Chambre Supérieure, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Vérifier la disponibilité

Avis sur Sure Hotel by Best Western Lille Tourcoing Ex Hotel Garden

3 out of 5
Sure Hotel by Best Western Lille Tourcoing Ex Hotel Garden
avenue Henri Becquerel, 3, Bondues, Hauts-de-France

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 170 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 36 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 366." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Allan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de PM le 2 mars 2024
Dear Allan, Many many thanks for your reservation and this high marks!We do look forward to welcoming you back sometimes in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A REFAIRE
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de PM le 2 mars 2024
Revenez quand vous voulez!

10/10 Excellent

Aminata

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de pm le 18 déc. 2023
Chere cliente, Bonjour et mille et un mercis pour votre réservation et pour ce retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Encore merci!

4/10 Médiocre

Pierre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PM le 8 déc. 2023
Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre réservation et sommes désolés de lire que votre séjour ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes. comme toujours, quelques arguments soutenant la note et le retour sont toujours les bienvenus pour nous permettre de corriger le tir! Encore merci.

8/10 Bien

jean paul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de pm le 16 nov. 2023
Thank you very much for your stay!

8/10 Bien

JEAN CHRISTOPHE

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de PM le 18 oct. 2023
Mille et un mercis pour votre réservation, votre séjour et pour ce bref retour.Cordialement,

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de PM le 1 nov. 2023
Cher Monsieur bonjour, Merci beaucoup pour cette très bonne note et pour avoir choisi le Sure Hotel Lille Tourcoing!

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Acceuil très sympathique Tres bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de pm le 4 oct. 2023
Merci beaucoup pour avoir choisi le Sure Hotel Lille Tourcoing pour votre séjour dans la région et pour ce retour sympathique. Encore merci et très bonne journée à vous

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de PM le 30 sept. 2023
Merci pour votre réservation et ce retour.Ravis de deviner votre satisfaction suite à votre séjour.Encore merci.

8/10 Bien

MENOUAR

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de PM le 19 août 2023
Bonjour et merci à vous pour votre réservation et pour ce retour.Nous sommes ravis de voir que vous semblez avoir apprécié notre établissement et nos services. Encore merci

10/10 Excellent

Théo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PM le 19 août 2023
Merci beaucoup pour avoir choisi le Sure Hotel Lille Tourcoing pour votre séjour dans la région et pour ce retour sympathique.Encore merci et très bonne journée à vous

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon moment
Bon séjour Une réceptionniste très disponible Chambre impeccable ! Sauf petit bémol les oreillers sont trop dur
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de PM le 6 juin 2023
Nous vous remercions pour votre réservation et pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que celle ci semble avoir été plutôt positive.Encore merci.

10/10 Excellent

Migliorelli

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre numero 4 tres belle et originale. Petit déjeuner de bonne qualité
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de PM le 16 avr. 2023
Un immense merci pour votre réservation et pour ce retour sympathique. très bonne journée à vous et encore merci!

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PM le 30 mars 2023
Mille mercis pour votre séjour au Sure Hotel Lille et pour ce retour sympathique. Très bonne journée à vous et encore merci!

10/10 Excellent

alexandra

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PM le 20 mars 2023
Bonjour et mille et un mercis pour votre réservation et cette note qui nous fait très plaisir!

10/10 Excellent

alexandra

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PM le 20 mars 2023
Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre avis ce matin! Un également grand merci à vous pour votre séjour.

8/10 Bien

FREDERIC

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PM le 17 mars 2023
Mille et un mercis pour votre réservation et pour ce retour.Revenez quand vous voulez!La Sure Hotel Team

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de pm le 9 mars 2023
Un grand merci pour votre séjour et pour ce retour.Revenez quand vous voulez!Tres bonne journée à vous, La Sure Hotel Team

8/10 Bien

RONAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de pm le 26 févr. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre réservation et pour ce retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sure Hotel Lille Tourcoing!

