Standards de propreté

Avis sur Upon Lisbon Prime Residences

4 out of 5
Upon Lisbon Prime Residences
Rua Luciana Stegagno Picchio, 12, Lisbon, Lisbon

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 518 avis sur 765." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 184 avis sur 765." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 765." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 765." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 765." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement calme, avec station de métro à cinq minute à pied.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Upon Lisbon Team le 16 mai 2024
Cher Sébastien,Quel plaisir d'apprendre que tu as apprécié la tranquillité de notre établissement ! À Upon Lisbon, nous visons à créer une évasion paisible et sereine pour nos hôtes, tout en offrant la commodité de la vie urbaine.C'est merveilleux de savoir que notre emplacement près de la station de métro a été un avantage pour toi. Nous comprenons que la facilité de transport joue un rôle crucial pour assurer un séjour fluide et confortable. À cette fin, notre emplacement privilégié aide nos clients à explorer facilement tout ce que la belle ville de Lisbonne a à offrir.Nous espérons que ton expérience globale avec nous a été aussi reposante et agréable que nous le souhaitons. Ton confort et ta satisfaction sont nos plus grandes priorités, et nous espérons avoir le plaisir de t'accueillir à nouveau à l'avenir.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel appartement est la meilleure solution et il était impeccable. Que ce soit l’appartement avec la cuisine complète , la piscine sur le toit avec toit rétractable s’il pleut ou fait froid, restaurant à prix raisonnable, service dévoué et l’entretien à tous les jours, c’était impeccable. L’epicerie est l’autre côté de la rue et pour les fans de soccer, le stade Benfica est aussi l’autre côté de la rue et relié par une passerelle. On a eu la chance de voir un match de la league Europa contre Marseille, faut vivre cette expérience un jour avec les 65000 spectateurs. L’ambiance est indescriptible ! Alors n’hésitez pas pour l’hôtel appartement Upon Lisbon prime résidence.
Séjour de 23 nuits en avril 2024
Réponse de Votre équipe Upon Lisbon le 28 avr. 2024
Cherè Caroline,C'est un véritable plaisir de lire votre expérience positive à Upon Lisbon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour, de la commodité de l'appartement avec cuisine complète, à la piscine sur le toit, en passant par notre service dévoué.Il est évident que vous avez su tirer le meilleur parti de notre emplacement privilégié, à proximité du stade Benfica et de l'épicerie juste de l'autre côté de la rue. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez eu l'occasion de vivre une expérience de match de la Ligue Europa, qui, nous en sommes sûrs, a ajouté une touche d'exaltation à votre séjour.Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Upon Lisbon. Cordialement,

8/10 Bien

mirella

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de The Upon Lisbon Team le 20 mars 2024
Dear Mirella,Thank you for taking the time to share your experience at Upon Lisbon. We are pleased to know that your overall experience with us was good.At Upon Lisbon, we strive to provide a high standard of service and we are always happy to hear when our efforts are appreciated. Your feedback is a valuable tool that helps us improve, and we are grateful for your contribution.We look forward to the opportunity of serving you again in the future. Please do not hesitate to reach out to us if you have any additional feedback or suggestions. Best regards,

10/10 Excellent

Frederique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 5 nov. 2023
Thank you for taking the time to let us know that you had a pleasant experience with us. We strive to provide the best possible service and it's wonderful to hear that our efforts were successful in your case. We hope you enjoyed your stay in Lisbon and look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

angelique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 30 oct. 2023
Thank you for your positive feedback on your experience with us. We are delighted that you enjoyed your time with us and hope that you had a memorable and enjoyable stay. Our mission is to provide the highest level of service and we are pleased to see that we met your expectations. We look forward to welcoming you back to Upon Lisboa in the future!

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 5 nov. 2023
Thank you for taking the time to let us know that you had a pleasant experience with us. We strive to provide the best possible service and it's wonderful to hear that our efforts were successful in your case. We hope you enjoyed your stay in Lisbon and look forward to welcoming you again soon!

