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Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen auĂer ein Erlebnis ist besonders gut oder besonders schlecht.
In diesem Fall leider letzteres.
2 Tage vor unserer Ankunft am Comersee wollte ich spontan fĂŒr meine Freundin und mich ein kleines Appartment buchen. Das Apartment hier stand zur VerfĂŒgung und sah im Preis-Leistungs-VerhĂ€ltnis top aus, daher gebucht und siehe da, auch direkt bestĂ€tigt.
Was den Check-In angeht, so sollte man via FeWo-Direkt den Host kontaktieren, was ich auch getan hab, leider jedoch 2 Tage lang keine RĂŒckmeldung erhielt.
Am Nachmittag vor der Ankunft habe ich mich dann telefonisch unter der angegebenen Nummer gemeldet, jedoch ging niemand ran, woraufhin ich eine Nachricht via Whatsapp hinterlieĂ.
Kurze Zeit spÀter erhielt ich einen Anruf von der sehr kurz angebundenen Gastgeberin, welche mir mitteilte, dass die Wohnung bereits ausgebucht sei. Das GesprÀch wurde daraufhin beendet.
FeWo-Direkt wiederum sagte mir ich mĂŒsse via Fewo-Direkt Chat nachweisen, dass dies tatsĂ€chlich so passiert sei, um mein bereits abgebuchtes Geld zurĂŒckzuerhalten.
Da das GesprĂ€ch nur am Telefon stattfand, weil die Besitzerin keine Lust auf den Fewo-Direkt Chat hatte musste ich diverse Telefonate und Mailaustausch fĂŒhren, Screenshots meines Whatsapp verlaufes ĂŒbermitteln und einige graue Haare wachsen lassen um nunmehr 2 Wochen nach der ganzen Nummer die bestĂ€tigung zu erhalten, dass ich dann demnĂ€chst einmal mein Geld wiederkriege.
Da mittlerweile dann alle bezahlbaren UnterkĂŒnfte in der Region ausgebucht waren musste ich meinen Urlaub zudem vollstĂ€ndig umgestalten.
Alles in allem haupsÀchlich von Gastgeberseite, jedoch auch von Kundenservice-Seite von Fewo-Direkt aus eine sehr negative Erfahrung.
Ich kann somit einen Aufenthalt in der Wohnung absolut nicht Empfehlen, da man offenbar nie sicher sein kann, ob die Gastgeberin einem nicht doch 1 Tag vor Anreise absagt und dann nur einen Teil des Geldes erstattet.
Robin S.
Séjour de 2 nuits en avril 2022