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top 👍
Super séjour, l’accueil a été super 👍 le Mr est très sympa, la literie est top, nous avons passé un agréable séjour, la sécurité du lieu est un plus avec portail électrique, il y a un joli parc derrière mais nous n’avons pas pu en profiter à cause du temps mais ça doit être top en été, possibilité de déjeuner sur place , il y a un billard à disposition, et gratuit, les enfants ont beaucoup aimé 🥰 merci ☺️ nous reviendrons dans cet hôtel et aussi la proximité de l’hôtel avec les grandes villes et les commerces 👌
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de PM le 21 févr. 2023
Bonjour et Mille mercis pour votre séjour et ce retour détaillé. La sécurité de nos clients est en effet primordiale et essentielle et nous mettons tout en œuvre pour la garantir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la belle saison, en terrasse ou dans notre jardin de 4000m2.Encore merci!La Sure Hotel Team

10/10 Excellent

Aoitif

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de PM le 20 févr. 2023
Un grand merci pour votre réservation, votre séjour et pour votre retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Sure Hotel Team

8/10 Bien

Alexandre

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de PM le 16 nov. 2023
Mille mercis pour votre séjour!

8/10 Bien

J-PAUL

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Restauration déplorable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de PM le 16 déc. 2022
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre réservation et pour ce retour. Concernant la restauration, Il est fort possible que vous nous ayez surpris sur un mauvais jour et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses, s'il vous plait et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Encore merci.

8/10 Bien

jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable bien situé
Chambres confortables et calmes (bien isolées). Just une petite remarque sur les oreillers que j'ai trouvé trop épais. Personnel agréable et arrangeant.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de PM le 6 sept. 2022
Cher Monsieur bonjour, MiIle mercis pour votre réservation et pour ce retour sympathique. Nous proposons 2 types d 'oreillers, dont la fermeté peut être ajustée via une fermeture éclair, pour information. N'hésitez pas à nous solliciter la prochaine fois. Encore merci, Pierre

10/10 Excellent

Rémi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de pm le 5 juil. 2022
Cher Monsieur, mille et un mercis pour votre passage au Sure Hotel Lille Tourcoing et pour ce bref retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

DEBORAH

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de pm le 20 juin 2022
Chère Madame bonjour, Un très grand merci pour votre séjour et pour ce retour qui nous réjouit! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sure Hotel Lille Tourcoing. Très bonne journée à vous!

6/10 Satisfaisant

Janine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

DEBORAH

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de PM le 16 mai 2022
Chere Madame bonjour, Mille mercis pour votre réservation et pour cette bonne note! Ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Encore merci

8/10 Bien

Alexis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de PM le 5 mai 2022
Cher Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour et pour ce retour d'experience. Encore merci.

6/10 Satisfaisant

benoit

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de pm le 19 avr. 2022
Cher Monsieur bonsoir, Nous vous remercions pour votre réservation et votre séjour. Encore merci.

10/10 Excellent

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour court, dans un hôtel propre calme et bien situé. J'ai été très bien accueilli de mon arrivée jusqu'à mon départ. La chambre était confortable. Pile ce qu'on attend d'un bon hôtel reposant.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de PM le 4 avr. 2022
Cher Maxime, Un grand merci pour votre séjour et pour ce retour concis et clair. Nous apprécions! Encore merci.

10/10 Excellent

lefevre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours d'affaires. Toujours aussi bien reçu par Pierre et sont équipe ! Un hotel ou l'on se sent comme à la maison.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de pm le 7 mars 2022
Très cher Monsieur bonsoir et merci à vous pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir. Bien cordialement,

10/10 Excellent

lefevre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour d'affaire ! Super hotel , personnel au ptit soin!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Réception le 28 févr. 2022
Très cher Monsieur Lefevre, Un très grand merci pour votre réservation, votre séjour, mais également pour ce retour. Nous vous accueillerons de nouveau avec un plaisir certain. Encore merci!

8/10 Bien

Olivier

Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de PM le 20 févr. 2022
Cher Monsieur bonsoir, Nous vous remercions pour votre réservation et pour avoir pris le temps de communiquer votre retour d'expérience. Ravis de lire que dans l'ensemble vous sembliez avoir apprécié notre établissement et nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Encore merci!

10/10 Excellent

ARNAUD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme
Nous avons ete accueillis par Pierre que nous remercions particulièrement pour sa gentillesse sa bonne humeur et sa prévenance. Tout ceci nous a permis de passer un très bon sejour dans cet hotel calme et bien placé. Nous y reviendrons volontiers.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de PM le 8 févr. 2022
Cher Monsieur Arnaud bonjour,, un grand merci pour votre séjour, votre réservation et pour ce retour sympathique. Nous vous accueillerons de nouveau avec un plaisir certain. Encore merci!

