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Appartement entier·Hôte particulier

Union Bank Apartments

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Casier sécurisé et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais de nettoyage : 40 GBP par hébergement et par séjour
  • Un dépôt de garantie de 100 GBP sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation. Les articles 1100 à 1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Union Bank Apartments ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Union Bank Apartments ?

Le départ a lieu à 10 h 30.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un emplacement intéressant à Liverpool, cet immeuble se trouve à moins de 5 minutes de marche de Liverpool Town Hall et Liverpool ONE.Terminal de ferry du Pier Head de Liverpool et Royal Albert Dock se trouvent également à moins de 10 minutes de là. Gare de Liverpool James Street n'est qu'à 3 minutes à pied et Station de métro Moorfields est à 5 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,2

Bien

7,4

Propreté
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 7.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 7.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 7.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 7.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 7.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Tom

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Great location but maintenance required

The apartment is in a great location and from pictures looks lovely. Unfortunately it needs some TLC and various fixes. The sofa bed doesn't work and wasn't supplied with any bedding for it either so had to sleep on pillows on the floor. With a bit of attention it would be lovely but clearly has been put together on a budget and had no attention since. Hanging rail not screwed in properly, tiles broken on floor. Luckily we only used it a base to sleep and were busy in the days.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hannah

Les points faibles : Propreté et communication

Shocking first night - do not stay here!

Poor communication skills and unprofessional customer service upon check in - security deposit payment accepted third time lucky, before being given the wrong check in details for the wrong room that nobody should have ever been allocated (as understandably there were multiple ongoing maintenance issues - please see attached phot evidence. My friend sat on the edge of the bed before some slats collapsed underneath! This resulted in a poor first night and not a great start to our long weekend break! I did not have time to query and argue my disgust further at the time as my friend and I were already running late for a long awaited concert. Following an initial email complaint with a pathetic response from Opulent Living, I phoned the next morning only to be on hold for 5 minutes due to operators being busy with other customers. I therefore left a rather angry voicemail message, to which I would have expected a more sincere apology in return, but did I - NO! Eventually reallocated another (clutter-free) room, but I’d still class the cleanliness of this apartment complex as substandard. I expect my security deposit to be fully refunded (and more for being severely inconvenienced on our first night)! Plus I don’t like the concept of providing such personal financial details via email - your bank would never ask you to do that so why would you here! Not good value for money - I shan’t be staying here again! I found the initial experience completely diabolical.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lachaunte

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Home away from home

My stay at the union bank apartments this week end was a quality stay 10/10 quality.with the apartments being within walking distance of everything you save massive on travel money and the apartments become your small home away from home witch is a nice feeling to have it also comes with a jacuzzi bath which is very relaxing after a long day in Liverpool.100% will be staying here again and the only down side was there’s construction outside the building so it can be a bit scary to find it a night but other than that it’s great 😌
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
The apartment was very clean good clean comfortable bed.There we’re 4 people in our apartment so had to use the sofa bed which was very uncomfortable so pleased we were only staying for 2 nights.Wish I had booked a 2 bedroom apartment but I will know for next time.Excellent value will definitely stay at these apartments again.Good communication with instructions on how to enter and depart . Everything you need is provided for you.Will definitely use uk.Hotels.com again and recommend them highly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

alexa

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication

Nice apartment, poor customer service

The apartment was nice, the customer service was not. I received nothing in respect of checking in until I had to ring several times (holding for extended periods each time). I was then sent documents to sign, had to provide a photograph of ID and a deposit to pay. This was sent after I had arrived in Liverpool. This should have been dealt with in advance. It was stressful to have to sit on a kerb and fill these documents out before I was sent check in info - so that I could deposit my luggage. There is a building site next to the apartment which is noisy early in the morning. The TV only had 6 channels - all peculiar ones - no bbc, channel 4 etc. I discovered that there was no aerial connected with the TV. Bizarrely the building opposite my window has fluorescent lights on 24 hours a day and the curtains were not thick. That meant the room was light at night time. I was unable to leave my luggage anywhere so had to take everything with my at 10.30 check out which is inconvenient. It is a shame, I have stayed at these apartments several times before the change of management. The has put me off staying again.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Leighton

Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ellie

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication
Séjour de 2 nuits en septembre 2021