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Avis sur Hilton Santa Monica Hotel & Suites

4 out of 5
Hilton Santa Monica Hotel & Suites
1707 4th St, Santa Monica, CA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 539 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Angélique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour À pied du Pacificateur Park et de la plage de Santa Monica
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de ajay le 11 mars 2024
Hi Angélique,Thank you for your perfect score and for sharing how much our stellar location added to your experience in Santa Monica! It was a joy to share our home with you and we hope to be able to do so in the very near future once again.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Mike

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréablement surpris!
Malgré l’accueil plutôt froid à notre arrivée (David) et le refus d’être à l’écoute de nos demandes… L’hôtel est vraiment incroyable! Bien situé, spacieux et une décoration de bon goût! Remerciement spécial aux gens du service au chambre qui sont la pour répondre à nos besoins (serviettes supplémentaires, cafés d’extra etc…) Cet hôtel est un excellent choix et un quartier sécuritaire et paisible
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de HSM le 16 nov. 2023
Hello Mike,We are happy to read that, overall, you enjoyed a wonderful stay with us in our memorable beachside community! Thank you for those kind words touching on our décor, room service, and more. We, of course, apologize for your less-than-perfect check-in experience and welcome any specific feedback you may have on how we could have better accommodated you upon arrival. Improvement is always our goal and to that end, we hope to make your next stay shine brighter!Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hilton Santa Monica le 31 oct. 2023
Hello Alexandre,Thank you for joining us! Our team can’t wait for your next trip to Santa Monica as we’d love to serve you again.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Lecaplain

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hilton Santa Monica le 20 sept. 2023
Hello Lecaplain,Thank you for choosing Hilton! Our team is eager to have you back. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

ANNE LAURE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
L’hôtel nous a enchanté, propreté, confort pour 5 personnes, personnel attentif, calme …. Par contre Nous avons eu un souci à l’arrivée (réservation annulée par l’hôtel, obligés de reprendre des nuits plus chères)
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de HSM le 1 mai 2023
Hello Anne,IT sounds like your overall stay was wonderful thanks to our tidy grounds, wonderful team, and other memorable items. We’re sorry about the miscommunication between us and your third-party booking platform. This happens from time to time when guests opt to book our inventory through other channels. We hope that snag didn’t put too much of a damper on your visit and that you’d gladly join us again! Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de HSM le 28 mars 2023
Hi Pierre,It was a joy sharing our home in Santa Monica with you! Join us again the next time you find yourself exploring our slice of California’s coast. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

MARC, FRESSINES

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

marilyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
réservez sans hésiter !!
Hôtel confortable, personnel aux petits soins , chambre spacieuse que du bonheur !!
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Jenny le 20 sept. 2022
Hi Marilyne,We’re happy to know that you had a great time here at Hilton. Do join us again the moment you find yourself missing the area.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Xavier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moyen
Très bon acceuil, belle chambre, emplacement très bien. Chambre bruyante, on entendait très bien les voisins (pas bruyant) et le passage des voitures dans la rue. Pas top avec ce standing...
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de HSM le 23 août 2022
Dear Patrick,We were glad to see you here in beautiful Santa Monica! Our team looks forward to your return.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix pour la place
Très bien confortable chambre super grande situé à quelques minutes de la plage à pied
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Jenny le 5 août 2022
Hello Mike, Thank you for letting us know that our expansive rooms were a hit with you! Come enjoy them again anytime. We’d love to have you back! Sincerely, Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Jenny le 25 juil. 2022
Hi Arnaud, It was a pleasure seeing you in sunny Santa Monica! Until you join us again, please enjoy your travels. Sincerely, Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Florence Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil chaleureux ! Hôtel très propre et personnel disponible. L’hôtel est très bien situé. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 9 nuits en avril 2022
Réponse de HSM le 5 mai 2022
Hello Florence, Thank you for recommending us! We loved welcoming you and were glad to showcase our tremendous service and cleanliness, among other perks during your visit. We look forward to your return. Sincerely, Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Yannick

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de HSM le 11 janv. 2022
Hello Yannick, Thank you for your feedback! Let us know how we can make your next experience an improved one. We’d love nothing more than to blow you away upon your return. Sincerely, Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was ehh… but everything else was perf!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Willem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Nawalage

