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Avis sur The Ritz-Carlton, Los Angeles

5 out of 5
The Ritz-Carlton, Los Angeles
900 W. Olympic Blvd, Los Angeles, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 371 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 519." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 519." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la piscine sur le rooftop est superbe, les chambres sont grandes et belles, par contre, le petit-déjeuner n'est pas inclus et nous avons dû négocier le WIFI inclus.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Mimoun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chamvre, la propreté et la disponibilité des personnels sont de bon niveau. Les infrastructures communes au JW Marriott sont un peu moins bien mais restent correctes.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

La youte, 77

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a redire
Hotel au top, service en chambre excellent, personnel très aimable. Stapple center a 2 minutes, ça motive a aller voir un match ! Point négatif pas de wifi gratuit et la connexion au centre administratif est payante ainsi que les impressions ce qui ne reflète pas un 5 étoiles, 10$ pour 3 minutes de connexion et 1 impression !

10/10 Excellent

Yang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nice view
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Executive Office le 10 avr. 2024
Hi Yang,Thank you for the wonderful feedback. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Caroline, Dallas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to venue to be visited. Nice rooms and staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Executive Office le 9 avr. 2024
Hi Caroline,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel and the wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff amazing
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Executive Office le 27 mars 2024
Hi Barry,Thank you for your wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice. I was not very impressed with the room at $1100 per night. I expected alot nicer. I would not stay there again. The property worth $500-$600 max per night since the hotel does not offer much as far as dinning and things to do.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Executive Office le 25 mars 2024
Hi Anthony,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We are constantly looking for ways to improve and we value your feedback. We appreciate your business and hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Sajwani

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staffs!! Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Executive Office le 25 mars 2024
Hi Sajwani,Thank you for the wonderful feedback. We are glad to hear the team took great care of you and we are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Yanelis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Executive Office le 25 mars 2024
Hi Yanelis,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

gabriel

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent property for staying when doing business at the area. Personnel is wonderful, mrs garcia at the concierge was amazing the steak restaurant at the roof top was wonderful
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sun

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Deirdre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The fantastic and relaxing stay
I had a fabulous stay, valat parking was fast and offered water, check in we got champagne and upgraded to a jr suite from a regular room. Free breakfast and added a 100.00 credit for lunch. Also they accommodated my daughters stay as well. the bellmen took us straight up to our room. Room service has good food, service calls was excellent, we had 9 guest come up to our room it was spacious and comfortable. We had a superb time
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Changhee

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Vasko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Executive Office le 4 oct. 2023
Hi Vasko,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi John,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Dylan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool area is great!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi Dylan,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel and the wonderful feedback. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Brian, Belmar

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The team was absolutely amazing. Thank you all for such an exceptional experience and cannot wait to come back to this beautiful property. Keep up the great work
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi Brian,Thank you for your wonderful feedback. We are glad to hear the team took great care of you. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

8/10 Bien

FRANKLIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice place to stay, great staff, very neat, beddings might have been a bit too soft for our liking (might not be a problem for others), stunning views and facilities.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi Franklin,Thank you for your wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi Oscar,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was amazing! The facility is beautiful!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Executive Office le 21 sept. 2023
Hi Evelyn,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Lawrence

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were so attentive.so many amenities
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Executive Office le 31 juil. 2023
Hi Lawrence,Thank you for the wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit and are glad to hear the team took great care of you. It was our pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

Kendal Bryson

Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Farid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Executive Office le 6 juil. 2023
Hi Farid,Thank you for the wonderful feedback. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

8/10 Bien

Shyam

Les points forts : Propreté et personnel et service
The property is okay, nothing great.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Executive Office le 6 juil. 2023
Hi Shyam,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Jennifer, Oakland

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is really nice. Valet parking can get a little backed up - especially at end of day when residents are dropping cars off and valet can't keep up with the volume. Area is OK - LA Live has limited retail and restaurants. Downtown - homeless population is growing
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Executive Office le 21 juin 2023
Hi Jennifer,Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

zhongze

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Executive Office le 28 avr. 2023
Hi Zhongze,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Zackaree

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en avril 2023
Réponse de Executive Office le 14 juin 2023
Hi Zackaree,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

pengpeng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
舒适，浴室非常好水量大
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Executive Office le 28 avr. 2023
Hi Pengpeng,Thank you for the wonderful feedback. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

6/10 Satisfaisant

Tina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Executive Office le 28 avr. 2023
Hi Tina,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We hope to welcome you back soon.

2/10 Horrible

YOONSEO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid more than other hotels to relax here, but I couldn't sleep because the fire alarm went off after 1 a.m. Also, I was going to sleep before 11 o'clock check-out, but the fire alarm rang again around 7 a.m. and again around 9 a.m. I couldn't sleep at the place where I went to rest and got stressed out. I will complain to the hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Abdul Rashid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Executive Office le 20 mars 2023
Hi Abdul Rashid,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

8/10 Bien

Jian

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Executive Office le 20 mars 2023
Hi Jian,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay. The property was very nice, the rooms were beautiful and the location was perfect.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Executive Office le 15 févr. 2023
Hi Nicole,Thank you for your wonderful feedback. We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Unfortunately, as Ritz Carltons are concerned, this property doesn't really cut the mustard. It felt like a big Holiday Inn Express, on the Las Vegas strip. Staff was nice tho.
Réponse de Executive Office le 20 mars 2023
Hi Daniel,Thank you for your candid and constructive review. We greatly value your insight and have taken the opportunity to share your comments with our team.

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Executive Office le 19 janv. 2023
Hi Jorge, Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Burke

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Ravindra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Executive Office le 19 janv. 2023
Hi Ravindra,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We look forward to welcoming you back very soon!

10/10 Excellent

Corinne

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Larry

2/10 Horrible

Bayar

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Most disappointing ritz Carlton ever! Paid wifi, no bellmen, bad service and just staff doing the bare minimum. This hotel is a 4 star at best. Would not recommend!

6/10 Satisfaisant

Siqi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Mayu

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is beautiful. The food wasn’t very good
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo bien excelente ubicación para mi evento
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Executive Office le 11 oct. 2022
Hola Martha, Gracias por sus maravillosos comentarios. Esperamos darle la bienvenida pronto.

10/10 Excellent

Ricardo, North Miami Beach

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

raul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is awesome and beautiful..
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Executive Office le 19 sept. 2022
Hi Raul,We are so pleased to hear you enjoyed your visit to the hotel. It was our pleasure having you as our guest, and we’ll look forward to your return very soon!

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and valet. Downtown LA was super peaceful.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Executive Office le 7 sept. 2022
Hi Tiffany,Thank you for your wonderful feedback. We are glad to hear the team took great care of you. It was our pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can't say enough about the staff! When we arrived the front desk guy was so nice and helped us with questions. The Danny our Bellman was so friendly and helpful as well. Room service, Pool Bar, and Valet staff were above and beyond. So refreshing to be able to still get this great service, even though it is what you expect from Ritz-Carlton, it does not go unnoticed and can't say enough great things about everyone we came into contact with at this property!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Executive Office le 31 août 2022
Hi Jason,Thank you so very much for taking time to review your experience at our hotel. We are thrilled that everyone you encountered was friendly, courteous and helpful. We love to hear when one of our team members has truly gone above and beyond – so thank you for sharing your story! It was our pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back very soon!