Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs (Converts to 2 Twin Beds) | Bureau, chambres insonorisées, lits pliants/supplémentaires
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Avis sur The Bold Hotel, BW Signature Collection

4 out of 5
The Bold Hotel, BW Signature Collection
583 Lord Street, Southport, England

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 211 avis sur 320." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 85 avis sur 320." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 320." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 320." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 320." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jaime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice little get away for a night
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Beth, Reception Team le 23 mai 2024
Hi Jamie, thank you so much for your lovely review!

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Beth, Reception Team le 23 mai 2024
Hi Yvonne, thank you so much for your lovely review!

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, great staff. Room was warm though.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Beth, Reception Team le 10 mai 2024
Hi Steve, thank you so much for your review! We hope to welcome you back again soon! Kind Regards

8/10 Bien

Raymond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything went ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 6 mai 2024
Hi Raymond, thank you so much for your review. We look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards.

8/10 Bien

melfyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 30 avr. 2024
Thank you for your review, We are glad that you found our staff friendly and helpful. We hope to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Tracy

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Listed building and beautifully maintained. Only one downside was it was too hot in the room but they do have a lot of elderly residents so that’s fair enough. Lovely place and their wedding venue room is gorgeous.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception le 14 avr. 2024
Hi Tracy, thank you so much for your lovely review!

2/10 Horrible

Ben

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed here with my pregnant partner over the Easter weekend. Absolutely terrible i paid for a king size deluxe room with a bath and when i got there it was just a double bed and no bath with a broken shower. There was a extraction unit outside my window which was terribly loud in the room. After all this i didn't complain about the above to management as my partner was already in bed. Then i get home and found thay had charged me £100 because thay claim to of found drugs in the bathroom which is absolutely disgusting allegations from a 4* hotel.!!!!!! And thay cant send evidence over with the invoices When i asked for a full breakdown of all charges on an invoice the man on the phone (Nathan) was very rude ending the call and thay have refused to send invoice. I will be taking legal actions against these scamming rats if i dont get a full refund.!!!!!!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

mark

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel and helpful friendly staff. It has nice bar and restaurant with reasonable prices. Clean tidy rooms. Good location for shops.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Reception le 3 avr. 2024
Dear Mark,Thanks for your great review.Kind regardsDiane

10/10 Excellent

ALAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked to stay at bold hotel however my wife couldn't manage stairs up to rooms, so the lady quickly transfered us to there other hotel opposite lord st hotel which has a lift to first floor where we was given a lovely room staff went above & beyond for us excellent service.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Reception le 3 avr. 2024
Dear Alan,Thank you for your lovely review. We are glad we could help with the stair problem.Kind regardsDiane Reception team

6/10 Satisfaisant

Daivd, liverpool

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Hotel staff did a great job with check in and check out. Where we was disappointed with was actually the F&B food quality and staff. Very very poor .
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Beth, Reception Team le 28 mars 2024
Hi David, thank you for your review. We take all guest reviews and feedback seriously and use it to improve our standard of service. Your comments will be shared with the relevant departments. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Ben

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Staff were all excellent. Nice room with good facilities.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Emma, Reception Team. le 20 févr. 2024
Hi Ben, thank you for this lovely review, we are so happy to hear you found the staff excellent. We appreciate all guest feedback and value your opinions. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Stephen

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 14 févr. 2024
Hi Stephen,Thank you for your review, we hope to see you again soon.Kind Reagrds

8/10 Bien

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 11 févr. 2024
Hi Mark, Thank you for your great feedback. We look forward to welcome you again soon. Best wishes,

8/10 Bien

Justin, Solihull

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reception le 11 févr. 2024
Hi Justin, Thank you for your great feedback. We look forward to welcome you again soon. Best wishes,

4/10 Médiocre

Wendy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alison le 28 janv. 2024
hi Wendy,Thank you staying with recently and your feedback.We look forward to welcoming back soon.Best wishes AlisonReception

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception le 23 déc. 2023
Hi Ann,Thankyou for your wonderful Review. We appreciate your feed back, and hope to see you again soon.Kind regards,

10/10 Excellent

Will

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend treat.
Brilliant place to stay. Very clean and comfortable. Staff were excellent. Will be back for sure.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alison le 10 déc. 2023
Hi Will, Thank you for your review we are so pleased you found our staff to be excellent. We truly appreciate all guest feedback and value your opinion. We hope to see you again soon, Kind regards, Alison Reception

8/10 Bien

maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Alison le 6 déc. 2023
Thank you for your great score.We hope to welcome you again soon.Kind regardsAlisonReception

