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Avis sur Hotel l'Arbre Voyageur, BW Premier Collection

4 out of 5
Hotel l'Arbre Voyageur, BW Premier Collection
45 Boulevard Carnot, Lille, FR

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 596." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 108 avis sur 596." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 596." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 596." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 596." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté
Très bien Personnel accueillant
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Rabah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour... bémol sur la télévision...
Très bon séjour passé au sein de l'Arbre Voyageur. Equipe à l'écoute et réactive. Par exemple, prise en charge immédiatement de mon problème rencontré avec le service de télévision. Ce problème de télévision mérite d'être souligné car il a été récurent tout au long des 2 jours passés à l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Zoé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meilleur hôtel de Lille
Un des meilleurs hôtels à Lille. Un service impeccable et un style contemporain chic. Je recommande que cela soit pour un voyage d'affaire ou un week-end plaisir.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Hotel tres bien place , tres propre et service de qualité
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cerise, Apprentie en réception le 31 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire à l'égard de notre hôtel "L'Arbre Voyageur BW Premier Collection****".Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement,Nous espérons vous revoir bientôt.Nous vous souhaitons une excellente journée,Passez de belles fêtes de fin d'année,Cerise,Apprentie réceptionnisteHôtel l'Arbre Voyageur, BW Premier Collection

8/10 Bien

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne très bien situé dans Lille
Un hôtel moderne avec 2 restaurants (ma reine testé et approuvé) et de succulentes pâtisseries ! Chambre très confortable avec une attention particulière pour l écologie (savons solides) un peu surprenant mais finalement on s y habitue vite et tout aussi agréable que de savons et shampoings liquides… un minibar bien rempli compris dans le prix de la nuitee/ cafetière/ safe . Une politique eco responsable qui bénéficie à tous ! Malgré une déconvenue lors du petit déjeuner l équipe a été très réactive et professionnelle ce qui a été très apprécié ! Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cerise le 13 déc. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel "L'Arbre Voyageur BW Premier Collection****".Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons vous revoir bientôt.Nous vous souhaitons une excellente journée,Cerise,Apprentie réceptionnisteHôtel l'Arbre Voyageur, BW Premier Collection

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, confortable, très bien décoré dans un style moderne. Personnel très aimable et professionnel. Chambre bien équipée, calme et suffisamment spacieuse. Par contre, mauvaise surprise, nous étions au rez-de-chaussée sur une petite cour intérieure fréquentée par les autres clients de l’hôtel et il nous fallait maintenir constamment les stores dans une position assez fermée pour garder une intimité : pas très grave mais décevant … donc bien préciser à demander une chambre en étage en réservant !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Clémence le 22 sept. 2023
Cher Monsieur TAN,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire à l’égard de notre hôtel « L’Arbre Voyageur BW Premier Collection**** »Nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous tenons à vous remercier pour votre retour,Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement. Passez une merveilleuse journée, ClémenceAssistante Cheffe de réception

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour equipe dynamique et très professionnelle
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Clémence le 22 sept. 2023
Cher Monsieur FredericnNous vous remercions pour votre agréable commentaire à l’égard de notre hôtel « L’Arbre Voyageur BW Premier Collection**** »Nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement. Passez une merveilleuse journée, ClémenceAssistante Cheffe de réception

10/10 Excellent

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marie line

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lille 230503
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Cerise, Apprentice Receptionist le 29 juin 2023
Dear Traveller, Thank you for your comment about our hotel "L'Arbre Voyageur BW Premier Collection ****".We are glad to know that you had an excellent stay with us. We hope to see you soon in our hotel. Have a wonderful day, CeriseApprentice Receptionist

10/10 Excellent

Maureen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
merveilleux
très très bel hotel chambre spacieuse literie très confortable belle douche moderne hall magnifique
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
accueil, personnel charmant, excellente literie, confortable, parking a proximité (payant)
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Clélia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

STEPHEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait. Gentillesse du personnel, petit-déjeuner et repas dans un environnement très agréable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

JEAN-MARIE, Vailhauques

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement correct

10/10 Excellent

DANNI

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Yann

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel sympa, restaurant top, fuyez le petit-déj
Excellent accueil, comme d’habitude, toutefois chambre bien moi sympa que lors de mon dernier passage. Peut-être pas assez fait attention au choix de la catégorie lors de la résa. Dommage. Absolument rien à dire sur le restaurant. En revanche, petit déjeuner catastrophique et totalement aux antipodes de la qualité du restaurant (pains rassis, gaufres dures et plus de première fraîcheur, truite donnée pour du saumon, etc …) prenez le ailleurs.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MICKAEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel dans l ensemble
Un des plus beau Best que j’ai fait , personnel très agréable , design de l hôtel au top , à 5 mn s pied du beffroi , parking extérieur à 20 mètres . Seul point négatif pour moi l isolation phonique entre chambre et des bruits d eau au milieux de la nuit dans la salle de bain …. Je n’ai pas testé les restaurants , petit dej simple mais de très bonne qualité
Chambre sup
Chambre sup
Chambre sup
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Zoé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil agréable chambre propre et calme literie de qualité proximité gare
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

guenoline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe décoration
Très bel établissement. Décoration superbe notamment les espaces collectifs. Chambre spacieuse. Produits rituals dans la salle de bain. Idéalement situé. Parking juste a côté.très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
L'hotel ainsi que le personnel est exceptionnel. Ma femme et moi avons passe un excellent moment.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La faute à Hotel.com...
Hôtel très bien situé, propre et récent. Personnel attentionné et professionnel. Super petit-déjeuner. En revanche, nous avons eu une chambre en rez-de -chaussée, donnant sur une cour intérieure où était monté un grand chalet, sans aucune vue. L'accueil nous a spécifié que, sur son site, il était bien stipulé qu'à ce prix-là, il s'agissait d'une chambre en rez-de-chaussée, ce que ne spécifie pas du tout le site Hotels.com. Ce n'est pas très sympathique d'agir comme cela pour un site avec lequel nous travaillons depuis une dizaine d'année...
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Alexandre, Paris

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel super ! Lily au top et ses collègues aussi
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surprise
Le personnel était très serviable et disponible pendant tout notre séjour! Super localisation, restaurant gastronomique sur place ou brasserie au top, on a le choix. À pied de tout. On reviendra ! Super rapport qualité prix!
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

LUCAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel agréable chambre propre rien à redire tout était parfait
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil professionnel, souriant et sympathique. La chambre n’est pas très grande mais il y a tout ce qu’il faut et elle est propre. Les alentours de l’hôtel sont calmes. Le petit déjeuner est bon (manque peut être de fruits) et le personnel sympa (un peu moins pour la personne qui semble être la responsable mais OK)
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Mustafa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Annemiek

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vriendelijk en fijn verblijf
Erg vriendelijk personeel. We zijn met een grote glimlach ontvangen en kregen tips voor alternatieve restaurants toen het door ons uitgezochte restaurant vol bleek.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Yohann

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021