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Near métro and airport and dislike mold on the vanity in wc
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 24 sept. 2023
Dear Mr. AlexandreYour feedback is significant to us and we appreciate you taking the time to share your experience during your stay at Upon Lisbon.We are pleased to hear that you found our location convenient, being near the metro and airport. Our prime location is indeed one of the aspects we are very proud of as it allows our guests to easily navigate the city and enjoy their stay to the fullest.However, we deeply regret to hear about the issue you encountered with the vanity in the washroom. Your comfort is our top priority and we always strive to maintain the highest standards of cleanliness and hygiene. Your feedback highlights an area where we can improve and we truly value this.We sincerely hope that this isolated incident did not overshadow your overall experience and that you would still consider us in your future travels. We promise that we are committed to providing our guests with a comfortable, enjoyable and memorable stay, and we look forward to having another opportunity to welcome you back to Upon Lisbon.Sincerely,

8/10 Bien

veronique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Le 1er jour la. Cambre n a pas été faite mais ils se sont excusé rien de dramatique sinon tout nickel propreté emplacement communication petit dejeuner
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 12 sept. 2023
Dear Mrs. Veronique,Thank you for your preference and kind review. We are glad to see you had a good experience in our Hotel. We hope to get the opportunity of welcoming you once again on your next visit to Lisbon. Kind Regards,

4/10 Médiocre

marine

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, bien équipé, les kitchenettes sont fonctionnelles, le personnel à la réception au petit soin. Je mets une mauvaise note car le gros point négatif c'est la piscine qui est magnifique mais inaccessible à cause des enfants qui hurlent et éclaboussent, les parents et le personnel ne disent rien et cela a n'importe quelle heure de la journée! J'ai pris cette hôtel pour la piscine mais on n'a pas pu en profiter. Dommage...
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Upon Lisbon Team le 12 sept. 2023
Dear Mrs. MarineThank you very much for your preference and review.We are very happy to hear that the service provided by our team made a positive impression on your stay.We're sorry you didn't enjoy the pool as much as you had in mind. Being a family hotel, it can create uncomfortable moments for those who want to enjoy the peace and quiet of the pool.We hope to see you again soon.Best Regards,

10/10 Excellent

Rebekah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon copain et moi avons passé 3 nuits au Upon et nous en sommes très contents. Le personel est au top, accueillant, serviable, toujours disponible. L'établissement est magnifique, bien entretenu. L'appartement que nous avons eu et magnifique et spacieux. Le petit dejeuner etait succulent et varié. Proche du centre commercial Colombo, du stade de foot de Benfica, ainsi que du metro, on y est a pied très rapidement. Nous avons donc été faire du shopping, visiter le stade et utiliser le metro et le Uber pour aller nous promener. En résumé, nous sommes satisfait de notre sejour, completement sous le charme de l' etablissement. Chaque fois que nous viendrons à Lisbonne, nous iront sejourner au Upon Résidence. Merci à toute l'équipe :) Et à tout bientot Kuster Rebekah
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Marie Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel à la hauteur de nos attentes, métro a 8mn
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par le service à l'accueil, dès notre arrivés. Un parking est disponible moyennant un supplément de 8€ par nuit, ce qui tout à fait acceptable car les parking sont chers au Portugal. (pour exemple, après Lisbonne, nous sommes allés à Porto, 3 jours de parking à 50€). Mais revenons à notre hôtel, piscine sur le toit ouverte et bien aprecciable pour un séjour en janvier, de plus, avec mise à dispositon des draps de bain Svp ! Enfin, nous abons uniquement pris le petit déjeuner à l'hôtel, et rien a redire sur la variété et la quantité, plus que suffisant. Nius avons passés un séjour très agréable dans cet établissement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine sur le toit est vraiment belle.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Rachida

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

ALEXANDRA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ideal pour un long séjour
Hotel propre et bien équipé avec sa petite kitchnette. La piscine sur le rooftop est bienvenue après une journée de visite. Tres accessible avec la ligne bleu du métro
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hébergement est assez loin de certain resto mais proche d’un centre commercial. Par contre à côté du stade qui est super. Pour les déjeuners ils sont très ordinaires.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Gilles, Longueuil

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Super!
Séjour de 9 nuits en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Dommage pour un 4 etoile
Bien parquet de la chambre et le meuble tele casser Chambres huper sombre Petit dejeuner triste quand on mange pas de porc Il devai pouvoir proposer des.sauxiise de volaille a la limite ! Le petit dejeuner est jusqu'à 11h mais a 10h les plateau sont vide quand on demande a la serveuse elle tire la tete. Le lendemain on vien a 9h pareil vide on demande elle nous dis pour certains produit qu'ils en ont plus on sais plus a quelle h faut arriver !!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

colin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Cécile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent établissement
Séjour de 9 nuits en août 2022