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
convenience
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Shirl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de HSM le 22 mai 2024
Hello Shirl,We’re warmed to know that our hospitality resonated with you so fully! Thank you! Until we see you back in Santa Monica, our team wishes you unforgettable travels. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Hiroaki

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 22 mai 2024
Hello Hiroaki,It was a joy to welcome you to Santa Monica and our team eagerly awaits your return!Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The team, room cleanliness, curb appeal, walkability, all 10/10! This was a great hotel to stay at and it was only a 15min walk to Ocean Ave. I’ll definitely rent a room here again in the future.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de HSM le 22 mai 2024
Hello Alejandra,We’d love to have you back with us and appreciate you shouting out our location, attention to cleanliness, and more. Thank you! Our team is here for you if ever you need assistance planning your return. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Holly, Independence

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PRO: Decent Location... busy traffic area but you can walk to the pier in 15 minutes. CON: NO microwave for guest use anywhere in the hotel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 20 mai 2024
Hello Holly,Thank you for sharing how much our wonderful location meant to your stay! We love it and are glad it enabled you to seamlessly explore Santa Monica on foot. We hope you’ll join us again as we’d be delighted to serve you when you’re next visiting our beachside community.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

2/10 Horrible

Francis

My daughter came down with an illness the day before our check in. Thus, I called the hotel to cancel our reservation. The hotel refused to cancel our stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 20 mai 2024
Hi Francis,First, we hope your daughter is doing well and are sorry that she fell ill. Second, while we do our best to be as flexible as possible with guests, we are bound by our policies and the policies of our booking partners which generally bar last-second, full-refund cancellations. We’re sorry if there was any confusion regarding entitlements when you booked and we hope that we have the joy of welcoming you someday in the future. We’re confident you’ll love your stay!Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Brendan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 stars. Great room. Great staff. Great location. No complaints.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 20 mai 2024
Hello Brendan,Our team is elated to have ticked the boxes for you! Thanks so much for taking the time to share that you enjoyed your visit and please, join us again just as soon as you can.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Ben, West Wickham

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very user friendly hotel. Nice location, not far from the beach and shopping in Santa Monica.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 20 mai 2024
Hi Ben,You can always expect outstanding hospitality and convenience anytime you choose to settle in with us! Thank you for sharing that you enjoyed a great stay and know that we’re eager to welcome you again.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 16 mai 2024
Hello Eric,A big thank you for joining us! Anytime you’re in Santa Monica, know that our Hilton is eager to welcome you again.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Alondra

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de aj le 14 mai 2024
Hello Alondra,It was a treat to have welcomed you to Santa Monica! Thank you for allowing us the opportunity and please join us again soon. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de aj le 14 mai 2024
Hello Rachel,We’re smiling reading that you enjoyed a wonderful visit. Until we see you back, we wish you the very best in your travels. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No Ocean View
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de aj le 14 mai 2024
Hi Cecile,Thanks for making yourself at home with our team! It was a delight to welcome you. If ever you’re not fully satisfied with your accommodation, let us know on-site. Our team is always eager to try and make adjustments to serve those who do us the honor of checking in! Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

J, Mountain View

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de aj le 14 mai 2024
Hello J,We appreciate you sharing your score and look forward to having you back with us in the near future! We’ll see you then. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Lauren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We only stayed one night but as a group of four women, we felt incredibly safe. We walked 13 minutes to dinner with no issues. The entire property was super clean, and all of the staff was very friendly. We really enjoyed our room and it easily slept 4 people with plenty of space. Would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de aj le 14 mai 2024
Hello Lauren,We would be delighted to have you and your travel party back with us and are smiling reading that you felt safe, comfortable, and satisfied during and after your visit. It was our pleasure to accommodate you and until we have that joy again, we wish you wonderful travels. Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Daniela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close proximity to beach. Very good customer services. Amenities could be better - Had to pay for Wifi-not reasonable considering the nightly rate.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de HSM le 11 mai 2024
Hello Daniela,Thank you for allowing us to care for you while you visited our beachside community! We’re glad that you enjoyed your overall visit and appreciate your feedback on how we can better serve your needs when you next check in. We do offer pathways to free standard WIFI that we’d be happy to discuss with you when you’re next on-site. Just let us know if you’re interested in learning more. Take care!Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Mototeru

