Avis sur Charles Hope Apartments Brentford
Charles Hope Apartments Brentford
Building 4, New Horizons Court,, Brentford, England
Avis
8,2
Très bien
9,0/10
Propreté
9,0/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Écoresponsabilité
Avis
19 oct. 2023
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Louis
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Louis
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Jeffrey, Artesia
25 avr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charles Hope Care Team le 29 avr. 2024
Thank you for sharing your experience at Brentford, Jeffrey, Artesia! We're delighted that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and strive to continually improve our services. If you have any further suggestions, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing us as your accommodation provider. Charles Hope Care Team.
10/10 Excellent
Laurence
Voyage d’affaires
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Charles Hope Care Team le 22 avr. 2024
Thank you for choosing Brentford for your stay, Laurence. We are thrilled to hear that you found our property clean and comfortable. Our team works hard to maintain high standards for our guests. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon. Charles Hope Care Team
10/10 Excellent
Timothy
Voyage en couple
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charles Hope Care Team le 15 avr. 2024
Thank you, Timothy, for your positive feedback on your stay at Brentford. We're thrilled to hear that you had a nice experience. Our team works hard to ensure all our guests have a great stay. We appreciate your kind words and hope to welcome you back soon. Charles Hope Care Team.
10/10 Excellent
Mehmetcan
Voyage en famille
3 févr. 2024
Mehmetcan
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Care Team le 6 févr. 2024
Hi Mehmetcan,Thank you for your review! We are delighted to hear you enjoyed your recent stay with us and hope to welcome you back again soon.Charles Hope Care Team
10/10 Excellent
Robin
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Charles Hope Care Team le 26 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Robin. We are thrilled to hear that you had a wonderful stay at Charles Hope Brentford. We strive to provide exceptional cleanliness, comfortable beds, and a well-equipped kitchen for our guests. We are glad you found the recommendations helpful and that the washer/dryer was convenient for you. We would be delighted to have you stay with us again in the future. Thank you for choosing Charles Hope Brentford for your accommodation needs. Charles Hope Care Team.
8/10 Bien
Addoo
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Addoo
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Charles Hope Care Team le 26 janv. 2024
Dear Addoo, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Charles Hope Brentford. We apologize for the inconvenience you experienced with the windows and the temperature of the apartment. Rest assured, our maintenance team has been notified and they will promptly address the issue. We appreciate your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay. Best regards, Charles Hope Care Team
2/10 Horrible
Ronaldo
20 nov. 2023
Ronaldo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Andrew
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points forts : Équipements
Andrew
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Charles Hope Care Team le 26 janv. 2024
Thank you for choosing Charles Hope Brentford for your stay and for your kind feedback, Andrew. We are glad to hear that you found our accommodation clean and well-equipped. We sincerely apologize for the noise disturbance you experienced during your stay. We have taken note of your concerns and will work on implementing measures to prevent similar issues in the future. Thank you for bringing this to our attention. We look forward to welcoming you back in the future. Charles Hope Care Team.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
25 oct. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Fidela
Voyage en groupe
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fidela
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Angelo le 25 oct. 2023
Dear Fidela, We love hearing our guest feedback and so pleased to hear that you had a great time with us. Many Thanks,
10/10 Excellent
Terry
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Terry
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
William
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Kelly
6 sept. 2023
Kelly
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Susannah
Voyage en famille
29 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great studio apartments.
Susannah
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Russell
26 août 2023
Les points forts : Propreté
Russell
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Kelly
Voyage d’affaires
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great place, but clearer comms needed
Kelly
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
4/10 Médiocre
Sivenderan
19 juil. 2023
Sivenderan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Claire
18 juil. 2023
Claire
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Jesse
17 juil. 2023
Jesse
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
2/10 Horrible
Mark
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 1 nuit en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Sharon
Voyage en famille
26 juin 2023
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharon
Séjour de 3 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Heather
20 juin 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lively apartment, however….
Heather
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
Dear Heather, Thank you so much for providing feedback on your stay, we are saddened to hear about this experience.In order to investigate, please forward your full name as well as the apartment in order to investigate and provide you with feedback. Many Thanks, Angelo
10/10 Excellent
Simon
Voyage en groupe
19 juin 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good and bad
Simon
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
Good Afternoon Simon, Thank you for providing feedback on your stay. Some of these comments certainly is a concern as this is not the standard and the first impression we wish to give to our guests. Our check in process is contactless, this means that all pre check in processes are completed prior to arrival at the property. On our easy to use application, we offer an easy 3 step process which will enable us to verify and send your arrival details (which includes your access codes or key activation) thereafter. This information is sent to you via email and sms. We have taken into consideration your housekeeping concerns and can agree it is unacceptable. We will feedback it to the team to rectify. Please reach out to us so that we can offer you something that will help leave a much better impression. Many Thanks, Angelo
8/10 Bien
Bruce
18 juin 2023
Bruce
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
We are so happy to hear that you've enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back! Thanks, Angelo
10/10 Excellent
Jason
18 juin 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jason
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
Hi Jason, We are happy to hear that you've enjoyed your stay with us! Hoping to hear from you again soon. Thanks, Angelo
8/10 Bien
graham
Voyage d’affaires
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
OK ... would stay again.
graham
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
Hi Graham, We value your feedback and would like to thank you for staying with us!Next time, please let us know of your preferences and we will surely see how best we can assist. Looking forward to hearing from you again soon!Regards, Angelo
8/10 Bien
Penny
Voyage en couple
25 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Penny
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Angelo le 22 juin 2023
Hi Penny, Thank you for your valuable feedback! Hoping to hear from you soon. Thanks, Angelo
6/10 Satisfaisant
Ayo, london
23 mars 2023
Les points forts : Propreté
Ayo
8/10 Bien
Sophy
Voyage en groupe
14 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great Accommodation with a tiny sour note
Sophy
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
Jeremy
Voyage d’affaires
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté
Should be - and could be - far better than this
Jeremy
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Frants
Voyage en famille
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Frants
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
geofrey
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Wowed:
geofrey
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Jessica
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Clean spacious apartment
Jessica
Séjour de 2 nuits en juillet 2022