8/10 Bien

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Bérénice

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent séjour
très bonne expérience au sein de l’hôtel ! Personnel très agréable, un petit déjeuner sympathique et une chambre (appartement) très confortable ! Je recommande vivement
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Myriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons payé cher cet hôtel qui n’a pas été en mesure de nous donner notre chambre à 15:00 comme prévu, dû à un délai de ménage. On nous a offert des bouteilles d’eau pour nous contenter…mais il n’y avait pas de bouteille d’eau au resto. Bref un 4 étoiles qui en mérite 2. On s’est senti floué. Pas cool pour finir un voyage de 3 semaines où tout a été magique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Karl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La grandeur de l'appartement, les fruits à l'entrée, la laverie en libre service, la propreté de l'endroit, la piscine, près d'un épicerie, proximité au métro, proximité de l'aéroport sont des plus. Les moins : le manque de vaisselle dans l'appartement, l'oubli de renouveler le thé et le café à chaque jour dans l'appartement; le peu de restaurants aux alentours, et plutôt éloigné du centre de Lisbonne.
Séjour de 6 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon établissement
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Au top
Superbe hôtel, appartement confortable et spacieux, piscine avec très belle vue, métro à proximité, supermen face
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Stéphane, Saint Julien en Genevois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'amabilité du personnel, service personnalisé, location proche des transports et des commerces
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Sambath, Saint Julien en Genevois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing. They personalized our arrival. Very understanding. They listen to us. The location is great next to transportation and shopping. Room cleaned and furnished. Just missing a drying rack. Breakfast a bit expensive for the quality.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Françoise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, piscine agréable avec vue sympa. Studio bien équipé. Personnel très agréable et serviable. Nous avons apprécié leur disponibilité. Seul et gros défaut de l'hôtel en général, le bruit : mauvaise insonorisation côté porte d'entrée de la chambre et côté vitrage. C'est dommage car le quartier est très calme et c'est ce que nous recherchions.
Séjour de 10 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Ahlem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent
Parfait, personnel au top, bon emplacement, j'ai passé une agréable séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Susana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon hôtel bien situé avec piscine très agréable. Les appartements sont grands et confortables mais quelques finitions a refaire. Et la salle du petit déjeuner est petite ce qui engendre de l’attente avant de pouvoir se servir.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable et au petit soins pour chaque demande particulière. L'appartement était très confortable et propre et aussi bien équipé. Nous y avons séjourné seulement un week-end mais nous reviendrons sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour !tout était au top petit bemol la piscine est froide.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande cet hôtel j’y retournerai volontiers ! Proche du centre ville et des transports en commun vous apprécierez le cadre de votre séjour.
Séjour de 2 nuits en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel Tout le personnel est agréable et au petit soin (anglais,français,portugais) Le petit déjeuner proposé est plus parfait rien à dire Piscine sur le toit au top il manque juste une horloge La chambre est comme sur les photos L’hôtel est très bien situé, il y a le métro à 8 min , et plusieurs arrêts de bus aux alentours. Je recommande cet hôtel (Séjour en couple)
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2020

10/10 Excellent

tifaine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Séjour au top du top. Je recommande
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Laury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

French, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SUper piscine, très beaux appartements Parfait, personnel fantastique
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Upon Lisbon le 21 nov. 2019
Cher client, merci pour votre revue, votre opinion est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre appartement, nos installations et aussi notre personnel, nous travaillons très dur chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Upon Lisbon. Cordialement, Équipe de Upon Lisbon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, chambres spacieuses, bien décorées, avec cuisine équipée (lave vaisselle avec pastilles fournies, lave linge, vaisselle, ustensiles...). Très bon accueil et personnel aux petits soins. Salle de gym, salle de jeux pour les enfants avec PlayStation sur demande. Petit déjeuner copieux, avec réassort permanent : rien à dire, bravo!!!
Séjour de 6 nuits en octobre 2019
Réponse de Upon Lisbon Prime Residences le 30 oct. 2019
Chers clients, Nous sommes très heureux pour votre commentaire et nous vous remercions pour toutes vos descriptions aimables et détaillées de votre séjour chez nous. Votre avis est extrêmement important pour nous! Nous apprécions vos paroles au sujet de nos employés et nous vous garantissons que nous leur ferons part de vos commentaires positifs! Nos installations sont prêtes à recevoir avec grand plaisir les familles et ont été pensées au grand détail pour le bien être de tous!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel situé dans un endroit calme, juste en face du stade Benfica, très bien desservi par les transports en commun. Equipe très accueillante, aux petits soins, prévenante. Une attention particulière pour un évènement particulier, un grand merci encore à toute l'équipe :)
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Mege, Montelimar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour superbe, la chambre est tel qu’elle est présentée sur le site. Des équipements au top et une proximite avec le métro qui permet dés déplacement facile.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Upon Lisbon le 26 sept. 2019
Dear Mr.Thomas thank you for your review, your opinion is very important to us. We're happy you enjoyed your stay. Our team work very hard each day to give our guests the best experience at our hotel. We hope to welcome you again in Upon Lisbon. Kind regards, Upon Lisbon Team