Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Direction le 27 avr. 2024
Chère Madame,Nous avons pris connaissance de votre belle notation suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen**** et nous vous en remercions.Espérant vous revoir très vite dans notre établissement.Bien cordialement,La Direction
10/10 Excellent
KEVIN
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KEVIN
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Direction le 27 avr. 2024
Cher Monsieur,Toute l'équipe est ravie de voir que vous avez fortement apprécié ce moment passé dans notre établissement.Espérant vous revoir très vite au Westotel Le Pouliguen****.Bien cordialement,La Direction
8/10 Bien
Anne
4 févr. 2024
Anne
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Direction le 27 avr. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel.Espérant vous revoir très vite dans notre établissement.Bien cordialement,La Direction
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Direction le 27 avr. 2024
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre escapade au Pouliguen.Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
THIERRY
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel agréable et bien entretenu
THIERRY
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
William
9 janv. 2024
William
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
HELENE
4 janv. 2024
HELENE
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Stéphanie
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphanie
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Stève
Voyage en famille
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stève
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Antoine
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antoine
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Laetitia
2 nov. 2023
Laetitia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
sylvain
15 oct. 2023
sylvain
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Sandrine
Voyage d’affaires
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage d’affaires
6 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Pauline
5 oct. 2023
Pauline
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
pierre-yves
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pierre-yves
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Veronique
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veronique
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Michel
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Michel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Théophile
4 sept. 2023
Théophile
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Johanna
Voyage en famille
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Johanna
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Tarek
31 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Tarek
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Philippe
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Bertrand
Voyage en famille
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bertrand
Séjour de 3 nuits en août 2023
8/10 Bien
Sacha
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sacha
Séjour de 4 nuits en août 2023
2/10 Horrible
Mach
27 août 2023
Mach
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction le 8 sept. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Nous sommes surpris de cette notation, sans réelle précision donnée.Après avoir cherché des informations auprès de l'équipe de réception, voici quelques éléments de réponse que nous souhaitions vous apporter. Concernant l'occupation des chambres, elles ont une capacité d’accueil de 2 adultes et 2 enfants maximum (excepté certaines suites). Si, lors de la réservation, vous aviez indiqué le nombre de voyageurs à 3 adultes, automatiquement 2 chambres vous auraient été proposées. Nous vous avons exceptionnellement proposé plusieurs solutions, et cela dans le seul but de ne pas vous laisser en difficulté. Vous avez fait votre réservation en choisissant une chambre Supérieure de 28m2 avec Vue sur le Port, et c’est bien cette catégorie de chambre qui vous a été attribuée lors de votre séjour. Concernant le hammam, nous sommes conscients que l’impossibilité d’y accéder ait pu vous insatisfaire. Malheureusement, un problème technique peut arriver à tout moment et est indépendant de notre volonté. Le sauna, le bassin bien être, et la salle de fitness étaient toutefois accessibles sur la durée de votre séjour. Nous avons mis tout en œuvre pour résoudre le problème du hammam au plus vite avec la difficulté de la période de vacances estivales et donc un délai d'intervention d'une société extérieure un peu plus long qu'en temps normal. Soyez assurée que la satisfaction de nos hôtes est notre priorité. N’hésitez pas à contacter nos équipes directement lors d’une prochaine réservation. Elles sauront vous guider et vous proposer la catégorie de chambre la mieux adaptée à vos besoins.Cordialement,La Direction
8/10 Bien
Stéphanie
25 août 2023
Stéphanie
Séjour de 1 nuit en août 2023
6/10 Satisfaisant
gillou
Voyage en famille
23 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel hôtel mais service pas au niveau
gillou
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 23 août 2023
Cher Monsieur,Nous avons lu votre commentaire avec attention et nous vous en remercions.Nous sommes ravis de lire que vous apprécié la situation géographique de notre établissement et le confort des chambres. Nous souhaitions revenir sur les points que vous regrettez. Concernant le personnel en Réception, nous avons pour habitude d’embaucher des alternants et saisonniers qui n’ont pas forcément une connaissance précise de l’établissement ou des réponses à toutes les questions posées, étant en phase de formation. Afin d’apporter une réponse précise à nos clients, la consigne qui leur est donnée en début de parcours professionnel est de toujours se référer à un collègue et/ou un manager.Vous nous aviez fait part de votre souhait d’un départ tardif. Malheureusement, lorsque notre établissement est complet, nous sommes dans l’impossibilité de l’accorder. Dès que cela est possible, nous n’hésitons pas à apporter une souplesse sur l’heure de libération de la chambre à 12h00 au lieu de 11h00, en fonction de notre organisation dans les étages, ce qui a été le cas pour vous le jour du départ.Aussi, notre hôtel est soucieux de respecter l'environnement et met en place des gestes éco-responsables. C’est pourquoi, la Réception, ouverte 24h sur 24, tient à disposition, sur demande (gracieusement) des serviettes pour l’accès aux espaces bien-être et à la salle de sport. Un projet d’installation de fontaines à eau pour notre clientèle est actuellement en cours afin de limiter la consommation de bouteilles en plastique.Nous avons fait part de votre commentaire sur la propreté de la terrasse auprès des équipes concernées.Nous sommes conscients de votre déception concernant le hammam inaccessible dû à une panne indépendante de notre volonté et dont la réparation a été ralentie par la période des vacances.Soyez assuré que vos remarques sont lues avec attention et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations, la satisfaction de nos hôtes étant notre priorité.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre établissement,Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
