Avis sur Best Western Premier Hotel de la Cite Royale
Best Western Premier Hotel de la Cite Royale
12 Place de Verdun, Loches, Indre-et-Loire
Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 16 mai 2024
Cher Christophe,Nous vous remercions pour votre commentaire,Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
JULIA
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JULIA
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 8 mai 2024
Bonjour Julia,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous, votre satisfaction étant notre prioritéAu plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
mehmet
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mehmet
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 10 avr. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre service ait répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
10/10 Excellent
Sergio
Voyage en famille
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sergio
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 22 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
8/10 Bien
Alain
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 21 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement
4/10 Médiocre
Julien
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Très bel hôtel mais le service laisse à désirer…
Julien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 21 févr. 2024
Cher Monsieur,Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentesNotre réception est en effet ouverte 24h00 sur 24h00, il se peut toutefois que notre réceptionniste de nuit ne soit pas en poste à l'accueil, du fait de ses autres tâches l'incombant, notamment les rondes en étages ou bien la mise en place du petit-déjeuner, et la préparation dans nos cuisines. Les caractéristiques du bâtiment affectent fortement le réseau téléphonique, nous nous en excusons. Notre réceptionniste de nuit nous a remonté qu'elle s'est excusée auprès de vous directement sur le moment, ce que vous nous avez bien confirmé lors de votre départ. Nous nous sommes également excusés de nouveau lors de votre départ, lorsque vous avez fait part de votre problème à notre Cheffe de réception. C'est pourquoi nous sommes surpris de votre commentaire.Nous prenons la satisfaction de nos clients très à cœur, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions afin que ces désagréments ne se reproduisent plus.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
Anthony
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique, point négatif restaurant
Anthony
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.
10/10 Excellent
Pierre-André
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre-André
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.
10/10 Excellent
christine
Voyage en groupe
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
christine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour, Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
Massimiliano
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Massimiliano
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 6 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour, Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
carine
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
carine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 16 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour,Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Envie de revenir
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 22 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour,Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
Yann
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sejour
Yann
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 12 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous,Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
stephanie
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
foncez- y !!!
stephanie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 10 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, votre satisfaction étant notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement !
10/10 Excellent
Brice
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 10 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
FLORENCE
5 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FLORENCE
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 9 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement !
8/10 Bien
Laurence
Voyage en famille
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de confort mais pas parfait...
Laurence
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 23 août 2023
Chère Madame,Nous vous remercions de votre note suite à votre séjour dans notre Maison.Nous avons pris en compte vos commentaires. Effectivement suite à l'incivilité d'un de nos clients l'alarme a été déclenchée. La réceptionniste de nuit, étant seule à ce moment là, s'est occupée de l'évacuation selon le protocole. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
10/10 Excellent
Béatrice
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Béatrice
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 20 août 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note.Votre satisfaction est notre priorité.Au plaisir de vous accueillir prochainement.
10/10 Excellent
Claudine
17 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudine
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 23 août 2023
Chère Madame,Nous vous remercions de votre note suite à votre séjour dans notre Maison.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
10/10 Excellent
Éric
Voyage en famille
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Éric
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 17 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note et votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
10/10 Excellent
Mickael
Voyage en couple
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mickael
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 17 août 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note et votre commentaire.Nous espérons vous accueillir prochainement.
8/10 Bien
jacques
24 juil. 2023
jacques
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 26 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire Votre satisfaction est notre priorité Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
Tafuri
20 juil. 2023
Tafuri
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 23 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, votre satisfaction est notre priorité Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement !
10/10 Excellent
brizou
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
brizou
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 11 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,Votre satisfaction est notre priorité Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
Corinne
Voyage d’affaires
26 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Corinne
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 30 mai 2023
Bonjour Corinne,Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients reste notre priorité Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
6/10 Satisfaisant
JACQUES
Voyage en couple
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
JACQUES
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 25 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients reste notre priorité En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement
8/10 Bien
Sylvie
12 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 17 mai 2023
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
8/10 Bien
Martine
8 mai 2023
Martine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel de la Cité Royale le 10 mai 2023
Nous vous remercions pour votre note.Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
8/10 Bien
Fabrice
4 mai 2023
Fabrice
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 6 mai 2023
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre commentaire Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note.Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
fahd
Voyage en famille
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fahd
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 2 mai 2023
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
8/10 Bien
Jean Louis
10 avr. 2023
Jean Louis
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Hôtel de la Cité Royale le 2 mai 2023
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
10/10 Excellent
Nolwenn
14 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très jolie, original, propre et agréable
Nolwenn
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Géraldine le 19 févr. 2023
Bonjour Madame,Merci d'avoir laissé un avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
10/10 Excellent
Samir
Voyage d’affaires
26 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Samir
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Géraldine - Cheffe de réception le 27 janv. 2023
Cher Monsieur Samir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
10/10 Excellent
erwan
22 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
erwan
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Géraldine, cheffe de réception le 23 janv. 2023
Cher Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note.Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
10/10 Excellent
Woojin
8 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Woojin
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Géraldine le 11 janv. 2023
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de laisser une note.Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre note.Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
10/10 Excellent
Philippe
19 nov. 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 20 nov. 2022
Cher Philippe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour dans notre Maison. Nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois.
10/10 Excellent
Fabien
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabien
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La réception le 14 nov. 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour.Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
10/10 Excellent
Anne-maylis
Voyage en couple
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne-maylis
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de La réception le 14 nov. 2022
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre récent séjour.Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que votre expérience ait été agréable dans notre Maison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
8/10 Bien
Lucie
12 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lucie
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
MOIRA ANNE
Voyage en couple
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MOIRA ANNE
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Ezechiel
6 sept. 2022
Ezechiel
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Domitille
5 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Domitille
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Christophe
4 sept. 2022
Christophe
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
Joëlle
28 août 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Moyennement satisfait
Joëlle
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Nicolas
20 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande...
Nicolas
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
stéphane
Voyage en famille
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stéphane
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent moment
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
jerome
Voyage en groupe
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jerome
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Cyril
Voyage en couple
24 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cyril
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Bernard
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bernard
Séjour de 4 nuits en juillet 2022