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Avis sur Pestana Cidadela Cascais - Pousada & Art District

5 out of 5
Pestana Cidadela Cascais - Pousada & Art District
Fortaleza Da Cidadela, Av. D. Carlos I, Cascais

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 286 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 99 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 425." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 425." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

olivera

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Catarina Machado le 27 janv. 2024
Caro hóspede,Ficámos encantados em saber que a sua estadia recente no Pestana Cidadela Cascais foi muito agradável e muito apreciada. Em nome da equipa, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu amável feedback.Esperamos voltar a acolhê-lo em breve no nosso hotel.Cordialmente, A Equipa do Pestana Cidadela Cascais

10/10 Excellent

Cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au calme à 2 pas du centre
Hôtel dans une vielle citadelle avec de belles chambres modernes et un beau petit déjeuné
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de ARM le 5 janv. 2022
Cher Monsieur Cyril, De la part de toute l’équipe de Pestana Cidadela Cascais, nous souhaitons vous remercier de votre aimable retour d’expérience. Il nous est très agréable de savoir que votre séjour dans notre établissement a été plaisant et que nous avons pu participer à vous créer de beaux souvenirs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Bien cordialement, Ana Rita Moura Guest Service Manager

10/10 Excellent

matthieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top location. Staff is super friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Marta Esteves | Guest Services Manager le 31 déc. 2019
Dear Matthieu Thank you for your kind review. Best regards

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est très original (fondu dans un musée) et a un charme fou. S'il est vrai qu'il mérite, par endroits, quelques coups de peinture, le service est parfait et l'emplacement est top. Tout est parfaitement propre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Marta Esteves | Guest Services Manager le 31 déc. 2019
Dear Mr. Jérôme , Thank you for your beautiful reaview, we hope to welcome you back soon. Kind regards

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente surprise envie de revenir
En voyage régulier à Cascais j'ai souhaité changer d'hotel pour découvrir d'autres endroits. je ne savais pas vraiment où l'hotel se trouvait mais j'ai eu une heureuse surprise. Situé sur la place d'arme de la citadelle, alliance entre l'ancien, le confort moderne et l'originalité. Excellent accueil, chaleureux et professionnel. le bar est une Librairie avec une belle décoration et où vous pouvez acheter des livres. Chambres propre et modernes. Piscine intérieur superbe et zen. On s'y sent bien et on a qu'une envie; revenir aux beau jours
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Marta Esteves | Guest Services Manager le 31 déc. 2019
Dear Philippe, Thank you for your kind weords about your last experience in our Hotel, we will be pleased to welcome you here soon. Warm regards

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à fuir
Que des mauvaises surprises avec cet hôtel. Cela commence à la réception où l'accueil n'est pas digne de cette catégorie d'hôtel (froid, impersonnel, peu arrangeant, nous avions une offre vip gold avec check out tardif mais refus catégorique du personnel qui se dit débordé). L'entretien laisse à désirer (mobilier abîmé, peinture écaillée...). Aucune vue dans les chambres (vous avez pour seule vue devant votre fenêtre un mur de 4 mètres qui est celui de la citadelle!!!) et à la réception on nous dit que l'on a de la chance car entre ce mur de 4 mètres et la fenêtre nous avons un petit balcon : selon le personnel les autres chambres sont beaucoup moins bien !!!... l'hôtel semble comporter plusieurs centaines de chambres réparties dans un véritable labyrinthe et de longs couloirs immenses. Piscine intérieure et spa hors service contrairement à ce qui était indiqué lors de la réservation effectuée pourtant le jour même. Faites le tour gratuit de la citadelle mais fuyez cet hôtel qui s'y trouve...
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Daniela Bargado | Hotel Manager le 21 nov. 2019
Cher Invité Nous vous remercions de prendre le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre expérience. Vos commentaires utiles sont un atout pour nous, car c’est grâce à eux que nous pourrons vérifier ce qui n’est pas en place et améliorer continuellement notre service. Nous étudierons en détail les points mentionnés afin de corriger certaines situations que vous avez mentionnées. Nous espérons regagner votre confiance pour une prochaine visite. Cordialement

10/10 Excellent

Jean-Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent établissement! Personnel très sympathique et très professionnel Bon restaurant
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Manuel Pires | Hotel Assistant Manager le 9 sept. 2019
Dear Mr. Jean-Charles Thank you for your kind words. Merci Beacoup

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de João Flosa | Hotel Assistant Manager le 2 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. Regards

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de João Flosa | Hotel Assistant Manager le 21 juin 2019
Dear Jorge, Thank you for your kind review, we will be plesed in welcome you again. Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très belle réalisation dans la citadelle et fait avec beaucoup de gout
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de João Flosa | Hotel Assistant Manager le 17 mars 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your thoughts with us about your experience, will be pleased to welcome you here again. Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de José Carlos Fernandes / Hotel Manager le 17 sept. 2018
Dear Guest Thank you for sharing your kind review with us. Kind regards

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de José Carlos Fernandes | Hotel Manager le 13 avr. 2018
Dear Mrs. Jessica Thank you for your review about your experience at Pestana Cidadela Cascais. Regards José Carlos Fernandes Hotel Manager

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de José Carlos Fernandes le 15 janv. 2018
Dear Guest, Thank you for your good feedback about your experience. We hope to welcome you back in a near future. Regards José Carlos Fernandes Hotel Manager

2/10 Horrible

Philippe

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel 3 étoiles à eviter
Hotel très vieillissant qui ne vaut pas plus q'un 3 étoiles au prix d'un 5 étoiles : nous avons payé 240€ Vaut 100€ pas plus ! Parties comunnes délabrées : moquette rouge très sale et peinture effritée Chambre très banale avec une très mauvaise literie type lit hôpital et 2 lits en couple au lieu d'un king size
Séjour de 1 nuit en août 2017
Cher Philippe, Nous vous remercions de prendre le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été la meilleure. Vos commentaires sont importants pour nous de continuer à améliorer notre service. Cordialement José Carlos Fernandes Hotel Manager

10/10 Excellent

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017
Dear Mr. Jerome, First of all we would like to thank you for taking the time to post your feedback. We hope to receive you again at Pestana Cidadela Cascais. Regards José Carlos Fernandes Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

christophe, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excessivement cher pour la prestation
Pas de parking gratuit pour 350€ la nuit. Impossible de dormir la fenêtre ouverte trop de bruit la nuit malgré la vue sur la mer. Marche dans la chambre invisible la nuit nous sommes tombés 2 fois. Personnel très gentil et aux petits soins, globalement les annexes HAMMAM piscine sont très bien hors mis la piscine qui touche la salle de restaurant. Le restaurant est excellent possibilité de manger à toute heure, le bar du bas fermé et aucune activité à ce niveau quel dommage... Que dire que de gros moyens on était mis en place pour un résultat somme toute moyen....! Le prix pour moi qui aime les 4 et 5 étoiles ne mérite pas mieux que 130€ la nuit pour la vue sur mer et le restaurant. La chambre coûte le week-end 436€ rien ne justifie ce prix sauf peut être Cascais le bling bling du Portugal.