8/10 Bien

Rod

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alison le 6 déc. 2023
Thank for your great score.We hope to welcome you again soon.Alison Reception

10/10 Excellent

Lisa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great stay. Spotlessly clean and super breakfast
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emma Reception. le 23 nov. 2023
Dear Lisa, Thank you this wonderful review. We appreciate all guest feedback and are so pleased you had a great stay with us. We hope to welcome you again soon. Best wishes,

8/10 Bien

R P

Great hotel shame about the parking
We thought the hotel was really nice, clean, well presented and really nicely decorated. The reception guy was super helpful and advised the intracises of pay2park. To be fair this was the only real negative in the whole experience as having to pay every day and even though the cost was reduced a further £8.20 per day when the hotel was already and understandably costly . Also having to walk from behind the Grand in the pouring rain was a bit of a bind.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 15 nov. 2023
Hiya, thank you for this review. We are thrilled you found the hotel nice, clean and well presented. Unfortunately the car park is privately owned so the best we can offer is the discounted price. We look forward to welcoming you back very soon! Kind regards, Leanne, reception team.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very warm welcome
Convenient hotel great staff and good rooms . The shower water pressure was a bit slow but apart from that my stay was great with everyone giving a very warm welcome.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Emma Reception. le 3 nov. 2023
Hello David, Thank you very much for the Super review! Great to hear you thought the staff grand a you had a good room. We appreciate and value all your feedback! We're delighted that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again soon! Kindest regards

10/10 Excellent

Stephen, Shefford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Alison le 31 oct. 2023
Thank for your perfect score!We hope to welcome you again soon.Kind RegardsAlison Lloyd Reception

10/10 Excellent

Per

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 5 oct. 2023
Hello . we are delighted that you enjoyed your stay with us .hope to see you again soon .

8/10 Bien

barry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not keen on upstairs reception
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 27 sept. 2023
Hi, Barry, thank you for this review! We appreciate all guest feedback. Emma, reception team.

10/10 Excellent

Hayley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 19 sept. 2023
HELLO HAYLEY . WE ARE DELIGHTED YOU ENJOYED YOUR STAY WITH US .

8/10 Bien

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Room on small side but nicely furnished. Staff very friendly. Excellent location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reception le 19 sept. 2023
HELLO CHRISTIAN . WE ARE SO GLAD THAT ENJOYED YOUR STAY .

10/10 Excellent

Heather

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ALL the receptionists were all extremely nice great welcome.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

8/10 Bien

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

10/10 Excellent

Carol

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

10/10 Excellent

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, clean and comfortable. Staff very helpful and friendly. Would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

8/10 Bien

Alane Vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food excellent.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for the review

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean with a large bed. Breakfast was average although coffee tended to be look warm, tea was much better strong and piping hot.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Reception le 14 sept. 2023
Thank you for this review.

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and comfy but main lights didn't work.Shower was slow and not very hot.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reception le 13 sept. 2023
Thank you for this review. We apricate all guest feedback.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Couples trip to Southport
Stayed in Southport for the evening and throughly our stay at The Bold Hotel. Staff were friendly and accommodating. Room was brilliant and breakfast first class.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reception le 13 sept. 2023
Thank you for this review. We hope you will visit again soon.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reception le 13 sept. 2023
Thank you

8/10 Bien

Morag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern hotel in a good location
Modern hotel in a good position. Great soundproofing in rooms and wonderful staff.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reception le 13 sept. 2023
Thank you for this review.

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

edward

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Moraig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A pleasant couple of days. Great room overlooking the main street but thankfully quiet.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Shelly, TALLAHASSEE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time and everyone at The Bold went above and beyond to be helpful! Loved all the fun bars and restaurants in walking distance.
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Declan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing
At first glance everything appeared to be quite nice. The welcome and helpfulness at Check in was generally very good. The rooms weren't so great. Nice size, and the bed was ok, but on close inspection it was all a bit grotty. The blinds over the window were filthy, a sure sign that cleaning wasn't great throughout. The TV did not work You could hear the words, but no picture. The pressure in the shower was awful. There was loud music blaring through the floor from the bar downstairs until 1am. I was literally only at the hotel to sleep. Arrived to my room around 11pm and left at 8pm. Did not feel any of the stay warranted what i paid for the rooms I had booked. Disappointing.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Anthony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night stay
Overnight stay for a wedding in Southport. Lovely room, nice staff, great breakfast would certainly stay again.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Angela

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Bernard

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Michael

Séjour de 1 nuit en mai 2023