toutes les vingt minutes. Bravo Best Western !!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme à ce que nous attendions. Liaison bus facile avec le centre ville