Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur VPX Hotel

3.5 out of 5
VPX Hotel
Panamericana Sur Km. 109 OTR., Sector Playa Sarapampa, Asia, Canete

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 170." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 170." "

7,6/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Rommy

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mediocre
Accueil déplorable Pas d’amabilité Pas sensible au Customer Service Salle de bain avec fuite d’eau (baignoire) C’est bien d’avoir l’accès à la mer privée mais cela ne fait pas tout !
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour temps reposant en famille
Accueil de qualité. Personnel très dévoué. Le lieu est idéal pour passer un moment reposant en famille. Nous recommandons
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Mayte le 30 juin 2021
Thank you for your kind words. We work everyday to create a great experience for our guests and reading your review is very fulfilling. Thank you!

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Nicolas, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Taxe à payer car non informer sur document immigra
Soucis concernant le fait que j'ai du payer 50 soles en plus car on ne m'a pas informé que j'avais aussi besoin de mon document d'immigration en plus de mon passeport pour retirer ma réservation a l'accueil de l'hôtel. Donc pris au dépourvu de payer 50 soles en plus :((((
Réponse de Christian le 4 juin 2016
Cher Client. Nous sommes heureux pour les commentaires sur notre hotel, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire-nous et nous sommes particulièrement heureux que vous appréciez son séjour. Nous espérons que vous reviendrez bientôt, et laissez-nous recevoir à nouveau. Cordialement, Maria Patricia Andrade Sterling. Directrice du Pays-Hoteles Estelar Del Perú

8/10 Bien

kevin

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach resort, but far from everything else... and too many flies.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Este hotel tiene potencial, pero por el momento falta: - Un personal mejor entrenado, y que coordina mejor entre sí. Muchas veces el servicio era muy lento, y se veía que el personal estaba conversando o haciendo otra cosa menos atender. - Bajar el volumen de la música en el área de la piscina, y en el del rooftop. Incluso, tocan dos músicas diferentes en ambas áreas al mismo tiempo, lo cual es más desagradable todavía. Debería haber una opción de piscina con música tranquila y volumen bajo. - Proveer acceso a agua a menor precio: dado que cerca del hotel no hay bodegas, uno tiene que comprar agua en el mismo hotel. Cada botellita cuesta 8 soles, lo cual se vuelve muy caro a la larga. - El gimnasio está en muy mal estado, y no hay ventilación. - Preguntar a los huespedes si desean o no que el personal de limpieza eche perfume/ambientador. Cuando ingresamos a nuestra suite, olía muy fuerte a ambientador, y uno de nosotros es alergico.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the pool and beach
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alessandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bonita playa, le falta mantenimiento
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Carolina

Voyage en famille
Para ser la única opción que está por lo alrededores, le falta mejorar el tema de su servicio porque fuimos varios los que nos vimos afectados con alguna modificación de nuestra reserva al llegar al lugar.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Andreas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider nicht viel dazu gelernt
Nach dem wir vor 2 Jahren gesagt haben wir gegen nie wieder zurück haben wir uns beschlossen dem Hotel eine 2 Chance zu geben. Wir mittlereweile M53 W 33 K 2j waren 4 nächte in einem bungalo. Der check in war schnell doch weil meine Freundin nur den Peruanischen Pass hat mussten wir satte 170 $ touristen steuern bezahlen obwohl ich ein CH Pass hatte. Absolut nicht nachziehbar. Die Anlage hat sich hat sich nichts geändert, immer noch sind hier und da pflastersteine locker, lampen sind defekt, risse in den wänden. Also kein unterhalt seit 2 Jahren für den Preis leider endtäuschend. Das Restaurant / Room service klappt je nach tageszeit per whats app gut oder weniger gut. An einem Samstag mussten wir 1h auf das essen via room service warten. Sonst nur 20-30 min. Das essen ist leider immer noch zu teuer. Das Komplette personal war stets freundlich und hilfsbereit. Geheimtipp: Über der Reception gibt es eine neue kleine Rooftop bar pool, die ist mega schön und ruhig hat sehr wenig leute ca 10-15pax. Leider sieht man wede die treppen noch sitzbänke wenn das wasser schmützig oder trüb ist. Samstag und Sonntags wenn es viele Gäste zum frühstück hat , schaut bei der Reception vorbei um an ein 3 Frühstückbuffet zu gelangen. So muss man nicht ewig auf ein Tisch warten.
Rooftop pool
Trübes wasser
Séjour de 4 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Edgar

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is not properly maintained. It is very expensive for the little it offers
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mayra

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Belen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención y actividades Tiene playa privada y limpia
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

JHONNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
poor service. nice place
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Lenilson

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Péssimo, embora tenha toda a família apresentado a tarjeta andina e minha esposa comprovado que reside no brasil, foi cobrado 58 dolares de imposto. Ademais, foi cobrado por um maço de cigarro de 10 soles o valor de 50 soles. Piscina externa suja. Somando todos os fatores não recomendo o hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Diego

