Appartement | Restauration dans la chambre
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Avis sur StayInn Old Street

3.5 out of 5
StayInn Old Street
61 Banner Street, London, England

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 84." "

6,8/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

BENEDICTE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
appartement with a lot of space, but a lot of humidity : it's smell not good and there was a lot of mold. not to far from the center and not so many expensive so, but it was difficult to rent because the office doesn't send me the mails necessary and doesn't advice me...
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

sebastien, GRENOBLE

Voyage en famille
Très bel appartement bien situé, quartier calme, petit bémol sur la propreté et l’équipement de la cuisine
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Frédérique

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Déceptions
Appartement bien situé dans un quartier calme, pas très loin du centre. Par contre, le ménage est bâclée, il ya de la poussière partout, sous le lit, le canapé etc... Attention aussi, il ne font pas d'état des lieux à l'entrée et vous facture 25 livres à la sortie sans explications. Le canapé lit est cassé, le lit de la chambre est inconfortable. Attention chers voyageurs, l'appartement paraît propre sur les photos mais lorsque vous attendez 1h30 devant en attendant que la femme de ménage finisse de bâcler son travail et qu'en plus on vienne vous retenir votre caution, ça calme. Préférer un autre appartement.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Susana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El apartamento está bien situado y con buenas comunicaciones. El personal fisico no existe. Funciona todo por códigos. Pero es fácil y sencillo el acceso . Se comunican todo por e-mail
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jose maria

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Francesca Romana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gom
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was worried after reading the reviews but was pleasantly surprised. Clean and comfortable. Only recommendation would be the bedroom drawers need fixing but no biggie. Lovely big shower. Lots of stairs to the top floor but no problem if you’re fit. The staff are very friendly
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Andy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall good. Was as described
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena ubicación pero lo demás mal.
Ha sido difícil contactar con los dueños y el trato hacia nosotros no ha sido bueno. Tardan en contestar y daban largas a las preguntas. El apartamento está bien ubicado. La tele no funciona, al menos el mando no funciona. Tuvimos que usar el botón trasero de la TV para cambiar canales y bajar el sonido. Hay varias luces fundidas. el horno está sucio. El sofá negro tiene las esquinas superiores rotas. el cepillo del baño está roto los artículos del hogar son escasos. Pocas tazas. Pocos tenedores, cucharas, los cuchillos no cortaban bien; no había tijeras… Menos mal que había lavavajillas al menos. No teníamos nada para limpiar ni para secar los platos, nos referimos a una bayeta y trapo de cocina. La ducha goteaba agua al usarla. La vitroceramica tardaba mucho en calentar. El sistema de abrir y cerrar la puerta no era bueno. Almohadas incómodas…
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

nessata

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
THEY REUINED OUR CHRISTMAS
My friend booked a 2-day stay so we could visit and celebrate Christmas with friends and family we have in London please bear in mind we are travelling from Essex. They cancelled on us on the day of our booking just 10 minutes after our checking-in time while we were 10 mins from the apartment. There is a heartless racist called Amir we had the unfortunate pleasure of dealing with. Their excuse to cancel on us was they didn’t understand why only two people were spending Christmas together and it looked suspicious. We pleaded and pleaded with them to let us stay as it’s Christmas Eve and it will be hard to find another accommodation but they told us it’s not their worry. Please Take Note we have been communicating with them throughout the week including sending our IDs two weeks prior before they decided to cancel. We asked them if they could increase the deposit as we thought it would help with the situation but the manager Amir put the phone down on us and refused to communicate with us any further. He promised we would receive our refund straight away but that was a lie. We have been chasing for a refund and to add insult to injury they are claiming we are not entitled to a refund. How can that be??? They cancelled our booking and we have the whole conversation recorded and now they are refusing to refund us. Customer service is nonexistent and some of them can’t even speak English properly. PLEASE AVOID BOOKING, IT’S A SCAM. Until now they have refused to refund us
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Paul

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lagom är bäst
Perfekt boende för dig/er som vill komma en bit från all stress mitt inne i stan men ändå ha närheten till allt. Promenadavstånd till buss och tunnelbana. Helt klart bättre än alla hotell i samma prisklass, kommer boka detta boende igen
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Claire

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay
Lovely place to stay, comfortable, clean, good kitchen amenities and nice restaurants nearby. We were concerned by some of the reviews but there was nothing at all to be worried about. Follow the 3 step process as advised a few days before arrival you will get information and access with no problems. Hold was released on our deposits (2 rooms) with 3 working days. We needed bedding for one of the rooms (booked as a 2 but not a couple and we needed the sofa bed), this was arranged promptly… but if you do need the sofa bed it is worth booking as 3 people. At time of our booking it wouldn’t have cost more and would have ensured the bedding was already there. Really friendly and helpful staff on email / phone.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Maria Augustinus A

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Bukhosi

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We waited from 23 till 3 in the morning in the freezing cold. But they wouldn't give us check in instructions. We had to get another hotel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideally located for the Barbican and Charterhouse. Also an easy walk from Liverpool Street Station
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable and spacious
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Niall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great apartment will definitely stay again
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant Stay in a Convenient Spot
Stayed for a (self-funded) business trip Tuesday-Thursday and was pleasantly surprised with how comfortable and well-equipped the apartment is. It is very much self-service - ahead of travel, you are required to send ID / pay a deposit, but having done so the check-in process was extremely smooth. The Old Street StayInn is a short (15 minute) walk from the City, and in a very quiet area - I enjoyed two very good and uninterrupted nights' sleep - and the apartment was suitably spacious, well-equipped and clean to allow me to relax there on an evening, so as to enjoy a leisurely commute into the office the next day! Pret/Waitrose can be found a very short (2 min) walk away. Admin team were responsive on email, and for the relatively low-cost for what is a prime location, I would highly recommend staying here, so much so I have booked again next week for the Aldgate property.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Ulrich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Man ist gut zu Fuß nichr weit entfernt vom Centrum. Die Übergabe der Wohnung funktionierte reibungslos. Die Einrichtung der Küche lässt zu Wünschen übrig. Störend war die ganze Zeit, dass man die Obetmieter bei jeder Bewegung in der Wohnung hörte.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Stuart

