Restaurant
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Avis sur Pullman Lima Miraflores

4.5 out of 5
Pullman Lima Miraflores
Calle Juan Fanning 515 - 525, Lima

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 181." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 181." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 27 sept. 2023
Dear Jean-FrançoisWe would like to thank you for sharing your experience with us. We feel very proud that your stay fulfilled your expectations in all aspects.Thank you for your preference.Kind regards,

10/10 Excellent

Juan Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Michelle le 20 mai 2024
Estimado Juan Pablo,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.Nos sentimos muy felices.Saludos,Michelle CastañedaJefe de Recepción

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, amazing staff! Make sure you add the daily breakfast option. Wonderful buffet, plus cooked to order eggs, waffles, and pancakes in a beautiful dining area.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Michelle le 17 mai 2024
Dear Michael, Thank you so much for sharing your experience with us.We hope you can visit us again!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager

8/10 Bien

BAHRAM, Fairfa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 9 mai 2024
Dear Bahram, Thank you so much for sharing your experience with us. Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 20 mai 2024
Dear Jimmy, We would like to thank you for sharing your experience with us. We highly appreciate it.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager

8/10 Bien

Polina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is good, had an access to the lounge on 13th floor with coffee and snacks. Breakfast is good on weekend, weekdays is ok.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 29 avr. 2024
Dear Polina, Thank you for sharing your experience with us!We hope you can visit us again very soon!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Robert, Christchurch

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best service I have had world 5 star Hotel wonderful overall experience
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 29 avr. 2024
Dear Robert, We highly appreciate your comments about your experience with us and we valuate you as a very important guest.We hope you can visit us again very soon!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Tom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and professional staff. The hotel is new and modern. There are plenty of fast elevators and nice public areas to relax or work. The rooms are large and impeccable in design and function. We really enjoyed our stay and would recommend the hotel to others.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 29 avr. 2024
Dear Tom,Thank you so much for taking the time to send us your review about your experience with us. We highly appreciate every detail and we hope that you can visit us very soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 29 avr. 2024
Dear Carlos, Thank you so much for sharing your experience with us.We hope you can visit us very soon!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Classy place. Spotless and a fun vibe.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Michelle le 10 avr. 2024
Dear Anthony, Thank you so much for your rating in your stay with us.Best Regards,Michelle Castañeda Front Desk Supervisor

10/10 Excellent

Lorenzo

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Michelle le 29 mars 2024
Dear Lorenzo, We would like to thank you for your recent review and we are really glad that you enjoyed your stay with us.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Joaquin

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente instalaciones, muy limpio y un personal excepcional. Gracias
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Darwin Moncada le 19 mars 2024
Estimado Joaquin: Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Nos alegra saber que disfrutó de una buena estadía. Lo esperamos nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales Darwin Moncada Supervisor de Recepción

10/10 Excellent

James, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Darwin Moncada le 19 mars 2024
Dear Mr. Obaji, We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards, Darwin Moncada Front office Supervisor

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel .My parents stayed for 10 days and they had no complains.
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Michelle le 17 mars 2024
Dear Juan, Thank you so much for your review. We hope that your parents can visit us again very soon.You are always welcome!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Michelle, Mill Valley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay at this hotel was exceptional. Nearly every aspect exceeded my expectations. Many hotels claim to be soundproof, this one actually was. The breakfast here was perhaps the best I have ever had in any hotel anywhere in the world. Everything was truly fresh, very high-quality and delicious. The water has been purified and is truly safe to drink. The individual attention I received from housekeeping and room service was very sweet. Frank Perez, who is in charge of my floor, wrote me a little notes to make sure I was comfortable. Uber is efficient from this location and I never waited more than five minutes for a car. I will stay here again and recommend this hotel highly.
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Darwin Moncada le 19 mars 2024
Dear Ms. De Roco, We appreciate you comment. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. In special the Franks service and his attention to detail. We are looking forward to see you again. Kind regards, Darwin MoncadaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/a
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Michelle le 13 mars 2024
Dear Carlos, Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Viktoras

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Michelle le 13 mars 2024
Dear Viktoras,Thank you for your review and comments about our staff.We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Dale McDonald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Lima Hotel
The housekeeping team was exceptional!!
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Michelle le 26 févr. 2024
Dear Mr. McDonald, We would like to thank you for your review about our housekeeping team. We are really happy that you enjoyed your stay with us and hope that you can visit us very soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

RODRIGO CESAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
otimo em lima
otimos quartos e dependencias, o hotel é super novo, pessoal gentil e perto de tudo
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Michelle le 19 févr. 2024
Dear Mr. Rodrigo,We would like to thank you for review and appreciate your comments about your stay. We hope to have you back as our guest really soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

2/10 Horrible

Marcus

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Michelle le 13 mars 2024
Dear Marcus,Thank you for your review and feedback.We hope you can give us another opportunity to make it right.You are always welcome!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor

10/10 Excellent

Jeremiah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, room was clean and modern, roof top pool was nice spot.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jose Herazo Front office Manager le 22 janv. 2024
Dear Guest, We appreciate you comment. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,

10/10 Excellent

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply beautiful
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jose Herazo Front office Manager le 22 janv. 2024
Dear Monica, We appreciate you comment and punctuation. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,

10/10 Excellent

laura

Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo Front office Manager le 22 janv. 2024
Dear Laura, We appreciate your punctuation. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,

10/10 Excellent

caren

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo Front Office Manager le 13 janv. 2024
Dear CarenThank you for your punctuation!.Warm regards

6/10 Satisfaisant

Lucia

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jose Herazo Front Office Manager le 15 janv. 2024
Estimada Sra. Ruiz un gusto saludarla. Esperamos se encuentre bien.Nos gustaria que nos brinde mayor detalle sobre su estadía con nosotros para tomarlo como punto de mejora en nuestro hotel.