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

MANUEL

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bajó de calidad totalmente
No hay aire acondicionado, no funciona el telefono de recepción (te dan un whatsap que no contesta). No hay WIFI!! Llegué y no funcionaba los enchufes ni el TV, las mamparas estaban atoradas y tuvieron que venir a arreglar. Los viernes no funcionan el bar de la piscina y no lo dicen. Ha bajado la calidad totalmente y se nota, parece mas un hotel de 2 estrellas. Durante toda mi estadia dejaron fuera de habitación unos platos sucios y no los recogieron hasta que em fui.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jaqueline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Manuel le 17 déc. 2023
Estimada Jaqueline, muchas gracias !!! esperamos poder agradecerle en su próxima estadía personalmente.Agradecidos por su preferencia

2/10 Horrible

SANGRAM

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ursula

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
El lugar es como en las fotos, es un hotel bonito, con muchas actividades por hacer. El staff super atento y amable. Sin embargo, algunas estructuras se encuentran en malas condiciones, no había wifi (me indicaron que estaba en mantenimiento), no funcionaban algunos juegos, el piso estaba muy resbaloso desde la recepcion hasta el restaurante, habían arañas y hormigas en el bungalow que reservamos.

2/10 Horrible

Mehmet, Vancouver

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked for three nights and no internet at all for the whole three days. No help either from the hotel or Expedia. Be aware that internet and customer service is terrible around here. Getting into the hotel is very challenging from the highway. No real proper road pretty much.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sin electricidad
Desde las 9 y 30 de la mañana hasta que salimos del hotel no hubo electricidad y no avisaron a los huéspedes. Tuvimos que salir del hotel antes de tiempo.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Juanita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Carlos

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Ines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Milagros

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel cuenta con todas las comodidades. Una gran piscina y excelente atención.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Pamela

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Gran opción cerca de Lima
El hotel es completo y bien ubicado en el área de Asia. Por su cercanía al mar, las instalaciones se desgastan fácilmente, por lo que debería realizarse mantenimiento constante (habían muchas cosas oxidadas, desprendidas, etc). La comida muy rica y mucha variedad en la carta. Buena piscina. Y las habitaciones muy amplias. Un detalle particular: Cuando llegamos a la habitación, el aire acondicionado no servía y cuando llamamos a recepción a pedir solución, parecía que ya supieran que en esa habitación no servía el aire y ofrecieron inmediatamente facilitarnos unos ventiladores. Al rechazar esa opción, nos cambiaron de habitación. Quedé con la impresión de que hacen el intento de que los huespedes puedan acomodarse en habitación sin aire a una temperatura de 28-30 grados. Not good at all.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

CECILIA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pesima experiencia, No lo recomiendo
pésima experiencia, el check in que era a las 3pm lo realizaron a las 5:15 pm. En la habitacion NO habian toallas de ducha. En la piscina NO habian toallas para piscina. Habian personas fumando en la piscina y dejando las colillas de cigarro al borde de la piscina. El restaurant estaba lleno de moscas.
Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Ralph, Springfield

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible! This is the first time my family and I stayed at VPX hotel since the management change and will never stay here ever again. Previously all A/C worked, the hotel was well maintained and the food was excellent about a 3.5 to 4.0 star hotel. All rooms A/C did not work and the weather was 88 degrees F, had to pay for all meals at the time of order instead of at checkout and the staff definately catered to the lower Peruvian standards. Also concerned over the electrical connections... Again, DO NOT STAY HERE, this company lost a valuable and loyal customer.

2/10 Horrible

Beatriz

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
desde la llegada, personal mal capacitado,
Séjour de 3 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Miguel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No AC in the rooms, the facility, and its furniture looked damaged, and there were no towels for the rooms.
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Lidia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
En general me pareció un hotel regular
El personal de servicio muy atento, pero deberian mejorar la limpieza, las habitaciones deberían contar con colgadores para tender la ropa mojada.
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Susan, Miraflores

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Counter support assisted us with an accesible room near to the pool Areas behind main areas had a very bad smell due to bad drainage system Employees were nice to us but looked tired as if their work hours exceeded 8 hour shift
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Jose

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No AC, intermittent internet, dirty rooms and bathroom, the place is a mess, find somewhere else to go.. I saw lot of people complaining.. this place is a not worth it
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Sofía

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel no tiene aire acondicionado en los cuartos y no te lo informan cuando haces el check in, solo después que vas a tu habitación y te das cuenta del problema te ofrecen ventiladores. Además no cuentan con suficiente personal para la limpieza de los cuartos. Debido a ello se demoran en entregarte tu habitación y después no hacen limpieza hasta las 8:00 pm.