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
TERRIBLE
Terrible comms and service. Had to hassle the company for all information about my stay. Including repeatedly on the day of check in to get my access information for the property. Upon return to the apartment in the evening found another guest there as they had given us both the same access codes. I have still had no response to my contacts with the company about this incident.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Nikola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We found the staff very nice and helpful. When we had any queries they were happy to help in a timely manner which made the journey from Manchester much less stressful. The apartment itself was great, kitchen fully equipped which was a bonus. Check in was easy and having a keycode rather than an actual key was more practical. Everything worked fine and it is very central so we managed to walk everywhere instead of taking public transport. Overall, I would definitely stay again and would recommend this place. Thank you for having us!
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

ERNESTO JOSE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nosotros nos quedamos una semana tres personas. Nos ha gustado bastante en general. Está en una zona de poco tránsito, tranquila, se descansa bien, justo al lado de Old Street. Al lado hay varios supermercados, Aldi y algunos más, aunque no son como los de España. Está bien comunicado con el transporte público. El apartamento está totalmente equipado, tiene lavavajillas, horno, microondas y lavadora, aunque te tendrás que comprar un poco de líquido para lavar. La limpieza ha sido correcta aunque le faltó un poco mejorarla. Tanto la cama como el sofacama se descansa bien. A nosotros nos tocó el apartamento nº 5. Lo que menos nos gustó es que faltaba algo de vajilla y el sofacama no estaba bien limpio. Por lo general bien.
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

John

Les points forts : Personnel et service
All good
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Emilia

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

madina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the worse hotels i stayed there’s no elevator i had to take my heavy beg to the 6 floors by the way it’s so dirty inside I couldn’t sleep the whole night

2/10 Horrible

Megan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Ann-Sofie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra boende för familj och lite längre vistelse.
Mycket bra boende i lugnt område med närhet till tunnelbana, mataffärer och restauranger. Lägenheten var rymlig och kändes fräsch. Köket kunde dock vara mer eller bättre utrustat.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Soamva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartment near Old Street Station. Great for family and friends traveling together.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Aleksandra

Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Peter

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Ashton

Les points faibles : Personnel et service

2/10 Horrible

Heather

Séjour de 6 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

pedro

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Scammers
Had to chase them to send me the check in details. Was meant to be able to check into the property at 3pm, was standing outside the property trying to contact them - which by the way was near impossible. Didn't get into the property until 3:40 and they said it was my mistake when they hadn't sent the details to me an hung up on me. Paid the deposit but still have not received it after 7 working days
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

Maialen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A completely FRAUD
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Kam Wah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Joe

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Krishna

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Do not book. Horrendous customer service.
This is the worst place to stay. They lack customer service. Have no idea how to talk to people in general and they book the wrong apartment for you then don't own about being wrong. The apartments are falling apart. I have no idea how they managed to pass that as a form of in one of our 3 apartments that we has for 1 night's stay the plug sockets were out with live wires hanging from the wall the lights didn't work and the heating didn't work. Overall in short I would never recommend to book any of these apartments really not worth the stress of it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Sean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Amanda S.

Les points faibles : Propreté
Great location, grubby flat
The location of this flat is great but that's about all it has going for it. When we arrived, the dishwasher was full of dirty plates and there was no tea towel to use in the kitchen. The walls in the living room and bedroom were grubby and paint was peeling off. The lights in the stairwell didn't all work. And 3 days after we checked out I was contacted by my bank's fraud team as Excel had authorised two identical amounts from my account 1 minute apart. So even though we'd been gone for days and left the apartment as we found it, I had £280 being held on my account for their security deposit. I won't be using Excel apartments again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Ludvig

Les points faibles : Personnel et service
I was never able to check-in. I arrived late but never managed to check in.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Iain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Comfortable place but lack basic stuff
Location was really good. Property was also good as per the location. Had leakage in kitchen, was not having basic stuff present like utensils washing liquid, toilet roll.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Casey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
remember Stairs
Getting checked in was super easy and as well as making sure deposits were secure. But what killed me about this place was the stairs. Now, I normally dont have any issues climbing stairs. But when you have luggage, your friends have luggage, it tends to be a bit much when you are on the 8th floor. There are no lifts/elevators for this place, so if you are handicap and looking to stay here, please dont do this to yourself. You will be frustrated with even reaching the first room since you still have to go up stairs. The bed/couch was comfortable, and it was a bonus when we were able to open the windows and have a good breeze roll through the apartment. It was nice to be able to take a quick 2 minute walk to the market/grocery store right down the street to cook a nice dinner too.We ended up having to throw out some of the refrigerated items on the morning of our check out. We had just gotten back from being in Paris and were trying to plug in our phones to charge for the night, and we lost power to the WHOLE apartment. We tried calling the provided emergency line to see if we could have some assistance to get the power back on, after we followed the directions they had listed on the power box to get it back ourselves. We left three phone messages trying to reach someone and an email. There was no response. So we had to take turns in the middle of the night to charge our phones in the hallway where there was still power. Didn't get a hold of anyone till AM.
Séjour de 3 nuits en juin 2019