Avis sur La Résidence Phou Vao, A Belmond Hotel, Luang Prabang
La Résidence Phou Vao, A Belmond Hotel, Luang Prabang
Phou Vao Road, Luang Prabang
Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Écoresponsabilité
Avis
20 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
10/10 Excellent
Arthur
3 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Expérience inoubliable
Arthur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un petit coin de paradis...
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Eileen
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eileen
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mayoula le 9 janv. 2024
Mrs. Elieen,Greetings from La Residence Phou Vao,We sincerely appreciate your kind feedback and look forward to having you stay with us again in our beautiful hotel. Thank you so much.Best regards,
10/10 Excellent
Aleksandar
Voyage en famille
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aleksandar
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Andrei le 12 avr. 2023
Dear Aleksandar,Thank you very much for your recent visit to La Residence Phou Vao, a Belmond Hotel and for having taken the time to share your feedback. We are pleased that you and your lovely family had a memorable experience and that you found yourself very much impressed.Looking forward to welcoming you back to again.Best regards,La Residence Phou Vao team
10/10 Excellent
Joanne
Voyage en couple
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanne
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Andrei le 1 mars 2023
Dear Joanne and Gordon,Thank you so much for your lovely review and taking the time to share it. We are delighted to read your compliments on our team members, atmosphere and slow Lao authenticity, the food experience.It was a pleasure for us having you at our home on the beautifull Hill of Kites.We look forward to welcoming you back next time you are in Luang prabang!Kind Regards,Andrei
10/10 Excellent
yacob
18 févr. 2023
yacob
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Andrei le 19 févr. 2023
Dear Yacob,Thank you for such a hugh score and kind compliments in all aspects. It was beyond pleasure for us having you and your wife as guestd and we are glad that you find everything to your satisfaction. Please stay safe and we are looking forward to welcoming you back in the not too distant future. Sencirely yours, Andrei Latsepnev Guest Experience Manager
10/10 Excellent
Lonnie
28 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lonnie
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Andrei le 1 févr. 2023
Dear Lonnie,Greetings from La Residence Phou Vao! We are very thankful for the feedback you have shared about your recent stay. We were so happy to hear how you enjoyed your arrival and the Baci ceremony that followed. It indeed could be compared with out of body experience on the beautiful Hill of Kites, surrounded by our beloved lushing gardens.Beyond happy to find out that our team delighted you with our food, staff and authentic stories they shared. We are truly honored to learn that the service you experienced is really grateful and appreciable.It's been a pleasure having you with us, please stay safe, and we look forward to having you in the not too distant future. With kind regards,Andrei LatsepnevGuest Experience Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Sai le 5 sept. 2020
Thank you very much for sharing your experience, it was a great pleasure to learn you had a great experience with our amazing hotel and friendliness of our team members
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Sai le 5 sept. 2020
Thank you very much for your generous rating
Looking forward to welcoming you again
10/10 Excellent
Simon
Voyage en groupe
2 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A perfect base
Simon
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Sai le 9 mars 2020
Thank you for sharing your thoughts about your stay at Belmond La Residence Phou Vao.
I am truly flattered to hear such kind compliments you had given to our hotel – location, staff’s warm hospitality.
Should you wish to recreate another wonderful experience with us, we remain at your disposal.
Sincerely yours,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful stay in Luang Prabang
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
13 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
William
Voyage en groupe
28 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service
William
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Gaby
18 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gaby
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Ana
Voyage en famille
5 sept. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ana
Séjour de 3 nuits en août 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires, Voyage en couple
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Samuel Wong le 7 août 2019
Thank you very much for your recent visit to Belmond La Residence Phou Vao and for having taken the time to write about your experience here.
It was indeed very encouraging to learn of your positive comments and thank you also highlighted our team, whom I am sure will be thankful about your special recognition and will definitely share it with them.
Once again, thank you very much for your support and we are looking forward to the pleasure of welcoming you back to the wonderful Belmond Journey in Laos on many more occasions in the future.
Yours sincerely,
SAMUEL WONG
AREA GENERAL MANAGER
BELMOND LA RESIDENCE D’ANGKOR, CAMBODIA
BELMOND LA RESIDENCE PHOU VAO, LAOS
10/10 Excellent
Carlos
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carlos
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Samuel Wong le 7 août 2019
Dear Carlos,
Thank you very much for your rating.
Yours sincerely,
SAMUEL WONG
AREA GENERAL MANAGER
BELMOND LA RESIDENCE D’ANGKOR, CAMBODIA
BELMOND LA RESIDENCE PHOU VAO, LAOS
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
6 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Khamhuk le 10 juil. 2019
Thank you very much and we will be looking forward to welcome you back again in the soonest of time.
Your sincerely,
Khamhuk
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Khamhuk le 3 juil. 2019
Thank you very much for your review and we are looking forward to welcome you back in the soonest time.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Khamhuk le 3 juil. 2019
Thank you very much for your review and we are looking forward to welcome you back in the soonest time.
10/10 Excellent
Frank
23 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frank
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Khamhuk le 3 juil. 2019
Thank you very much for your review and we are looking forward to welcome you back in the soonest time.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Khamhuk le 3 juil. 2019
Thank you very much for your review and we are looking forward to welcome you back in the soonest time.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ルアンプラバーンのおすすめホテル
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Khamhuk le 3 juil. 2019
Thank you very much for your review and we are looking forward to welcome you back in the soonest time.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Mr. Pheth le 26 févr. 2019
We are thank you so much for your feedback, then we will take you feedback to improve our service to be better than.
8/10 Bien
Tim, Vancouver
21 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Pheth le 13 nov. 2018
Thank you so much for your commend
10/10 Excellent
Yos, Bangkok
28 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Yos
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Sai le 28 août 2018
On behalf of our hotel and staff, for the lovely comments you've shared.
We are delighted to know that your stay at our hotel exceeded your expectations.
We hope to welcome you back soon.
Best Regards,
Sai Keuthbounmany
Hotel Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Sai le 28 août 2018
I sincerely thank you, on behalf of our hotel and staff, for the lovely comments you've shared.
We are delighted to know that your stay at our hotel exceeded your expectations.
We value all comments and they encourage us to keep working every day to better our service and we hope to welcome you back soon.
Best Regards,
Sai Keuthbounmany
Hotel Manager
10/10 Excellent
john
27 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
my stay
john
Séjour de 2 nuits en mai 2018
8/10 Bien
Rudolf
3 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel enspricht dem erwarteten standart
Rudolf
10/10 Excellent
DS, Korea
5 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
루앙프라방 최고의 호텔
DS
Séjour de 2 nuits en février 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic Experience
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pampered in the mountains!
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en février 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
街の喧騒から離れた静かでリラックスできるリゾート
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2018
10/10 Excellent
Stu, Bangkok
24 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing retreat in classy hotel in laidback LP
Stu
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
Simone
19 oct. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simone
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
10/10 Excellent
Friedrich
5 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will stay there again without hesitation
Friedrich
Séjour de 3 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Naoya, Singapore
4 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Naoya
Séjour de 3 nuits en août 2017
10/10 Excellent
KAZUE, Sosa-shi Chiba
29 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All of the hotel stuff are so friendry.
KAZUE
Séjour de 4 nuits en août 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
10/10 Excellent
Masanori
5 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
再訪したい!
Masanori
10/10 Excellent
Joyce, Shanghai
4 juin 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很棒的酒店很棒的服务
Joyce
Séjour de 2 nuits en mai 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
良いホテルだと思います。
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Takishima
9 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ルアンパバーンの町を見晴らす緑の中の高級ホテル
Takishima
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre