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Avis sur Holiday Inn Express Leeds City Centre, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Leeds City Centre, an IHG Hotel
Cavendish Street / Kirkstall Road, Leeds, England

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 499 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 387 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre et pratique
Hotel propre et bonne localisation
Réponse de General Manager le 25 janv. 2017
Merci pour la belle critique

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
difficile d'accès à cause de travaux. Emplacement peu agréable à la vue pour ceux à qui cela pourrait avoir de l'importance. Sinon, très bien, bon pt déj gratuit

10/10 Excellent

Mike

Very helpful and friendly staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dylan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 mai 2024
Thanks for the review!Ilaria

10/10 Excellent

Priti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and accommodating staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 mai 2024
Thanks for the review!The team will be happy to know their service was worth mentioning.Ilaria

8/10 Bien

Christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service with helpful staff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 mai 2024
Thanks for the review, Christine.The team will be happy to see they made a good impression.All the best,Ilaria

10/10 Excellent

Gemma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in staff were so friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 avr. 2024
Thanks for the review, Gemma.We're pleased to read that you appreciated our team's efforts!All the best,Ilaria

8/10 Bien

Alison

Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 avr. 2024
Thanks for the review.Ilaria

4/10 Médiocre

michael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bedroom was not clean enough stains on The carpet and curtains room was poor quality
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 avr. 2024
Thanks for the review and feedback, Michael.We're sorry the service didn't live up to the standard we're known for. Your feedback will be shared with the team to make sure we do better.We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our housekeeping team. All the best,Ilaria

10/10 Excellent

Debanonda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer Service 👌
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 15 avr. 2024
Thanks for the review!Ilaria

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 15 avr. 2024
Thanks for the review.All the best,Ilaria

10/10 Excellent

Pawel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good spot. Restaurant nearby also brewery. Very friendly personel. 12£ charge for parking is a bit of surprise on another side breakfast is for free. I would recomend.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Thanks for the review and feedback, Pawel.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!Our team does their best to ensure you have an amazing stay.All the very best,Ilaria

10/10 Excellent

Oi Ching Jacqueline

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 avr. 2024
Thanks for the review.Ilaria

2/10 Horrible

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They tried to charge me again at check in and I had already paid, parking is expensive, the bed was noisy, people walking past rooms noisy so inconsiderate banging doors, shouting
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 2 avr. 2024
Thanks for the review, Michael.It's unfortunate to read that you didn't have a pleasant stay.Please know that our team are available 24/7 at reception for any issue you may encounter.All the very best,Ilaria

4/10 Médiocre

andrea

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 mars 2024
Thanks for the review.All the best,Ilaria

6/10 Satisfaisant

George

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Rooms where dated, shower old fashioned type. Was a good 15 minute walk to the nightlife hotel said was in city center. Parking should be included in stay period for free. Surrounded by student accomadation and building works.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 mars 2024
Thanks for the review and feedback, George.We appreciate you taking the time to do so.Hopefully, we'll be able to welcome you back with us again soon.All the very best,Ilaria

8/10 Bien

kelvin, Gloucester

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A national hotel chain near the heart of the city, yes you have to pay for parking, but they do give you breakfast
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 mars 2024
Thank you for the lovely review!All the very best,Ilaria - Hotel Operations Manager

8/10 Bien

Mairi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were a food size and clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 4 mars 2024
Mairi, thanks for the amazing rating. We're glad you enjoyed our rooms. We hope to see you again and All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Sidrah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de HOM le 4 mars 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Sidrah. We hope to see you again and All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
perfectly OK for the rate but not the nicest of areas.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 1 mars 2024
Thank you for recommending us in your review!All the best, Sophie -

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mini break.....
The bed was a little bit uncomfortable and being situated close to the lift shaft, every time someone requested the lift, you heard the cogs and wheels crank up and it wasn't quiet! The breakfast was sufficient, to start the day and being limited, saved on waste, which is good.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jakk le 25 févr. 2024
Thank you for you message. We're glad your overall stay has been good and you've enjoyed the breakfast. Our apologies on the mattress and noise.If you have time, could you send us a message from your booking/ account so we can look into this with more information?

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable bed, tea and coffee provision, Nice bathroom
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks for the 5/5 rating, Sonia.We hope your next stay is just around the corner.All the best, Ilaria -

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thanks for your top marks, Cheryl.All the best, Ilaria -

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Hotel Operations Manager le 20 févr. 2024
Thank you for letting us know about your amazing experience. All the best, Ilaria

10/10 Excellent

Finley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 févr. 2024
Thanks for the review, Finley!All the best,Ilaria

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 févr. 2024
Thanks for the review!All the best,Ilaria

8/10 Bien

Gill

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 févr. 2024
Thanks for the review, Gill!All the best,Ilaria

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jakk le 8 févr. 2024
Thank you for staying with us. We're glad you enjoyed your stay and took the time to let us know.

8/10 Bien

Mark

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Thanks so much for your top rating!See you soon.Take care, Ilaria -

8/10 Bien

Claire

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Thanks for your lovely review, Claire.Take care, Ilaria -

10/10 Excellent

Thomas Berhe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Wow, 5/5! Thanks a bunch, Thomas.Take care, Ilaria -

8/10 Bien

Alastair

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Thanks for choosing our hotel and taking the time to leave a review!Take care, Ilaria -

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall a good place for a short stay
Easy to park right outside hotel although only 2 spaces left at 6.30pm arrival. Easy check-in and out. Comfy bed. Good size room. Quiet. Shower water pressure was weak and we were only on 2nd floor (out of 6 or 7 floors). Breakfast was good with plenty of options although coffee from machine was weak. It was busy for a Saturday morning. We got caught in roadworks westbound on the A58 in the city centre only a mile from the hotel and it took an hour to do that last mile.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 janv. 2024
Thank you for your review and feedback, Christopher!We're so pleased to read that you had a nice time whilst staying with us and we hope to be able to welcome you back again soon!All the best,Ilaria

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de HOM le 8 janv. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Alexis. We hope to welcome you back and All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Rosa E T C A

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso!
Excelente hotel! Confortabilissimo. Atendimento muito eficiente e cortês. Recomendp!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Muito obrigado por ter avaliado o nosso hotel. É com muito agrado que ouvimos que gostou da sua estadia connosco. É algo de que a nossa equipa se orgulha imenso, e por isso, os seus comentários são de grande valor. Esperamos vê-lo novamente. Com os melhores cumprimentos, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Kian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are friendly and smiley
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Thanks for the 5/5 rating, Kian. We hope to see you again and All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
glenn, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Foday

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful time
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Thanks for the 10/10 rating, Foday.All the best, Ilaria -

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value for money hotel
Great value for money hotel, really enjoyed the stay, the staff were really friendly and helpful and the room was large and comfortable, all for a reasonable price with breakfast included
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Mark, thanks for the recommendation.All the best, Ilaria -

8/10 Bien

Gerard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 29 déc. 2023
Gerard, your lovely feedback is welcomed!All the best, Ilaria -

6/10 Satisfaisant

Chris

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ilaria - Hotel Operations Manager le 27 déc. 2023
Chris, thanks for the rating.Please drop us a message if you'd like to provide any context about your experience.Best wishes

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Near to office for convenience
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 déc. 2023
Thanks for your lovely review, Michael.Safe travels and see you again soon!All the best, Ilaria -

2/10 Horrible

Gordon

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 8 janv. 2024
Hi Gordan, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Essenziale
Hotel essenziale
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 19 déc. 2023
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Stembile

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had good time and the staff were very nice and friendly.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 déc. 2023
Stembile, thanks for the amazing rating. All the best, Ilaria -

10/10 Excellent

Stembile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service and I liked my breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 déc. 2023
Thanks for your positive comments, Stembile.All the best, Ilaria -

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 déc. 2023
Thanks for your lovely review, Rebecca.All the best, Ilaria -

2/10 Horrible

Ishtiaq

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de HOM le 19 déc. 2023
Hi Ishtiaq, Please drop us a message so we can discuss this. All the best, Ilaria - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Sheila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel, lovely clean and freindly staff x
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 28 nov. 2023
Thanks for your positive comments, Sheila.See you soon!All the best, Ilaria -