Lecce : Residences

« Chambre au Rez de chaussée, forte odeur d’humidité, impossible de sécher le linge, pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles »

« Séjour exceptionnel ! Nous avions une petite maison de plein pied avec terrasse en face de la piscine magnifique ! Toujours du personnel au bar de la piscine. Tout est neuf. Le petit déjeuner était très copieux, incroyable ! Le dîner que nous avons testé 2 fois était vraiment gastronomique avec produits locaux. Le personnel était très attentionné. J’aimerais vraiment y retourner ! Très bonne adresse »

« Tout étais parfait! Nous reviendrons »

« Un très bon accueil à notre arrivée, nous avons passé un agréable moment à la villa Raffaella, une belle bâtisse avec son histoire, propreté, calme, petit déjeuner copieux face à la mer. Soirée le long de la mer avec restaurant à deux pas. »

« Bel emplacement pratiquement sur la plage.. »

« Sadly, this place has great potential but it is a poor experience based on horrible customer service and poor amenities. It started with the front staff requiring higher extra fees than what was stated in the ad, blaming Hotels.com for having wrong information. My family then had to wait outside the reception for 45 minutes - no, they were not even allowed in to our room nor to use the pool - while I had to drive to an ATM to get cash to pay the fees. Who said customer experience is important?...

« Le personnel est agreable et sait parler en anglais alors que nous ne parlions pas italien. L,appartement 2 chambres est suffisamznt grand pour 4 adultes mais pas de four ou de microonde dans la cuisine. Ce qui etait insupportable c,est la musique trop forte la journee et le soir. De plus obligation de porter le bonnet de bain a la piscine ce qui a empeche mes ado de se baigner. »