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても良かったです。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 8 mai 2024
Hello Mototeru,Thank you for lauding your stay with us! We’d love to impress you again when you’re next in Satna Monica, so please, keep our Hilton in mind upon your area return.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

2/10 Horrible

Ajahdae

Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Kazuko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋の広さも十分で、何処に行くのも便利な立地でした。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 7 mai 2024
Hello Kazuko,We love the convenience of our location and are glad that it shined brightly for you as well! It would be a delight to welcome you again and until then, our team wishes you unforgettable travels.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

keiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
週末にツインベッドが希望でこちらになりました。広いお部屋に大きなベッド、安定のヒルトンです。レンジがなかったのが残念です。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 3 mai 2024
Hello Keiko,We appreciate you joining us! Our team apologizes that we weren’t able to better serve your preferences and hopes to be able to better accommodate you when you’re next in Santa Monica. Until then, we wish you wonderful travels.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

RICKY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de HSM le 4 mai 2024
Hello Ricky,We appreciate you choosing to join us in Santa Monica! Until we have the joy of serving you again, take care.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 22 mai 2024
Hello Gabriella,Our team would love to see you back in Santa Monica! Until then, take care.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 3 mai 2024
Hi Jennifer,Thank you for saying so! Expect the same outstanding service when you next settle in.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Erika, Los Angeles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, clean and nice staff, will stay here again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 1 mai 2024
Hello Erika,We’re glad to have left a stellar impression on you and look forward to continuing to impress during each of your future visits! Take care until we see you again.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Rabneep

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing staff, very accomodating
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 30 avr. 2024
Hello Rabneep,Your kind words warm us! We’ll be sure to let the broader team know how much our hospitality resonated with you. Until we see you again, take care.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

NAOKI

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 30 avr. 2024
Hello Naoki,Thank you for allowing our Hilton to be a part of your Southern California adventure. It was a joy welcoming you and we hope to see you back soon!Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Dan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, one of the best breakfasts I’ve ever had, the included Parking was a godsend. Very clean. Would stay again
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 30 avr. 2024
Hello Dan,We were happy to have created an experience for you that shined on all fronts across our breakfast offerings, parking offers, and more! Your kind words are a treat to see and we look forward to earning your praise again when you’re next in town.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Very quiet.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 23 avr. 2024
Hello Emily,Reading that you enjoyed a tidy, peaceful stay warms us. Thank you for taking a moment to share that feedback and please, join us again soon.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Akira

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's very nice place. So silent and beautiful place!!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 23 avr. 2024
Hello Akira,We appreciate your kind words! Thank you! Anytime we can be of service to you in Santa Monica, know that we’d relish the opportunity.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Barry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for stay in Santa Monica
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 23 avr. 2024
Hello Barry,We’re elated to read that you enjoyed such a special stay with us and hope you’ll keep Hilton in mind the next time you’re exploring Santa Monica! Until that return, take care.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Flavio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking $55.00 day to expensive!!
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 23 avr. 2024
Hello Flavio,Thank you for your perfect score and your constructive note. We will continue to assess the charges we carry to ensure they’re in lockstep with other properties here in the heart of Santa Monica and drive as much value for our guests as possible. We’re glad that your overall time with us shined and we sincerely hope to see you back here by the beach soon.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

6/10 Satisfaisant

Rebecca, Lowell

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hilton Santa Monica le 23 avr. 2024
Hello Rebecca,Thank you for joining us! Let us know how we can make your visit shine brighter when you next check-in as we’re fully committed to your satisfaction. Our team wishes you well until that next visit.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Basar, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was super clean and new
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de HSM le 22 avr. 2024
Hello Basar,Thank you for your kind words! We’re glad that our property shined brightly during your stay. Take care until we next see you.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful friendly clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de HSM le 22 avr. 2024
Hello Amber,We appreciate this positive feedback! It was a joy welcoming you. Until we see you again, take care.Sincerely,Hilton Santa Monica Hotel and Suites