8/10 Bien

Francis, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour au cœur de la citadelle
Très beau séjour dans un cadre raffiné et élégant ,accueil à la hauteur

10/10 Excellent

Marie Christine, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour enchanté
Endroit magnifique dans ce lieu chargé d histoire Vues exceptionnelles Deux piscines conviviales

10/10 Excellent

HENRY, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux!
L'hôtel est un point de chute agréable et il est facile de prendre le train pour Estoril, Lisbonne et Sintra. La librairie de l'hôtel mérite un détour!
Réponse de Guest Service Manager le 9 janv. 2016
Cher Henry, Le Pestana Cidadela Cascais tiens à vous remercier de votre opinion très important pour nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Joana Soeiro Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

MANUEL

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Julie, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé mais ne mérite pas les 5 étoiles
Nous avions choisi une chambre vue mer et heureusement car les autres chambres n'ont aucun intérêt. La vue est belle est la terrasse jolie, la chambre propre et la décoration originale. Pas de chance en été un Karaoké situé sur la marina nous empêche de profiter tranquillement de notre chambre. Les piscines sont petites et il a été difficile en plein mois d'aout d'avoir un transat libre. Le petit déjeuner est à fuir: le jus d'orange n'est pas pressé du jour, les oeufs sont gorgés d'eau, le pain sec, le thé n'a aucun gout, bref un desastre.

10/10 Excellent

Jean Pierre, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tès bel Hotel !!!
Très bel endroit, bien situé, prés de Cascais à 5 minutes à pied. Ambiance sympathique; Chambre confortable, excellent service en chambre !! A conseiller !!!
Réponse de Guest Service Manager le 21 nov. 2015
Cher M. Jean Pierre, Le Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District tiens à vous remercier de votre opinion très important pour nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Joana Soeiro Hotel Manager

10/10 Excellent

carmen, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel moderne et accueillant!
Tres bon service, hotel accueillant, personnel amiable, chambres nettoyées deux fois par jour, piscine couverte et piscine ouverte.. Lieu calme propre et apaisant et en sécurité

10/10 Excellent

Eric, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour dans une ambiance unique
Aménagement sublime pour cet hôtel créé dans une ancienne forteresse Design très soigné, personnel attentif et petit déjeuner de qualité. Attention toutefois à prendre une chambre avec vue sur Marina car le charme peut être cassé en cas de chambre à l'intérieur de la forteresse avec vue sur mur.
Réponse de Guest Service Manager le 22 août 2015
Cher M. Eric, La Pousada de Cascais tiens à vous remercier de votre opinion très important pour nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Odete Fonseca Guest Service Manager

10/10 Excellent

sebastien, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
We de pâques (3 nuits): très bon séjour, petit déj très copieux, chambre vue sur mer au top, piscine, Spa rien à redire
Réponse de Guest Service Manager le 22 août 2015
Cher M. Sebastien,La Pousada de Cascais tiens à vous remercier de votre opinion très important pour nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Odete Fonseca Guest Service Manager

8/10 Bien

neige

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant,vue imprenable sur l'océan.
Nous n'avons passe qu'une nuit mais hotel accueillant,personnel disponible,literie confortable et magnifique vue sur l'océan et la marina de cascais.

10/10 Excellent

christophe, saint jean de luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vraiment génial
Hôtel fabuleux personnel très agréable je suis tombe sous le charme de cette ville approprie pour les amoureux et de très bon restaurant

4/10 Médiocre

Daphné, Paris

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel décevant pour un 5 étoiles.
Pour un 5 etoiles bord de mer, cet hôtel est décevant. Une grande partie des chambres standard n'ont aucune vue, ou plutôt si "un mur", alors que leur prix est en rapport avec un 5 étoiles !!!! Seules les chambres supérieures vue port et mer sont agréables, avec terrasse, mais leur prix très élevé pour la prestation. Il n'est pas possible compte tenu de l'agencement intérieur de prendre son petit déjeuner sur la terrasse quand on est plus de deux. La décoration des chambres est moderne, mais manque de chaleur. Une place importante est perdue pour le grand salon près de l'accueil où nous n'avons jamais vu personne s'y installer. Il aurait fallu penser autrement l'agencement de cet hôtel dans l'ancienne citadelle.