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en groupe
No te hospedes, solo paga el Full Day
Cuando llegamos a la habitación no habían toallas y cuando las pedimos nos trajeron toallas que se veían en muy mal estado. Adicionalmente no pudimos disfrutar la piscina porque había demasiada gente y no había donde sentarse. Recomiendo pagar un full day y no hospedarse, no vale la pena pagar tanto.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got in the hotel at 3:15 pm and we never got the room it is 6 pm they said the room was not ready
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Carlo

Les points forts : Personnel et service
El buen servicio te salva
El servicio es bueno, pero las instalaciones no han sido renovadas cuartos sin aire acondicionado la puerta algo descuadrada, cortinas que no han sido renovadas en años, un frigobar en mal estado. Respecto al menu del restaurante es bueno pero no muy variado. En conclusión es muy caro para lo que ofrecen, eso si, si la atención hubiera sido mala el hotel seria una desgracia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 Médiocre

Miguel Angel Martin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No tan satisfecho
El hotel es muy bonito pero los precios muy elevados. Se puede encontrar mejores opciones. En cuento a la limpieza, en los 3 dias que me hospede no limpiaron ninguno.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Buenas noches Tomamos nota de las observaciones durante su estadía y la enviare a las areas indicadas para que trabajen en los puntos debiles y puedan mejorar. Gracias por escribirnos

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acogedor
En general bien y acogedor. Buena ubicación, atención al cliente y actividades. Puede mejorar en comodidad. Las almohadas y colchones un poco antiguos en modelos, por lo que les faltaba más suavidad. Tostadas francesas y panes del desayuno Buffet agradables.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Que bueno que su estadía haya sido de su agrado

6/10 Satisfaisant

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We found black worms by the sink, a few of them,looked like parasite
Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

ENRIQUE ANTONIO CACERES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
LAS INSTALACIONES, PISCINA. NO ME GUSTO QUE NO HAYA HABIDO INFORMACION DE PAGOS ADICIONALES QUE TUVE QUE HACER
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Buenas tarde Sr. Los pasajeros que hacen la reserva a través de la plataforma de Expedia saben que en el hotel se tienen que pagar los impuestos y servicios si son Peruanos, en el correo de confirmación se les indica, le comento un poco si es que se refiere a ese pago adicional, si le han realizado algún otro tipo de cargo, por favor indíqueme para ver que ha sucedido. Gracias por escribirnos

4/10 Médiocre

Freddie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The listings of fines that you can read on the welcome card in each room made it an easy environment
Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

andreas

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
schlechteste Geburtstagswoche ever
Wir eine Familie M 41j / F 32j / K 2 monate haben zu meinem Geburtstag 6 Nächte ein Bungalow gebucht. Das VPX Hotel kann dem ehemaligen Pacific Estelar nicht das Wasser reichen. Wir kommen nie wieder . Reception / Check in : Als erstes sind auf dem Front desk A4 Blätter mit Strafkatalog verteilt. Der Check in dauerte 20 min und war unorganisiert. Bungalow / Room : Für den Preis definitiv nicht 5 Sterne wert. Der Pflastersteinweg zum Bungalow , der Rand war locker so das meine Freundin mit baby im arm gestürzt ist und das knie aufgeschlagen hat. Der Boden ist aufgekratzt genau so wie die Türen, der 2x dunkel Vorhang im Schlafzimmer bestand nur aus einem. Im Badezimmer waren kakarlaken . Zimmer wurde täglich gereinigt. 👍 Restaurant / Room Service : Frühstück Buffet wird um 9:30 uhr von 2 auf 1 buffet schon zurück gebaut und nicht wieder aufgefüllt obwohl bis 10:00 dauert . Room Service preise genau wie im Restaurant. Preise Leistung ist schlecht. 60 soles für ein ein Lomo Saltado ist zu teuer ! Hotel : Für ein Familien und Hunde freundliches gibts es viele verschieden Aktivitäten. Laute techno Musik am Pool und Strand ist aber weder Kinder noch hunde freundlich. Feuerwerk ohne Vorwarnung an die Hundehalter ist Verantwortlich los. Personal : Steht’s freundlich und Zuvorkommend. Leider wurde nie auf Schäden und Kakerlaken im Zimmer geantwortet. Am Schlusstags 20% roomservice discount 👍
Ajjie de pollo
Busenkatalog
Lomo Saldato
Séjour de 6 nuits en mars 2022

8/10 Bien

stefano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena infraestructura, los cuartos son grande confortables, buena la piscina. No me gusto los impuestos para pagar en check in no son 99 soles como dice la reserva ma me cobraron 57 dolares mas del doble.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Buenas tardes Al generar las reserva a través de la plataforma de Expedia se indica que tiene que pagar el 10% de servicio y si es Peruano tiene que pagar el 18% de igv, en total el pago a realizar en el hotel es de 28% y la tarifa es en dolares, no en soles. Puede comunicarse con Expedia para que puedan indicarle como es el procedimiento del pago en el hotel. Gracias por escribirnos

8/10 Bien

Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was excellent as well as other installation. But the checking and checkout service was too slow
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Tomamos nota de las observaciones que ha tenido durante su estadía, informare a las areas indicadas para que puedan trabajar el los puntos debiles y mejorar. Gracias por escribirnos

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Urgente mejora de el RoomServices
Por mejorar el RoomServices, hice un pedido que demoraron 2.5 horas en completarlo porque cada vez que iban se olvidaban algo.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Reservas le 22 avr. 2022
Buenas noches Tomamos nota de su recomendación y la derivo al área correspondiente para poder mejorar en los tiempos. Gracias por escribirnos