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Michelle le 13 mars 2024
Dear Luis,Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle Castañeda

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Dear MariaThank you for your punctuation!.Warm regards,

10/10 Excellent

Heidi Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Dear HeidiThank you!Visit us again!Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Marcelia

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Dear MarceliaWe would like to thank you for sharing your experience with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why I would like to know more about your service experience with us, so we can take actions and improve the service we provide; please don’t hesitate to contact me directly.Our commitment is your return, so we will be happy to have you backWarm regards,

10/10 Excellent

Zhiyao

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Dear ZhiyaoThank you for share your experiencie!Hope to see you againWarm regards,

10/10 Excellent

Karina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Michelle le 13 mars 2024
Dear Karina, Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle Castañeda

10/10 Excellent

bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay in Lima
Great hotel in a very nice location. Great rooftop bar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Dear Bryan. Thank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Warm regards,

8/10 Bien

Isabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good but don't expect any luxuries... not a 5-star
Lovely Hotel but I don't think it's a 5-star hotel. The bathroom had just the basic toiletries, an empty mini-bar, and the linens/pillows and towels were not high-end (everything synthetic and just cheap)
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 8 janv. 2024
Thank you for your comments, Isabel. We hope to see you soon again.Warm regards,

10/10 Excellent

YUANCHONG, Hockessin

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo Front Office Manager le 15 janv. 2024
Dear Mr. Yuanchong, Its pleasure to greet you. We appreciate you fill up our satisfaction survie and share you experience with us. Kind regards

10/10 Excellent

Wanda

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 24 déc. 2023
Muchas gracias Wanda por tu calificaciónEsperamos tu pronto regresoSaludos cordiales,

10/10 Excellent

Jorge Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son muy amables y te resuelven en todos los aspectos, felicidades, primera vez creo en esta cadena de hoteles y me encantó🙏
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 24 déc. 2023
Estimado JorgeQue gusto saber que disfrutaste de nuestro servicioEsperamos vuelvas a visitarnos muy prontoUn cordial saludo,

10/10 Excellent

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente experiência
Maravilhoso! Hotel muito bem decorado e com atendimento simpático, rápido e eficiente. Quarto muito confortável e amplo.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 24 déc. 2023
Thank you Marcus for your comments!Warm regards,

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 24 déc. 2023
Dear WendyThank you for your visit!Warm regards,

10/10 Excellent

elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place in Miraflores
Pullman is our second home, we always come back, the food is excellent, the rooms are great and the people is amazing. My son love the room service hehehe and my daughter is so spoiled by Arian, Tito, Ricardo, Jonathan, Carolyn, Luis, Elizabeth. Thank you Pullman you have a great team!!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 11 déc. 2023
Dear ElizabethThank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Kind regards,

8/10 Bien

Kinga

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 24 déc. 2023
Dear KingaHope to see you again in the hotel!Warm regards,

10/10 Excellent

Philip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel room was except for two things: 1: I found that the tissues in the bathroom were very cheap and poor quality. 2: The booth room door and shower door hit each other when getting out of the shower making it difficult to get out. Other than that the place was great!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 23 nov. 2023
Dear PhilipThank you for your valuable comments regarding your recent stay at our hotel. Please accept my sincere apologies as clearly, we fell short of your expectations this time, and we hope that you will give us another chance to provide you with the service we are known for.Kind regards,

8/10 Bien

Ulisses

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chuveiro péssimo
Em geral boa. É difícil entender um hotel deste nível, com comida tão boa ter um chuveiro tão ruim.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 23 nov. 2023
Dear UlissesWe would like to thank you for sharing your comment with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why we are taking note about your comment, and we will take actions and improve the service we provide.Our commitment is your return, so we will be happy to have you back and and receive you with the same personalized service that characterizes us.Warm regards,

6/10 Satisfaisant

Monia

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 23 nov. 2023
Dear MoniaWe would like to thank you for sharing your experience with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why I would like to know more about your service experience with us, so we can take actions and improve the service we provide; please don’t hesitate to contact me directly.Kind regards,

10/10 Excellent

Riaaz, Couva

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely lovely property. Excellent staff and accommodations.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 21 nov. 2023
Dear RiaazThank you for your comments!We hope to see you again.Warm regards,Jose HerazoFront Office Manager

10/10 Excellent

Karla

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 17 nov. 2023
Dear KarlaThank you for your kind recommendation!

10/10 Excellent

Kjerulf

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 18 nov. 2023
Dear KjerukfThank you for your kind recommendation!Kind regards,

10/10 Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 27 nov. 2023
Dear Nancy. Thank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Kind regards,

10/10 Excellent

gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 2 nov. 2023
Estimada GabrielaMuchas gracias por su puntuación de 5!Para nosotros es muy importante saber su opinión, como también nos sentimos muy orgullosos de haber cumplido con sus expectativas.¡Muchas gracias por su recomendación!Saludos Cordiales,

10/10 Excellent

Amelia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 17 nov. 2023
Dear AmeliaThank you for your kind recommendation!

10/10 Excellent

Gervasio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, estuvimos muy agusto
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jose Herazo - Front Office Manager le 27 oct. 2023
Estimado GervasioMuchas gracias por su valoración y comentarios.Un cordial saludo,