10/10 Excellent

Christophe, Dinant, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, personnel très accueillant
Hôtel parfaitement situé, au centre de Cascais. Toutes les facilités sont accessibles à pied: plage, restaurants, musées... Personnel hyper compétent, multilingue et très sympathique, toujours à l'écoute et prêt à répondre à vos questions et à résoudre vos interrogations. Petit-déjeuner buffet magnifique (rien ne manque). Magnifique vue sur la Marina. On y retournera.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pousada de qualité mais sans de charme...
Très bien placé mais pas de parking, ce qui est complètement aberrant au regard de la catégorie de l'hôtel. Espace piscine trop bruyant. Chambre confortable. Manque de charme pour un Pousada...

10/10 Excellent

Alain, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impressionnante forteresse
Magnifique hôtel établi dans une ancienne forteresse. Les suites construites dans le mur d'enceinte sont très grande, et le calme y règne de manière souveraine. Les murs de 4m d'épaisseur y sont pour quelque chose. Superbe séjour.

10/10 Excellent

Catherine, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au calme dans une forteresse
Un hotel moderne dans un site historique, personnel très attentif, font beaucoup d'effort pour parler français et rendre service. Chambre confortable, et très propre la salle de bain également. Petits déjeuners ultra copieux et variés. Piscine agréable (chauffée) avec un beau solarium sur le toit, serviettes à disposition petite salle de sport restaurant très bon et serveurs sympas.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

marc, les leves

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour agréable
Couloirs très long et froid. Décordes très minimalistes

10/10 Excellent

Carpe diem 2

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Une adresse de rêve
Séjour de rêve dans cet hôtel sans aucune fausse note de l'accueil à la fin . Tout est sublime : la chambre, le buffet , la piscine chauffée etc...

10/10 Excellent

rodrigues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lune de Miel au Portugal - Visites, Détente, etc .
Un seul mot : Parfait ! Pour son personnel, la beauté du lieu (citadelle historique dominant Cascais), plage à 150m, sauna, hammam, piscine intérieure, les services mis à disposition ainsi que leur diversité. Un restaurant proposant des plats très biens. Petits déjeuner extrêmement varié (mets et boissons). Des gens très accueillants sont là pour le bon déroulement de votre séjour. Je vous le redis : PARFAIT ! et concernant CASCAIS : petite ville très bien équipée en commerce (centre commercial, restaurants, etc...), la Gare pour aller à Lisbonne (ou ailleurs!), bref cela reste pour nous un super souvenir. Ville très bien fréquentée.

10/10 Excellent

Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans faute
Bien-être total. C'est beau, le service très agréable, parfaitement situé, piscine, salle de sport, hammam en libre service... Hôtel parfait pour un séjour pour oublier tout !! Peu adapté pour les tout-petits enfants, malgré tout.

8/10 Bien

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A proximité du centre de Cascais
Avoir sa réservation avec vous, pour éviter des surprises de chambre. Hôtel neuf, et très joli cadre. Se trouve à l'intérieure de la Citadel. et au borb de l'océan (port de plaisance).

10/10 Excellent

Thialos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel close to Downtown and the marina .
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Ing. Montserrat

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agusto
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Cidadela24 le 26 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for sharing your feedback with us.It was a real pleasure to welcome you in our hotel and we hope to receive you again in a near future.Best regards,Catarina MachadoGuest Service

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The calm spaces within the hotel, the friendly staff and the whole art atmosphere. I like the breakfast on the terrace overlooking the marina and also the outside pool.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Cidadela24 le 26 mai 2024
Dear Mrs. Judith,Thank you very much for giving us your honest opinion from your last stay with us.We were very pleased to know that you thoroughly enjoyed our teams service and that your experience with us was as you expected!We hope to receive you back soon.Kind regards,Catarina MachadoGuest Service