lucie
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lucie
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Stéphanie
Voyage en couple
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphanie
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Claude
Voyage en couple
17 août 2023
Claude
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Veronique
17 août 2023
Veronique
Séjour de 5 nuits en août 2023
10/10 Excellent
theophilus
14 août 2023
theophilus
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Emmanuel
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuel
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
julien
Voyage en famille
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
julien
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Nathalie
6 août 2023
Nathalie
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Raphaël
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 août 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Raphaël
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
Alain
3 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable, excellente localisation
Alain
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Cher Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre commentaire détaillé suite à votre récent séjour au Westotel Le Pouliguen****.Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié ce moment passé dans notre établissement, notamment la qualité de la literie et le confort de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région.Sincères salutations,La Direction
8/10 Bien
Abdel-Aman
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Abdel-Aman
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Cher Monsieur,C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la belle superficie de votre Suite et la situation idéale de l'hôtel.N'hésitez pas à revenir déposer vos valises pour quelques heures ou quelques jours afin de vivre d'autres instants agréables.Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
ANTHONY
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ANTHONY
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Cher Monsieur,C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre récent séjour au Westotel Le Pouliguen****.Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la situation idéale de l'hôtel et ses équipements.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région.Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
claude
31 juil. 2023
claude
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre escapade au Pouliguen.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau prochainement !Sincères salutations, La Direction
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre escapade au Pouliguen.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau prochainement !Sincères salutations, La Direction
10/10 Excellent
johanne
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
johanne
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre escapade au Pouliguen.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau prochainement !Sincères salutations, La Réception
8/10 Bien
Francoise
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien place, belle chambre
Francoise
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 25 juil. 2023
Chère Madame,Nous avons lu votre commentaire avec attention et nous vous en remercions.Nous sommes désolés que le service du restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre établissement.Sincères salutations,La Direction
8/10 Bien
Fond
Voyage en couple
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fond
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 20 juil. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions pour le temps consacré à la notation de votre séjour au Westotel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre escapade au Pouliguen.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau prochainement !Sincères salutations, La Direction
10/10 Excellent
David
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 19 juil. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre belle notation suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre escapade parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région.Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
detroy
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
detroy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 19 juil. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Nous avons pris connaissance de votre belle notation suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié ce moment passé dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région.Sincères salutations,La Direction
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour en famille
Guillaume
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 19 juil. 2023
Cher Monsieur,C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre escapade parmi nous et que vous avez été satisfaits de la qualité des prestations et de la situation de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour dans la région.Sincères salutations,La Direction
8/10 Bien
Johann
16 juil. 2023
Johann
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 19 juil. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Westotel Le Pouliguen****.Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié ce moment passé dans notre établissement.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Sincères salutations,La Direction