10/10 Excellent

leurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil super agréable, attentionné, chambre propre et au calme à conseiller
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de PM le 31 janv. 2022
Chère Madame Leurent bonsoir, Un grand merci pour votre réservation, votre séjour, et pour cet agréable retour que je partage avec mes collègues. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sure Hotel Lille Tourcoing. Encore merci. Pierre

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de PM le 17 janv. 2022
Cher Monsieur bonjour et merci pour ce retour et cette excellente note. Encore merci !

10/10 Excellent

POTEAU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de PM le 13 déc. 2021
Cher Monsieur Poteau, Un grand merci pour votre réservation et pour cette excellente note qui nous fait extrêmement plaisir. Encore merci!!

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
Serviabilité et amabilité du personnel. Possibilité de restauration sur place et petit déjeuner dés 6H30.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de PM le 30 nov. 2021
Cher Monsieur bonjour, Merci beaucoup pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience qui semble avoir été dans l'ensemble positive et nous nous en réjouissons. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche. Encore merci. Pierre

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil ! Une chambre calme. Un petit déjeuner de qualité avec du saumon frais préparé maison ! Bref, très belle découverte et je recommande.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de PM le 29 nov. 2021
Cher "Monsieur Thierry", Un grand merci pour votre retour et votre recomme dation. Heureux de lire que le Saumon a été à votre gout! Encore merci. Cordialement, PM

10/10 Excellent

RONAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de PM le 29 nov. 2021
Cher "Monsieur Ronan"; Mille mercis pour votre séjour et ce retour qui nous ravit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement, Pierre

10/10 Excellent

Abdoul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil Topissime
Un bon séjour avec un accueil de tout le personnel très agréable et Topissime
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de PM le 15 nov. 2021
Très cher "Monsieur Abdoul" Un très grand merci pour votre séjour et pour ce superbe retour et ce 10/10 que nous apprécions très sincèrement: Toute l'équipe est toujours impliquée pour vous accueillir au mieux et c'est toujours un immense plaisir d'en lire les résultats. Encore merci! Bien cordialement, La Sure Team

8/10 Bien

jean-luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mon hôtel nord
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de PM le 5 oct. 2021
Cher Monsieur Jean-Luc, Un grand merci pour votre réservation et votre séjour! Au plaisir de vous accueillir de nouveau (NB: nous changeons d'enseigne et passons Sure Hotel by Best Western Lille Tourcoing des le 08 Octobre!). Encore merci, Pierre

8/10 Bien

PATRICK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS
Bon séjour
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de pm le 5 oct. 2021
Très cher Monsieur Patrick, Merci à vous pour ce bref retour sympathique. Cordialement, Pierre

10/10 Excellent

François-Xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de PM le 9 sept. 2021
Cher Monsieur "François-Xavier", Mille mercis pour votre séjour et pour ce 10/10 qui nous fait extrêmement plaisir et nous encourage à continuer à faire notre métier d'accueil au mieux. Encore merci! Cordialement, Pierre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel etait tres amiable, et les heures d'ouvertures parfaite pour notre sejour. La chambre etait spacieuse, et bien preparee pour notre famille (2 adultes, 1 enfant, 1 bebe)
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de PM le 27 juil. 2021
Chers Résidents bonjour, Mille mercis pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Encore merci. Cordialement, Toute l 'équipe du GARDEN

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de pm le 20 juil. 2021
Tres cher "Monsieur Anonymous", mille mercis pour votre réservation, votre séjour et pour ce retour et cette superbe note qui nous ravissent. Revenez quand vous voulez! Encore merci La GARDEN Team

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de PM le 29 juin 2021
Cher Monsieur "Emmanuel", Un grand merci à vous pour votre séjour et pour ce retour qui nous ravit! Encore merci et revenez quand vous voulez. Cordialement, La GARDEN TEAM

8/10 Bien

Centrakor stores

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est agréable et propre le personnel est très sympathique c'est juste dommage de ne pas avoir de clim dans les chambres
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de PM le 16 juin 2021
Bonjour et mille mercis à vous pour votre séjour et pour cette bonnenote. Revenez quand vous vouslez! Encore merci . Cordialement, Pierre

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de PM le 14 déc. 2020
Cher Monsieur "LAURENT", Un grand merci pour votre réservation, votre séjour et pour cette note qui nous fait extrêmement plaisir. Encore merci. Cordialement, Pierre