6/10 Satisfaisant
Thomas
Voyage en famille
25 août 2024
Accueil et confort perfectibles
Points positifs : grande suite avec une chambre lit double, un lit simple (+2 canapés ?) dans la piÚce principale, et un espace cuisine sur la mezzanine avec table. Situation prÚs de Lucca (10 minutes en voiture). La décoration classique était soignée.
La climatisation fonctionnait mais était bruyante.
Points à améliorer :
- accueil : nous avons dû insister pour que quelqu'un nous accueille, et le numéro de téléphone fourni ne répondait pas. AprÚs nous avoir montré la suite, nous n'avons plus revu la personne, y compris pour nous proposer le petit déjeuner.
- confort : le matelas du lit double était trop vieux et creusé.
- intimité : la porte qui mÚne à la suite ne monte pas jusqu'au plafond, et on entend les autres clients qui passent dans le couloir (et eux nous entendent).
- propretĂ© : les lits et les sanitaires Ă©taient propres. Si le sol Ă©tait globalement propre, le tapis du salon avait des miettes, et le frigo mĂ©ritait d'ĂȘtre nettoyĂ©.
- douche : high tech des années 2000, trop complexe à utiliser, entartrée, et un des tuyaux sur le cÎté s'est défait causant une petite inondation (et nous n'avions personne à qui le signaler).
Pas mal de choses à améliorer !
Thomas
Séjour de 1 nuit en août 2024