8/10 Bien

Paula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an amazing property built within a fortress and palace of the late King of Portugal. The rooms, facing a beautiful view of the water, look onto a marina with shops and restaurants. During the evening DJ music can be heard from the marina up to 2 am which can affect sleeping conditions. There are two very nice pools which added a lot of value to my experience. The outdoor pool is a bit of walk up some stairs but the ocean and grassy area around the pool is very nice. Unfortunately, there was no pool services outdoors where used towels and dishware sat. It was hard to find a clean towel. As a five star property , I expected the bed comfort to match the rating. Unfortunately, it did not. The mattress was soft and bouncy and needed replacement. My back hurt getting up every morning and that affected my overall experience. The hotel provides a wide array of food for breakfast including fresh squeezed juices, made to order coffee drinks, pastries , breads, meats, cheeses, vegetables and made to order eggs and omelettes. As a gluten free eater, there was no pastries to choose from and the small amount of bread they provided was packaged in plastic and not very good. I really enjoyed the location being close to town but away from the hustle and bustle of the touristy town of Cascais. There is a very nice walking and biking path from the hotel that overlooks the ocean. The art district that surrounds the hotel adds a lot of value and interest to the property.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Cidadela24 le 26 mai 2024
Dear Mrs. Paula,Thank you very much for your very kind feedback.We were very happy to know that your stay with us was as you expected. We thank you for your very nice comments and for your recommendations.We hope to receive you back soon with us.Best regards,Catarina MachadoGuest Service

10/10 Excellent

Tod

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Both pools very nice Though access to outdoor pool quite a walk
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Cidadela24 le 15 mai 2024
Dear Mr. Tod,Thank you very much for giving us your honest opinion regarding your last stay with us. We hope to receive you back with us!Kind regards,Catarina MachadoGuest Service

10/10 Excellent

Sinan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall good location. We had a room with the window to the Marina. Time by time the music was little bit loud so that you could here it in the room. Not a big problem but in case of a five star you would expect more comfort.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Cidadela24 le 15 mai 2024
Dear Guest,Thank you very much for giving us your very kind feedback.It was a real pleasure to have you with us and we hope to receive you back very soon!Warm regards,Catarina MachadoGuest Service

10/10 Excellent

Marianela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
40 minute commuter train ride to Lisbon. Great option if you want to stay in a quieter place than Lisbon. Hotel is in an old citadel. Short walk to Cascais and dining.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Cidadela24 le 15 mai 2024
Dear Mrs. Marianela,Thank you very much for giving us your very kind feedback regarding your last stay with us.It was a real pleasure to have you as our guest and we hope to have you with us again very soon!Best regards,Catarina MachadoGuest Service

10/10 Excellent

Beverly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel we really enjoyed our stay thank you
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cidadela24 le 24 avr. 2024
Dear Mrs. Beverly, We were delighted to hear that your recent experience at Pestana Cidadela Cascais was delightful and that you thoroughly enjoyed your time with us. Our team would like to thank you for your very kind feedback. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Catarina Machado Guest Service

10/10 Excellent

Gracia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location plus amenities make this a perfect choice. Clean and safe. Plenty dining options inside the hotel and many more in the surrounding. Hotel breakfast buffet is amazing!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cidadela23 le 27 mars 2024
Dear Gracia,On behalf of the entire team at Pestana Cidadela Cascais, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, Catarina Machado Guest Service

10/10 Excellent

Karen, Macclesfield

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel in the museum quarter. All the best sights are within easy walking distance. Don’t miss the Palácio de Cidadela in the square, but tours are limited so you need to book. The hotel gave us a 24 hour museum voucher with access to 13 places, which included the Palácio. This will save you quite a lot of money, although you’ll need to prioritise! The staff were exceptionally friendly and helpful. Everything was delightfully well-run in an understated way. Super comfy beds, cleanliness impeccable and the best breakfasts in the dining room overlooking the marina! Very relaxing, we loved every minute.
Séjour de 14 nuits en février 2024
Réponse de Cidadela23 le 7 mars 2024
Dear Mrs. Karen, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Cidadela Cascais was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Cidadela Cascais for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Catarina Machado Guest Service